LICENCIATURA EJECUTIVA UNE ULA

PLANTEL UNE CHAPULTEPEC (VALLARTA)

TAREA INDIVIDUAL 4

El resplandor emocional

CLASE PRESENCIAL 4, EL 09 FEBRERO 2019

MATERIA 10: INTELIGENCIA EMOCIONAL
SEMANA 4
INTRODUCCION

Se nos pide en esta semana responder a las preguntas siguientes basados en lo que postula Daniel Goleman;

1. ¿Qué significa el “resplandor emocional”?

2. ¿Cómo lo podemos aplicar en la vida diaria?
3. ¿Cómo aplicarías la comunicación asertiva para lograr un “resplandor emocional”?
Con base a las respuestas realizar una historieta, un cuento, un ejemplo, etc. (cuidando integrar los 3 puntos
mencionados), supón que vas a explicar a un grupo de personas de tu trabajo acerca del resplandor emocional.

Goleman (1996) nos explica lo que define como “resplandor emocional”

“Si la capacidad de sosegar la inquietud de los demás es una prueba de la destreza social, el hecho de hacerlo en pleno
ataque de rabia constituye una auténtica demostración de maestría.”

Y sugiere que la una estrategia puede ser;

“Distraer a la persona airada, empatizar con sus sentimientos y con su perspectiva y luego dirigir su atención a un foco
alternativo, uno que le conecte con un campo de sentimientos más positivos, algo que bien pudiera calificarse como una
especie de judo emocional.”

Para ejemplificar su idea, nos cuenta un relato que un amigo le refirió, de como “un diminuto japonés de unos setenta
años” logró tranquilizar a un “un enorme, belicoso, ebrio y sucio trabajador” en el metro de Tokio y como lo hizo
transformando la actitud agresiva del borracho en tranquilidad emocional. El anciano japonés lo logró mediante una
conversación con el borracho, plática que nos indica la aplicación de la empatía y la aplicación de las estrategias
mencionadas por Goleman.
Al terminar el relato Goleman afirma;

“Esto es resplandor emocional”. (Goleman, 1996, p.82,83)

DESARROLLO

En mis palabras;

¿Qué significa el “resplandor emocional”?

Resplandor emocional es lograr contener las emociones desbordadas de una persona, -como la rabia-, antes de que
pase a una etapa de auto violencia o violencia hacia otros.

¿Cómo lo podemos aplicar en la vida diaria?

Nos encontramos, no sé si sea más frecuente en estos días, personas que estallan de rabia cuando por ejemplo les
cobraron de más en la caja de un supermercado, o no los atienden en el banco con prontitud y eficacia que demandan.

Pareciera ser que dichas personas están aparentemente en calma, pero estallan en cualquier momento por cosas
insignificantes, y gritan. Ofenden, buscan pelea. Es ahí donde “el resplandor emocional” entendido como la inteligencia
emocional aplicada con maestría, puede ayudar a que “la sangre no llegue al río”
¿Cómo aplicarías la comunicación asertiva para lograr un “resplandor emocional”?

Es preciso que la interacción con la persona desbordada emocionalmente, “secuestrada” por la emoción, sea asertiva,
respeto tu manera de sentir, de pensar, de creer y reaccionar. De manera que ese respeto sea percibido por el otro y no
sea visto como una intromisión en su vida.

Comparto una vivencia acerca de este tema;

Carlitos, mi nieto, tiene 7 años, es un niño muy listo, de carácter alegre casi siempre…
Un rasgo que le he notado, es el ser un niño muy competitivo, si jugamos “jenga”, lotería, futbol, carreras, etc. él debe
de ganar, odia perder en cualquier escenario (excepto cuando juega futbol en su equipo de la escuela donde compite
con sus “pares”, ahí no hay rabietas).
Cuando estalla, corre sin control brincando entre los muebles, gritando y llorando, mencionado que no lo quieren, que
no lo tratan bien.
Aquí es donde entra “el resplandor emocional” adquirido empíricamente por mi hija quien se dirige a él con tono suave,
interrogándolo para que exprese sus sentimientos, ahí empieza la ira a decrecer y termina en un triste llanto, pero ya
sosegado.
El resto de la familia participa -cuando afirma que no lo quieren-, con palabras que sostienen que sí es muy querido.
La rabieta termina en una actitud de rencor hacia mí si yo fuí el que ganó en alguna circunstancia que a Carlitos le
importa.
Cuando yo he sido el que ha ganado en el juego, buscando por mi parte darle una lección de perder a veces, se
despide de mi cuando se va con un “ya no te quiero abuelo” que me indica que todavía la rabia está presente, pero en
menor intensidad

BIBLIOGRAFIA.

 Goleman, D. (1996). Inteligencia Emocional 1a Ed., España: Editorial Kairós.

Anexo

Bitácora; Sobre problemas con mi esposa que desembocan en enojos que duran hasta el día siguiente cuando me doy
cuenta de que la causa fue muy débil y la reacción exagerada.

Bitácora acerca de la emoción del enojo Registrar diariamente lo que me sucede al aplicar esta
cuando se presente acción Dia 1 06 Feb, día 7 el 12 feb.

No, durante los días observados he puesto especial atención

en no buscar ninguna pelea, es que el dame cuenta de que las
¿Me cuesta trabajo realizarla?
razones de mi enojo son insignificantes en su mayoría,
entonces evito sobre reaccionar.

Me percibo más tranquilo, no ha habido incidente que me

perturbe, como antes, los controles de la TV han dejar de ser
posesiones importantes, algunos comentarios sobre que no me
¿Qué cambios percibo en mí? limpio los pies al entrar, la verdad no los alimento.

Además, creo que puedo ser un tanto corrosivo en mis

comentarios lo que creo puede engendrar discusiones más
emotivas.

¿Qué cambios observo en la conducta de los Menos situaciones de parte de mi esposa que antes me
demás? molestaban como el querer dirigirme.

Mejor, siento que mis emociones están más al servicio de mi

bienestar ya que me provocan menos malestar. Creo que
¿Cómo me siento? Goleman y amigos no descubrieron nada nuevo, el control de
uno mismo, la prudencia en el hablar, y consejos similares que
recibimos en la escuela fundamentan lo que digo

El manejo emocional inteligente debe ser una competencia que

debemos desarrollar como psicólogos, cuanto dolor
innecesario se debe posturas que adoptamos y nos
Anotaciones especiales: declaramos sus defensores. Mejor un tira y afloja, un ganar
ganar, un cliente que se divorcia sufrirá (es lo que se espera)
pero si lo acompañamos emocionalmente sentirá, sí, pero con
menor intensidad y duración.