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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

SYLLABUS

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INVESTIGACIÓN OPERATIVA II

Eje de formación: PROFESIONAL

Nivel: OCTAVO

Semestre: Septiembre 2019 – Febrero 2020

VICERRECTORADO ACADÉMICO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO


DIRECCIÓN GENERAL ACADÉMICA Página1
Período 2015 - 2016
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FILOSOFÍA CORPORATIVA

MISIÓN DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

Ofrecer acceso al conocimiento y cultura universal y generar investigación de excelencia integrada al desarrollo
humano del ecuador. Esta misión se cumple a través de la formación de grado y posgrado, de la práctica de la
investigación social y experimental y de la vinculación con la sociedad mediante una gestión apropiada.

VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

Al 2019, la Universidad Central del Ecuador se proyecta como una de las mejores universidades públicas del país
y de la región, altamente internacionalizada, con carreras y programas pertinentes en todas las áreas del
conocimiento, con una significativa incidencia en el desarrollo humano a través de sus programas de investigación
y vinculación social.

MISIÓN DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Formar administradores competitivos y comprometidos con el desarrollo del país, con conocimientos científicos y
tecnológicos, con principios y valores, que respondan a las necesidades del sector público y privado y el bienestar
de la comunidad.

VISIÓN DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Mantener a la Facultad de Ciencias Administrativas como la primera del país y una de las mejores de América,
impartiendo una formación excelente que permita que las nuevas generaciones lideren los sectores público y
privado, desarrollándoles destrezas y habilidades para optimizar los recursos del país y de las empresas que
impulsan el desarrollo nacional, a largo plazo.

MISIÓN DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Formar profesionales en el ámbito de la Administración de Empresas, con perfil humanístico, ético, liderazgo y
emprendimiento, a través de docentes y estudiantes que generen investigación para solucionar problemas
nacionales empresariales, bajo los principios de igualdad, equidad social y territorialidad.

VISIÓN DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Al 2019, la Carrera de Administración de Empresas será líder a escala nacional y reconocida a nivel internacional
en la formación de profesionales emprendedores, con programas académicos pertinentes enfocados a la
investigación y trabajo colaborativo de vinculación social.

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PERFIL PROFESIONAL Y PERFIL DE EGRESO (SALIDA) DE LA CARRERA DE


ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PERFIL PROFESIONAL

El Ingeniero en Administración de Empresas es un profesional que se caracteriza por:

• Planificar, organizar, dirigir y controlar todos los procesos administrativos, para gerencia de forma efectiva
los recursos de la organización.
• Elaborar, implementar y analizar políticas y normativas para la gestión empresarial.
• Analizar las tendencias sociales, económicas, y los mercados para aprovechar las oportunidades que
abarca el sector comercial, industrial y de servicios.
• Dirigir la formulación, implantación y evaluación de proyectos, uso de TICS y actividades de investigación
y desarrollo, a fin de crear nuevos procedimientos técnicos contribuyendo la transformación de la matriz
productiva.
• Analizar la situación financiera de las organizaciones, controlar los costos de producción, distribución y
financiamiento.
• Dirigir y controlar la gestión empresarial que oriente al mejoramiento continuo y la provisión de proyectos
de servicios de calidad
• Generar oportunidades de negocio y emprendimiento para fortalecer la economía popular y solidaria y
Mipymes en la estructura productiva.

PERFIL DE EGRESO (SALIDA)

• Dominar los fundamentos científicos y herramientas de la Administración.


• Plantear los procesos administrativos: Planificación: Diagnóstico estratégico, direccionamiento
estratégico, planes e indicadores de gestión; Organización: Estructuras organizacionales, reorganización,
gestión documental, distribución de espacios y desarrollo de manuales; Dirección: Estrategias
gerenciales y gestión del Talento Humano; y, Control: Evalúa, mide y retroalimenta, las actividades
planteadas para que se cumplan los objetivos.
• Dominar las leyes, normativas y reglamentos que regulan el sistema empresarial para la gestión
administrativa.

• Diseñar modelos administrativos para resolver problemas empresariales con pensamiento lógico, crítico,
innovador y creativo, utilizando los procesos operativos y/o herramientas gerenciales modernas para la
toma acertada de decisiones.
• Analizar los procesos financieros de la organización, para aplicar los costos de producción que permitan
garantizar y asegurar el uso de los recursos.

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1. DATOS INFORMATIVOS
1.1. FACULTAD: Ciencias Administrativas
1.2. CARRERA: Administración de Empresas
1.3. ASIGNATURA: Investigación Operativa II. Distancia
1.4. CÓDIGO DE ASIGNATURA: 5.AE8.3.3
1.5. CRÉDITOS: 4
1.6. SEMESTRE: Octavo
1.7. UNIDAD DE ORGANIZACIÓN
Profesional
CURRICULAR:
1.8. TIPO DE ASIGNATURA: Obligatoria.
1.9. MBA. Jairo Gutiérrez
PROFESOR COORDINADOR DE ASIGNATURA:

1.10. PROFESORES DE LA ASIGNATURA: MBA. Jairo Gutiérrez

1.11. PERÍODO ACADÉMICO: Septiembre 2019 – febrero 2020

1.12. N°. HORAS DE CLASE: Presenciales: Prácticas:

1.13. N°. HORAS DE TUTORIAS: Presenciales: 12 horas Virtuales: 116 horas

Investigación
5.AE7.2.3
1.14. PRERREQUISITOS Asignaturas: Operativa-1 Códigos:

Administración de
Recursos 5.AE8.1.4
Humanos-1:
Administración
Financiera
1.15. CORREQUISITOS Asignaturas:
y Presupuestaria
Códigos: 5.AE8.2.4
II:
Marketing II: 5.AE8.5.4

2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA
La Investigación Operativa es una rama de las Matemáticas que se basa en técnicas y modelos
matemáticos para toma de decisión. Permite, la aplicación multidisciplinaria del método científico
a problemas relacionados con el control de la administración y optimización de los recursos
disponibles de la empresa pública y/o privada de servicios o de producción, a fin de encontrar la
mejor solución que permita alcanzar una eficiente decisión para conseguir los objetivos de la
organización.

Utiliza algoritmos y técnicas que ayudan a establecer y resolver modelos cuantitativos que
responden a la realidad organizacional. El análisis de los resultados permitirá tomar el mejor
curso de acción en ámbitos relacionados con: Modelos de programación lineal con dos y más
variables de decisión, modelos de transporte y asignación y modelos de líneas de espera (teoría de
colas).

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3. OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA (Con fundamento en los


objetivos generales de la carrera)

Capacitar al alumno en la identificación de las variables del problema que se investiga, los
componentes matemáticos que lo infieren para su análisis, las restricciones y demás requisitos
que requiere la estructura de los modelos a utilizarse, a fin de aplicar los modelos determinísticos,
probabilísticos y programas computacionales desarrollados, en la solución de problemas reales
del campo administrativo, contable, económico y de la auditoría; fortaleciendo las habilidades,
destrezas y valores en la búsqueda de una óptima solución y sugerencia de caminos alternativos
de acción, lo que le permitirá sustentar los resultados, minimizar costos, maximizar ganancias u
optimizar soluciones sobre un problema empresarial, proyecto comercial o industrial.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA ASIGNATURA (Con fundamento en


los objetivos generales de la carrera)

• Aplicar y resolver modelos de Programación Lineal básicos con dos variables de decisión,
aplicados a situaciones de operaciones empresariales de producción, comercialización y/o
financieras, tanto públicas como privadas con el fin de optimizar sus recursos.
• Aplicar y resolver modelos de Programación Lineal con "n" variables de decisión, aplicados
a situaciones de procesos operativos empresariales de producción, comercialización y/o
financieras, tanto públicas como privadas con el fin de optimizar sus recursos.
• Aplicar y resolver problemas de Transporte y Asignación aplicados a empresas públicas y
privadas con diferentes tipos de servicios con el fin de optimizar sus recursos.
• Aplicar y resolver modelos de Líneas de Espera con uno y varios servidores y con patrones
diferentes, aplicados a situaciones de procesos empresariales tanto públicas como privadas
con el fin de optimizar sus recursos. con el fin de optimizar sus recursos.

5. CONTRIBUCIÓN DE LA ASIGNATURA EN LA FORMACIÓN DEL


PROFESIONAL (Perfil de Egreso)

La función de la Investigación Operativa es asesorar y apoyar a quien o quienes deciden,


determinando las diversas situaciones que se presentan en la marcha de las organizaciones.

Es una ciencia multidisciplinaria, reconoce que la mayor parte de los problemas de negocios tienen
aspectos contables, económicos, matemáticos, físicos, sociológicos, estadísticos y de ingeniería.

Contribuye en la formación del profesional, toda vez que las empresas aplican los métodos de la
Investigación Operativa en gran medida y con excelentes resultados, contribuyendo eficazmente a
optimizar una gran parte de sus objetivos.

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Considerando que una de las características del Administrador y/o Contador - Auditor es saber
tomar las decisiones más adecuadas, optimizando sus recursos, la asignatura contribuirá en su
formación, mediante el uso y aplicación de modelos matemáticos.

6. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA: (Para alcanzar


los resultados de aprendizaje del perfil de egreso de la carrera)
• Analiza y procesa la información y datos de un problema o situación empresarial, que requieren las
condiciones de un modelo de Investigación Operativa. Aplica técnicas y procedimientos adecuados
para una correcta formulación y resolución de modelos de Programación Lineal.
• Recoge, analiza y utiliza la información para la resolución adecuada de problemas de Programación
Lineal con n variables.
• Recoge la información que requiere el modelo de transporte y asignación y resuelve mediante
técnicas adecuadas para cada caso de estudio.
• Recoge la información que requiere el modelo para cada caso de estudio. Plantea y resuelve modelos
de Líneas de Espera de uno o varios servidores, con capacidad limitada e ilimitada.

7. PROGRAMACIÓN DE UNIDADES CURRICULARES


DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 1
NOMBRE DE LA UNIDAD: INTRODUCCIÓN MODELOS DE PROGRAMACIÓN LINEAL CON DOS VARIABLES DE
DECISIÓN.
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Resolver modelos de Programación Lineal básicos con dos variables de decisión,
aplicados a situaciones de operaciones empresariales de producción,
comercialización y/o financieras, tanto públicas como privadas con el fin de
optimizar sus recursos.

RESULTADOS DE Analiza y procesa la información y datos de un problema o situación empresarial,


APRENDIZAJE DE LA UNIDAD: que requieren las condiciones de un modelo de Investigación Operativa. Aplica
técnicas y procedimientos adecuados para una correcta formulación y resolución
de modelos de Programación Lineal.
ESCENARIOS N°. Horas aprendizaje Teóricas
DE
APRENDIZAJE N°. Horas Prácticas- laboratorio
CÁLCULO DE HORAS DE LA 3 horas
N°. Horas Presenciales
UNIDAD
TUTORÍAS
9horas
N°. Horas Aprendizaje Aula Virtual
TRABAJO 20 horas
Horas de Trabajo Autónomo
AUTÓNOMO
PROGRAMACIÓN CURRICULAR

ACTIVIDADES DE TRABAJO
AUTÓNOMO, ACTIVIDADES
MECANISMOS DE
CONTENIDOS DE INVESTIGACIÓN Y DE
EVALUACIÓN
VINCULACIÓN CON LA
SOCIEDAD
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1.1 Bases Teóricas y fases para el · Lecturas comprensivas. Resúmenes y ejercicios de


Planteamiento de Modelos con Dos · Realización de mapas conceptuales planteamiento de modelos básicos.
Variables de Decisión. y formularios.
1.2 Planteamiento de Modelos con Dos · Discusión y planteamiento de Realización de procedimientos y
Variables de Decisión: ejercicios. modelos en forma individual y en resolución de modelos de
grupos. aplicaciones prácticas.
1.3 Resolución de Modelos por el Método · Utilización de herramientas Resolución de ejercicios en clase y
Gráfico: marco teórico. matemáticas para resolver los deberes en casa.
modelos matemáticos.
1.4 Interpretación de Resultados y Análisis · Resolución de casos de aplicación Trabajos grupales para resolución
de sensibilidad. práctica. de casos prácticos.
METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE: Lectura comprensiva; clases de tutoría; planteamiento y resolución
de casos; resolución de inquietudes a través de la plataforma
virtual.
RECURSOS DIDÁCTICOS: Texto Básico, Unidad didáctica, Plataforma virtual y software
especializado
BIBLIOGRAFÍA:

DISPONIBILIDAD
NOMBRE BIBLIOTECA
OBRAS FÍSICAS EN BIBLIOTECA VIRTUAL
VIRTUAL
SI NO
Render, B., Stair, R. M., X Chediak, F. A. (2013) Ebrary Pro Quest
Hanna, M. E. (2016). Investigación de http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Métodos Cuantitativos para Operaciones, (3°ed). Ibagué: 054/lib/bgeneralucesp/rea
León Gráficas Ltda. der.action?docID=1069245
los Negocios. (12°ed.).
8
México: Pearson Educación
BÁSICA Maroto, C., Alcaraz, J., Ebrary Pro Quest
Ginestar, C., (2012) http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Investigación operativa en 054/lib/bgeneralucesp/rea
administración y dirección der.action?docID=1064673
de empresas, Valencia: 2&ppg=3
Editorial Politécnica de
Valencia
Anderson, D. R., Sweeney, D. J., X Kong, M. (2010) Ebrary Pro Quest
Williams, T. A., Camm J. D., y Investigación de http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Martin, K. (2011) Métodos Operaciones, Lima: Fondo 054/lib/bgeneralucesp/rea
Cuantitativos para los Editorial Pontificia der.action?docID=1075152
Negocios. (11° ed.). México: Universidad Católica del 1&ppg=6
Cengage Learning Editores. Perú
TAHA, H. A. (2012). X Gallagher, Ch. A., Watson, H. Ebrary Pro Quest
COMPLE Investigación de Operaciones. J. (2011) Métodos http://bvirtual.uce.edu.ec:2
(9°ed.). México: Pearson Cuantitativos para la Toma 054/lib/bgeneralucesp/rea
MENTA Educación. de Decisiones en der.action?docID=1047934
RIA Administración, México: 9&ppg=8
McGraw-Hill
Interamericana
Rodríguez, S. (2011). X Amaya, J. (2010) Toma de Ebrary Pro Quest
Enseñanza - Aprendizaje de la decisiones gerenciales: http://site.ebrary.com/lib/
Investigación Operativa - métodos cuantitativos para bgeneralucesp/reader.actio
Volumen 2. (1° ed.). Quito: la administración (2a. Ed.), n?docID=10467109&ppg=9
Editorial Impresores MYL. Bogotá: Ecoe Ediciones

DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 2


NOMBRE DE LA UNIDAD: MODELOS DE PROGRAMACIÓN LINEAL CON “n” VARIABLES DE DECISIÓN.
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Resolver modelos de Programación Lineal con "n" variables de decisión, aplicados
a situaciones de procesos operativos empresariales de producción,

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comercialización y/o financieras, tanto públicas como privadas con el fin de


optimizar sus recursos.
RESULTADOS DE Recoge, analiza y utiliza la información para la resolución adecuada de problemas
APRENDIZAJE DE LA UNIDAD: de Programación Lineal con n variables.

ESCENARIOS N°. Horas aprendizaje Teóricas


DE
APRENDIZAJE N°. Horas Prácticas- laboratorio
CÁLCULO DE HORAS DE LA 3 horas
N°. Horas Presenciales
UNIDAD
TUTORÍAS
9 horas
N°. Horas Aprendizaje Aula Virtual
TRABAJO 20 horas
Horas de Trabajo Autónomo
AUTÓNOMO
PROGRAMACIÓN CURRICULAR

ACTIVIDADES DE TRABAJO
AUTÓNOMO, ACTIVIDADES
MECANISMOS DE
CONTENIDOS DE INVESTIGACIÓN Y DE
EVALUACIÓN
VINCULACIÓN CON LA
SOCIEDAD
2.1 Planteamiento de Modelos con "n" · Lecturas comprensivas. Resúmenes y formularios.
Variables de Decisión: marco teórico y · Realización de mapas conceptuales
problemas de aplicación. y formularios.
2.2 Resolución De Modelos: Uso de · Discusión y planteamiento de Realización de procedimientos y
Software y la Función Solver de Excel modelos en forma individual y en resolución de modelos de
grupos. aplicaciones prácticas.
2.3 Planteamiento y resolución de modelos · Utilización de herramientas Resolución de ejercicios en clase y
de diferentes Aplicaciones Prácticas. matemáticas para resolver los deberes en casa.
modelos matemáticos.
2.4 Interpretación de resultados y análisis de · Resolución de casos de aplicación Trabajos grupales para resolución
sensibilidad. práctica. de casos prácticos.
METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE: Lectura comprensiva; clases de tutoría; planteamiento y resolución
de casos; resolución de inquietudes a través de la plataforma
virtual.
RECURSOS DIDÁCTICOS: Texto Básico, Unidad didáctica, Plataforma virtual y software
especializado
BIBLIOGRAFÍA:

DISPONIBILIDAD
NOMBRE BIBLIOTECA
OBRAS FÍSICAS EN BIBLIOTECA VIRTUAL
VIRTUAL
SI NO
Render, B., Stair, R. M., X Chediak, F. A. (2013) Ebrary Pro Quest
Hanna, M. E. (2016). Investigación de http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Métodos Cuantitativos para Operaciones, (3°ed). Ibagué: 054/lib/bgeneralucesp/rea
León Gráficas Ltda. der.action?docID=1069245
los Negocios. (12°ed.).
8
México: Pearson Educación
BÁSICA Maroto, C., Alcaraz, J., Ebrary Pro Quest
Ginestar, C., (2012) http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Investigación operativa en 054/lib/bgeneralucesp/rea
administración y dirección der.action?docID=1064673
de empresas, Valencia: 2&ppg=3
Editorial Politécnica de
Valencia

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Anderson, D. R., Sweeney, D. J., X Kong, M. (2010) Ebrary Pro Quest


Williams, T. A., Camm J. D., y Investigación de http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Martin, K. (2011) Métodos Operaciones, Lima: Fondo 054/lib/bgeneralucesp/rea
Cuantitativos para los Editorial Pontificia der.action?docID=1075152
Negocios. (11° ed.). México: Universidad Católica del 1&ppg=6
Cengage Learning Editores. Perú
TAHA, H. A. (2012). X Gallagher, Ch. A., Watson, H. Ebrary Pro Quest
COMPLE Investigación de Operaciones. J. (2011) Métodos http://bvirtual.uce.edu.ec:2
(9°ed.). México: Pearson Cuantitativos para la Toma 054/lib/bgeneralucesp/rea
MENTA Educación. de Decisiones en der.action?docID=1047934
RIA Administración, México: 9&ppg=8
McGraw-Hill
Interamericana
Rodríguez, S. (2011). X Amaya, J. (2010) Toma de Ebrary Pro Quest
Enseñanza - Aprendizaje de la decisiones gerenciales: http://site.ebrary.com/lib/
Investigación Operativa - métodos cuantitativos para bgeneralucesp/reader.actio
Volumen 2. (1° ed.). Quito: la administración (2a. Ed.), n?docID=10467109&ppg=9
Editorial Impresores MYL. Bogotá: Ecoe Ediciones

DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 3


NOMBRE DE LA UNIDAD: MODELOS DE TRANSPORTE Y ASIGNACIÓN
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Resolver problemas de Transporte y Asignación aplicados a empresas públicas y
privadas con diferentes tipos de servicios con el fin de optimizar sus recursos.
RESULTADOS DE Recoge la información que requiere el modelo de transporte y asignación y
APRENDIZAJE DE LA UNIDAD: resuelve mediante técnicas adecuadas para cada caso de estudio.

ESCENARIOS N°. Horas aprendizaje Teóricas


DE
APRENDIZAJE N°. Horas Prácticas- laboratorio
CÁLCULO DE HORAS DE LA 3 horas
N°. Horas Presenciales
UNIDAD
TUTORÍAS
9 horas
N°. Horas Aprendizaje Aula Virtual
TRABAJO 20 horas
Horas de Trabajo Autónomo
AUTÓNOMO
PROGRAMACIÓN CURRICULAR

ACTIVIDADES DE TRABAJO
AUTÓNOMO, ACTIVIDADES
MECANISMOS DE
CONTENIDOS DE INVESTIGACIÓN Y DE
EVALUACIÓN
VINCULACIÓN CON LA
SOCIEDAD
3.1 El modelo de Transporte: · Lecturas comprensivas. Resúmenes y formularios.
Bases Teóricas y Formulación Matemática. · Realización de mapas conceptuales
3.2 Planteo como un modelo de red y formularios.
3.3 Planteo como un problema de
programación lineal. Casos especiales. · Discusión y planteamiento de Realización de procedimientos y
3.4 Aplicación y utilización de modelos en forma individual y en resolución de modelos de
diferentes Software (función Solver, QSB, grupos. aplicaciones prácticas.
POM-QM, Tora, Lindo, etc.).

3.5 El modelo de Asignación: · Utilización de herramientas Resolución de ejercicios en clase y


Bases Teóricas y Formulación Matemática. matemáticas para resolver los deberes en casa.
3.6 Planteo como un modelo de red modelos matemáticos.

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3.7 Planteo como un problema de · Resolución de casos de aplicación Trabajos grupales para resolución
programación lineal. Casos especiales. práctica. de casos prácticos.
3.8 Aplicación y utilización de
diferentes Software (función Solver, QSB,
POM-QM, Tora, Lindo, etc.).
METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE: Lectura comprensiva; clases de tutoría; planteamiento y resolución
de casos; resolución de inquietudes a través de la plataforma
virtual.
RECURSOS DIDÁCTICOS: Texto Básico, Unidad didáctica, Plataforma virtual y software
especializado
BIBLIOGRAFÍA:

DISPONIBILIDAD
NOMBRE BIBLIOTECA
OBRAS FÍSICAS EN BIBLIOTECA VIRTUAL
VIRTUAL
SI NO
Render, B., Stair, R. M., X Chediak, F. A. (2013) Ebrary Pro Quest
Hanna, M. E. (2012). Investigación de http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Métodos Cuantitativos para Operaciones, (3°ed). Ibagué: 054/lib/bgeneralucesp/rea
León Gráficas Ltda. der.action?docID=1069245
los Negocios. (11°ed.).
8
México: Pearson Educación
BÁSICA Maroto, C., Alcaraz, J., Ebrary Pro Quest
Ginestar, C., (2012) http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Investigación operativa en 054/lib/bgeneralucesp/rea
administración y dirección der.action?docID=1064673
de empresas, Valencia: 2&ppg=3
Editorial Politécnica de
Valencia
Anderson, D. R., Sweeney, D. J., X Kong, M. (2010) Ebrary Pro Quest
Williams, T. A., Camm J. D., y Investigación de http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Martin, K. (2011) Métodos Operaciones, Lima: Fondo 054/lib/bgeneralucesp/rea
Cuantitativos para los Editorial Pontificia der.action?docID=1075152
Negocios. (11° ed.). México: Universidad Católica del 1&ppg=6
Cengage Learning Editores. Perú
TAHA, H. A. (2012). X Gallagher, Ch. A., Watson, H. Ebrary Pro Quest
COMPLE Investigación de Operaciones. J. (2011) Métodos http://bvirtual.uce.edu.ec:2
(9°ed.). México: Pearson Cuantitativos para la Toma 054/lib/bgeneralucesp/rea
MENTA Educación. de Decisiones en der.action?docID=1047934
RIA Administración, México: 9&ppg=8
McGraw-Hill
Interamericana
Rodríguez, S. (2011). X Amaya, J. (2010) Toma de Ebrary Pro Quest
Enseñanza - Aprendizaje de la decisiones gerenciales: http://site.ebrary.com/lib/
Investigación Operativa - métodos cuantitativos para bgeneralucesp/reader.actio
Volumen 2. (1° ed.). Quito: la administración (2a. Ed.), n?docID=10467109&ppg=9
Editorial Impresores MYL. Bogotá: Ecoe Ediciones

DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 4


NOMBRE DE LA UNIDAD: MODELOS DE LÍNEAS DE ESPERA (Teoría de Colas)
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Resolver modelos de Líneas de Espera con uno y varios servidores y con patrones
diferentes, aplicados a situaciones de procesos empresariales tanto públicas como
privadas con el fin de optimizar sus recursos.
RESULTADOS DE Recoge la información que requiere el modelo para cada caso de estudio.
APRENDIZAJE DE LA UNIDAD: Plantea y resuelve modelos de Líneas de Espera de uno o varios servidores, con
capacidad limitada e ilimitada.

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DIRECCIÓN GENERAL ACADÉMICA Página10
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SYLLABUS

ESCENARIOS N°. Horas aprendizaje Teóricas


DE
APRENDIZAJE N°. Horas Prácticas- laboratorio
CÁLCULO DE HORAS DE LA 3 horas
N°. Horas Presenciales
UNIDAD
TUTORÍAS
9 horas
N°. Horas Aprendizaje Aula Virtual
TRABAJO 20 horas
Horas de Trabajo Autónomo
AUTÓNOMO
PROGRAMACIÓN CURRICULAR

ACTIVIDADES DE TRABAJO
AUTÓNOMO, ACTIVIDADES
MECANISMOS DE
CONTENIDOS DE INVESTIGACIÓN Y DE
EVALUACIÓN
VINCULACIÓN CON LA
SOCIEDAD
4.1 Bases Teóricas. Modelos de Líneas de · Lecturas comprensivas. Resúmenes y formularios.
Espera de un Servidor y con capacidad · Realización de mapas conceptuales
ilimitada: formulación matemática y y formularios.
ejercicios de aplicación práctica.
4.2 Análisis de costos para los Modelos de · Discusión y planteamiento de Realización de formularios y
Líneas de Espera: aplicaciones y ejercicios. modelos en individual y grupal. aplicaciones.

4.3 Modelos de Líneas de Espera de un · Utilización de herramientas Resolución de ejercicios en clase,


Servidor y con capacidad Limitada: matemáticas y software para deberes en casa y trabajos grupales
formulación matemática y ejercicios de resolver los modelos matemáticos. con aplicaciones de casos reales.
aplicación práctica.
4.4 Sistemas de Líneas de Espera de varios
Servidores y con capacidad ilimitada:
formulación matemática y ejercicios de
aplicación. Soluciones gráficas.
4.5 Sistemas de Líneas de Espera de varios · Resolución de casos de aplicación Trabajos grupales para resolución
Servidores y con capacidad Limitada: práctica. de casos prácticos.
formulación matemática y ejercicios de
aplicación práctica. Soluciones gráficas.
METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE: Lectura comprensiva; clases de tutoría; planteamiento y resolución
de casos; resolución de inquietudes a través de la plataforma
virtual.
RECURSOS DIDÁCTICOS: Texto Básico, Unidad didáctica, Plataforma virtual y software
especializado
BIBLIOGRAFÍA:

DISPONIBILIDAD
NOMBRE BIBLIOTECA
OBRAS FÍSICAS EN BIBLIOTECA VIRTUAL
VIRTUAL
SI NO
Render, B., Stair, R. M., X Chediak, F. A. (2013) Ebrary Pro Quest
Hanna, M. E. (2016). Investigación de http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Métodos Cuantitativos para Operaciones, (3°ed). Ibagué: 054/lib/bgeneralucesp/rea
BÁSICA León Gráficas Ltda. der.action?docID=1069245
los Negocios. (12°ed.).
8
México: Pearson Educación
Maroto, C., Alcaraz, J., Ebrary Pro Quest
Ginestar, C., (2012)

VICERRECTORADO ACADÉMICO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO


DIRECCIÓN GENERAL ACADÉMICA Página11
Período 2015 - 2016
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
SYLLABUS

Investigación operativa en http://bvirtual.uce.edu.ec:2


administración y dirección 054/lib/bgeneralucesp/rea
de empresas, Valencia: der.action?docID=1064673
Editorial Politécnica de 2&ppg=3
Valencia
Anderson, D. R., Sweeney, D. J., X Kong, M. (2010) Ebrary Pro Quest
Williams, T. A., Camm J. D., y Investigación de http://bvirtual.uce.edu.ec:2
Martin, K. (2011) Métodos Operaciones, Lima: Fondo 054/lib/bgeneralucesp/rea
Cuantitativos para los Editorial Pontificia der.action?docID=1075152
Negocios. (11° ed.). México: Universidad Católica del 1&ppg=6
Cengage Learning Editores. Perú
TAHA, H. A. (2012). X Gallagher, Ch. A., Watson, H. Ebrary Pro Quest
COMPLE Investigación de Operaciones. J. (2011) Métodos http://bvirtual.uce.edu.ec:2
(9°ed.). México: Pearson Cuantitativos para la Toma 054/lib/bgeneralucesp/rea
MENTA Educación. de Decisiones en der.action?docID=1047934
RIA Administración, México: 9&ppg=8
McGraw-Hill
Interamericana
Rodríguez, S. (2011). X Amaya, J. (2010) Toma de Ebrary Pro Quest
Enseñanza - Aprendizaje de la decisiones gerenciales: http://site.ebrary.com/lib/
Investigación Operativa - métodos cuantitativos para bgeneralucesp/reader.actio
Volumen 2. (1° ed.). Quito: la administración (2a. Ed.), n?docID=10467109&ppg=9
Editorial Impresores MYL. Bogotá: Ecoe Ediciones

8. RELACIÓN DE LA ASIGNATURA CON LOS RESULTADOS DEL PERFIL


DE EGRESO DE LA CARRERA
RESULTADOS O LOGROS DE APRENDIZAJE DEL EL ESTUDIANTE DEBE
PERFIL DE EGRESO DE LA CARRERA (Evidencias de aprendizaje: Conocimientos, habilidades
(Copiar los elaborados por cada unidad) y valores)
a) Aplica técnicas y procedimientos adecuados Formular y resolver problemas de programación lineal
para una correcta formulación y resolución de con dos variables aplicados a los diferentes campos de
modelos de Programación Lineal. la administración, negocios, y otros, sobre la base del
objetivo del problema.
b) Recoge, analiza y utiliza la información para la Analizar las posibilidades de solución para un
resolución adecuada de problemas de resultado satisfactorio a las necesidades y recursos
Programación Lineal con n variables. disponibles de problemas de Programación Lineal con
n variables.
c) Recoge la información que requiere el modelo Distinguir los diferentes datos que requiere el modelo,
de transporte y asignación y resuelve mediante la forma de obtenerlos, las fuentes, la confiabilidad, los
técnicas adecuadas para cada caso de estudio. criterios de evaluación y la síntesis para el desarrollo
de problemas de transporte y asignación.
d) Recoge la información que requiere el modelo Conocer y operar las disciplinas matemáticas para
para cada caso de estudio. Plantea y resuelve identificar y solucionar el modelo que satisfaga las
modelos de Líneas de Espera de uno o varios necesidades de un problema de Línea de Espera.
servidores, con capacidad limitada e ilimitada.

VICERRECTORADO ACADÉMICO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO


DIRECCIÓN GENERAL ACADÉMICA Página12
Período 2015 - 2016
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
SYLLABUS

9. EVALUACIÓN DEL ESTUDIANTE POR RESULTADOS DE APRENDIZAJE


TÉCNICAS PRIMER HEMISEMESTRE SEGUNDO HEMISEMESTRE

Evaluación escrita 8 puntos 8 puntos

Prueba escrita 4 puntos 4 puntos

Trabajo autónomo y/o virtual 4 puntos 4 puntos

Actividad Virtual 1 2 puntos 2 puntos

Actividad Virtual 2 2 puntos 2 puntos

TOTAL 20 puntos 20 puntos

10. PERFIL DEL DOCENTE QUE IMPARTE LA ASIGNATURA


Perfil Académico:
- Título de Cuarto Nivel: Magister en Administración de Empresas, Gerencia Empresarial, Gestión de
la Calidad, o Producción Industrial.

Perfil Profesional:
- Experiencia en la administración de empresas públicas o privadas de producción, comercialización
o servicio.
- Docente universitario en la Cátedra de Investigación Operativa o afines.

11. REVISIÓN Y APROBACIÓN

ELABORADO POR: REVISADO APROBADO


FECHA: septiembre 2019 FECHA: septiembre 2019 FECHA: septiembre 2019

Ing. Patricio Jarrín


Lcdo. Jairo Gutiérrez Ing. Patricio Jarrín

DOCENTE DIRECTOR DE CARRERA


Ing. Mónica Legarda

Ing. Fernando Yépez

CONSEJO DE CARRERA

VICERRECTORADO ACADÉMICO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO


DIRECCIÓN GENERAL ACADÉMICA Página13
Período 2015 - 2016

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