ELABORACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO PARA LA EMPRESA

MARKECTING S.C DE C.V

OBJETIVOS

 Objetivo General;
Obtener información acerca de las razones principales por las cuales
las empresas de diferentes giros no contratan una agencia de
publicidad.

 Objetivos Específicos;
Conocer el comportamiento y las preferencias de los posibles
consumidores frente a una agencia de publicidad.

Crear la estrategia competitiva para tener diferenciación ante otras

agencias de publicidad con base en la promoción y los precios para
la introducción al mercado.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

 Tipo de investigación;
El estudio de mercado se llevara a cabo mediante una investigación
cualitativa, ya que se pretende comprender al fenómeno social.
 Necesidades de la información;
Para llevar a cabo la investigación y lograr los objetivos del estudio
de mercado se requiere de la siguiente información específica:
 Empresas pequeñas y medianas (11 a 250 empleados) que
estén establecidas dentro de la Cuidad de México,
exactamente en las delegaciones; Álvaro Obregón,
 Cuajimalpa de Morelos, La Magdalena Contreras, Coyoacán,
Benito Juárez, Cuauhtémoc y Miguel Hidalgo.
 Empresas que no cuenten con alta influencia en redes
sociales, que no cuenten con página web ni una alta
popularidad entre la sociedad.

FUENTES DE INFORMACIÓN

La fuente de mercadeo que será utilizada para recopilar los datos

requeridos será la encuesta.

Tomando como universo empresas pequeñas y medianas de las

delegaciones mencionadas.

MÉTODOS Y TÉCNICAS

El tipo de encuesta que se realizara, será mediante un cuestionario

estructurado, ya que las preguntas y respuestas estarán formalizadas y
estandarizadas así mismo ofrecen una opción al entrevistado entre varias
alternativas.

PROCEDIMIENTO MUESTRAL

 Universo; Empresas pequeñas y medianas de las delegaciones

Álvaro Obregón, Cuajimalpa de Morelos, La Magdalena Contreras,
Coyoacán, Benito Juárez, Cuauhtémoc y Miguel Hidalgo.
 DELEGACION # de empresas
Álvaro Obregón 2177
Cuajimalpa de Morelos 529
La Magdalena Contreras 387
Coyoacán 1852
Benito Juárez 4398
Cuauhtémoc 6404
Miguel Hidalgo 4924

 Total; 14811 de empresas pequeñas y medianas

 Población; Organizaciones pequeñas y medianas de la Ciudad de

México, de las delegaciones mencionadas que cumplan con los
requerimientos de información predeterminados anteriormente.

CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

N; Tamaño Z; Nivel de p; Probabilidad q; Probabilidad e; Margen
de la Confianza de éxito de fracaso de error
población
14811 95% = 1.96 0.50 0.5 0.05

(𝑍 2 )(𝑝)(𝑞)(𝑁)
𝑛=
𝑁𝑒 2 + 𝑍 2 (𝑝)(𝑞)
 (1.962 )(. 50)(.5)(14811)
𝑛= = 374.44
(14811)(.05)2 + 1.962 (. 50)(.5)

Tamaño de la muestra; 374 encuestas.

FICHA TÉCNICA
Naturaleza metodológica; Cualitativa
Técnica metodológica; Encuesta virtual
Tipo de cuestionario; Estructurado
Universo; Empresas pequeñas y medianas de
las delegaciones Álvaro Obregón,
Cuajimalpa de Morelos, La
Magdalena Contreras, Coyoacán,
Benito Juárez, Cuauhtémoc y
Miguel Hidalgo.
Ámbito geográfico; Delegaciones Álvaro Obregón,
Cuajimalpa de Morelos, La
Magdalena Contreras, Coyoacán,
Benito Juárez, Cuauhtémoc y
Miguel Hidalgo.
Tamaño muestral; 374
Margen de error; Aprox. .05% para un nivel de
confianza del 95%
 CUESTIONARIO
1. De las siguientes categorías seleccione el giro al cual pertenece
su empresas
a) Bar b) Café c) Restaurante d) Discoteca

2. ¿Ha contratado algún tipo de servicios de publicidad?

Si la respuesta es afirmativa incluye la difusión mediante radio,
televisión o flyers
a) Si b) No

3. ¿Con que frecuencia ha contratado servicios de publicidad para

su negocio?
a) Mensual b) Trimestral c) Anual d) Otro

4. ¿Cuánto invierte aproximadamente en publicidad anualmente?

a) $75,000 b) $50,000 c) $40,000 d)$10,000

5. ¿Cuál es la razón principal por la cual usted no ha contratado una

agencia de publicidad o las fallas que hubo con la que contrato?
d) Poca
a) Son b) Demoras de
c) Mala calidad variedad de
costosas entrega
servicios

6. ¿Le gustaría contratar los servicios de una nueva agencia de

publicidad que le ofrezca calidad, innovación y costos accesibles que
le permitan aumentar sus clientes?
a) Si b) No
7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la contratación de servicios
publicitarios?
a) $20,000 b) $27,000 c) $29,000 d) $32,000

8. ¿En qué sector de la Ciudad de México le gustaría que este

ubicada la agencia de publicidad?
a) Norte b) Centro c) Sur

9. ¿Qué tipo de enfoque publicitario le gustaría que la nueva agencia

implemente en su negocio?
a) Elegante b) Informal c) Artístico d) Comercial

10. ¿Qué aspectos es el que más valora al momento de contratar

un servicio publicitario?
a) Forma de c) Variedad de d) Atención al
b) Precio
pago servicios cliente

11. ¿Elija dos medios por los cuales le gustaría informarse acerca
de los servicios de una nueva agencia de publicidad?
a) Internet b) Televisión c) Periódico d) Radio

12. ¿De qué manera le gustaría pagar por los servicios publicitarios
de una nueva agencia de publicidad?
b) Pago en c) Tarjeta de d) Cuenta
a) Efectivo
internet crédito bancaria

Muchas gracias por participar, que tenga un buen día. 

RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS

1. Tipo de negocio.

TIPO DE ESTABLECIMIENTO

DISCOTECA BAR
11% 20%

CAFÉ
RESTAURANTE 20%
49%

 De los negocios establecidos como mercado objetivo para el

desarrollo de nuestra agencia de publicidad, se observa como
establecimiento predominante dentro del área geográfica estudiada
a los restaurantes y con menos a las discotecas.

2. ¿Ha contratado algún tipo de servicio de publicidad?

 CONTRATACION DE SERVICIOS DE
PUBLICIDAD

SI
36%
NO
64%

 El grafico anterior muestra que el 64% del mercado no ha

contratado ningún tipo de servicios publicitarios y el 36% afirma
que lo ha hecho.
Lo anterior demuestra que existe una buena posibilidad para que
MARTECKING se inserte en el mercado sleccionado.

3. ¿Con que frecuencia ha contratado servicios de publicidad para su

negocio?
 FRECUENCIA DE CONTRATACION DE
SERVICIOS DE PUBLICIDAD

MENSUAL
22%

OTRO TRIMESTRAL
57% 14%
ANUAL
7%

 Con el grafico anterior podemos concluir que las frecuencias de uso

de servicios publicitarios son variados, pues dentro de la categoría
“Otro” incluye por día, semanal, fecha festiva o solo una vez y
podemos encontrar que solo el 14% lo negocios sostiene su
publicidad constantemente.

4. ¿Cuánto invierte aproximadamente en publicidad anualmente?

 INVERSION ANUAL

$75,000 -
$100,000
22%

$10,000 - $$39,000 $50,000 - $74,000

57% 14%
$40,000 - $49,000
7%

 El grafico anterior muestra que más de la mitad de la población

invierte anualmente entre $10,000 a $39,000 en publicidad
anualmente y el 22% opta por grandes inversiones para su
publicidad.

5. ¿Cuál es la razón principal por la cual usted no ha contratado una

agencia de publicidad o las fallas que hubo con la que contrato?
 FALLAS ANTERIORES

POCOS SERVICIOS
24%
MUY COSTOSAS
43%
MALA CALIDAD
11%
DEMORAS DE
ENTREGA
22%

 El grafico muestra que la mayoría de las empresas no contratan a

las agencias de publicidad por ser muy costosas y solo el 11%
definió que es por la mala calidad.

6. ¿Le gustaría contratar los servicios de una nueva agencia de

publicidad que le ofrezca calidad, innovación y costos accesibles que
le permitan aumentar sus clientes?
 CONTRATACION

NO
0%

SI
100%

 Estos resultados muestran que MARTECKING S.C tiene mucha

oportunidad en el mercado objetivo por la futura aceptación por
parte de sus futuros clientes.

7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la contratación de servicios

publicitarios?
 INTERVALO DE PRECIOS

$27,000 - $28,000
$32,000 O MAS 10%
25%
$20,000 - $26,000
23%

$29,000 - $31,000
42%

 Lo anterior refleja que la mayor parte del negocio ósea el 43% está
dispuesto a pagar de entre $29,000 a $31,000 por un servicio de
agencia de publicidad.

8. ¿En qué sector de la Ciudad de México le gustaría que este ubicada

la agencia de publicidad?
 LOCALIZACION

NORTE
0% CENTRO
20%

SUR
80%

 El grafico anterior mucha que la mayor parte de establecimientos

dispuestos a contratar un servicio de publicidad acepta la
localización donde se encuentran las oficinas de MARTECKING S.C

9. ¿Qué tipo de enfoque publicitario le gustaría que la nueva agencia

implemente en su negocio?
 ENFOQUE

COMERCIAL ELEGANTE
18% 18%

ARTISTICO
26% INFORMAL
38%

 Los porcentajes reflejados en el gráfico de esta preguntan muestran

que el mercado es más receptivo a una publicidad informal que a
un enfoque comercial.

10. ¿Qué aspectos es el que más valora al momento de contratar

un servicio publicitario?
 FACTORES RELEVANTES DEL SERVICIO

ATENCION AL PRECIO
CLIENTE 30%
33%

VARIEDAD FORMA DE PAGO

SERVICIOS 18%
19%

 Como podemos observar en el grafico anterior la atención al cliente

y el precio son los factores más relevantes para que los futuros
prospectos contraten una agencia de publicidad

11. ¿Elija dos medios por los cuales le gustaría informarse acerca
de los servicios de una nueva agencia de publicidad?
 MEDIO DE COMUNICACION

PERIODICO
31% INTERNET
41%

RADIO
9%
TELEVISION
19%

 Del total de encuestados dispuestos a contratar los servicios de

MARTECKING S.C, la gran mayoría opina que la mejor forma para
llevar a ellos es mediante internet además de que este canal de
comunicación es poco costoso lo que significa un gran ahorro.

12. ¿De qué manera le gustaría pagar por los servicios

publicitarios de una nueva agencia de publicidad?
 FORMA DE PAGO

EFECTIVO
15%
PAGO POR
CUENTA
INTERNET
BANCARIA
14%
51%
TARJETA DE
CREDITO
20%

 EL 51% de los encuestados tal como se muestra en el grafico

anterior, concluyeron que la mejor forma de pagar por los servicios
que prestara MARTECKING S.C es a través de una cuenta bancaria,
ya sea por transferencia o depósito de cheque.
CONCLUSION

EL estudio de mercado realizado nos arrojó que los negocios establecidos

como mercado objetivo para el desarrollo de MARTECKING S.C se logra
observar que dentro de la zona geográfica seleccionada los restaurates
son los que predomina, además nuestra muestra seleccionada para
encuestar el 64% no ha contratado una agencia de publicidad, lo que
significa una gran oportunidad pues el 100% del mercado objetivo
considera contratar una nueva agencia de publicidad que ofrezca servicios
de calidad e innovación a costos accesibles y la mayoría del público
objetivo está dispuesto a pagar de $29,000 a $31,00 por un servicio de
publicidad esto debido a las malas experiencias que han tenido pues han
obtenido servicios de mala calidad, cabe mencionar que se eligió la
localización geográfica correcta para futuro clientes y a ellos les gustaría
un enfoque informal para su servicio de igual manera gran parte valora la
atención al cliente que se ofrece y los precios, además una estrategia que
se debe implementar es el cobro mediante una cuenta bancaria y la
difusión mediante internet.