CASO PRACTICO UNIDAD 2

En esta unidad hemos tratado acerca de la ética empresarial, la profesión como proyecto
personal y la cultura.

Visualice el siguiente vídeo que trata sobre la ética empresarial en Google:

https://www.youtube.com/watch?v=zWfoePiYTGA

Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:

1. ¿Cuáles son las reglas de oro de Google?

- Contratar en grupo: los candidatos que entran en proceso de selección en Google son
entrevistados al menos por seis personas del equipo directivo y sus posibles futuros
compañeros. Toda opinión es tomada en cuenta; aunque el proceso se alargue, vale la pena
porque incluyes a los trabajadores.

- Atender todas sus necesidades: según dijo Drucker, el objetivo es "sacar del camino de los
empleados cualquier cosa que les pueda molestar". Google les proporciona a cada uno un
paquete estándar de beneficios. Al tope de ellos encontramos: comedores de primera clase,
gimnasios, lavanderías, salas de masajes, peluquerías, micros... todo lo que ellos pueden
querer. "Los programadores quieren programar y no limpiar su ropa. Nosotros lo hacemos fácil
para él?, dice Schmidt.

- Agrúpalos: los trabajadores de Google que desarrollan un mismo proyecto están todos en el
mismo lugar, a pocos metros uno del otro. Así, cuando tienen una duda no deben enviar un e-
mail o llamar por teléfono. De acuerdo a google.dirson, Schmidt reconoce que cuando fue
contratado en el 2001 como CEO compartió oficina durante varios meses con empleados. Allí
aprendió mucho de ellos.

- Haga la coordinación sencilla: pese a que los compañeros de proyecto estén cerca uno del
otro, cada semana deben enviar un e-mail relatando qué estuvo haciendo en los últimos días.
Con ello se conseguirá no sólo un buen seguimiento sino además sincronizar mejor las tareas.

- Come tu propia ?comida de perro?: los trabajadores de Google usan las herramientas de la
empresa de manera intensa. No sólo las públicas sino también muchas desarrolladas para
manejar información interna. Algunas de ellas terminan convirtiéndose en productos Google.
Por ejemplo, Gmail fue usado durante muchos meses como correo interno. Gmail está
desarrollado para satisfacer las necesidades de los consumidores más demandantes: los
trabajadores del conocimiento de Google.

- Impulsa la creatividad: los ingenieros de Google pueden dedicar más de un 20% de la jornada
laboral a crear y desarrollar cualquier proyecto previa autorización. Además, existe una
herramienta interna a través de la cual los trabajadores envían cualquier idea que se les ocurra
para que sea debatida y puntuada: desde un nuevo procedimiento para el estacionamiento
hasta el producto más revolucionario.

- Trata de llegar a un consenso: en Google, el papel de un dirigente es el de un agregador de

puntos de vista y no el de aquel que sólo dicta decisiones. Dentro del megabuscador se está
convencido de que "muchos son más inteligentes que unos pocos". Por ello es que se intenta
tener diversas opiniones antes de tomar cualquier decisión.

- No seas malvado: mucho se escribió sobre el slogan de Google ?Don´t be evil?, pero
realmente tratamos de vivir bajo él, sobre todo en el nivel directivo y de gestión. Como en
todas las organizaciones, los trabajadores defienden con pasión sus puntos de vista, pero en
Google se busca crear un ambiente de tolerancia y respeto y que no se tiren sillas como en
otras reconocidas empresas de tecnología. (Esas palabras hacen referencia a una supuesta
pelea en Microsoft. Steve Ballmer, director de esa empresa, habría arrojado una silla por el
aire cuando se enteró que uno de los principales desarrolladores de la compañía se pasaba a
Google. En el mismo momento gritó: ?Voy a acabar con el puto de Google?)

- Tus decisiones deben estar basadas en datos: En Google, casi todas las decisiones se basan en
datos cuantitativos. Por ese motivo se desarrollaron sistemas capaces de gestionar la
información interna. En la empresa existen docenas de analistas dedicados a procesar todos
los datos de las diversas áreas de negocio de Google.

- Comunica de manera efectiva: cada viernes en Google se celebra una reunión directiva. Allí
se hacen anuncios, se comparten presentaciones y se hacen preguntas y respuestas. Esto
permite a los directivos estar en contacto con sus trabajadores del conocimiento y saber qué
piensan ellos y viceversa. En Google existe un importante caudal de información interna que se
comparte y poca que ha salido hacia el exterior sin consentimiento. Contrariamente a los que
muchos piensan, creemos que el primer hecho causa el segundo: una fuerza de trabajo que
confía es una fuerza de trabajo leal

2. ¿Google posee una declaración de valores? Diga algunos ejemplos.

Lealtad
Gratitud
Honradez

Veracidad
Obediencia
Solidaridad
Cooperación
Servicio Mutuo
Respeto

3. Diga a qué principales conclusiones llegan los editores de este vídeo.

Por todos los beneficios que brinda google es una empresa que atrae a los mejores talentos y
permite que todos contribuyan con su pleno potencial

4. Resume brevemente este vídeo.

Es una empresa comprometida con el entorno social y con su personal ya que los consideran
su principal activo ya que a través de ellos se han posesionado como una de las mejores
empresas con ética empresarial

ORIENTACIÓN:

Para el desarrollo de este caso práctico es importante visualizar el vídeo, leer la información
disponible, visualizar el material, retener lo principal y resumir de forma personal lo más
importante.