ANALISIS CASO DE ÉXITO EMPRESA MATTELSA

Autores

LADY GIOVANNA GARCÍA SUPELANO

CLAUDIA LORENA JANSASOY

CARLOS ENRIQUE REINEL ROJAS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA

BOGOTÁ- COLOMBIA

2019
ANALISIS CASO DE ÉXITO EMPRESA MATTELSA

Autores

LADY GIOVANNA GARCÍA SUPELANO

CLAUDIA LORENA JANSASOY

CARLOS ENRIQUE REINEL ROJAS

Profesor

LUIS EDUARDO GRANADOS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA

BOGOTÁ- COLOMBIA

2019
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................... 6
1. OBJETIVOS .................................................................................................................................................... 7
1.1 Objetivo general ......................................................................................................................................... 7
1.2 Objetivos específicos .................................................................................................................................. 7
2. ANÁLISIS EMPRESARIAL EMPRESA MATTELSA ............................................................................ 8
2.1 Misión ......................................................................................................................................................... 8
2.2 Visión........................................................................................................................................................... 8
2.3 Valores Corporativos ................................................................................................................................. 8
3. RESEÑA HISTÓRICA ................................................................................................................................... 9
4. PLUS EMPRESARIAL................................................................................................................................. 10
5. CUADRO COMPARATIVO IDENTIFICACIÓN DE FACTORES......................................................... 11
5. FACTORES QUE HACE QUE LA EMPRESA SEA COMPETITIVA DENTRO DEL SECTOR
ECONÓMICO ................................................................................................................................................... 13
6. ARTICULE Y EXPLIQUE SI ES COHERENTE LA CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL CON LOS FACTORES DE COMPETITIVIDAD ................................................... 15
7. REPRESENTACIONES GRAFICAS .......................................................................................................... 16
7.1 Alimentación............................................................................................................................................. 16
7.2 Deporte ..................................................................................................................................................... 17
7.3 Ocio ........................................................................................................................................................... 17
7.4 Socialización ............................................................................................................................................. 18
7.5 Conocimiento............................................................................................................................................ 18
8. CONCLUSIONES ......................................................................................................................................... 19
9. BIBLIOGRAFÍAS ......................................................................................................................................... 20
 DEDICATORIA

Agradecemos principalmente a Dios por cada logro, por los aprendizajes y por cada oportunidad

que nos brinda al continuar con nuestra carrera profesional en administración de empresas, a

nuestros padres que sin duda alguna son el motivo de nuestra existencia, a nuestra universidad

Fundación Universitaria del área Andina, por alimentar cada día los conocimientos que

promueven al desarrollo profesional y emprendimiento empresarial, de esta nuestra nueva

generación, de personas con espíritu líder, gestor de nuevas ideas que permitan a nuestra bella

Colombia, ser un país de futuras ideas empresariales.

 ABSTRACT

Reconocer la importancia que tiene mantener una cultura, clima y comportamiento organizacional

acordes a la razón social empresarial, para el presente taller se tomó como caso de éxito a la

empresa Mattelsa.
 INTRODUCCIÓN

Mattelsa es un estupendo caso de creatividad corporativa, afronto y afronta el reto de desarrollar

un modelo administrativo poco convencional, rompiendo paradigmas, demuestra que

definitivamente existen otras maneras de hacerlo y que la adopción de políticas orientadas a el

bienestar humano no es realmente una idea descabellada; puede ser el cambio de las organizaciones

colombianas que están necesitando, adoptando medidas de acuerdo a su identidad y objetivos pero

aun así generando utilidades garantizando su permanencia en el mercado a largo plazo,

aprovechando el aporte de habilidades y conocimientos de personas altamente comprometidas con

la organización y sus objetivos, todo esto mediante una administración que comprende el principio

de la reciprocidad. Buscando generar consciencia adoptando posturas que aporten hacia un mundo

culto, evolucionado y civilizado donde no haya explotación laboral, donde la gente no discrimine

racial, cultural o sexualmente, donde los seres vivos se respeten entre ellos, donde a la educación

se le dé la importancia que se merece, donde la música y el arte se exploten como instrumentos de

expresión y donde a las personas no les de miedo pensar y reflexionar. Un mundo donde seamos

conscientes que el problema no son las drogas o el ocio, sino el uso que nuestra falta de cultura y

educación les ha dado.

Es importante resaltar las estrategias que permitan el buen desarrollo y crecimiento humano, es

por ello que en este taller se pretende dar un ejemplo claro y eficaz sobre una de las empresas que

marcaron diferencias en su cultura, clima organizacional y comportamiento frente a los desafíos

que diariamente afrontamos como empresarios y que requiere de cambios continuas que buscan o

pretenden mostrar que la vida de cada ser humano, sea factor primordial en todo entorno

económico.
 1. OBJETIVOS

1.1 Objetivo general

Construir un análisis empresarial de la cultura, clima y comportamiento organizacional

de la empresa Mattelsa.

1.2 Objetivos específicos

- Realizar reseña histórica de la empresa, destacar el plus de la misma.

- Realizar cuadro comparativo e identificar cultura , clima y comportamiento organizacional

- Articular y explicar si es coherente la cultura, clima y comportamiento organizacional con los

factores de competitividad.

- Ilustrar ideas con representaciones gráficas.

2. ANÁLISIS EMPRESARIAL EMPRESA MATTELSA

2.1 Misión

Mattelsa se dedica a la fabricación y a la comercialización de prendas de vestir, de marcar propias

reconocidas por su calidad, diseños exclusivos que se lanzan semanalmente. Ofreciendo a sus

clientes canales de comercialización que facilitan la adquisición de sus productos. Como lo son las

tiendas de ropa como puntos directos de venta y la página web.

2.2 Visión

En el 2020 será reconocida al nivel nacional por ser una de las empresas de fabricación y

comercialización de prendas de vestir para jóvenes que abran logrando captar gran parte del

mercado por medio de sus estrategias de ventas, diferenciándose de la exclusividad y variedad de

referencias a precios muy bajos.

2.3 Valores Corporativos

- Respeto

- Compromiso

- Orientación al cliente

- Trabajo en equipo

- Honestidad

- Ética
3. RESEÑA HISTÓRICA

Mattelsa es una empresa fundada en Medellín para el año 2006, su Core Business consiste en el

diseño y confección de ropa. Manejan conceptos de administración muy novedosos con enfoque

en el personal, en desarrollo humano. Su modelo administrativo está basado en cinco pilares de

desarrollo basado en el cuidado personal iniciando por el cuidado de la alimentación, deporte,

periodos de disfrute del ocio, socialización y conocimiento.Se especializa en “Forward Fashion

Street Cloting” ofreciendo marcas y líneas de productos para hombre y mujer. Actualmente cuenta

con 37 tiendas a nivel nacional, ubicadas en 30 ciudades.

4. PLUS EMPRESARIAL

Su plus empresarial se encuentra fundamentado en el desarrollo de su cultura organizacional,

implementada de acuerdo a las dificultades que han enfrentado. Se consideran un organismo vivo

que depende de cada miembro, desarrollaron un consiente colectivo en el que cada miembro se

encarga de aportar de su ingenio y vitalidad para el desarrollo corporativo, esto fundamentado en

el respaldo que sienten por parte de la compañía.

Promueve el consumo ético y racional sin generar necesidades injustificadas, no tienen vitrinas y

la exhibición de las tiendas se dividen en líneas de productos sin maniquís o ventas cruzadas que

confundan a la gente y llamen la atención, permitiendo que la compra sea rápida y práctica. No

hay estrategias de precios emocionales como los terminados en 999, son precios cerrados y justos,

precios que reflejan el verdadero valor de la ropa.

Buscan generar conciencia adoptando posturas que aporten hacia un mundo culto, evolucionado

y civilizado donde no haya explotación laboral, donde la gente no discrimine racial, cultural o

sexualmente, donde se puede coexistir como especie y con la naturaleza, donde a la educación se

le da la importancia que se merece, donde la música y el arte se exploten como instrumentos de

expresión y donde a las personas no les de miedo pensar y reflexionar. Un mundo donde seamos

conscientes que el problema no son las drogas o el ocio, sino el uso que nuestra falta de cultura y

educación les ha dado. De otra manera es una marca de ropa femenina y masculina juvenil que

tiene presencia en 17 ciudades del país, ofrece también sus productos en una tienda virtual

(http://www.mattelsaonline.com) en la cual, además de su colección vigente, ofrece hasta 50% de

descuento en colecciones anteriores

5. CUADRO COMPARATIVO IDENTIFICACIÓN DE FACTORES
Cultura
El enfoque que desarrolla Mattelsa como
organización productiva está orientado
hacia las personas tal cual lo proponen
autores como Elton Mayo, psicólogo
considerado el padre de la administración
con enfoque humanista; según sus
estudios se demostró que el aspecto
psicológico es importante en el desarrollo
laboral, y que contribuir con el bienestar
de los trabajadores se ve reflejado en gran
medida en el desarrollo económico de la
organización.
Mattelsa es reconocida nacional por su
cultura y sus valores que llevan a un gran
servicio al cliente.
En la contratación de personal desde la
entrevista se tratan temas relacionados
Clima Comportamiento Organizacional
Mattelsa es un sitio donde trabajar es Es una empresa que ha entendido y ha
divertido y se dedican a hacer feliz a sus definido que el bienestar al interior de la
clientes, con clima organizacional es compañía para eso se han definido unos
acertado, un fantástico servicio al cliente y pilares muy importantes dentro de la
una gran marca, el éxito era sólo cuestión organización, en donde se pudo identificar
de tiempo. la importancia y los focos empresariales
La organización es concebida como un ser dentro de la misma, en donde la empresa
vivo por lo que los departamentos en busca ofrecerle alternativas saludable a
cuanto a su organigrama evocan la idea de sus empleados teniendo una vida basada
una célula humana , donde le dan suma bienestar, generando un ambiente
importancia e implementación de provechoso. Identificando las condiciones
Coaching Organizacional. actuales del comportamiento
Su entorno cooperativo desarrolla grupos organizacional en la empresa.
con intereses compartidos que fomentan la La organización tiene un objetivo claro y
comunicación personales e interpersonales su slogan es realmente impactante “
Fomenta a la adquisición de nuevos Somos una organización dedicada al
conocimientos teniendo en cuenta la disfrute y respeto de la vida, nuestro
hobby es hacer la mejor ropa del mundo”
con sus valores donde el candidato debe
encajar perfectamente con lo requerido
por la compañía, lo que es determinante a
la hora de contratarles.
Para Mattelsa, es muy importante que sus
empleadas sepan que ellas son los que
construyen su cultura, y les hacen
participes en todos sus cambios. Líderes y
empleados construyen conjuntamente sus
valores y desarrollan un ambiente cultural
donde sienten que forman parte de la
empresa y su éxito. Éxito que se debe a su
constante renovación e innovación,
gracias a sus estilos de ropa que siempre
está dispuesta a hacer algo nuevo.
innovación y la creatividad de sus
colaboradores.
Mattelsa entiende que el bien propio solo
se puede conseguir a través de la
promoción del bien común, lo que creó en
ellos una ruptura de paradigmas que
resulto en el desarrollo de una nueva
modalidad de operación.
Los empleados de Mattelsa comparten el
ideal organizacional y se adaptan
completamente a su modalidad de
operación, esta dirigida por y para los
jóvenes identificados dentro de la
generación millenials, personas entre los
20 y 28 con ganas de crecer y de aportar a
la sociedad, adaptados a los medios
tecnológicos, con gran gusto por la
vivencia de nuevas experiencias y
enfocados en la búsqueda de bienestar.
5. FACTORES QUE HACE QUE LA EMPRESA SEA COMPETITIVA DENTRO DEL
SECTOR ECONÓMICO

Su propósito empresarial la hace destacar; puesto que es una comunidad dedicada al disfrute y

respeto de la vida, su hobby es hacer la mejor ropa del mundo teniendo en cuenta.

- Trabajo femenino

- Poder de la compra de las familias

- Valores culturales

- Compromiso social

- Imagen corporativa, imagen social

- Habilidad para atraer gente altamente creativa

- Capacidad de innovación

- Bajos costos de distribución y ventas

Esta organización está dirigida a el diseño y confección de ropa para jóvenes, dentro del

desarrollo productivo involucran ideales de bienestar y desarrollo personal como ya lo hablamos

en el punto anterior, pero su actividad económica es en gran medida a mi concepto lo que permite

que la aplicación de políticas como esta y su aplicación tan detallada genere buenos resultados; ya

que al estar operada por personas contemporáneas a su público objetivo les permite tener una visión

amplia de las necesidades y oportunidades que este mercado posee. No quiere decir que su modelo

de operación este completamente negado para organizaciones de un rubro diferente o con un

concepto corporativo mucho más formal; es apenas lógico pensar, que este modelo operativo debe

ser pensado en cuanto a su puesta en marcha teniendo en cuenta las necesidades de la organización,

por lo que la ideología y el concepto administrativo humanista como nos lo presenta Mattelsa.
 Los factores que hacen que esta empresa sea competitiva en el mercado nacional e

internacional en resumen se pude decir que son:

- hacer las cosas de forma distinta, incluso yendo en contra de las estrategias y los ideales que

normalmente proponen las marcas de moda a nivel mundial.

- identificar oportunidades, evaluar posibilidades y adaptar algunos elementos a las necesidades

específicas de su propio negocio.

- Enfocar sus esfuerzos en medios digitales.

- Alejarse de los centros comerciales, para disminuir gastos.

- Crear una experiencia de compra distinta.

 6. ARTICULE Y EXPLIQUE SI ES COHERENTE LA CULTURA, CLIMA Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CON LOS FACTORES DE
COMPETITIVIDAD

De acuerdo las conferencias que permite obtener la web realizadas a Santiago Restrepo Penagos

quien es el actual director de gestión humana y la imagen de este modelo operativo organizacional,

puedo desde la perspectiva psicológica teniendo en cuenta el modelo de Abraham Maslow en

relación su pirámide de necesidades comprender la motivación con la que los empleados de esta

compañía se dedican a aportarle lo mejor de sí para de esta manera conservar su lugar dentro de

esta comunidad tan efectiva por cuanto a la administración humana sin restarle merito a la

competitividad que han demostrado mantener.

No se identifica un video el que se hable de que este modelo organizacional estuviere

fundamentado en el postulado de Maslow, pero Mattelsa juega específicamente con este estudio

administrativo al ofrecer satisfacción de necesidades básicas como la alimentación mediante la

fundación de un restaurante con la misión de ofrecer este bienestar, la asignación de salarios

adecuados, la promoción de ratos de ocio y convivencia entre sus colaboradores, promoción y libre

desarrollo de su personalidad creativa y espontanea en un ambiente libre de prejuicios.

Debemos tener también en cuenta que una organización con este tamaño y esta ideología operativa

suena muy tentadora a los oídos de jóvenes con talento que no quieren más que hacer lo que les

gusta, como les gusta y además obtener desarrollo profesional y humano en el camino.

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7. REPRESENTACIONES GRAFICAS

Dentro de la filosofía de la empresa es muy claro que quienes trabajen en Mattelsa deben ser

personas enfocadas y con mentalidad de atleta, esto quiere decir que busquen ser una versión

mejorada de ellos mismos todos los días. El único camino que encontró Matelsa para lograrlo lo

denomino “Los 5 pilares” que hacen parte de su Identidad.

7.1 Alimentación

La alimentación es un pilar para los trabajadores, la buena alimentación da buen desempeño

laboral, siendo productos 100% cultivados por ellos mismos .Cuida lo que comes porque en eso te

convertirás: La digestión lo que hace es descomponer los alimentos a un nivel molecular tan

pequeños para que puedan hacer parte de nosotros.

Es el pilar más importante, ya que esta es la base para generar bienestar. Cuando se tiene una

alimentación balanceada, se asegura que todos los procesos estén en equilibrio. Las emociones, la

agilidad mental, la concentración, la capacidad de aprendizaje y de generar nuevas ideas, son

procesos que están directamente ligados con los alimentos que se consumen.

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7.2 Deporte

Este pilar es el complemento del primero para lograr una consciencia física. El cuerpo necesita

mantenerse en movimiento para lograr su óptimo funcionamiento. Estamos programados

fisiológicamente para caminar entre 6 y 7 kilómetros por día. A través del deporte se permite una

oxigenación del cerebro, que ayuda a las personas a tener una mayor concentración y memoria,

llevándonos a ser personas mucho más eficientes. Aparte es la única forma que tiene el cuerpo para

regenerar las neuronas.

7.3 Ocio

Tener tiempo suficiente para hacer todo aquello que produzca felicidad. Tiempo de calidad para

compartir con la familia, los amigos o la pareja; generar espacios que permitan generar una

desconexión mental que abra rutas mentales y permita tener una visión mucho más amplia de todo

lo que nos rodea.

“Muchas veces el problema es que el enfoque excesivo agota los circuitos del cerebro. Un

enfoque obsesivo puede agotar la energía y hacerte perder el autocontrol, haciéndote más

impulsivos y menos útil”

17
7.4 Socialización

La comunicación y el relacionamiento con otras personas son una gran fuente de información; ir a

bailar, salir a tomar algo, ir a cine o caminar con alguien son maneras de generar brillantes ideas y

concretar grandes proyectos. Estos espacios también son importantes para construir y fortalecer la

inteligencia emocional, interactuar con los demás y tomar posturas que nos lleven a forjar la

personalidad y desarrollar las habilidades sociales. Al estar en contacto con las demás personas y

ser parte de un grupo social, nos vemos obligados a interactuar y así empezar a tomar consciencia

de nuestras conductas impulsivas.

7.5 Conocimiento

El quinto pilar, no es más que la consecuencia de tener los 4 pilares anteriores bien encaminados.

Tener un cuerpo sano, un cerebro oxigenado y flexible, nuevas rutas mentales e inteligencia

emocional, nos lleva a construir conocimiento. Aprender día a día de lo que nos rodea y a progresar

como sociedad.

Este quinto pilar nos ayudará a encontrar uno de nuestros objetivos principales y es ser la mejor

versión de nos otros mismos todos los días, buscar siempre algo nuevo que aprender de los demás

o de nosotros mismos.

Áreas de trabajo fomentando la tranquilidad para laboral, el cual en el ambiente de la naturaleza

modifica el comportamiento de las personas que laboran allí.

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 8. CONCLUSIONES

Se observó a lo largo de la investigación y el aprendizaje que es un una comunidad conformada

por personas de alto rendimiento que se retan a sí mismas y entienden que está en sus manos
apostarle a una sociedad más consciente

Permitió analizar, un estupendo caso de creatividad corporativa, donde afrontar el reto de

desarrollar un modelo administrativo poco convencional, rompiendo paradigmas de acuerdo a su
identidad y objetivos corporativos.

Permitió identificar los focos empresariales de esta compañía con los que se han trazado para
cumplir sus metas.

Permitió relacionar cada uno de sus pilares dentro de la organización, los cuales han llevado a
tener estrategias comerciales que van encaminados a la búsqueda constante del bienestar de sus
clientes y empleados.

Pudimos comprender que el propósito de esta gran organización es; ser una comunidad
dedicada al disfrute y el respeto por la vida que tiene como hobby hacer la mejor ropa del mundo
marcando diferencia en el mundo empresarial.

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 9. BIBLIOGRAFÍAS

https://areandina.instructure.com/courses/1969

Cinco pilares, el camino al equilibrio. Recuperado de

https://www.youtube.com/watch?v=YoWp4hGFo1M

González, F. (9 de Noviembre de 2016). Casos de éxito:Matelsa. Equipo editorial Py+:

https://www.pymas.com.co/casos-de-exito/caso-mattelsa

Cosacov, E (2005). Introducción a la psicología 5ª Edición. Editorial Brujas.

https://www.mattelsa.net/nosotros

https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-mattelsa/

https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/7385/tesis418.pdf?sequence=1

https://www.mattelsa.net/

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d1/Logo_Areandina.jpg

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