Examen Parcial - Semana 4 (GRUPO2) PDF

21/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO2]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 40 minutos 75 de 75
Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 21 de sep en 20:18
Este intento tuvo una duración de 40 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista
financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión
humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:
El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las
vacantes
El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes
¡Correcto!
El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir
las 3 vacantes.
El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

vacantes
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la

misma compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de
la organización. ¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el
cartel de la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un
impacto adverso a ella?
se requiere certificado de bachillerato.
¡Correcto!
debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la

comunicación organizacional.
debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.
Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el

género femenino e impedir la contratación, debería ser eliminado
de la lista de requerimientos del puesto.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de

Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de
vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para
cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:
Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de

los directores de área correspondientes
¡Correcto!
Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección
de acuerdo con su planeación estratégica
Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección
Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo

solicitado

El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el

óptimo, porque el Dr. Gutiérrez:
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las

entrevistas
¡Correcto!
Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más
rápido y efectivo
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en
la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior
situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con
indicadores, tales como:
¡Correcto!
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y
reclamos
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

entrega
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a
las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva.
Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:
creencia y proactividad
remuneración y competencias
selección y diseño de cargo
¡Correcto! talento y contexto
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

que son reforzados, actualizados y recompensados de forma
constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que
los talentos florezcan y crezcan.
La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en
presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del
oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las
especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida
del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y
prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está

pensando en:
Proceso de reclutamiento y selección de personal
¡Correcto!
Planeación estratégica de recursos humanos
Contratación por competencias
Desarrollo de programas de selección de personal

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

para:
Medir que pueden hacer
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
¡Correcto!
Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos
Medir qué saben
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

Humano:
¡Correcto!
Proporcionar Objetivo
competitividad a la
organización, lo cual
significa saber emplear las
habilidades y la capacidad
de la fuerza laboral
¡Correcto! Desarrollar y mantener la Objetivo

calidad de vida laboral
¡Correcto! Suministrar a la Objetivo

organización empleados
bien motivados y
entrenados
¡Correcto! Ubicar a la persona Función

apropiada en el lugar
apropiado
¡Correcto! Capacitar a los empleados Función
¡Correcto! Evaluar y mejorar el

Función
desempeño de cada
persona en el cargo
ocupado
Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

funciones se determinan como el proceso de gestión de talento
humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la
manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y
debilidades de una organización, dependiendo la manera como se
les trate.


para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el
proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:
Hacer el proceso de reclutamiento
Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo
¡Correcto!
Definir el perfil básico de los candidatos
Realizar entrevistas de filtro a los candidatos
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales
entran en la categoría como activo:
Capital
Financiero
Tangible
¡Correcto!
Intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.
Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

método que se refiere a la preparación de preguntas para ser
respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a
quien reporta, es:
Entrevista
Registro
¡Correcto!
Cuestionario
Observación
Este método presenta dificultades porque la persona que

diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con
sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea
subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en
el cuestionario.
El diseño de un puesto de trabajo comprende:
¡Correcto!
Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y
responsabilidades, consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería
industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes talentos,
habilidades y experiencias de los empleados
Los lineamientos para el desempeño de las funciones
Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos
La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las

funciones y las reglas que debe cumplir el empleado
El proceso que mide el desempeño de cada trabajador al confrontar las

funciones de un cargo con respecto a la idoneidad del evaluado en la
ejecución de su labor hace relación al subproceso de:
Análisis de funciones.
¡Correcto!
Valoración y méritos.
Clima organizacional.
Evaluación por competencias.
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.

Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno
de éstos.
¡Correcto! El analista pregunta a los Entrevista

empleados y gerentes en
forma individual respecto
al puesto que revisa
¡Correcto! El analista prepara Cuestionario

preguntas para que las
personas que desempeñan
el y el jefe de línea a quién
reportan los llenen por
separado
¡Correcto! El analista aprende sobre Observación

los puestos al identificar
las actividades de quienes
las realizan y registrarlas
en forma estandarizada
¡Correcto! Es posible solicitar a los Diarios

ocupantes del cargo
describir sus actividades
durante todo un ciclo
laboral
Existen varios métodos de recolección de la información para los

cargos, cada uno con sus diferentes características para ser
utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese:

“Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos
electrónicos”. Esta hace referencia a:
responsabilidad por supervisión
habilidad mental
¡Correcto! educación
esfuerzo físico
El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo

tanto se refiere al nivel educativo requerido para ocupar la
vacante.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es válido, si:
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
¡Correcto!
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten
predecir el futuro desempeño de los candidatos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión

de Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta
aspectos operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades
plasmadas en el direccionamiento del negocio. Por lo cual las
organizaciones deben tener en cuenta para la contratación de personal la
correlación de los cargos, teniendo en cuenta:
La cultura organizacional
¡Correcto! La estructura organizacional y su relación con la estrategia
Análisis organizacional
Los activos humanos
Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del

negocio, la misión de la compañía, los propósitos de calidad y la
red de procesos. De esta manera se van determinando las
características de la estructura organizacional, en relación con la
estrategia del negocio
Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una

organización, entre otras razones, por qué?:
¡Correcto!
La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los
cargos se tengan que modificar en sus funciones
Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el

cargo y la empresa se ve obligada a realizar los ajustes
Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus

trabajadores deben tener claridad al respecto
El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen

sistemáticamente para asegurar la empleabilidad
El cambio es la constante para las organizaciones y estos

obedecen a nuevas definiciones en estructuras, personas y
tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se
deben revisar y actualizar con periodicidad las descripciones de
cargos.
Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos

compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de
las personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan.
Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación,

a qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser
problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa.
Relacionado con el puesto de trabajo:
. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal
. La silla tiene apoyo lumbar
. La silla se adapta fácilmente
. Hay donde descansar los brazos
. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies
¡Correcto! Ergonomía
Sinergia
Entropia
Ambiente laboral
La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre -

máquina - ambiente para hacer los procesos más eficientes en las
organizaciones.
Calificación de la evaluación: 75 de 75

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21/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la

se requiere certificado de bachillerato.

debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la

debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de

Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el

Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes

Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

selección y diseño de cargo

¡Correcto! talento y contexto

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está

Proceso de reclutamiento y selección de personal

Contratación por competencias

Desarrollo de programas de selección de personal

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

Medir que pueden hacer

Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

Medir qué saben

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

¡Correcto! Desarrollar y mantener la Objetivo

¡Correcto! Suministrar a la Objetivo

¡Correcto! Ubicar a la persona Función

¡Correcto! Capacitar a los empleados Función

¡Correcto! Evaluar y mejorar el

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

Hacer el proceso de reclutamiento

Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo