INTRODUCCION

Es para mí una nueva palabra en mi diccionario personal co-crear, es participar en propuestas para
solucionar o satisfacer una necesidad utilizado por grandes empresas, de grandes marcas tanto para
aumentar sus ventas como para no caer en bancarrota.
Caso Lego, Lego sufrió en 2004 una crisis importante y “se salvó gracias a la interacción con los fans”,
según explica Poul Schou -vicepresidente de la compañía- en una entrevista en El País Semanal del 16 de
diciembre de 2012. “Ahora implicamos a los fans, a los adolescentes, ellos elaboran, construyen,
fotografían, entran en competición con otros, se enganchan y proponen nuevos juguetes”.
Caso Threadless, es una empresa de venta online de camisetas. ¿Cuál es su rasgo distintivo? Que invita a
todo el mundo, a cualquier persona, a aportar un diseño para sus camisetas. Es decir, que nos invita a co-
crear.
Podemos decir que se trata de la elaboración de un producto, interactuando con los usuarios ofreciéndole
la posibilidad de diseñar y crear satisfaciendo sus requerimientos.
Utilizando las redes sociales es que se puede interactuar con usuarios que esté interesado en
contribuir en la solución de un problema
Es posible todo este conocimiento, experiencia empresarial volcarlo en la modernización del estado,
como una vía participativa del ciudadano en la busca de soluciones.
En países como Colombia, Brasil, Chile, ya están introducción estos procesos de co-creación con bastante
éxito.

CO- CREACION EN LA GESTION PÚBLICA PERUANA

Tu ve un experiencia muy particular, un inquilino se retira del local sin previo aviso, claramente debiendo
el alquiler y gastos de luz y agua, me acerco a la comisaria a dejar constancia que esta persona había
dejado el local sin previo aviso y adeudándome. Tuve que esperar más de dos horas para ser atendido, no
logrando mi cometido por un clásica respuesta que no hay efectivo policial para verificar los hechos. Me
sentí mal desprotegido.
Investigue en redes que podía hacer en este caso tan engorroso, resulta que encuentro una página del
ministerio del interior donde uno puede interactuar con el ministerio en casos de no ser atendido o una
mala atención en la comisaria y una cosa que me llamo la atención es que se podía vía esta página de
sentar denuncia por perdida de DNI.
Como es un tema importante, lo colgué en mis redes sociales para informar a familiares y amigos a
divulgar este servicio, pero vi penosamente que no les interesaba sin recibir un comentario.
El estado peruano se está modernizando interactuando con el ciudadano aun en forma fría desde las
páginas de cada entidad estatal en forma informativa pasando más adelante a participativa es lo que se
espera, pero ya los gobiernos locales buscan la participación de sus vecinos en los presupuestos del
municipio que efectuaran, es una participación presencial no virtualmente.
CONCLUSION
A partir de enero del 2002, el Estado peruano busca establecer los principios y la base legal para iniciar el
proceso de modernización de la gestión del Estado, por lo que mediante la “Ley Marco de Modernización
de la Gestión del Estado” (Ley N°27658), alcanzando a todas las entidades públicas que conforman el
estado, sin afectar los niveles de autonomía que les confiere la ley.
La ciudadanía no esta informada de estos avances de modernización y mucho menos es participativa
como vemos en la experiencia personal ya citada, solo viven el día día sin impórtale los cambios que
estamos viviendo.
Creo que para llegar a la experiencia chilena en los procesos de co-creación, obtuvieron buenos resultados
concentrándose en un comienzo en identificar y difundir “buenas practicas”. Con apoyo del sitio web
www.colaboracionpublica.cl se logró documentar y respaldar más de 60 prácticas en torno a diversos
desafíos de gran importancia en la atención primaria de salud, por ejemplo. Estamos aún muy lejos de
lograr resultado como ya lo vienen obteniendo en forma experimental en Brasil, Colombia y Chile por su
puesto.