¿Sabes qué es la inteligencia

emocional?

La inteligencia emocional es la capacidad de afrontar y resolver satisfactoriamente una situación

emocionalmente inestable, controlando las emociones para que trabajen a nuestro favor y sin
dejar que dominen nuestros actos y pensamientos, haciendo que tomemos decisiones
inadecuadas.

Los 5 pilares de la inteligencia emocional son:

- Autoconsciencia – conocer las emociones propias, reconociendo un sentimiento de otro
en cuanto se manifieste.
- Autorregulación- Lidiar con sus sentimientos de manera que se vuelvan adecuados a las
situaciones y que uno reaccione de la manera adecuada.
- Auto-motivación – Es la capacidad de encontrar una motivación interna
independientemente de la circunstancia que se viva, o de los factores externos de
influencia.
- Empatía – reconocer sentimientos en las demás personas, entrando en sintonía con sus
manifestaciones verbales y no verbales.
- Habilidades sociales- la capacidad de lidiar en nuestras relaciones con los demás, de
resolver conflictos, de negociación, de cohesión de grupo.
Para desarrollar la inteligencia emocional, puedes seguir los
siguientes pasos:

 Detente, serénate e identifica tus emociones y

piensa antes de actuar,
 Expresa el problema y actúa de manera proporcionada a
las situaciones, dirigiéndote a la (s) personas implicadas y
en una forma positiva.
 Siempre antepón tus motivaciones internas ( objetivos,
metas, etc. ) a pesar de que los problemas te desmotiven
piensa en varias soluciones.
 “Ponte en los zapatos del otro “y será más fácil obtener mejores resultados.
 Cuida la comunicación y no pases por alto las necesidades del otro.

LA IMPORATACIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

Todo trabajador conoce la historia de un colega que no fue ascendido a una posición de mando, a
pesar de ser extremadamente competente e inteligente.
O, por otro lado, todos conocemos a gente que tiene cargos altos y de responsabilidad, pese a que
sus competencias intelectuales y técnicas no fuesen extraordinarias.
Esto es porque los líderes más eficaces poseen una característica en común: tener un alto nivel de
coeficiente emocional. En la actualidad, las empresas buscan que sus trabajadores posean
inteligencia emocional.

¿Qué habilidades buscan las empresas?

. Habilidades de comunicación
. Adaptabilidad y respuestas creativas frente a dificultades
. Manejo personal, confianza, motivación hacia las metas
. Trabajo en Equipo
. Negociación de desacuerdos
. Asertividad
. Capacidad de Liderazgo
. Destrezas interpersonales
.Capacidad para motivarse a uno mismo y a los demás.

“...el Cociente Intelectual ocupa el segundo puesto, por debajo de la inteligencia

emocional, para el desempeño laboral sobresaliente...” Goleman

¡EJERCITA TU INTELIGENCIA EMOCIONAL!

Lic. Susana Guerrero.

Directora.