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UNIDADES 1, 2, 3 PASO 5 – ACTIVIDAD FINAL POR POA – INTEGRANDO SI

DENTRO DEL DESARROLLO DE PROYECTOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS

GRUPO: 104003_56

TUTOR: HECTOR ALEXANDER SOLANO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y

DE NEGOCIOS

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DE PROYECTOS

DICIEMBRE DE 2017

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 2

2. DESARROLLO DE ENTREGABLES .............................................................................. 3

SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDOS PARA EL

APRENDIZAJE LCMS .......................................................................................................... 3

 2

FORMAS PARA CAPACITAR A UN EQUIPO DE PROYECTO ...................... 9

2.2.1. El concepto OPM3 ........................................................................................ 11

2.2.2. Plan de aplicación OPM3 al proyecto a largo plazo ..................................... 13

PROGRAMAS LCMS .......................................................................................... 15

2.3.1. Moodle .......................................................................................................... 19

2.3.2. Atutor ............................................................................................................ 20

2.3.3. Dokeos .......................................................................................................... 21

2.3.4. Claroline ........................................................................................................ 21

¿QUÉ HERRAMIENTA ESCOGERÍA DESDE LA ÓPTICA DE LA GESTIÓN?

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3. CONCLUSIONES ............................................................................................................ 31

4. BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................. 32

1. INTRODUCCIÓN

El sistema LCMS es una herramienta de software, que posibilita y enseñanza a los usuarios a

utilizar espacios en páginas web y el utilizar plataformas como campos virtuales de enseñanza y

de aprendizaje, para uso libres y otras con licencias para su utilización, para la formación del
 3

personal en la organización, se debe busca y escoger la mejor opción para dar el cumplimiento y

el alcance para la formación del personal de la oficina de proyectos.

Podemos decir que el e-learning, es un concepto de educación a distancia, y que utiliza

herramientas y distintos medios electrónicos para su aprendizaje y enseñanza, como Internet,

intranets y otros medios tecnológicos.

2. DESARROLLO DE ENTREGABLES

SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDOS PARA EL

APRENDIZAJE LCMS

Conceptos
 4

Para entender el concepto de LCMS (Learning Content Management Systems), es necesario

comprender los términos CMS (Content Management Systems) y LMS (Learning Management

Systems).

Según Romo & Gómez (s.f.), el término CMS se conoce como las aplicaciones de software

que permiten la generación de páginas web dinámicas. Este tipo de sistemas persiguen un

objetivo y es gestionar la información on-line y ser eficientes en la creación de información,

conteniendo imágenes, textos, vídeos, etc.

Figura 1. Esquema de CMS

Fuente: Romo, J., & Gómez, M. (s.f.). E-learning: perspectivas de las plataformas que lo soportan. Obtenido de

https://www.uv.es/ticape/docs/lcms_castellano.pdf

Como se puede ver en el esquema, la información se genera independientemente una de la

otra, por lo general personas diferentes hacen esto, dicha información es reusable. Por otra parte,

la administración y difusión de la información es tarea del diseñador y reporteros, los cuales se

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preocupan por la forma del sitio web y la información (actualizaciones de noticias, visibilidad de

información, etc.) (Romo & Gómez, s.f., p.5)

Sin embargo, este modelo de sistemas no puede gestionar el proceso de aprendizaje on-line.

Para atender esta importante necesidad se crearon los LMS que según Romo & Gómez (s.f.):

permiten planificar el aprendizaje de acuerdo a las necesisades de los usuarios sean estos

estudiantes, trabajadores, empresas, etc; permiten también mejorar las comptencias de los

usuarios de los cursos y su intercomunicación, es posible adapatar la formación a los

requisitos de la empresa y al propio desarrollo profesional, permiten la distribución de

cursos, recursos, noticias y contenidos relacionados con la formación en general (p.5)

Sin embargo, la implementación de una plataforma LMS se limita a la distribución de la

información en el cual se remarca la idea de que un sistema LMS no necesita ser instruido por un

profesor.

Figura 2. Esquema LMS

Fuente: Romo, J., & Gómez, M. (s.f.). E-learning: perspectivas de las plataformas que lo soportan. Obtenido de

https://www.uv.es/ticape/docs/lcms_castellano.pdf
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Tabla 1. Diferencias entre CMS y LMS

CMS LMS

Ayudan a la creación y gestión del conocimiento Mecaniza la administración de

herramientas de formación on-line

Permiten publicar fácilmente, interactuar con el Registra usuarios, organiza cursos, provee

contenido, con usuarios, conversar, trabajar informes de gestión, incluye herramientas

colaborativamente, personalizar el acceso a la de comunicación, realiza seguimiento de

información aprendizaje.

Es un CMS con un propósito educativo

Ejemplos: WordPress, MediaWiki Ejemplos: Moodle, Chamilo

Fuente: Menendez, N. (27 de 11 de 2013). Diferencias entre CMS, LMS, LCMS, y EVA (elearning). Obtenido de

http://e-ducacion.info/e-learning/diferencias-entre-cms-lms-lcms-y-eva-elearning/

LCMS

Según Romo & Gómez (s.f.), la plataforma LMCS debe garantizar el proceso de aprendizaje,

creación y almacenamiento de información, de acuerdo a las siguientes características:

 Herramientas sencillas que facilitan la creación de contenidos, en forma de

aplicaciones o software de autor embebidas en el sistema incluyendo editores

WYSIWYG con el fin de eliminar la necesidad de manejar editores HTML

 7

 Sistemas flexibles de diseño y distribución de los cursos que permitan adaptarse a

las necesidades de la organización y a los diferentes sistemas y ritmos de

aprendizaje de los usuarios

 Posibilidad de reusar los objetos de aprendizaje; de hecho, cada pieza de

conocimiento debiera ser tratado como un objeto de aprendizaje reusable (RLO) y

mantenido a disposición de los integradores que requieran su empleo en los diseños

de los diversos cursos

 Herramientas para la administración del sistema que permita las matriculaciones, el

seguimiento del aprendizaje, el uso de los tiempos, la trazabilidad de los usuarios,

la adecuación de los contenidos, etc

 Herramientas para la evaluación tanto inicial como de los aprendizajes que se

producen a lo largo del curso; y ello tanto en lo que se refiere a los cursos en

general como a los objetos de aprendizaje en particular; el sistema debe proveer de

recursos suficientes para valorar los aprendizajes bajo distintos niveles de dificultad

y diferentes modalidades de medición

 Conectividad con otros LMS y en general adecuación a los estándares actuales tales

como IMS; AICC o SCORM

 Herramientas para la comunicación y el aprendizaje colaborativo. Incluirá recursos

tanto síncronos como asíncronos que faciliten la comunicación sencilla entre

iguales y con el profesorado y así mismo, recursos para el aprendizaje colaborativo

que permitan compartir recursos de conocimiento y realizar trabajos en grupo

 8

 Mecanismos de seguridad y protección del conocimiento almacenado; dicha

seguridad dependerá del uso de los privilegios de los diferentes usuarios y de las

diferentes funciones que los mismos desarrollan dentro de la organización, y

afectará a las cargas y descargas de documentación, así como al acceso a la misma

 Sencillez en la migración de contenidos para facilitar la adaptación a las diferentes

necesidades y escenarios de formación que se puedan presentar

 Facilidad de instalación que haga innecesaria las adaptaciones, localizaciones,

customizaciones y -demás procesos que encarecen el producto y retrasan el proceso

de instalación. (p.7-8)

Figura 3. Esquema LCMS

Fuente: Romo, J., & Gómez, M. (s.f.). E-learning: perspectivas de las plataformas que lo soportan. Obtenido de

https://www.uv.es/ticape/docs/lcms_castellano.pdf
 9

Los principales componentes de un LCMS según Cañellas (s.f.), son el repositorio de objetos

de aprendizaje, que son los recursos digitales que contienen los datos como los cursos y unidades

didácticas; las herramientas de autoría, teniendo en cuenta determinados estándares de

publicación; herramientas de publicación, con las cuales los usuarios pueden revisar los objetos

de aprendizaje creados por otros; herramientas de colaboración, que permite asignar roles y

promover el trabajo en equipo; interfaz dinámica, para realizar las entregas de trabajos en la

plataforma; aplicación administrativa, para crear almacenamiento de datos personales en perfiles

y seguimientos a otros usuarios.

FORMAS PARA CAPACITAR A UN EQUIPO DE PROYECTO

Entre las razones que existen para capacitar a un equipo de proyecto o un grupo empresarial

en un entorno virtual, es que la capacidad de respuesta aumenta, ya que al capacitar al personal

se disponen de más empleados para asumir cargos con responsabilidades y conocimientos y se

elimina el riesgo de laboral de no ascender dentro de la organización.

Por ende, se obtienen empleados más valiosos, ya que al capacitarse en un entorno e-learning

se extiende el conocimiento en plataformas virtuales, esto los convierte en expertos en algo

específico, pero con otros conocimientos generales que serán útiles en la trazabilidad de

necesidades de la organización.

Esta capacitación virtual genera un compromiso y una entrega al trabajo ya que de esta

manera de ayuda a reducir las tasas de deserción laboral, se asegura la continuidad dentro de la

organización, y se genera un sentido de pertenencia con ella misma.

Se aumenta la productividad y eficiencia dentro de los procesos internos, se alcanzan metas y

se satisface a las partes interesadas.

 10

Los altos niveles de capacitación posicionan a la organización en un puesto prodigioso, por su

inversión a la eficacia de sus procesos, desarrollo de recursos humanos, y mejoramiento del

ambiente laboral.

Algunas herramientas virtuales que la tecnología ofrece hoy en día permiten que un equipo de

proyecto se forme y capacite, de las siguientes formas:

Tabla 2. Herramientas virtuales de capacitación

Herramienta Software

Ejemplo

Material de aprendizaje virtual ----

Debe ser atractivo, con presentaciones visuales, animadas, videos para

mantener entretenidos a las personas.

Material de aprendizaje en vídeo ----

Los vídeos no deben ser extensos.

Videoconferencias Zoom

Se recomienda usar una buena cámara y tener buen audio para que los Freeconference

asistentes entiendan. Webex

GoToMeeting

Adobe Connect

Compartir pantalla Skype

 11

Durante la capacitación se podría necesitar que los asistentes vieran la TeamViewer

pantalla del capacitador, de tal manera que se entienda lo que se quiere Join.me
ilustrar.

Whiteboards y pizarras virtuales AWWApp

Se usan de la misma forma como si fuera un trabajo presencial. RealTime Board

Grabar las formaciones y preparar pequeños clips con instrucciones Adobe Connect

específicas Smartic

Para que en cualquier momento los miembros del equipo ingresen a Live Meeting
reforzar los conocimientos adquiridos 2007

Fuente: Adapatado de Managing Virtual Teams. (s.f.). Herramientas útiles para la formación online de equipos

virtuales. Obtenido de http://managing-virtual-teams.com/es/guias-practicas/capacitaci%C3%B3n-del-

equipo/herramientas-t%C3%A9cnicas-y-conceptuales.html

2.2.1. El concepto OPM3

OPM3 (Organizacional Project Management Maturity Model) marca registrada por el PMI, es

un modelo de maduración de la Gerencia de proyectos para organizaciones, cuyo fin es medir la

madurez de la gerencia de proyectos y trazar un plan de mejora hacia una cultura de gerencia de

proyectos y retorno a la inversión. (PPMC, s.f.)

Según Gestión del Portafolio de Proyecto (2008), el modelo “está diseñado para ayudar a las

organizaciones a comprender y apreciar la gestión del proyecto organizacional y su valor en la

ejecución de organización estratégica”.

 12

El modelo de madurez de gerencia de proyectos OPM3 consta de varias dimensiones, las

mejores prácticas asociadas etapas progresivas de mejora de procesos (estandarizar, medir,

controlar, mejora continua), mejores prácticas asociadas a los dominios (gestión de proyectos,

gestión de programas, gestión de portafolio), mejores prácticas asociadas a los grupos de

procesos (inicio, planificación, ejecución, control y cierre)

Figura 4. Dimensiones OPM3

Fuente: PPMC. (s.f.). Herramienta OPM3. Obtenido de http://ppmci.com/projectmanagement/226/herramienta-

opm3.html

En el ámbito de un sistema de gestión de proyectos, esta clasificación responde a las

premisas: “si esta estandarizado, se pude medir”; “si se puede medir se puede controlar” y “si

se puede controlar es posible mejorar”. (Claros, s.f.)

 13

2.2.2. Plan de aplicación OPM3 al proyecto a largo plazo

Tabla 3. Plan de OPM3

ESTRATEGIA TIEMPO ESTIMADO

Se evaluará la posibilidad de utilizar el OPM3 online, que es 6 meses

una herramienta de serie de preguntas para generar los

resultados de nivel de madurez, pero “no contiene la totalidad

de las buenas prácticas del estándar, la característica

cualitativa (Si, No) de las respuestas no es adecuada para

realizar una medición del grado de implementación de cada

BP” Claros (s.f.), o la utilización del OPM3 productsuite, que

es una herramienta más completa, consta de variedad de

reportes gráficos y dispone de directorio para elaborar los

planes de mejora (Claros, s.f.)

Se realizará autoevaluación para revisar en qué estado se 2 meses

encuentra la madurez de gerencia de proyectos a através de

OPM3 online.

Se contratará asesores OPM3 certificados por el PMI para 6 meses

llevar a cabo la implementación del OPM3 en los programas

o portafolios de la organización
 14

Proceso

1. Preparar la evaluación Selección de herramientas y

técnicas:

Sistematización de la

información en Excel en una

nube como Google drive,

Mega, etc.

Elaboración de cuestionarios,

a través de Google forms

Selección de la metodología

de acopio de información,

Google forms

Elaboración de reportes de

salida

XLSTAT software estadístico

Elaboración de planes de

mejora

2. Realizar la evaluación OPM3 online

 15

3. Plan de mejora Capacitaciones online,

comunicación y

retroalimentación, a través de

Adobe connect, Skype, Team

Viewer

4. Implementar mejoras A través de:

MS Project

Open Project

5. Repetir el proceso Continuar con las buenas

prácticas para los ámbitos de

proyectos, programas,

portafolios (mejora continua)

Fuente: Claros, A. (s.f.). OPM3. Obtenido de https://projectools.wordpress.com/modelos-de-madurez-en-gestion-de-

proyectos/opm3/#_ftn1

PROGRAMAS LCMS

Seleccionen de la lista de opciones de LCMS presentes en el mercado aquella que sea la

mejor para capacitar a un equipo de proyecto que requiere del desarrollo de procesos de

gestión que les permitan gestionar portafolios, programas y proyectos dentro de una firma

dedicada al desarrollo de productos alimenticios para mascotas. (Nota para saber más del tema

puede consultar los aportes sobre gestión de programas y portafolios que maneja el PMI

disponibles en las fuentes documentales complementarias.

 16

El e-learning proporciona la oportunidad de crear ambientes de aprendizaje centrados en el

estudiante. Estos escenarios se caracterizan por ser interactivos, eficientes, fácilmente accesibles

y distribuidos. Según Khan, un escenario de e-learning debe considerar ocho aspectos: diseño de

instrucciones, modelo pedagógico, tecnología, desarrollo de interfaz, evaluación, gerencia, soporte

y ética de uso. La plataforma de e-learning es el software de servidor encargado de la gestión de

usuarios, gestión de cursos y servicios de comunicación. Estas plataformas no son sistemas

aislados, dado que pueden apoyarse por herramientas desarrollados por terceros o por

integraciones realizadas por los diseñadores ó administradores.

Beneficios de una plataforma de e-learning:

 Brinda capacitación flexible y económica.

 Combina el poder de Internet con el de las herramientas tecnológicas.

 Anula las distancias geográficas y temporales.

 Permite utilizar la plataforma con mínimos conocimientos.

 Posibilita un aprendizaje constante y nutrido a través de la interacción entre tutores y

alumnos.

 Ofrece libertad en cuanto al tiempo y ritmo de aprendizaje

Tabla 4. Cuadro comparativo plataformas más importantes y usadas

PLATAFORMAS DE ENTORNO DE APRENDIZAJE

Plataformas libres (Código abierto)

Plataforma
CLAROLINE
Referencia MOODLE ATUTOR DOKEOS
 17

Sistema Multiplataforma Windows, GNU/Linux, Multiplatforma Multiplataforma

Operativo (SO) Unix, Solaris

Licencia GNU GPL GPL GPL GPL

Características Proyecto en desarrollo, LCMS de código Aplicación de Plataforma libre de

Fundamentales diseñado para dar abierto, versión actual administración de eLearning y
soporte a un marco de 1.6.2. contenidos de eWorking, versión
educación social cursos y también actual 1.9.2
constructivista una herramienta de
colaboración.

Incluye
Mecanismos de
SI SI SI SI
Publicación de
Conocimiento

Maneja SI NO NO SI
Objetos de
Aprendizaje

Una de las Permite crear una hoja Han integrado una Cuenta con las
características más de estilo propia a plataforma de funcionalidades
atractivas de cada página del vídeo necesarias para
Moodle, que curso. conferencia, y administrar
también aparece en un sistema de cursos, clases y
Hace uso de una base
otros gestores de publicación grupos de trabajo.
de datos de enlaces
Ventajas contenido para alumnos y
y de un glosario. También tiene entre
educativo, es la presentaciones
sus herramientas
Es una plataforma que
posibilidad de que en línea.
chat, foro,
intenta acomodarse
los alumnos
Dokeos entrega la agenda, anuncios
más a los
participen en la
posibilidad de de noticias,
instructores y a los
creación de
comprar y seguimiento de
estudiantes.
glosarios, y en
pagar por tareas y trabajos.
todas las lecciones Posee un mail interno
algunas
Permite publicar
se generan que facilita
mejoras del
documentos en
automáticamente enormemente la
sistema y por la
cualquier
enlaces a las comunicación.
instalación y
formato: word,
asesorías del
pdf, html, vídeo,
 18

palabras incluidas sistemas por etc. Administrar

en estos. partes de foros de
expertos. discusión tanto
Además, las
públicos como
Universidades
privados.
podrán poner su
Administrar
Moodle local y así
listas de enlaces.
poder crear sus
Crear grupos de
plataformas para
estudiantes.
cursos específicos
Confeccionar
en la misma
ejercicios.
universidad y
Estructurar una
dando la dirección
agenda con tareas
respecto a Moodle,
y plazos. Hacer
se moverá en su
anuncios, vía
mismo idioma y
correo
podrán abrirse los
electrónico por
cursos a los
ejemplo.
alumnos que se
Gestionar los
encuentren en
envíos de los
cualquier parte del
estudiantes:
planeta
documentos,
tareas, trabajos,
etc. Crear y
guardar chats.

Desventajas Algunas actividades Solo dispone de las Su diseño es un Cuenta con pocos
pueden ser un poco versiones inglesa, poco más módulos y plugins
mecánicas, castellano, francés. moderno que para descargar y su
dependiendo mucho Claroline, pero la personalización es
Dedicado
del diseño interface no un tanto dificultosa.
principalmente a
instruccional. Por difiere mucho.
pequeñas
estar basado en
organizaciones.
tecnología PHP, la
configuración de un La escalabilidad
servidor con muchos depende del hardware
usuarios debe ser de la máquina
cuidadosa para servidor.
obtener el mejor
 19

desempeño. Falta
mejorar su interfaz de
una manera más
sencilla. Hay
desventajas asociadas
a la seguridad,
dependiendo en
dónde se esté
alojando la
instalación de
Moodle y cuáles sean
las políticas de
seguridad y la
infraestructura
tecnológica con la
cual se cuente durante
la instalación.
Existen también
desventajas
relacionadas con el
soporte técnico. Al
ser una plataforma de
tecnología abierta y
por lo tanto gratuita,
no se incluyen
servicios gratuitos de
soporte por lo que los
costos de consultoría
y soporte técnico
están sujetos a firmas
y entidades externas.

Fuente: Wikispaces Classroom. (2017). Obtenido de https://plataformas-e-

learning.wikispaces.com/COMPARATIVO+PLATAFORMAS

2.3.1. Moodle

Moodle es un sistema de gestión de cursos, de distribución libre, que ayuda a los educadores a

crear comunidades de aprendizaje en línea. Este tipo de plataformas tecnológicas también se

conocen como LMS (Learning Management System).

Moodle fue creado por Martin Dougiamas, quien fue administrador de WebCT en la

Universidad Tecnológica de Curtin. Basó su diseño en las ideas del constructivismo en pedagogía
 20

que afirman que el conocimiento se construye en la mente del estudiante en lugar de ser transmitido

sin cambios a partir de libros o enseñanzas y en el aprendizaje colaborativo. Un profesor que opera

desde este punto de vista crea un ambiente centrado en el estudiante que le ayuda a construir ese

conocimiento con base en sus habilidades y conocimientos propios en lugar de simplemente

publicar y transmitir la información que se considera que los estudiantes deben conocer.

La primera versión de la herramienta apareció el 20 de agosto de 2002 y, a partir de allí han

aparecido nuevas versiones de forma regular. Hasta julio de 2008, la base de usuarios registrados

incluye más 21 millones, distribuidos en 46 000 sitios en todo el mundo y está traducido a más de

75 idiomas.

2.3.2. Atutor

ATutor es un Sistema de Gestión de Contenidos de Aprendizaje, Learning Content Management

System de Código abierto basado en la Web y diseñado con el objetivo de lograr accesibilidad y

adaptabilidad. Los administradores pueden instalar o actualizar ATutor en minutos. Los

educadores pueden rápidamente ensamblar, empaquetar y redistribuir contenido educativo, y

llevar a cabo sus clases online. Los estudiantes pueden aprender en un entorno de aprendizaje

adaptativo. ATutor es un programa diseñado en PHP, Apache, MySQL, trabaja sobre plataformas

Windows, GNU/Linux, Unix, Solaris, soporte a 32 idiomas, contiene herramienta de Gerencia y

administra alumnos, tutores, cursos y evaluaciones en línea, herramienta de Autoría incorporada,

herramienta de Colaboración incorporada. La incorporación de las especificaciones de

empaquetado de contenido IMS/SCORM, permitiendo que los diseñadores de contenidos creen

contenido reutilizable que se puede intercambiar entre diversos sistemas de aprendizaje. El

contenido creado en otros sistemas conforme a IMS o SCORM se puede importar en ATutor, y

viceversa. ATutor también incluye un ambiente Runtime de SCORM 1.2 (LMS RTE3).
 21

ATutor es el primer LCMS completamente conforme a las especificaciones de la accesibilidad

de W3C WCAG 1.0 en el nivel de AA+, permitiendo el acceso a todos los estudiantes potenciales,

instructores, y administradores, incluyendo a esos con problemas de acceso usando tecnologías

asistidas. La conformidad con especificaciones de W3C (World Wide Web Consortium) XHTML

1.0 se asegura de que ATutor esté presentado constantemente en cualquier tecnología compatible

con los estándares.

2.3.3. Dokeos

Dokeos es un entorno de e-learning y una aplicación de administración de contenidos de cursos

y también una herramienta de colaboración. Es software libre y está bajo la licencia GNU GPL, el

desarrollo es internacional y colaborativo. También está certificado por la OSI y puede ser usado

como un sistema de gestión de contenido (CMS) para educación y educadores. Esta característica

para administrar contenidos incluye distribución de contenidos, calendario, proceso de

entrenamiento, chat en texto, audio y video, administración de pruebas y guardado de registros.

Hasta el 2007, estaba traducido en 34 idiomas (y varios están completos) y es usado por más de

mil organizaciones.

Dokeos.com es también una compañía belga que provee hospedaje soporte y servicios de e-

learning, aparte de la distribución de la plataforma Dokeos. La compañía colabora con la

comunidad pagándole a varios desarrolladores.

2.3.4. Claroline

Claroline es un groupware asíncrono y colaborativo. Proyecto de software libre que se

distribuye con licencia GNU/GPL. Está escrito en el lenguaje de programación PHP, utiliza como

SGBD, MySQL. Sigue las especificaciones de SCORM e IMS. Está disponible para plataformas
 22

(Linux) y navegadores libres (Mozilla, Netscape), y plataformas (Unix, Mac OS X y Windows) y

navegadores propietarios (Internet Explorer). Presenta las características propias de un sistema de

gestión de contenidos (CMS). Puede ser utilizado por formadores, para administrar cursos virtuales

en entornos e-learning ya que permite:

 Publicar documentos en cualquier formato: word, pdf, html, vídeo, etc.

 Administrar foros de discusión tanto públicos como privados.

 Administrar listas de enlaces.

 Crear grupos de estudiantes.

 Confeccionar ejercicios.

 Estructurar una agenda con tareas y plazos.

 Hacer anuncios, vía correo electrónico, por ejemplo.

 Gestionar los envíos de los estudiantes: documentos, tareas, trabajos, etc.

 Crear y guardar chats.

 Hugues Peeters eligió el nombre de Claroline, cuyo logotipo es el bello rostro de

Calíope, la musa griega de la poesía épica y la elocuencia.

Tabla 5. Plataformas no libres

Plataformas No libres (Privativas)

 23

E-doceo (http://www.es.e-doceo.net/)
Desarrolle relaciones considera entre RR. HH.,
Empleados y gerentes conectándolos y enviándoles Blackboard
contenido de RR. HH en contexto, y todo desde una única
plataforma digital colaborativa. (http://www.blackboard.com/)

Skillfactory
WebCT (http://www.webct.com/) (http://www.skillfactory.com.mx/

Fuente: Wikispaces Classroom. (2017). Obtenido de https://plataformas-e-

learning.wikispaces.com/COMPARATIVO+PLATAFORMAS

ENTORNOS VIRTUALES DE TRABAJO COLABORATIVO Y SU IMPACTO

EN EL DESARROLLO EFICIENTE DE PROYECTOS DE CIENCIAS Y

TECNOLOGÍA

En la actualidad, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha tomado fuerza

y relevancia, ya que el uso de plataformas y/o comunidades virtuales, páginas web y equipos de

cómputo facilitan el desarrollo de diferentes actividades, al propiciarse espacios para la creación

de redes sinérgicas que persigan un objetivo común para el logro del propósito para el cual se ha

formado el equipo de trabajo, por medio de la colaboración en la elaboración de diferentes tipos

de documentos, realizar seguimiento y control de los avances de las actividades, integración del

conocimiento del equipo de trabajo. Para el logro de una interacción en tiempo real del equipo

del proyecto y el desarrollo de ambientes de trabajo colaborativo, se opta por la implementación

e integración de entornos virtuales, los cuales ofrecen espacios de trabajo para equipos y
 24

empresas en la web, proporcionando el desarrollo de procesos colaborativos de apoyo a la

gestión e investigación.

En el ámbito de proyectos de ciencia y tecnologías, este tipo de herramientas y su proceso de

definición e implementación propende la innovación por la generación de redes, alianzas y

contextos de trabajo colaborativo con miembros de la comunidad, con otras comunidades, con

organizaciones de la sociedad civil, con el sector privado, con la cooperación internacional, así

como con otros grupos de interés a nivel local, regional o nacional. ( DNP, 2015)

Entre los principales impactos o ventajas de la implementación de entornos virtuales de

trabajo colaborativo en el desarrollo de proyectos de ciencia y tecnología, encontramos:

 Integración: Formación de sinergias de trabajo, que facilitan la interacción de los

integrantes del equipo de trabajo, propicia la construcción de conocimiento rápida y enriquecida,

facilita el seguimiento de los cronogramas de trabajo y avances del desarrollo del proyecto, por

medio de técnicas tales como las reuniones de trabajo, teleconferencias, encuentros

sincronizados. Proporciona, además, mecanismos de integración y participación de la

comunidad, organizaciones de la sociedad civil, empresas del sector privado, y la cooperación

internacional.

 Alcance: Este tipo de herramientas ofrecen un mayor soporte a la gestión de los

diferentes ámbitos que aborda el proyecto, lo cual permite cubrir un mayor umbral de

actividades, grupos de interés y requisitos, lo que aumenta el alcance de cada proyecto,

soportados en la capacidad de integración de ofrecen los entornos de trabajo colaborativo; todo

ello permitirá construir la línea base del alcance, compuesta por la declaración del alcance del

proyecto, las EDT y el diccionario de las EDT.

 25

 Tiempo: Se hace un uso mas optimizado de los tiempos en desarrollo de las

actividades, por cuanto no se requieren tiempos de desplazamiento para integrar al personal de

forma física, además que se dispone de información actualizada en los repositorios web del

entorno virtual, que permiten continuar con el trabajo en cualquier momento. Adicional a ello,

existen herramientas web que permiten el trabajo colaborativo en tiempo real, lo que reduce

drásticamente tiempos de espera entre los miembros del equipo gracias a la posibilidad de

edición de documentos al mismo tiempo por diferentes usuarios; anteriormente, cada uno de los

miembros de trabajo requerían de un tiempo determinado para desarrollar los puntos asignados

de manera procesual, traducido en largos tiempos de espera para recibir los documentos y así dar

sus aportes para el enriqueciendo de los mismos.

 Costos: La reducción de costos logísticos, tales como transporte, viáticos,

organización de reuniones presenciales, uso de instalaciones físicas y mobiliario, entre otros, ya

que con la implementación de entornos virtuales solo se hace necesario de herramientas

tecnológicas que son asequibles y de bajo costo de mantenimiento. Reducción en costos de

impresión y administración documental, ya que la documentación se puede administrar y guardar

en repositorios en la nube, que permiten su accesibilidad y disponibilidad en cualquier momento,

con solo tener una conexión a internet y un dispositivo tecnológico, tales como un computador,

un smartphone o una Tablet.

 Ambiental: la presentación de informes, comunicaciones escritas, actas de

reuniones, soportes de seguimiento, entre muchos otros documentos que se puedan generar en el

transcurrir del ciclo de vida del proyecto, representa un alto uso de papel y recursos como tintas

(que en muchas ocasiones no son biodegradables), lo cual genera un impacto ambiental negativo.

El uso de entornos virtuales reduce el uso de estos recursos, ya que la información, documentos y
 26

soportes se administran en sistemas de gestión documental vía web, así como repositorios de

almacenamiento de archivos en la nube; además, la integración con herramientas de mensajería

electrónica y los sitios web tales como blogs o Wikis, permiten compartir información en tiempo

real, sin uso de documentos impresos, servicios de mensajería física.

 Calidad: Este tipo de herramientas permiten a las organizaciones dar un mayor

soporte a la gestión del equipo de trabajo, brindando un mayor umbral de actividades y/o

subproyectos a desarrollar, generando impactos de mayor alcance, mayor integración de grupos

de interés, facilidad de comunicación, entrega de información relevante, entre muchos otros

aspectos, que se traducen en el desarrollo de entregables que cumplan con los requerimientos y

los estándares de calidad aplicables al proyecto, logrando suplir las necesidades y expectativas de

los grupos de interés.

 Equipo: Al facilitarse una interacción constante en la producción de documentos y

entregables del proyecto, permiten el empoderamiento y e integración del equipo de trabajo, por

medio de las sinergias grupales, el logro de los objetivos, el cumplimiento del cronograma de

trabajo y los requerimientos de los stakeholders, genera confianza entre los miembros del equipo

de trabajo, y mayor empatía por continuar trabajando para el logro del éxito del proyecto.

 Riesgos: la integración de herramientas virtuales de trabajo colaborativo permite

al director del proyecto y al equipo de trabajo incluir técnicas de manejo de la incertidumbre o

riesgos, por medio del aprovechamiento de oportunidades que puedan presentarse y minimizar el

impacto de hechos negativos. Para ello, los entornos virtuales integran mecanismos de

seguimiento y control del proyecto, así como información en tiempo real sobre los avances,

determinar retrasos al cronograma de actividades, identificar desviaciones a la línea base del

alcance del proyecto, lo cual permite al director del proyecto y a su equipo tomar medidas
 27

preventivas y/o correctivas, con el fin de asegurar que los entregables sean completados en el

tiempo y dentro del presupuesto establecidos y cumpliendo con los estándares de calidad y

requisitos del proyecto.

 Comunicación: La interacción constante del equipo de trabajo por medio de los

entornos virtuales permite que la comunicación sea fluida y apropiada, bien sea por medio de

chats, llamadas de voz e incluso video llamadas, que permiten un desarrollo integral de las

actividades propuestas. Además del equipo de trabajo, las herramientas que componen los

entornos virtuales permiten la comunicación e interacción constante con los grupos de interés o

Stakeholders; el director de proyecto junto a su equipo de trabajo, ponen en marcha la definición

de los requerimientos de información y medios de comunicación necesarios para mantener a

estos grupos de interés informados, lo cual permite un mayor grado de cooperación, influencia y

apoyo en el desarrollo de los proyectos, así como la fácil aceptación de los cambios que se

propongan en el desarrollo de las etapas del proyecto.

 Terceros: Facilita el acceso a la información por parte de los grupos de interés,

como los patrocinadores del proyecto, entes gubernamentales, empresas del sector privado y

comunidad en general, integrando herramientas tales como el modelado de datos, presentación

de informes o de paneles interactivos, que permiten realizar seguimientos a los proyectos de

forma asertiva, presentando información de forma sencilla, clara y actualizada.

¿QUÉ HERRAMIENTA ESCOGERÍA DESDE LA ÓPTICA DE LA GESTIÓN?

¿Por otro lado si deben escoger para gestionar el proyecto desde la óptica de la gestión y

transferencia del conocimiento entre las herramientas BSCW, Moodle Social, Gnomio y Zoho

Project cual escogerían y por qué?

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Escogería sin lugar a duda Zoho Projects porque es una herramienta de Gestión de Proyectos

de colaboración y seguimiento, que permite a sus grupos de trabajo a colaborar y realizar su

trabajo con mayor rapidez, planificación, seguimiento y comunicación, le ayuda a mantener sus

proyectos a tiempo.

Es un software inteligente de gestión de proyectos que permite planificar proyectos de manera

más eficiente. Permite planificar y mantener un seguimiento del progreso de las tareas. Esta

herramienta está integrada con Google Drive, Gmail y Calendar. Además de sincronización

instantánea con Dropbox. Los sistemas de información en la gestión de proyectos son esenciales

para la generación de indicadores con el fin de analizar y estudiar todos los porcentajes arrojados

mediante el proceso.

En nuestra actualidad los sistemas de información son herramientas de suma importancia a la

hora de Planear, Gestionar y Ejecutar proyectos, cuando de liderar y trabajar en equipo se trata,

es importante tener en cuenta las herramientas que nos brindan, ya que gracias a ellas se facilita

la ejecución de actividades, la comunicación entre el equipó del proyecto y el seguimiento a los

recursos de una manera versátil, lo que nos posiciona a la vanguardia de los grandes proyectos de

talla mundial. Todo esto asciende dentro de la necesidad de impulsar el crecimiento, el acceso al

conocimiento, la innovación y avance tecnológico de las TIC, al comparar las herramientas

BSCW, Moodle Social, Gnomio y Zoho Proyect encontramos software muy completos y útiles,

uno de ellos y con mayores ventajas es Zoho Proyect, el cual se destaca como un Software

Inteligente que nos permite planificar todos los proyectos que tengamos en mente.
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Fuente. NGN Cloud, 2013

Encontramos características claves como lo son Gestión de recursos que nos permite tener una

lista de actividades y tareas de proyecto, de esta manera poder hacer seguimiento al

cumplimiento y al avance de las funciones asignadas a cada integrante del grupo.

Gestión de Documentos, al estar integrado Zoho Proyect con Zoho office nos permite de

manera ágil y rápida crear Documentos, Hojas de Cálculo, dar vía libre a la imaginación con

programas como Photoshop, Autocap entre otros grandes beneficios que nos permiten ser

eficaces en nuestra labor proyectada.

Rastreo del tiempo y facturación otra de las grandes aplicaciones de las cuales nos permite

disfrutar este Software, el tiempo es valioso, parte fundamental para el alcance del proyecto y la

optimización de costos dentro del proyecto, pues acá podemos obtener el histórico de registro del

tiempo invertido en nuestro proyecto y ser asertivos frente a los replanteamientos de actividades

cuando se presenta una ruta crítica y el cumplimiento del alcance del proyecto. De igual manera

nos organiza la parte contable pues nos facilita él envió de las facturas a los clientes.

Rastreo de errores e informes del proyecto, nos permite observar las falencias a tiempo para

dar soluciones inmediatas, conocer a fondo en tiempo real la viabilidad de cada paso a paso para

ejecutar, esta herramientas nos permite utilizar los sistemas de información de manera eficaz,

nos resulta excepcional a la hora de trabajar en equipo haciendo uso de la trasferencia del

conocimiento a través de los foros en los cuales compartimos información importante con los
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demás miembros del equipo del proyecto, donde a su vez realizamos debates que nos permite

transferir nuestros conocimientos y aprender cada día los unos de los otros en la plataforma

virtual que es una de las herramientas en crecimiento y así gestionar de manera inmediata

cualquier imprevisto o dar cumplimiento a los objetivos trazados por la organización.

La gestión de proyectos implica la incertidumbre de muchos factores que influyen en el

producto o servicio final, por ende, la toma de decisiones correctas en proyectos se basa en datos

que deberían ser analizados de tal manera que se propongan las herramientas para gestionar esas

decisiones y que se conviertan en aportes positivos al proyecto.

La implementación de herramientas que se utilizaron en el curso, como programas o

desarrollo de productos de software, las cuales permiten agilizar procesos e implementar

controles que generan tranquilidad mediante el proceso de análisis del plan de manejo que se

implemente en cualquier proyecto. Con el interrogante que nos plantea este punto nos permitió

identificar la mejor herramienta para llevar a cabo a gestión de un proyecto, es Zoho Project no

porque se haya trabajado con esta herramienta sino porque permite visualizar las diferentes

jerarquías de las fases y subfases del proyecto, además nos permitió analizar los diferentes tipos

de sistemas de información que tienen dentro de la gestión de un proyecto a través de la solución

de un problema aplicado.

Durante el desarrollo del presente curso podemos destacar el uso e interacción de diferentes

sistemas de información, los cuales bajo la óptica de gestión de proyectos son herramientas

versátiles de planificación, gestión y evaluación de los mismos. Estos software son eslabones

claves para lo organización cuando se trata de la toma de decisiones, sin lugar a duda los

sistemas de información, cuando son integrados al trabajo en equipo son las herramientas

optimas de gestión estratégica.

 31

3. CONCLUSIONES

El uso de herramientas como Zoho Project destaca dentro de la red como un instrumento que

podemos utilizar de forma gratuita y con gran variedad de mejoras en su interfaz de informes,

conversaciones particulares en el foro, anuncios en Project Stream, exportación e importación de

datos. Tiene todas las funcionalidades que nos permitirán llevar adelante nuestro proyecto de

forma colaborativa.

La integración de entornos virtuales de trabajo colaborativo producen impactos positivos en el

desarrollo de proyectos de ciencia y tecnología, tales como: integración entre los miembros del

equipo y los grupos de interés, definición de un mayor umbral de alcance del proyecto, reducción

en el tiempo de desarrollo de las actividades y producción de entregables, disminución de los

costos asociados a la organización logística, mobiliarios y costos de la producción de

documentos, alcanzar estándares de calidad en el desarrollo del proyecto, creación de redes

sinérgicas de equipo de trabajo, mitigación de riesgos por medio de mecanismos de seguimiento

y control, mejora la comunicación al brindar canales de intercambio de información y de

 32

interacción constante y fluido, y mejora el relacionamiento con los terceros como los grupos de

interés, al proporcionar mecanismos de integración en el desarrollo de las etapas del proyecto,

accesibilidad a la información y seguimiento del proyecto.

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