ACTIVIDAD EJE 3

IMPLEMENTACION DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN.

INTEGRANTES:

ANA MARGARITA VIDAL PACHECO

DIANA CAROLINA RODRIGUEZ UMBACIA
JOHANA ANDREA ROSAS CASTELLANOS

TUTOR

EDGAR MAURICIO GARCIA.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

GERENCIA Y SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION EN LA SALUD
AUDITORIA EN SALUD
2019
 INTRODUCCION

La cultura organizacional de las empresas debe garantizar la prestación de un servicio

de calidad y la mejora continua; es la alta dirección de las empresas la responsable de
promoverla, está basada en modelos de gestión, procedimientos, registros y
evidencias que sustentan las auditorias del sistema (Norma ISO 9001 Versión 2015),
en un proceso permanente que constituye el ciclo Deming o PHVA (planificar, hacer,
verificar y actuar). Este ciclo garantiza que el horizonte empresarial (misión, visión,
políticas de calidad, entre otras) se ejecute y que cada miembro de la organización
desempeñe un rol misional o de apoyo con un único objetivo: la prestación de un
servicio de calidad.

La cultura organizacional fortalece el sentido de pertenencia de cada miembro de la

organización, privilegia el trabajo en equipo, la responsabilidad, los valores
corporativos, la creatividad y la autonomía, en últimas, los primeros beneficiados son
los clientes internos y externos, quienes pueden gozar de un servicio que está bien
planificado, evaluado y proyectado. José Antonio Gómez Martíez (2017) afirma que,
para gestionar una organización de manera eficaz y eficiente, es importante respectar
e implicar activamente a todas las personas en todos los niveles. El reconocimiento,
el empoderamiento y la mejora de la competencia facilitaran el compromiso en el
logro de los objetivos de la calidad de la organización.

Para la compañía Electocivil Indetra uno de los principales pilares es el mejoramiento

de la calidad de vida de los clientes y principalmente de cada uno de los colaboradores
con los que cuenta a nivel nacional por ende el compromiso que se tiene en garantizar
más colaboradores motivados para ofrecer servicios de calidad.

1. Seleccione una empresa con la que tenga alguna relación o vinculación y de la

cual tenga conocimiento. Describa la empresa brevemente en un documento de
Word.
 1.1 Nombre de la empresa: Electrocivil Indetra en la Ciudad de Itaguí Antioquia,

1.1.1 Marco Geográfico

La zona de estudio se encuentra ubicada en el departamento de Antioquia, municipio

de Itagüí es ubicado en el sur del Valle de Aburra. Éste forma parte de la denominada
Área metropolitana del Valle de Aburrá y está conurbado con la ciudad de Medellín.
Limita por el norte con la ciudad de Medellín, por el este con los municipios de
Medellín y Envigado, por el sur con los municipios de Envigado, Sabaneta y La
Estrella, y por el oeste con los municipios de La Estrella y Medellín.

El municipio de Itagüí es el más industrializado de Colombia dentro del rango de las

ciudades no capitales de departamento. Aquí se estableció uno de los primeros
corredores industriales del país durante la década de los cincuenta gracias a la
exención de impuestos y a la rectificación del río Medellín, y es aún hoy el asiento de
industrias textileras, químicas y metalúrgicas principalmente.

Imagen N° Ubicación Zona de Estudio

Fuente: Google Earth

a) Área Metropolitana de Medellín b) Municipio de Itagüí

Fuente: Google Earth
La zona de estudio es Grupo Electrocivil S.A

POLÍTICA DE CALIDAD

En Electrocivil S.A.S., se fabricarán y suministrarán productos eléctricos y

metalúrgicos
1.1.2 Descripción de actividad económica:

La empresa Electrocivil Indetra, es una industria metalmecánica, dedicada a trabajos

de ingeniería mecánica en general, hace parte del sector industrial de Cartagena donde
ha operado por ocho años, contribuyendo al desarrollo del sector y fomentando
empleos. La compañía actualmente no cuenta con un programa de gestión para el
manejo y disposición de los residuos sólidos derivados en los procesos de fabricación
de sus productos y servicios (Electrocivil, 2018).

Marco institucional

En Electrocivil S.A.S, la calidad del producto, el buen servicio y la seguridad en el

trabajo serán responsabilidad de nuestra gente, por tanto mantendremos un ambiente
de trabajo y una cultura organizacional que favorezca la conformación y capacitación
de equipos de trabajo, el desarrollo de una buena comunicación interna y externa.

Con nuestros colaboradores y proveedores, fomentaremos la continuidad y

fortaleceremos el desempeño de los sistemas de gestión para alcanzar los objetivos y
las metas propuestas por la compañía.

Descripción del proceso productivo

La planta de mecanizado de Electrocivil S.A.S, se encarga de los procesos de

mecanizado de piezas, alistamiento (lavado y pulido), pintura y ensamble para
entrega de producto terminado. Este proceso comienza a partir de que la planta de
fundición hace entrega de los productos en bruto o de la llegada a las instalaciones de
mecanizado de la materia prima.

Electrocivil S.A.S., fabrica productos a partir de materiales como aluminio, acero,

hierro colado o fundido, bronce y cobre para montajes eléctricos en áreas clasificadas
peligrosas y no peligrosas; los tiempos difieren dependiendo del tipo de producto
solicitado por el cliente, sin embargo la mayoría de los productos manejan el mismo
proceso productivo .

Proceso de mecanizado.

Los procesos de mecanizado se realizan por arranque de viruta en donde el material

es arrancado o cortado con una herramienta dando lugar a un desperdicio o viruta, o
a través de procesos de desbaste, abrasión o eliminación de material desgastando la
 pieza en pequeñas cantidades, desprendiendo partículas de material, a continuación
se detallan los procesos de mecanizado dependiendo del tipo de maquinaria a utilizar
en Electrocivil S.A.S.

Proceso alistamiento de material.

Pintura y ensamble. Una vez los productos son mecanizados estos van al proceso de
alistamiento donde se realiza el tratamiento para el acabado de la superficie del
material para luego ser pintado, en esta etapa se utiliza pintura electroestática en
polvo, luego se lleva al horno y enfría, para finalmente ser ensambladas y empacados.

2. Establezca el contexto de la organización, como lo solicita la norma ISO

9001:2015 utilizando alguna de las herramientas presentadas en el referente u
otra que conozca.

2.1 Planteamiento del problema

La zona industrial del Municipio de Itagüí está afrontando impactos ambientales

significativos, principalmente por problemas de contaminación ambiental derivada
de la producción de residuos sólidos resultantes de los procesos industriales propios
de cada empresa; ya que muchos de esos residuos no son tratados ni dispuestos de
manera adecuada de acuerdo con las legislaciones vigentes, causando un gran daño
ambiental.

La empresa Electrocivil S.A.S, la cual es una empresa de la industria metalmecánica,

dedicada a trabajos de ingeniería mecánica en general, hace parte del sector industrial
del Municipio, donde ha operado por ocho años, contribuyendo al desarrollo del
sector y fomentando empleos. La empresa actualmente no cuenta con un programa
de gestión para el manejo y disposición de los residuos sólidos derivados en los
procesos de fabricación de sus productos y servicios. Por lo anterior, se presenta una
propuesta para implementar un Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS)
que involucre un mejoramiento en los aspectos de clasificación en la fuente,
almacenaje, disposición y reutilización, registros para cuantificación de residuos y
capacitación al personal, con el fin de encontrar procedimientos y requerimientos que
contribuyan a un mejor desempeño tanto laboral como ambiental.

2.1.1 Variable del medio socio-ambiental

Para los habitantes del municipio de Itagüí, la presencia de empresas de la industria

metalmecánica, ha traído discusiones en temas socio – ambientales ya que todo
desarrollo económico trae consigo el desencadenamiento de actividades las cuales
afectan en primera medida el ecosistema presente en la región, es importante resaltar
que cuando se generan este tipo de trabajos no solo se impacta la región donde se
realizan los trabajos sino los diferentes ecosistemas, los cuales constituyen la fuente
principal de producción del país, por lo tanto su uso debe ser regulado, promoviendo
la utilización de energías limpias y alternativas, la reutilización de los residuos
sólidos, el manejo eficiente de las fuentes hídricas, la optimización en el uso del suelo;
de no respetar estas premisas incurrimos en daños ambientales como:

Salud Laboral

La salud de los trabajadores está afectada especialmente por la emisión de material

articulado, Irritación en los ojos y el tracto respiratorio, Exposición solar
(enfermedades en la piel) y ruido. Impacto adverso, duración temporal e influencia
local.

Red De Transporte.

Se incrementó la circulación de vehículos pesados y livianos en la vía perimetral.

Impacto adverso, duración temporal e influencia regional.

Ruido y vibraciones.

Algunas construcciones de obras civiles que realiza la empresa en la zona genera

movimiento de tierra, ruido y vibraciones debido al paso de volquetas y,
funcionamiento de maquinaria de excavación y relleno. Impacto adverso, intensidad
y afectación baja.

Mantenimiento de Maquinaria

En el sitio no se realiza mantenimiento de maquinaria, sin embargo, puede darse la

eventualidad de una reparación emergente. Impacto adverso, intensidad y afectación
baja.

2.1.2 Medio socio-económico:

El desarrollo de los pueblos se ha llevado a cabo por la destrucción del medio

ambiente. Siempre que se habla de desarrollo se habla de la transformación del
ecosistema natural, en donde se le agrega otros elementos que lo cambian o modifican
totalmente.
De estos cambios en los sistemas de producción, se ha venido dando el deterioro
ambiental de forma paulatina, porque ahora la producción se efectúa con productos
de gran demanda en el mercado, sin ningún tipo de control por parte del estado y sin
importarle el deterioro del medio ambiente; porque ahora, prima más el factor
económico, que cualquier otro factor (Ambiental, Social, Cultural, etc.), por lo que
se afecta o se destruye el medio ambiente sin ninguna justificación y sin ninguna
grado de conciencia.

El aumento en la generación de residuos sólidos asociado al crecimiento poblacional

y la globalización que genera cultura consumista; ha llevado a la aplicación de
tecnologías apropiadas para la disposición final de residuos sólidos que permitan un
control racional de los impactos producidos por los residuos, sin que se ponga en alto
riesgo el medio ambiente y la salud pública.

2.1.3 Medio físico-ecosistemas

Parámetros Ambientales impactados durante la actividad.

Agua.

La escorrentía como parte del ciclo hidrológico es afectada porque la actividad

interrumpe la distribución y trayectoria de las aguas de los sistemas de drenajes
naturales más importantes. Se presenta contaminación química de las aguas porque
en la actividad se producen aceites, aglutinantes y grasas.
Impacto adverso, temporal e influencia local.

Atmósfera.

En la etapa de producción se origina viruta y polvo de la actividad metalmecánica;

además el transporte origina la emisión de partículas de polvo y ondas sonoras, los
volúmenes de emisión son fácilmente asimilados por la atmósfera. Impacto
compatible, duración temporal e influencia local.

Polvo.

La actividad de transporte de chatarra es la acción que más polvo genera en la

empresa. Las otras actividades metalmecánicas generan un porcentaje de polvo
fácilmente asimilable por el medio. Impacto adverso, intensidad y afectación media.

Desechos Sólidos
La Empresa Electro civil S.A.S carece de un sistema de clasificación para el depósito
de desechos sólidos, Por otra parte, la mayoría de los residuos que se generan son
reutilizables, desde los desperdicios metálicos hasta los lubricantes, refrigerantes y
desengrasantes, luego de realizarles el tratamiento adecuado, pero los empresarios no
llevan a cabo los procedimientos por desconocimiento. Como Los residuos sólidos
peligrosos más comunes que se derivan del funcionamiento por las empresas del
sector metalmecánico son:

 Chatarra.
 Recortes.
 Virutas metálicas.
 Polvo.
 Desperdicio de diversos metales.
 Grasas y aceites, lubricantes usados.
 Refrigerantes.
 Resinas o aglutinantes.
 Recipientes.
 Aserrín.
 Trapos, estopas contaminadas.
 Guantes de lona o carnaza contaminados con aceites o químicos industriales.

2.1.4 Medio socio-político:

Colombia, con base en esta problemática ha venido diseñando e implementado

nuevas políticas tendientes a la gestión integral de los residuos sólidos, las cuales solo
se pueden materializar mediante el seguimiento estricto de la normatividad ambiental
(Resolución 1045 de 2005, Decreto 1713 de 2002, entre otras). Es por esto que la
implementación de acciones para el aprovechamiento de los residuos sólidos
orgánicos es fundamental para el cumplimiento de los objetivos de la gestión integral
de los residuos sólidos.

Según caracterizaciones de residuos sólidos urbanos en Colombia, retomados por el

RAS - 1981, la proporción de orgánicos sobre los residuos sólidos urbanos alcanza el
55% de la producción per cápita (ppc). La disposición indiscriminada de éstos
residuos en rellenos sanitarios se traduce en pérdida de nutrientes y contaminación
ambiental. Ésta, por las características fisicoquímicas de los residuos sólidos urbanos
y los procesos de descomposición que le son propios, se corresponde con la
generación de gases y lixiviados con altas cargas contaminantes, creando la necesidad
de sistemas de tratamiento costosos y complejos, necesarios para realizar la remoción
 de contaminantes que exige la normatividad, de tal manera que se evite un mayor
deterioro de los recursos agua, aire y suelo.

De igual manera, el no aprovechamiento implica que la vida útil de los rellenos

sanitarios se agote de manera más rápida. Se sabe hoy que sitios aptos para tal fin
escasean y que además, el montaje y operación de estas infraestructuras es inductor
de graves conflictos ambientales y sociales.

En Colombia se tiene evidenciado que los estudios de Evaluación de Impacto

Ambiental (E.I.A) son meramente descriptivos lo que conlleva a que los planes de
manejo ambiental diseñados sean deficientes y además no se aplican de forma
adecuada debido a la poca eficacia en el seguimiento a la implementación de los
mismos por parte de las autoridades ambientales ya que no establecen mecanismos
de control como indicadores de impacto y gestión que permitan la regulación.

2.1.5 Matriz D.O.F.A

DOFA
DEBILIDADES  Inadecuado lugar para la disposición final de RS.
 No se llevan actividades de reciclaje
 Poco aprovechamiento de los residuos sólidos orgánicos.
 Falta de una organización que implemente un sistema de
control para el manejo delos RS.

OPORTUNIDADES  Colaborar con los grupos recicladores

 Desarrollar campañas de sensibilización y concientización
para la minimización del impacto ambiental y
contaminación.
 Implementación de actividades de mitigación y control
ambiental
 aprovechamiento de los residuos reutilizables y reciclables
FORTALEZAS  Existe voluntad de la actual administración para la
implementación de proyectos de gestión integral de los
residuos sólidos.
 Disponibilidad y voluntad de la gerencia y demás personas
de la empresa para mitigar los impactos ambientales.
 Algunos de los residuos sólidos producidos son fácilmente
reciclables y reutilizables.
AMENAZAS  Generación de enfermedades provenientes de insectos y
roedores provenientes de alrededores de la empresa
atraídos por el mal manejo de residuos.
  Opinión de los vecinos insatisfechos.

3. Identifique las características que debe tener el líder de un sistema de gestión y

defina sus responsabilidades en un documento de Word.

Karen Ordoñez:

Líder de Calidad:

Personal: es una persona profesional en Psicología, estudiante de maestría en gerencia

de recursos humanos, respetuosa y responsable, le gusta colaborar con las personas

que lo necesitan, sin dejar la ética y el profesionalismo.

Habilidades gerenciales: Es la analista de recursos humanos, encargada del ingreso

de personal a la compañía, y líder de gestión de calidad, es analítica, muy buena

capacitadora y está desarrollando para la compañía un trabajo denominado: “la

inteligencia emocional en el mejoramiento de la cultura de felicidad laboral de los

empleados de Electrocivil Indetra ubicados en la planta 2 de Itaguí Antioquia”;

proyecto que le ha traído grandes resultados buscando mejorar la cultura

organizacional de la empresa.

Se caracteriza por tener gran madurez emocional, empatía, intrínseca y habilidad para

resolver problemas. Tiene además excelente comunicación asertiva, para establecer un

buen clima organizacional. Esta habilidad le permite resolver problemas, paciencia

para resolverlos y mucha inteligencia emocional.

Sus responsabilidades en este sistema de gestión y control del mejoramiento de la

calidad son:

 Diseñar el sistema de gestión documental

 Establecer los mecanismos de medición y evaluación al cumplimiento de los

objetivos estratégicos

 Identificar herramientas de mejoramiento

 Planificar el cumplimiento del SOGC

 Realizar la planeación de referencias comparativas y competitivas

 Estandarizar y documentar las actividades de los procesos

 Garantizar el control de los documentos organizacionales

  Revisar y aprobar los indicadores de cada proceso y sede alineados al cumplimiento

de objetivos

 Realizar la medición de objetivos estratégicos

 Ejecutar las auditorías internas a cada una de las sedes y los procesos

 Establecer planes de mejoramiento institucionales

 Garantizar el cumplimiento de los requisitos del SOGC

 Desarrollar el comité de calidad con fines de capacitación, seguimiento de acciones

y estandarización de procesos

 Implementar los sistemas de gestión definidos organizacionalmente

 Consolidar y revisar informes de acreditación

 Realizar seguimiento al desarrollo y cumplimiento de las actividades descritas a

través de la verificación de indicadores y logros de objetivos

 Realizar acciones y planes de mejora que permitan disminuir las brechas

evidenciadas en verificación, contribuyendo de esta manera al logro de los objetivos

y metas de los indicadores.

4. Evalúe los riesgos ambientales, en seguridad y salud en el trabajo, y en calidad

que tenga la empresa y proponga los planes de acción definiendo actividades,
tiempos, responsables y recursos necesarios: La empresa presenta riesgos a nivel
ambiental principalmente:

4.1 Riesgo de seguridad y salud en el trabajo

RIESGOS SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

RIESGO ACTIVIDAD TIEMPO RESPONSABLE RECURSOS PRESUPUESTO

2 meses
para
Personal
realizar
Realizar el para
todas las
manejo verificar el
actividades Coordinadora
adecuado de uso de
Puestos de propias de talento
residuos sólidos, elementos
trabajo para el humano y
y utilizar los de
inseguros, por manejo de programa de $ 100.000
elementos de protección
riesgo biológicos residuos, seguridad y
protección personal y
y químicos. esperando salud en el
personal para el buen
disminuir trabajo.
manejo de los manejo de
los riesgos
mismos. residuos
biológicos
sólidos.
y
químicos.
4.3 Riesgo de Calidad

RIESGOS DE CALIDAD
TIEMP RESPONSABL
RIESGO ACTIVIDAD RECURSOS PRESUPUESTO
O E
Recursos
Plan de
financieros -
mejora para
programación
mejorar la Coordinador de
Conflictos a de
convivencia Calidad –
nivel de capacitadoras
en el trabajo, Mensual Psicóloga de $ 200.000
personal y
por medio de gestión
operativo.. actualización
charlas y humana.
de
capacitacione
conocimiento
s.
s
Diagnosticar
el estado de
Fallos no Calidad de los
previstos en equipos de Reporte Ingeniero de Recursos $ 200.000
equipos de soldadura con Anual mantenimiento. financieros. Promedio por equipo
soldadura. reportes en
Hojas de vida
de los equipos

4.3 Riesgos ambientales:

Manejo integral de residuos sólidos (Escenario operacional)

Residuos solidos
En la visita a la planta de producción de la empresa metalmecánica se observan los
siguientes residuos sólidos:

. Proceso de producción y residuos sólidos.

ENTRADAS (INSUMOS) PROCEDIMIENTO SALIDAS (RESIDUOS)

 Retazos de lámina, Guantes
Lamina, Energía Guantes de Corte por cizalla de carnaza usados
Carnaza

Láminas cortadas, energía, guantes Retazos de lámina, guantes de

Troquelado
de carnaza carnaza usados

Piezas de lámina, refrigerante, lija, Viruta, envases de insumos,

energía, Herramientas de corte, Torneado guantes de hilaza usados,
guantes de hilaza, tapabocas tapabocas usados

Piezas de lámina, refrigerante, lija, Viruta, envases de insumos,

energía, Herramientas de corte, Fresado guantes de hilaza usados,
guantes de hilaza, tapabocas tapabocas usados

Esquirlas, lijas gastadas,

Piezas de lámina troquelada, tarros con bóxer, guantes de
lija, energía, Bóxer, guantes de Pulido hilaza usados, tapabocas
hilaza, tapabocas usados,
trozos de caucho

Piezas de lámina, trapos, gasolina, Trapos sucios y con gasolina,

guantes de hilaza Limpieza de piezas guantes de hilaza usados

Piezas de lámina, ácido clorhídrico, Acido gastado, emisiones,

guantes de caucho, tapabocas de Decapado guantes de caucho usados,
filtro de carbón. tapabocas de filtro de
carbón usados.

Piezas de lámina, desengrasante, Envases de insumos, guantes

guantes de caucho Desengrase de caucho usados

ENTRADAS (INSUMOS) PROCEDIMIENTO SALIDAS (RESIDUOS)

ACPM, aceite inhibidor de Engrase Guantes de caucho usados

corrosión, guantes de
caucho

Trapos Limpieza de área Trapos sucios con grasa

Plástico, etiquetas Empaque Residuos de etiqueta

 Calor, esquirlas, discos de
Electricidad, discos de pulidora, pulidora gastados, guantes
Unión de piezas por
guantes de hilaza, tapabocas de hilaza gastados,
soldadura
tapabocas usados

Piezas de lámina, electrodos, Viruta, guantes tipo

energía, guantes tipo soldadura, Soldadura soldadura usados, tapabocas
tapabocas con filtro de carbono con filtro de carbono usados,
emisiones

Materia prima, producto terminado,

material de empaque, cajas de Estibas, cintas cartón, papel

cartón, estibas, zunchos, grapas, Bodegaje bisturís, balastros y

plástico luminarias, periódico,

plástico.
burbuja, papel strech, papel
periódico, espuma

Empaques de grasa y aceite

usados, repuestos metálicos y/o
Insumos Mantenimiento plásticos, balastros y
luminarias, R.A.E.E, pilas y
baterías, guantes
usados.
Cartuchos de impresora,
tóner, papel químico, papel,
Insumos de oficina Administración cartón, vidrio, plástico,
residuos orgánicos, R.A.E.E,
balastros y
luminarias, pilas y baterías.
Fuente: Autoras

Clasificación de los residuos sólidos

Los residuos sólidos se pueden clasificar de diferentes maneras según los criterios e
importancia de acuerdo a su actividad, peligrosidad, fuente de producción, si puede o no tener
un tratamiento especial.

Para el caso de la empresa Electrocivil , estos se clasifican de la siguiente manera, con base
en la identificación establecida en la Tabla Anterior:

Clasificación de los residuos sólidos en una empresa metalmecánica

 CLASIFICACIÓN TIPO DE RESIDUO DESCRIPCIÓN

Aceite usado

Viruta metálica
Son residuos que por su naturaleza
Tapabocas y guantes usados representan peligro para la salud
PELIGROSOS Estopas contaminadas humana y el medio ambiente: Sus
características son de inflamabilidad,
Trapos sucios con grasa
corrosividad, reactividad, explosividad
Envases de materia prima y toxicidad
contaminados

Cortes de lámina

Papel
Cualquier material, objeto, sustancia o
RECICLABLES Cartón elemento que no tiene valor para quien

Plástico lo genera, pero puede ser incorporado

nuevamente a un proceso productivo
Vidrio

Escoria proveniente en la fundición de

lámina

Aceites gastados de corte y

enfriamiento en las operaciones de
troquelado, fresado, taladro y
Son los residuos generados con
esmerilado.
características físicas y químicas
ESPECIALES
Soluciones gastadas provenientes de catalogados como peligrosos por ser
las operaciones de decapado corrosivos, inflamables, tóxicos,

Desengrasantes explosivos, radioactivos y reactivos.

Pilas y baterías

R.A.E.E. (residuos aparatos

electrónicos y eléctricos)
Fuente: Autoras

Señalización y marcación de canecas

Para la señalización y marcación de canecas se han establecido unos requisitos, en los

que deben aparecer los tipos de residuos que se van a almacenar en los contenedores de
disposición temporal. Estos requisitos deben estar basados bajo las normas técnicas
colombianas. Con lo anteriormente dicho y basados en estas normas se relacionan en la
siguiente tabla los colores de canecas a utilizar según la propuesta:
 Código de Colores a utilizar en una empresa de Electromecánica

TIPO DE CARACTERÍSTICAS Y COLO ETIQUETA

RESIDUO RESIDUOS R
Reciclar es un proceso donde los Azul
desechos son recogidos y
transformados en otros, que pueden
ser utilizados o vendidos. Entre
estos se encuentran el papel, cartón,
RECICLABLES bolsas plásticas, envases metálicos,
chatarra

Es aquel residuo o desecho que por Rojo

sus características corrosivas,
reactivas, explosivas, tóxicas,
inflamables, infecciosas o
radiactivas puede causar riesgo a
la salud humana y el ambiente.
Tenemos residuos como Trapos
PELIGROSOS contaminados, estopas, pinturas,
disolventes, plásticos
contaminados, envases que hayan
tenido sustancias
peligrosas.
 Es todo residuo sólido que, por su Amarill
naturaleza, composición, tamaño, o
volumen y peso, necesidades de
transporte, condiciones de
almacenaje y compactación, no
puede ser recolectado, manejado,
tratado o dispuesto normalmente
por la persona prestadora del
ESPECIALES servicio público de aseo. (Decreto
2981 de 2013 SDA). Así tenemos
como residuos especiales la escoria
aceites usados, desengrasantes,
pilas y baterías y
R.A.E.E.

Fuente: Autoras

Tabulación de volumen de residuos

Posterior a la clasificación de residuos y disposición en las respectivas canecas de acopio

temporal, se procedió con el pesaje y diligenciamiento del formato de tabulación para su
cuantificación.
 TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TOTAL TOTAL
TIPO RESIDUO 1 2 3 4 AÑO
Kg FECHA Kg FECHA Kg FECHA Kg FECHA 2017

Aceite usado 0.6 31-03-17 0.5 30-06-17 1.5 30-09-17 2.8 31-12- 5.4
17 36.8
Residuos
Viruta metálica 0.2 31-03-17 0.2 30-06-17 0.3 30-09-17 0.3 31-12- 1
Peligrosos
17

Envases de 3.1 31-03-17 6.1 30-06-17 9.1 30-09-17 12.1 31-12- 30.4
materia prima 17
contaminados
Aceites gastados de 0.1 31-03-17 0.1 30-06-17 0.1 30-09-17 2.1 31-12- 2.4
corte y enfriamiento en 17
las operaciones de
troquelado, fresado,
Residuos taladro y esmerilado 33.6
Especiales Soluciones gastadas 0.1 31-03-17 0.1 30-06-17 0.1 30-09-17 5.1 31-12- 5.4
provenientes de las 17
operaciones de
Decapado
 Desengrasantes 0.2 31-03-17 0.2 30-06-17 0.2 30-09-17 25.2 31-12- 25.8
17

Papel 0.2 31-03-17 0.2 30-06-17 0.4 30-09-17 0.5 31-12- 1.5
17

Cartón 2 31-03-17 2.6 30-06-17 2.7 30-09-17 10.5 31-12- 17.8

17
Residuos 47
Reciclables Bolsas plásticas 0.5 31-03-17 0.4 30-06-17 0.6 30-09-17 0.7 31-12- 2.2
17

Envases metálicos 0.0 31-03-17 0.0 30-06-17 0.1 30-09-17 0.1 31-12- 0.2
17

Chatarra 5.0 31-03-17 4.0 30-06-17 7.0 30-09-17 8.0 31-12- 24.0
17

Estopas 0.1 31-03-17 0.1 30-06-17 0.1 30-09-17 0.2 31-12- 0.5
17
Equipos de protección 0.2 31-03-17 0.2 30-06-17 0.2 30-09-17 0.2 31-12- 0.8
personal 17
Tabla 17. Fuente: Elaboración propia

Cuantificación de volumen de residuos sólidos

En cada uno de los procesos descritos en la tabla anterior , se cuantificaron los volúmenes
de residuos sólidos producidos en la empresa Electrocivil , observando que el residuo que
más se genera en la empresa metalmecánica es el aprovechable, seguido por el residuo
peligroso y finalmente, por el especial; tal como se puede observar en el siguiente gráfico.

Residuos

45,6Kg 35,6Kg
40% 32%
Peligroso
Especial
Reciclable

32,0Kg
28%
 PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS

MINIMIZACIÓN DE RESIDUOS PELIGROSOS DE LA INDUSTRIA ELECTROCIVIL.

Después de identificar y clasificar los residuos generados por la empresa Electrocivil y basados en el
Decreto 4741 por el cual se reglamenta parcialmente la prevención y el manejo de los residuos o desechos
peligrosos generados en el marco de la gestión integral, en el artículo 10°, se desarrolla el plan de gestión
integral de residuos sólidos, así:

Objetivo general

Diseñar el plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS) para la empresa Electrocivil .

Objetivos específicos

o Elaborar programas para el manejo adecuado de los residuos sólidos emitidos por la empresa.

o Capacitar al personal e implementar un programa de reducir, reciclar y reutilizar los residuos

generados por la empresa.

Plan para manejo de residuos peligrosos

Características de peligrosidad de los residuos generados

Según el Decreto 4741 de 2005, se confiere a un residuo o desecho la calidad de peligroso si posee
características corrosivas, reactivas, explosivas, toxicas, inflamables, infecciosas y radioactivas, por ésta
razón es importante identificar y clasificar los residuos generados de una forma correcta. Los residuos
generados en Electrocivil , tiene las siguientes características de peligrosidad:
 Tipo de Residuos y sus características

TIPO DE
CARACTERÍSTICAS
RESIDUO
Residuo que, por acción química, puede causar daños graves en los tejidos vivos

o en caso de fuga puede dañar gravemente otros materiales.

Corrosivo

Es acuoso y presenta un pH menor o igual a 2 o mayor o igual a 12.5 unidades.

Ignición, puede arder bajo ciertas condiciones de presión y temperatura, o presentar
las siguientes propiedades:

 Ser un sólido con la capacidad bajo condiciones de temperatura de 25°C y

presión de 1.0 atmósfera, de producir fuego por fricción, absorción de
humedad o alteraciones químicas espontáneas y quema vigorosa y
Inflamable
persistentemente dificultando la extinción del fuego.
 Ser un oxidante que puede liberar oxígeno y, como resultado, estimular la

combustión y aumentar la intensidad del fuego en otro material

Puede causar daño a la salud humana y/o al ambiente. Para este efecto se consideran
tóxicos los residuos o desechos que se clasifican de acuerdo con los criterios de
toxicidad (efectos agudos, retardados o crónicos y eco tóxicos).

Alto potencial de irritación ocular, respiratoria y cutánea, capacidad corrosiva sobre

tejidos vivos.
Tóxico
Susceptibilidad de bioacumulación y biomagnificación en los seres vivos.
Otros que las autoridades competentes definan como criterios de riesgo de toxicidad
humana o para el ambiente.

Alternativas de prevención y minimización

Como alternativa se propone, estrategias para disminuir la cantidad de residuos peligrosos o disminuir la
peligrosidad.

Residuos y recomendaciones.

RESIDUO RECOMENDACIONES
Promover el uso de las herramientas tecnológicas con que cuenta la empresa
Tóner y cartuchos con el fin de disminuir las impresiones en papel.
Promover la compra de elementos con tintas más ecológicas.
Para los aceites usados se recomienda contratar a una empresa
Aceites Usados Autorizada para el proceso de recolección y disposición final de estos desechos.
Estos gestores deben cumplir los requisitos exigidos por la SDA
Comprar productos de envases de vidrio grandes que se puedan re- envasar y
Envases de productos así minimizar la generación de los envases por medio de la reutilización y re-
de limpieza y aseo envasado.
Promover la compra de elementos biodegradables.
Se recomienda contratar a una empresa autorizada. Por ser un residuo
Viruta
aprovechable se puede comercializar
Guantes y tapabocas
Entregar a gestor autorizado para su debida disposición final.
usados
Actualización de software, Mantenimiento preventivo a los equipos,
RAEES
asegurar la disposición final con las empresas gestoras
Promover el aprovechamiento de la luz natural, comprar elementos reconocidos
Lámparas por su calidad, asegurar la disposición final con las empresas
gestoras.
Residuo aprovechable. Se puede comercializar con los recicladores o
Chatarra
empresas autorizadas
 Minimizar el uso de papel de oficina, reutilizar e imprimir por las dos caras.
Papel, cartón
Optimizar el uso de correo electrónico, la lectura y edición en pantalla.
Se recomiendan las siguientes acciones: Reducción en la fuente, uso
Plástico
responsable, reutilizar y como residuo final llevarlo a un punto ecológico.
El vidrio se puede reciclar y reutilizar todas las veces que se requiera ya
Vidrio que no pierde sus propiedades. Para su reciclaje se debe disponer de un
contenedor de residuos de exclusivo para vidrio.

Contratar a una empresa dedicada al tratamiento, aprovechamiento y

Lijas disposición final de residuos peligrosos.
Preferiblemente usar papel y no trapo al realizar la limpieza. Se genera menos
residuo por Kg de producto absorbido que compensa el gasto de papel.
Trapos sucios y estopas Entregar a gestor autorizado para su debida disposición final.

Cintas, tóner y Reutilizar cartuchos o reacondicionarlos máximo dos veces y

cartuchos para Posteriormente separarlos, almacenarlos y entregarlos a un operador de Respel
impresoras Autorizado.

Manejo interno de los residuos

Los residuos generados en la industria metalmecánica deben ser clasificados según el estado físico, las
características de peligrosidad y la compatibilidad con otros residuos, teniendo en cuenta el tipo de residuo,
embalaje, almacenamiento y los elementos de seguridad.
Condiciones de manejo de residuos.

ELEMENTOS DE
TIPO DE RESIDUO EMBALAJE ALMACENAMIENTO
SEGURIDAD
Impregnados de Etapa de limpieza
solventes orgánicos- de elementos de Bodega en canecas de
Guantes de carnaza
estopas y trapos empaque residuos peligrosos
sucios

Cartuchos, cintas y Empaque original o a Sistemas. Centro de

Guantes de látex
tóner de impresión granel fotocopiado
Lámparas Tapabocas, overol o
Empaque original de
Fluorescentes y Punto de acopio blusa, guantes y gafas
cartón
RAEE protectoras
Envases
contaminados con Bodega en canecas de
A granel Guantes y tapabocas
residuos de residuos peligrosos
disolventes
Empaque original o Instalaciones del
Tapabocas, overol o
Aceite Usado contenedor de proveedor de
blusa y guantes
hidrocarburos mantenimiento
Empaque original de Bodega en canecas de
Papel, cartón Guantes y tapabocas
cartón reciclaje
Empaque original de Bodega en canecas de
Plástico Guantes y tapabocas
cartón reciclaje
Empaque original de Bodega en canecas de
Vidrio Guantes y tapabocas
cartón reciclaje

Fuente: Autores.
 Clasificación y rotulado de los residuos peligrosos Electrocivil.

RESIDUO CLASIFICACIÓN ROTULADO

Impregnados de solventes
Sólido Inflamable
orgánico (estopa y/o envases)

Lámparas Fluorescentes

Cartuchos y tóneres de RAEE Varios

impresión

Toxico y nocivo para el medio

Envases contaminados
ambiente

Inflamable y nocivo para el

Aceite usado Medio Ambiente

Fuente: Autoras
La movilización interna de los Respel en la empresa Electrocivil S.A. se tomara como
punto inicial el lugar de generación hasta el centro de acopio de almacenamiento temporal.
Bajo las siguientes condiciones:

Frecuencias y horarios de recolección:

Serán recogidos en las horas de la mañana todos los viernes y lo hará el empleado y/o
personal asignado, el cual debe llevar el equipo de seguridad y las herramientas y materiales
necesarios para el transporte de los residuos al centro de acopio temporal.

Programa de reducir, reciclar y reutilizar los residuos generados por la empresa

Electrocivil.

Adquisición de elementos

Para la consecución de unos buenos resultados en la operación de manejo de los residuos

sólidos, la empresa deberá adquirir una serie de elementos que son necesarios para el manejo
óptimo y eficaz de los residuos como son los puntos ecológicos, tal como se detalla a
continuación.

Los elementos que se necesitan se relacionan en la siguiente tabla.

Lista de elementos para el desarrollo del PMIRS

DESCRIPCION Y ESPECIFICACION DEL UNIDAD CANTIDAD

ELEMENTO

Puntos ecológicos de tres canecas (azul, verde y gris) y 6

capacidad para 35 litros.
UN
 Puntos ecológicos de tres canecas (azul, verde y gris) y 6
capacidad para 50 litros.
UN

Puntos ecológicos de tres canecas (azul, verde y gris) y 6

capacidad para 100 litros.
UN

Canecas rectangulares con capacidad de 35 litros y tapa de 10

vaivén color rojo
UN

Practiwagón pequeño con capacidad de 190 litros. UN 1

Bolsa plástica para basura de 40x60 cm, colores azul, PAQ 10

verde, gris y roja.

Bolsa plástica para basura de 50x85 cm, colores azul, verde PAQ 10
y gris.

Bolsa plástica para basura de 60x100 cm, colores azul, PAQ 10

verde y gris.

Separación en la fuente

Esta actividad es responsabilidad de cada dependencia y del personal generador. En esta se

realiza el depósito selectivo de los residuos en cada sección o áreas, dando comienzo al
manejo adecuado de los residuos, cuyo éxito depende de la correcta separación en el origen,
pues de no ser así los esfuerzos que se realicen en el resto de las etapas alterarían totalmente
los resultados.

Para que esta primera etapa tenga éxito es necesario que todo el personal de la empresa, esté
sensibilizado, capacitado y dotado de todos los elementos necesarios para la implementación
del plan de manejo, para lo cual nos apoyaremos en el Blog de educación ambiental y de
canecas de colores, las cuales se ubicaran principalmente en todas las dependencias y áreas
comunes del centro.

Todos estos recipientes deben estar rotulados con el nombre de la sección a la que pertenecen
y la clase de residuo que deberán contener.

Los recipientes (Canecas), que se colocaran, tienen forma semi rectangular y son muy
livianos, resistentes, anticorrosivo, con interior liso, tapa de vaivén, con capacidades de 35,
50 y 100 litros, siendo estas últimas redondas.

Se ha establecido también que las bolsas desechables sean de diferentes tamaños y de los
mismos colores de los recipientes, además deben ser de alta densidad, calibre de 1 a 1.6 mm,
tamaño ajustado al de la caneca, de tal manera que recubra el borde externo de la misma, El
código de colores establecido para el centro según la GTC 24, es el siguiente:

Código de Colores para Residuos No Peligrosos.

TIPO DE MATERIAL COLOR RESIDUO A DISPONER

Colillas de cigarrillo
Papel y cartón sucio o engrasado

Retales de madera
Icopor
Papel aluminio
Papel carbón
NO Reciclables
Papel de seguridad
(Inertes y Ordinarios) Papel celofán
Papel higiénico
Residuos Biodegradables
Toallas sanitarias

Sobrantes de comidas

Cáscaras de frutas y vegetales

 Ripio de café

Alimentos descompuestos
Aserrín y madera
Malezas
Material vegetal

Papel, Cartón y periódico.

Botellas de vidrio (no plano)

Retazos de tela limpios.

Reciclables

Plásticos

Bolsas de polietileno

Recolección y transporte interno

El responsable de esta etapa, es el personal encargado del aseo dentro de las instalaciones de
la empresa, los cuales recogerán diariamente en horas de la mañana y de la tarde todos los
residuos.

Una vez se haya hecho la recolección respectiva de los residuos sólidos, estos serán
transportados de manera segura en carros de recolección manual hasta el sitio de
almacenamiento temporal.
Aprovechamiento de residuos

En esta etapa se realiza la clasificación de los residuos que serán aprovechados y

almacenados en el Centro de acopio una vez que se haya cumplido con las etapas anteriores
de separación, recolección y transporte. Los residuos que serán objeto de aprovechamiento
en la sede Urbana serán el plástico, cartón, papel, aluminio y lata.

Reducción en el Origen

Esta acción se orienta a la reducción y aprovechamiento de los residuos sólidos en todas las
dependencias del centro de formación, al mismo tiempo que se propone la cultura del uso de
elementos o materiales aprovechables y reutilizables y se presentan algunas medidas que se
pueden adoptar para reducir las cantidades de residuos sólidos generados.

 Minimizar el uso de embaces desechables en icopor.

 Utilizar de manera eficiente el papel.
 Utilización de ambas caras del papel para fotocopias.
 Reutilizar sobres para envío de correspondencia.
 Recarga los tóneres y cartuchos de tinta cuando se hayan terminado
 Hacer más uso de los mensajes y comunicación electrónica.
 Implementar la estrategia de las cinco R: Reducir, Reutilizar, Reciclar, Rechazar y
Responsabilidad.
 Hacer uso eficiente de todos los materiales de formación y oficina.
 Hacer uso adecuado de las canecas para la segregación de los residuos.

Criterios de Sostenibilidad en La Compra de Insumos:

La acción está orientada a la introducción de criterios ambientales en los procesos de

adquisición de insumos y servicios con la finalidad de generar beneficios para la institución
y la sociedad, al mismo tiempo que se minimicé el impacto sobre el medio ambiente, según
lo establecido por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible y en respuesta al Plan
de Implementación de Johannesburgo (PIJ). Además, de dar cumplimiento al desarrollo de
la política ambiental del SENA, y para promocionar la compra y adquisición de productos
reciclables y reciclados que presenten un menor impacto para el ambiente.

Para dar cumplimiento a esta acción se sugiere tener en cuenta los siguientes criterios:

 Dar prioridad a proveedores que cuenten y promuevan políticas verdes en su empresa

tanto en los procesos como en los empleados.

 Reemplazar los insumos que no permitan su rehúso, reciclaje, recuperación y

reducción, por aquellos materiales que si lo promuevan.

 Tener en cuenta las guías de compras establecidas por Minambiente e incorporarlas

a los planes de compra de la entidad.

 Contribuir al uso de insumos de aseo que sean amigables con el medio ambiente.

 Comprar materiales de oficina ecológicos y poco agresivos con el medio ambiente,

como correctores de escritura y pegamentos sin disolventes tóxicos.

 Promover dentro de los proveedores y consumidores de bienes y servicios sostenibles

el uso de auto-declaraciones y/o certificaciones ambientales.

Eficiencia en el Uso de los Recursos:

Esta acción pretende que se haga un mejor y mayor uso de los recursos utilizados para el
desarrollo de las diferentes actividades que se llevan a cabo en la empresa, mediante la
optimización de los mismos, buscando que la materia prima, el tiempo, los equipo y el
esfuerzo de cada una de las personas que realice alguna labor, sea mucho más eficiente,
Tratando de hacer más con menos, dando resultados favorables y siempre procurando la
calidad. Así mismo, la eficiencia en el uso de los recursos se centra en la reducción de los
residuos que se puedan generar en las actividades diarias y del impacto negativo que se pueda
ocasionar en el medio ambiente, por la prestación y el uso de bienes y servicios.
La eficiencia en el uso de los recursos tiene por objeto garantizar que éstos sean Consumidos
y utilizados de una manera más sostenible para el medio ambiente, propendiendo por la
prestación de un servicio formativo integral, donde el equilibrio entre las actividades y el
entorno natural sea sustentable.

A continuación se presentan algunos aspectos claves para el uso adecuado de los recursos a
nivel empresarial.

Descartar: “lo que no sirve que no estorbe”:

Descartar es identificar en cada sitio de trabajo y zonas comunes lo que es útil, reciclable e
inútil, con el propósito de eliminar lo que no sirve, dejando en el sitio de trabajo solo lo
indispensable para realizar eficientemente las labores diarias.

Para descartar lo inútil en el área de trabajo se debe tener en cuenta lo siguiente:

 Definir con claridad el criterio de material que se produce en la oficina.

 Separar lo que es útil de lo que no es.
 Definir un lugar donde ubicar en forma definitiva lo que se definió como necesario,
y donde se ubica de forma provisional lo que no fue necesario, pero que puede servir
para alguien más.
 Habilitar y definir la zona de almacenamiento de materiales necesarios(elementos de
reciclaje temporal y reciclaje definitivo)
 Desechar directamente lo que es basura.
 Decidir qué hacer con los elementos innecesarios para evitar el retroceso de la mejora
conseguida.

Organizar:

Un lugar para cada cosa… y cada cosa en su lugar.

Organizar es establecer reglas de orden, armonía en la dependencia de sus partes, organizar

implica clasificar los objetos requeridos en nuestro trabajo, de acuerdo a un método
establecido, dándoles una ubicación especifica que facilite su localización, disposición y
regreso al mismo lugar después de ser usados.

 Asignar un lugar a cada objeto, documento o herramienta.

 Hacer una supervisión de orden en cada área de trabajo, determinando cuales son los
elementos que deben haber en cada uno y su respectivo lugar En las zonas comunes,
debe determinarse la manera en que los materiales deben ser ubicados e identificados.

Limpiar:

“Todo impecable”.

La limpieza es básicamente la eliminación de la suciedad. Mantener equipos e instalaciones

limpios, ayuda a conservarlos en las mejores condiciones y con ello mantener un mejor
aprovechamiento de los recursos.

 Recoger todo tipo de residuos que se genera por las actividades que se realizan.
 Reciclar todo material que sea posible.
 Recoger y botar en los lugares adecuados la basura que se encuentre a su alrededor.
 Realizar recorridos de supervisión

CONCLUSIONES
 Los sistemas de gestión integrados permiten dar respuesta a las necesidades del
mercado competitivo que es cada vez más exigente, de forma rentable, manteniendo
el bienestar laboral y social, controlando los impactos ambientales generados de la
operación, retribuyendo al medio ambiente y a la comunidad, con base en los
lineamientos legales vigentes.

 Para que los sistemas de gestión, se mantengan es necesario el desarrollo de

actividades por parte de todos los integrantes de la empresa, siguiendo según lo
acordado los procedimientos, directrices, formatos, registros y demás, ya que de
esta manera se logra aumentar la satisfacción del cliente y por consiguiente,
mejorar la productividad de la empresa, garantizando una mayor fidelización de los
usuarios al modelo de atención integral y una mejor calidad en la prestación del
servicio

 La empresa Grupo Electrocivil genera diversos residuos peligrosos derivados de

sus actividades normales de funcionamiento y fabricación de equipos
electromecánicos, principalmente en estado sólido.

 La empresa no realiza ninguna gestión a los residuos peligrosos que se generan,

puesto que no tienen gestión interna diferente para los residuos peligrosos.

 Teniendo en cuenta todo el análisis realizado donde se identificaron cada una de las
actividades y así mismo los residuos generados, se puede evidenciar que gran parte
de la problemática en la inexistente gestión de residuos peligrosos es la falta de
caracterización de los mismos lo que sin duda genera un manejo inadecuado de los
mismos.

 El diseño de procedimientos y estrategias realizados en el PGIRS para la empresa

Electrocivil , se acoge a los lineamientos institucionales, regionales y nacionales,
lo que permite que clientes internos y externos conozcan a través de la
socialización, sus responsabilidades frente al manejo y la disposición de los
 Residuos Sólidos. Este diseño de PGIRS modela la minimización de residuos como
herramienta ambiental, además de mejorar la calidad del medio ambiente y de
contribuir a la conservación de los recursos.

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