Introducción

“Shizen Naturaleza Oculta” surge como una propuesta para el proyecto que requiere
el curso Comercio Electrónico, para el desarrollo de esta propuesta se toman en
cuenta lo pasos vistos en clase, utilizando el libro de texto como guía, a través de la
investigación por internet se obtiene información relevante de sitios turísticos, la idea
de una propuesta ecológica atrae a diversidad de clientes extranjeros y nacionales.
Se crea una pagina web y se investiga los tipos de hosting de pago y gratis, que
podemos agregar a la página como tipos de pago podemos usar para realizar una
reservación y si usaremos un nombre de dominio .gt,
 Objetivos
 Poner en practica lo aprendido en el curso Comercio Electrónico.
 Aumentar nuestro conocimiento.
 Realizar pruebas de campo, para determinar el alcance de nuestra
propuesta.
 Conocer las formas de hacer negocios por internet y sus métodos de pago.
 1. IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDAD DE MERCADO
 ¿Dónde queremos participar?
Creación de una página web, la cual tendrá como objetivo la promoción de un lugar
turístico, relativamente desconocido, para esto nos constituiremos como una
Sociedad Anónima, por ser cuatro propietarios de la misma área, los cuales serán
aportados en conjunto con el capital con el fin de unir fuerzas y lograr la mayar
atracción de turismo tanto local como internacional.

Ofreciendo a nuestros clientes una diversidad de paquetes vacacionales,

promociones empresariales, estudiantiles, los cuales podrán reservar o visualizar
con facilidad atreves de la web.

2. MODELO DE NOGOCIOS
 Propuesta de valor:

Servicio personalizado que garantiza una buena experiencia con el entorno natural,
a través de la buena atención de nuestro personal debidamente capacitado,
diseñando paquetes de estancia únicos con actividades que superen las
expectativas de nuestros clientes tanto nacionales como extranjeros.

 Productos o servicios

Hostelería Precio

Bungalós Q. 500
Área de camping Q. 350

 Todas las actividades están incluidas en los precios de hostelería.

 Participación en fogata y observación de cuerpos celestes incluida.

Actividades Precio

Acceso a área común Q. 50

Rápel Q. 75
Canopy Q. 50

Alimentación Precio

Paquete 3 comidas Q. 100

Paquete 2 comidas Q. 75
Paquete 1 comida Q. 50

 Todos los paquetes incluyen bebidas no alcohólicas ilimitadas.

 Recursos necesarios:
Serán necesarias mejoras en infraestructura, debido a que hay que adaptar los
ambientes para comodidad de todo tipo de personas debido a la diversidad de
actividades; para lo cual se verá involucrada una cantidad de capital considerable,
el cual a su vez será utilizado para capacitar al personal que atenderá nuestras
instalaciones y abastecer de equipo e insumos al sitio turístico.

 Modelo financiero:
Mediante un análisis financiero se verifico la viabilidad del plan de negocios,
utilizando los elementos que establece la ley en Guatemala, se utilizara un modelo
financiero basado en una sociedad anónima, utilizando los métodos contables que
son requeridos por la Superintendencia de Administración Tributaria.

3. Interfaz con el cliente

4. Estrategias de mercadeo

 Redes sociales y aplicaciones móviles

Las páginas de empresas como Facebook, Twitter, Instagram, entre otras;
son plataformas indispensables y puntos estratégicos de conexión con los
usuarios y posibles clientes.
  Video Marketing
Los videos en plataformas digitales como YouTube y otras aplicaciones son
de las más vistas, las cuales serán un punto de partida para dar a conocer
nuestro sitio turístico y hacer viral el nombre y servicios que se prestan.
 Utilizar todos los medios nacionales que estén a nuestro alcance, así como
generar alianzas con empresas que presten paquetes de turismo, para incluir
nuestro destino en sus giras.

Dichas estrategias nos ayudaran a que los clientes conozcan y nos visiten, sin
embargo nos enfocamos en la atención personalizada para cada grupo de visitantes
y/o personas individuales para que este se sienta satisfecho decidiendo regresar o
recomendarnos con otras personas.

5. Implementación de estrategias
Mediante el marketing tanto en medios locales, nacionales, redes sociales, sitios de
videos online, se dará a conocer lo que es un nuevo sitio turístico el cual ofrecerá
una diversidad de actividades en ambientes innovadores, sin perder el entorno
natural.

Ofreciendo nuestros paquetes a empresas corporativas y establecimientos

estudiantiles, podremos lograr un énfasis que genere, expectación en el público
nacional, ofreciendo una experiencia única.

6. Forma de medición.

Se establecerá un modelo estadístico, que nos permita identificar la cantidad de

personas que nos visitan en las diferentes temporadas del año, encuestas breves a
nuestro visitantes, un segmento de comentarios en medios social y pagina web,
permitiendo retroalimentarnos y mantener una mejora continua para que todos
nuestros clientes queden satisfechos.

7. Valor en el mercado
El mercado turístico en nuestro país es una de las fuentes de ingresos
considerables, por lo cual, al contar con un marketing viral, así como alianzas con
todo tipo de empresas de turismo, nos permitirá el posicionamiento necesario para
poder dar a nuestros inversionistas, un 15% de nuestros ingresos totales, utilizando
el 85% restantes en innovación constante y mejoras continuas, hasta alcanzar el
objetivo que es el posicionamiento exitoso de nuestra empresa.
Propuestas de sitios de Hosting.

 Propuesta 1.

 Propuesta 2.

 Propuesta 3.
Nombre del sitio web (Shizen Naturaleza Oculta)
¿Qué es Hosting o Alojamiento?
Esta palabra en inglés significa almacenar u hospedar, y aplicándolo en términos
de informática cogería una referencia al acto de hospedar alguna página web en
algún servidor para que así pueda ser almacenada en un servidor Web. Este
servicio brinda a los usuarios el poder de guardar cualquier tipo de información entre
documentos, videos, juegos, imágenes, software.

Hay varios tipos de alojamientos de información web para distintas preferencias

de los clientes, estas seis formas son: Compartidos, Gratuitos, Servidores
dedicados, Servidores virtuales, Revendedores y del tipo de colocación.

Alojamiento compartido: Este servicio cuenta con muchos sitios web de clientes
en un mismo servidor debido al programa de servidor Web, este tipo de
almacenamiento es el más barato de los que son a paga, puesto que está dirigido
principalmente a la pequeña, mediana empresa y que sus clientes comparten el
mismo servidor.

Alojamiento gratuito: Esta dedicado para aquellos usuarios que se estén iniciando
en la creación o edición de páginas Web, debido a que los principiantes no usan
muchos detalles en su diseño y prefieren un sitio simple y didáctico para poder
mantenerlo. Es por eso que este servidor posee herramientas muy limitadas como
bajo ancho de banda, estricto permiso para la subida de contenido para adultos,
intrusión de publicidad o Spam colgada por la página Web Adsense y el ínfimo
tráfico de datos.

Alojamiento reseller: O de reventa, está elaborado para entes que brindan su

propio espacio para otras personas, cuenta con varios dominios y sus paquetes
tienen suficiente capacidad para albergar otras que ya no son propias. Los pagos
se pueden hacer por cuentas bancarias o mediante el sistema PayPal.

Alojamiento de multimedia: Existen servidores que gratuitamente guardan

imágenes para colgarse por internet como el ImageShack y otros servidores que
ofrecen el almacenamiento de videos. Estos servidores suelen cubrir sus gastos
mediante la publicidad que gratuitamente sus clientes le dan.
Alojamiento a servidores dedicados: Está diseñado para su total administración
y control del ordenador por parte del cliente, aunque la empresa que brinda este
servicio le da cierto mantenimiento y conexión a Internet, haciéndolo remotamente
desde su centro de control.

Alojamiento de servidores locales: Este tipo utiliza sistemas virtuales usando

software como el VMWARE o VIRTUOZZO con el que se puede tener otro sistema
en el ordenador y poder usarlo como tal (instalar, borrar o cualquier aplicación). Este
servidor se encarga de alquilar esta propiedad dirigida a empresas de diseño o para
el desarrollo de páginas Web.

Alojamiento housing: O de colocación, brinda el servicio de vender o alquilar un

espacio físico por parte del centro de control, para que el cliente pueda tenerlo como
si fuera un inmueble en donde la empresa que presta este servicio se encargará de
la conexión a Internet y de la fuente de energía necesaria para utilizar el servidor y
el hardware por el cliente.

Todos los tipos de alojamiento virtual se caracterizan por contar con distintos
sistemas operativos, base de datos o el motor de creación de las páginas Web. Una
de las combinaciones usadas por las empresas es la descripción LAMP (Linux,
Apache, MySQL y PHP) aunque actualmente ya existen combinaciones con Java.

Una de las empresas que ofrecen este servicio de alojamiento Web gratuito son:

 www.freewebs.com
 www.awardspace.com
 www.orgfree.com
 www.50webs.com
Hosting Nacionales

123paginas.com: Páginas web con alta calidad de diseño en planes todo incluido

Amigo-HOST: AmigoHost le ofrece planes de Hosting totalmente automatizados

y con Panel de Control. Pagos con Tarjeta de Crédito

covex internacional: dominios nuevos us$10, transferir, bulk o en grupo, renovar,

forward domain y mail; hosting linux y windows seguridad y backup desde $3 al
mes, planes de hosting email, certificados digitales SSL.

Espacio Cristiano: Espacio Cristiano es un proyecto que surge de la necesidad

de brindar recursos tecnológicos a entidades cristianas con el fin de llevar la
palabra de Jesús a todo el mundo.

Goldesweb: es una empresa guatemalteca que ofrece servicios de multimedia

como hosting, se dedica al diseño web, aplicaciones, hostings, juegos flash,
banners, intros flash, etc.

Gratisw: Alojamiento web gratis incluye dominio propio bases de datos, cuenta
ftp, emails, scripts preinstalados y todo lo necesario para poner su sitio en línea en
minutos.

GrupoXP, S.A.: es una empresa privada fundada para brindar servicios de

alojamiento para sitios de Internet, asesoría e-business, diseño de páginas web,
backup remoto y publicidad web.

Hosting del Web: es una nueva opción que complementa la asesoría del sitio de
Maestros del Web. Brindamos un solo plan de hosting en diferentes servidores,
adaptándose a las principales necesidades que los clientes requieran.

 Costo de hosting
El costo de hosting en Hostdime Guatemala por un año es de $15.99.
El costo de hosting por un año con enmiguate va desde Q150.00 para servicio
básico y de Q550.00 para empresas.

 Disponibilidad de Nombre en Dominios

El nombre que se eligió originalmente no estaba disponible en el dominio .com;
por lo que a “shizennaturalezaoculta” se le agregó “deguate”. El cual sí está
disponible en el dominio .com

 Registro de Dominio .gt

El costo de registrar shizennaturalezaoculta en el dominio .gt es de $40.00 el cual
incluye dos años. El costo de renovación es de $20.00

 ¿Cómo registrar en dominio .gt?

En 1992, la “InterNet Assigned Numbers Authority” (IANA) delegó en la
Universidad del Valle Guatemala la administración del nombre de dominio de nivel
superior “.gt”.

 Procedimiento de Registro para Nacionales:

1. Leer las “Políticas de Registro” de Nombre de Dominio.

2. Verificar que el nombre de dominio esté disponible en página principal

en la casilla que indica INSCRIBA su nombre de dominio.

3. Reservar el nombre de dominio llenando y sometiendo la solicitud en

línea. Si su dominio está exento de pago (edu.gt, gob.gt ó mil.gt),
adelántese al paso 5.

Nota: Por correo electrónico recibirá confirmación de recepción y aceptación de la

reservación.

Si no se realiza el pago correspondiente en los próximos 30 días, el dominio

vuelve a quedar disponible automáticamente.

4. Pagar el monto inicial de USD40.00 (o equivalente en quetzales) el cual

incluye la inscripción y administración de los primeros dos años.
 Nota: El hecho de efectuar el pago, implica la aceptación de las
obligaciones y responsabilidades vertidas en el contrato.

 Medios de pago disponibles para Nacionales:

 Tarjeta de crédito (a través de este sitio)

 En nuestras oficinas (J-204) de la Universidad del Valle de Guatemala:
 Efectivo: dólares o quetzales.
 Tarjeta de crédito o débito.
 Cheque a nombre de: Universidad del Valle de Guatemala.
 Depósito en agencias del Banco Industrial. **
 Número de Cuenta Monetaria en DÓLARES: 027-019244-3; Nombre de
Cuenta: Universidad del Valle de Guatemala (Dominio GT)

Debe enviar copia del depósito bancario a la administración, por fax (+502)2369-
3452 o correo electrónico (domadmin@uvg.edu.gt), indicando el nombre de dominio
al que se debe aplicar el pago, así como el nombre y NIT para emitir el recibo de
caja. Si la notificación no se recibe dentro de los 30 días de reserva, el nombre de
dominio quedará disponible de manera automática. Tome en cuenta que el pago no
es reembolsable. Si no se recibe la referencia al nombre de dominio, no se podrá
registrar el mismo y se emitirá el recibo correspondiente bajo un nombre genérico,
al cual solo se podrá hacer un razonamiento en la parte reversa. Es responsabilidad
del suscriptor verificar que la administración ha recibido tanto el pago como la
información del nombre del dominio. El nuevo nombre de dominio será activado en
un máximo de 4 horas hábiles después de recibida la notificación de pago.

 Firmar el contrato
Requisitos para emisión del contrato:
Personas Jurídicas:
 Fotocopia simple del nombramiento del representante legal.
 Fotocopia simple de la Cédula de Vecindad o DPI del representante legal.
 Fotocopia de la boleta de depósito bancario, si corresponde.
Personas Individuales:
 Fotocopia simple de la Cédula de Vecindad o DPI.
 Fotocopia simple de la patente de comercio, si corresponde.
 Fotocopia de la boleta de depósito bancario, si corresponde.
Nombre de Dominio exonerado de pago:
 Fotocopia simple de resolución que acredite a la institución como:
educativa, gubernamental o militar.
 Fotocopia simple del nombramiento del representante legal o director.
 Fotocopia simple de la Cédula de Vecindad o DPI del representante legal o
director.

 Procedimiento de Registro para Extranjeros

1. Leer las “Políticas de Registro” de Nombre de Dominio.

2. Verificar que el nombre de dominio esté disponible en nuestra página principal
en la casilla que indica INSCRIBA su nombre de dominio.
3. Reservar el nombre de dominio llenando y sometiendo la solicitud en línea.
4. Nota: Por correo electrónico recibirá confirmación de recepción y aceptación de
la reservación.
Si no se realiza el pago correspondiente en los próximos 30 días, el dominio
vuelve a quedar disponible automáticamente.
5. Pagar el monto inicial de USD60.00 (o equivalente en quetzales) el cual incluye
la inscripción y administración de los primeros dos años.
  Medios de pago disponibles para extranjeros:

 Tarjeta de crédito (a través de este sitio)

 Transferencia de fondos electrónicos (EFT):

 Bank name: Citibank

 Address: 201 S. Biscayne Blvd. Miami, FL. 33131 USA

 IPB #17

 ABA/Routing: 266086554

 SWIFT address : CITIUS33

 Account Number: 9118143692

 Account Name: Universidad del Valle de Guatemala

El cliente deberá cubrir los gastos de las transferencias electrónicas. La tarifa

generalmente oscila entre USD15.00 a USD30.00. Debe notificar de la
transferencia a la administración, por fax (+502)2369-3452 o correo electrónico
(domadmin@uvg.edu.gt), indicando el nombre de dominio al que se debe aplicar
el pago. Si la notificación no se recibe dentro de los 30 días de reserva, el nombre
de dominio quedará disponible de manera automática. Tome en cuenta que el
pago no es reembolsable. Si no se recibe la referencia al nombre de dominio, no
se podrá registrar el mismo. Es responsabilidad del suscriptor verificar que la
administración ha recibido tanto el pago como la información del nombre del
dominio. El nuevo nombre de dominio será activado en un máximo de 4 horas
hábiles después de recibida la notificación de pago.

Pagos en Internet:
  PAYPAL
Con PayPal, tiene una cuenta en Internet que facilita el envío de dinero desde
varias fuentes (como la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria) a varios
destinatarios (como una tienda en Internet o su casero), y sin tener que compartir
la información financiera. De esta forma, ni la tienda en Internet ni el casero ven el
número de la tarjeta de crédito ni la información bancaria. Compruebe cómo
PayPal le ayuda a mantenerse a salvo en Internet. PayPal es:

Rápido: permite enviar pagos en Internet al instante con una cuenta bancaria, una
tarjeta de crédito o cualquier otra fuente. Se acabó esperar a que llegue el correo
o tener que hacer cola en el banco.

Fácil: realice pagos de forma segura con sólo pulsar un botón. Con PayPal, no
tendrá que volver a molestarse en indicar la información de la tarjeta de crédito
cada vez que realice una compra.

Seguro: en ningún momento comparte la información financiera, ya que los

vendedores no ven los números de su tarjeta de crédito ni de su cuenta bancaria.
Además, un equipo de prevención de fraudes cualificado le ayuda a combatir los
delitos antes de que se produzcan.

Global: PayPal es una entidad de confianza en todo el mundo, gracias a sus más
de 100 millones de cuentas y a su constante crecimiento. PayPal es aceptado por
cientos de miles de empresas de todo el mundo.

Gratis: pague compras o envíe dinero de forma gratuita a cualquier persona que
disponga de una dirección de correo electrónico en 190 países y regiones.

 ClickBank
Clickbank, fundada en 1998, es una empresa que se dedica a gestionar las ventas
online de 12.000 proveedores de productos digitales. Es un servidor de pagos en
Internet con muchos años de experiencia, mucho prestigio y un servicio excelente
al cliente.
A la vez, posibilita a más de 100.000 afiliados el vender esos miles de productos
que los vendedores ponen a su disposición en el "MarketPlace".

¿Como funciona ClickBank? Se puede distribuir miles de productos digitales de

otros comerciantes y cobrar comisiones de hasta el 75% por cada venta. Permite
cobrar en tu sitio web a través de tarjeta de crédito.

También es posible que otros distribuyan los productos, cobrando por ello las
comisiones que se decidan (Programa de afiliación). Para distribuir productos
digitales de otros sitios web que utilicen clickbank como medio de pago, lo único
se tiene que hacer es crear una cuenta gratuita con clickbank. Lo más
característico de clickbank es el "Nickname" (Usuario), que será el identificador
personal. También se recibirá un password para poder acceder a la información
de tu cuenta. Una vez creada esta cuenta, se podrá distribuir más de 15.000
productos. El servicio debe estar disponible en el país del usuario.

Se distribuirá los productos como "afiliado" de ese sitio, y se cobrará la comisión

que ese vendedor ceda a sus afiliados. El dinero llegará a su casa en forma de
cheque, el cual se puede cambiar en un banco por dinero de su país. El banco
cobra una comisión.

 Clickandbuy

Clickandbuy es un medio de pago en línea, universalmente fácil y seguro. Con

ClickandBuy se puede pagar compras en línea con tan solo un clic. Es fácil y
sobre todo completamente seguro, pues no tiene que volver a facilitar datos
bancarios en cada compra por Internet. Ya que sólo tiene que introducirse datos
personales una sola vez al registrarse en ClickandBuy. A partir de ese momento,
los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito están guardados de forma
segura en ClickandBuy y usted sólo tiene que preocuparse de encontrar la mejor
oferta en la red. El registro también es muy sencillo y gratuito.

Cuando se registra en ClickandBuy, se especifica el medio de pago que se desea

utilizar. Éste puede ser tarjeta de crédito o el número de su cuenta bancaria. Si se
desea establecer varios métodos de pago para realizar compras en internet, se
debe indicar en su cuenta ClickandBuy qué método de pago es el preferente. De
este modo se evitará los inconvenientes que suponen los pagos fallidos.
 Conclusión

Los diferentes tipos de comercio electrónico son el resultado de un cambio

drástico en la forma de realizar negocios, el comercio electrónico en la actualidad
es imperativo, este cambio en la manera de hacer las cosas esta contemplado en
cualquier producto, negocio, en la actualidad si no estas en internet no estas a los
ojos de todos
 Bibliografía

 E-Commerce, Jeffrey F. Rayport y Bernard J. Jaworski. Editorial McGraw

Hill. Páginas consultadas de la 4 a la 297.
 Egrafias

 http://www.gt/
 http://www.hostdime.la/guatemala/
 http://www.youtube.com/
 http://www.wix.com/
 http://www.facebook.com/
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