Serv.

Complementarios

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
APARTADO POSTAL
-Ámbito Nacional (España) -Hasta 5 titulares (1 principal + 4 adicionales) -Contratación trimestral o anual -Trim o mens no renovación. Solo anual -Admite nº apdo; direcc; o ambos
-Dirección postal en Of. Correos. -3 Autorizados (firma de todos) -Si antes 15/6 hasta 31/12 -Renov. 15 d antes o 30 después -Legajos con n.º apdo en 1º
-Envios depositados en casilleros -En contratacion: Datos personal. -Si después; de fecha a fecha -Si titular cancela, no cambio tit ni -Envíos reg. Tb a apdo. Alta reencaminado SGIE
-Si no hay casilleros, en oficina -Nº tel para aviso SMS gratis -24/7 anual, trimestral o mensual Renovación -No Notif. Salvo petición formal de reenvio y normativa
-Posible entrega domicilio -Edad mín. 18 años o menor emancip. -Garantía de confidencialidad
APARTADO POSTAL ELECTRÓNICO
-Cada usuario puede relacionarse con otro -Correo elec. seguro
-Acceso personas físicas y jurídicas (única e intrasf) -Titulares acreditados -Es la 1ª fase para Apdo Post. Electronico.
-Alta online con DNIe o cert. Dig -Ctas activas si no se dand e baja -Un único punto podra acceder a toda doc.
-Alta Offline en oficina (próximamente) -Transm mails cifrados -Se podrá transmitir doc. garantizando auntenticidad
-Mails almacenados en serv. Correos Confidencialidad e integridad
BUZÓN DE VACACIONES
-Almacena en of. (de ref) durante periodo contratado por ausencia temporal -SMS gratis de aviso de llegada -Se puede hacer retiradas esporádicas
-Envios ordinarios, avisos de registrados -Particulares (6 titulares = dom) y empresas (1 x buzón) -Finalización: Correos entrega a domicilio
-Envio reg. Sujetos a plazos de permanencia -Contrata en of. Desde 1 semana hasta 14 max. Recogida en oficina

APARTADO FRANQUEO EN DESTINO

-Nacional. Internacional (Z.1 Eu+Gr; Z.2 Resto -Sólo 1 suscriptor -Trimestral o anual -Entrega en propia mano con relación de envios previa
-Recepción sólo de Cartas, Tarjetas Postales, Hojas pedido Y CCRI. Odinario -Dimensiones = Cartas. Liquidación facturación o entrega domicilio
-Si por error llega algo registrado y cte apartado no lo quiera: devol x rehusada -Local D+1; Prov D+2; Nac D+3; EU 2-4; Resto s/pais -Como garantía 40 %. Si sobre pasa 50% se ajustará

REENVÍO POSTAL
-Empresas y particulares q cambian de dom y quieren recibir en nueva direcc -Particulares: Formulario+DNI (original firmante)+fotocop. DNI resto domiciliarios -Particulares máx 6,
-Urgentes pierden carácter -Empresas: Formulario+DNI firmante+Poder notarial -Empresas 1 por cada empresa aunque compartan dom.
-Se reencia todo menos: Telegráficos y Giro Postal. Paqueteria y certif fuera nac, -Duración 1-2 ó 6 meses (1 año 6+6) -Comienzo servicio: 1 día después
Las q se manifiesten expresamente (Ag. Tributaria y Aytmo Sabadell)

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 Valores Añadidos

VALORES AÑADIDOS
CERTIFICACIÓN Y COPIA CERTIFICADA
-Productos telegráficos y/o registrados. -Sólo burofax y telegrama -Se confeccionan con IRIS, MERCURIO, SGIE o SICER.
-Para q conste legalmente. -Si es burofax a traves OV sólo en OV.en servicios a Posteriori. -2 copias, 1 para cte y otra para oficina. Entrega en D+1 si info en of o D+4 si docum en otra dependencia
-Se puede certificar la imposición y el contenido. -En Of. Se puede solicitar en el momento de la impos o después -Plazo hasta 6 meses. Aunque si pasado el plazo estuviese en of. Se podrá hacer
AVISO DE RECIBO (AR)
-Confirma vía postal la entrega de un envío (Cuándo y quien se hizo cargo) -NACIONAL: Carta Certificada, Carta Certificada Urgente, Notificación, Paquete Azul, Paquete Postal, Postal Expres, Giro Postal
-NACIONAL. 2 modelos 35 Plus-1E (1 entrega) 35 Plus-2E (2 intentos) -INTERNACIONAL: Carta Certificada, Carta Certificada urgente, Paquete Internacional Económico (S/país)
-INTERNACIONAL CN07
AVISO DE RECIBO ELECTRÓNICO O DIGITALIZADO (e-AR)
-No pegado. Se imprime en Unidad Reparto tras alta en SGIE Sólo clientes con contrato: Notificaciones, Paq 48 y Paq 72
-Imprime un e-AR para cada intento de entrega. -Ámbito nacional
-Indicación e-AR de forma clara y visible
PRUEBA ENTREGA ELECTRÓNICA (PEE)
-Documento con sello de tiempo y detalle de la firma de la persona q recibió envío Se puede contratar con paquetería y burofax -Cotejo a través de CSV (Código Seguro de Validación)
ACUSE DE RECIBO (PC)
-Mensaje telegráfico con constatación de entrega. Se sabe la persona, hora y fecha de recepción. -Telegrama, Burofax Nacional y Giro urgente
AVISO DE SERVICIO
-Permite recibir x mensaje telegráfico curso o entrega de servicios telegráficos, postal o financiero -Devolución de tarifa anomalías imputables a Correos
VALOR DECLARADO
-Seguro de envíos hasta 3.000 € -Carta Certifiacada Nacional, Carta Certificada internacional, Paquete Azul y Paquete Internacional Económico
-Embalaje cerrado y sellado (Segure Tape 820). Caja espesor mínimo 8 mm
REEMBOLSO
-Carta Certificada Nacional e Internacional, Paquete Postal, Paquete Azul, Paq 72, Paq 48 y Paquete Internacional económico -La cantidad se puede abonar al Rte OIC, o domicilio
-~Internacionales etiqueta R-1. En anverso cantidad en cifras y letras. Reverso libranza TFP3 -Mínimo 0,01 € Máximo 1,000 €. Pack 48/72 hasta 2,499 OIC y ctes con cto.
-Pérdida antes de entrega abono envio registrado, después importe de giro.
GESTIÓN DOCUMENTO ÚNICO ADMINISTRATIVO (DUA)
-Península y Baleares DUA exportación a Canarias, Ceuta, Malilla o Internac. paises fuera UE para los envíos q lo precisen
-Canarias DUA importación todo envio q lo precise con origen Península, Baleares, Ceuta y Melilla. Puede ser de Importación (sin Tributo) o Importación con liquidación de tributos
-DUA export desde Penin y Bal a Can-Ce-Me.
-DUA Export desde Can a Pen, Bal, Ce y Me
-DUA Export desde Pen y Bal a terceros paises
-DUA Export deede Can a Paises pertenecientes o no a UE
DISTRIBUCIÓN DE ENVÍOS A TRAVÉS DE LA RED DE PUNTOS DE ATENCIÓN DE CORREOS
-Distribución de envíos a través de la red de Correos. -Ejemplo entrega bombillas Mº Industria Turismo y Comercio
-Organizaciones públicas o Privadas entrega a ctes finales cualquier objeto permitido -IRIS, Admisión, Venta Productos. Preio 0
-Engloba almacenaje y gestión stock, distribución y entrega contra cupón con c.barras -Reposición bombillas cuando stoc <=20 %
-Retorno de información
ENTREGA EXCLUSIVA AL DESTINATARIO (EED)
-Exclusivo Paq 48 y Paq 72 -El envío se entrega exclusivamente al destinatario -Sólo dirigido a particulares, nunca empresas o pers. jurídicas -En la entrega la firma siempre en PDA
-Sólo con contrato -No autorización ni delegación -Si llega a Oficina alguno dirigido a empresa se devolverá indicando en SGIE “desconocido” -En internacional se denomina ENTREGA EN PROPIA MANO.
RETORNO DE INFORMACIÓN
-Clientes obtienen información telemática de la entregas de sus remesas masivas, mediante intercambio de ficheros -Cartas Certificadas, Notificaciones, Paq 72 y Paq 48 -Retorno de info a través de WEB (individual o masivas h/10)
-Se informa de las condiciones de entrega, segumiento procesos de distribución, de los resultados e incidencias. -Control de Calidad. A 40 dias nat Correos comprueba -” “ a través intercambio ficheros a través SICER en t.real
-Correos garantiza la confidencialidad. -SICER permite intercambio info con ficheros TXT
-Comunicación a través EDITRAN (Confidencialidad, seguridad e inmediatez)Ad.Pub red SARA-MAP -Si cte envia algún error Correos le avisa del motivo
-EDITRAN IP ficheros voluminosos o multitud de ficheros -Con todo correcto info diaria, semanal, quincenal …
-EDITRAX 25 ficheros pequeños (<100 Kb) o pocos ficheros en misma conexión.
-A través SFTP (nombre DNS, puerto FTP seguro, nombre usuario)
DIGITALIZACIÓN DE AVISOS DE RECIBO
-Correos envía archivos con imágenes de sis Avisos de Recibo digitalizados e info asociada vía telemática -También documentos originales clasificados según necesidades
-A través de EDITRAN, FTP, CD-ROM… -O custodiarlos
GESTIÓN DE ENTREGA
-Para asegurar la entrega de envíos certificados en acuerdos especiales (generalmente certificados o notificaciones)
-Contratar segundo intento entrega certificada a domicilio en fecha y hora distinto al primero
PETICIÓN DE DEVOLUCIÓN, MODIFICACIÓN O CORRECCIÓN DE DIRECCIÓN
-Petición de devolución, modificación o corrección de dirección
-Nacional e Internacional

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