MATERIA: INTRODUCCION A LA MERCADOTECNIA ALUMNO: JOSE LUIS SALDAÑA MONTERO

1.- LA LINEA DEL TIEMPO DE LA MERCADOTECNIA

ERA PRIMITIVA 700 A.C AÑO 1994

La mercadotencia existe desde tiempos primitivos

Kotler y Armstrong en su afán de adecuar los modelos estratégicos AÑO 2000
de la mercadotecnia idearon una nueva mezcla estas se dirigen los
cuando el hombre comenzó a hacer productos e esfuerzos de la MKT hacia el cliente y no al producto. y estas son: EPOCA MODERLA DE LA
intercambiarlos por otros. CLIENTE
MERCADOTECNIA

COSTO La aparición de la internet y los

LOS FENICIOS 500 AÑOS A.C CONVENIENCIA
medios electrónicos abrieron
una puerta de dimensiones
Los fenicios fueron considerados como los COMUNICACIÓN. estratosféricas para los
impulsores de la exportacion y ademas de ser los mercados..
creadores de la moneda siendo la cultura mas AÑO 1962
destacable en el comercio. Los fenicios se dedicaron
por mucho tiempo a crear grandes embarcaciones Los 4 P's de la mercadotecnia.
que navegaron por el mar mediterraneo En 1962 con los antecedentes de Borden aparece Jerome Mcarthy que
simplificó las variables creando cuatro conceptos que revolucionará la historia
estableciendo sus rutas comerciales. de los mercados:
PRODUCTO

FEUDALISMO AÑO 1000 D.C

PLAZA AÑO 2014
PROMOCIÓN
Durante esta época el clero tenia un papel obsoluto PRECIO. Imágenes, vídeos, redes
en las características y condiciones del sistema sociales, contenido propio,
feudal donde la parte mas baja de esta sociedad AÑO 1920 realidad aumentada, mobile
entregaba los productos a los nobles y éstos a marketing... son las principales
cambio recibían proteccion y vivienda La gran crisis de Estados Unidos que provocó una tendencias en 2014 que
sobreoferta, la mercadotecnia se orientó hacia la venta, permitirán a las empresas
surgen así una serie de preocupaciones sobre las técnicas destacar en sus estrategias de
de venta y nace el concepto de marketing moderno por marketing
LOS AZTECAS AÑO 1325 Teodoro Levit
la comercialización se realizaba a través de los
pochtecas o comerciantes quienes vendían sus REVOLUCION INDUSTRIAL AÑO 1800
productos en los Tianguis, que eran grandes plazas
Con la revolución industrial, mediante el crecimiento de los
donde se encontraba un gran número de centros urbanos se desarrolla la mercadotecnia masiva,
comerciantes que ofrecían sus mercancías a los
dado que las empresas se concentraban en sus productos.
compradores, y estaban distribuidos en distintas (Todo lo que se produce se vende).
secciones según su giro.
 MATERIA: INTRODUCCION A LA MERCADOTECNIA
ALUMNO: JOSE LUIS SALDAÑA MONTERO
2.- 4 DEFINICIONES DE MERCADOTECNIA Y CUADRO COMPARATIVO.
AUTOR DEFINICION SEMEJANZAS DIFERENCIAS
Mercadotecnia es lo que dices Incluye conceptos Utiliza conceptos muy
y cómo lo dices cuando quieres tales como: modernos sobre la forma de
explicar lo genial que es tu producto hacer mercadotecnia.
producto y las razones para consumidor,
Michael Brenner que la gente lo compre. necesidades y
Mercadotecnia es un anuncio. comprar.
Mercadotecnia es un panfleto.
Mercadotecnia es un
comunicado de prensa. Y más
recientemente, mercadotecnia
es una página de Facebook o
una cuenta de Twitter. La
realidad es que la
mercadotecnia se sienta en la
intersección entre los negocios
y el consumidor, el gran árbitro
entre los intereses de la
empresa y las necesidades del
comprador”.

El Doctor Augustine Define mercadotecnia como el Maneja el Este concepto incluye el

Frou. “proceso de exponer clientes concepto de concepto de: cliente y
específicos ante un producto producto. calibración de reacciones de
mediante técnicas y canales los mismos.
apropiados, calibrando sus
reacciones para finalmente
facilitarse el camino al éxito”.

Lee Odden La mercadotecnia es la Incluye conceptos Hace mención de crear

“práctica de crear valores con tales como: valores con beneficio mutuo
beneficios mutuos resultado necesidades y entre el consumidor y la
del encuentro entre las consumidor empresa.
necesidades del consumidor y
los objetivos de un negocio. En
acción, significa conocer y
encontrarse con la audiencia
target mientras se descubre
información sobre la
comunidad y el consumo, y se
comparten comportamientos
con comunicación relevante y
puntual durante todo el ciclo de
vida del consumidor”

Deborah Weinstein La define como el acto de Incluye los Trata de establecer

“construir relaciones entre conceptos: compromisos a largo plazo
consumidores y marcas. Las consumidor y entre el consumidor y los
muchas disciplinas que van en clientes.
 MATERIA: INTRODUCCION A LA MERCADOTECNIA
ALUMNO: JOSE LUIS SALDAÑA MONTERO
el proceso juntas crean una procesos de
personalidad para las marcas relaciones.
diseñadas para ser
compatibles con el target. La
mercadotecnia enamora al
consumidor con la esperanza
de establecer compromisos a
largo plazo.

3.- IDENTIFICAR LOS COMPONENETES DEL MARKETING MIX O MEZCLA DE

MERCADOTECNIA.
El marketing mix es uno de los elementos clásicos del marketing, es un término creado por McCarthy
en 1960, el cual se utiliza para englobar a sus cuatro componentes básicos: producto, precio,
distribución y comunicación. Estas cuatro variables también son conocidas como las 4Ps por su
acepción anglosajona (product, price, place y promotion). Las 4Ps del marketing (el marketing mix de
la empresa) pueden considerarse como las variables tradicionales con las que cuenta una
organización para conseguir sus objetivos comerciales. Para ello es totalmente necesario que las
cuatro variables del marketing mix se combinen con total coherencia y trabajen conjuntamente para
lograr complementarse entre sí.
 MATERIA: INTRODUCCION A LA MERCADOTECNIA
ALUMNO: JOSE LUIS SALDAÑA MONTERO
4.- IDENTIFICAR LAS 4´C DE MARKETING Y ENCONTRAR LA CONEXIÓN CON EL MKT MIX.
En 1990 Robert Lauterborn, profesor de Publicidad de la Universidad de Carolina del Norte, planteó el
concepto de las 4C. Este concepto ha tenido gran aceptación por gurús del marketing como Philip
Kotler. Las 4C del marketing, pretenden generar un dialogo con el cliente en el que este, es más que
un receptor de productos. Ya no es suficiente con darle al cliente un buen producto, sino que debemos
conocer cuáles son sus necesidades para poder satisfacerlas.
.

Consumidor o cliente.- No se debe fabricar un producto sin saber cuáles son las
necesidades del público. El producto solo se venderá si el público lo requiere. El
objetivo de cualquier producto o servicio es satisfacer al cliente y generar un producto
que esté a la medida de sus requerimientos, es por esto que siempre se debe
mantener contacto con el público objetivo para conocer cuáles son las necesidades
que se deben satisfacer
Costo.- El cliente no solo busca un buen precio, sino que también evalúa el tiempo
y el desgaste que le tomará adquirir un producto o servicio. El precio puede ser
importante, pero la satisfacción al adquirir un producto es a veces decisivo. Un
producto que tiene un servicio post venta, puede marcar una diferencia positiva, con
otro que es mucho más económico.

Conveniencia.- Se debe tomar en consideración como llegará mejor el producto o

servicio al cliente. Es mucho más estimulante para la venta de un producto o servicio,
conocer donde le gustaría al cliente adquirirlo, que venderlo en cualquier lugar donde
se encuentre. El ambiente adecuado para la compra de un producto o servicio puede
ser decisivo para que se desarrolle la compra.
 MATERIA: INTRODUCCION A LA MERCADOTECNIA
ALUMNO: JOSE LUIS SALDAÑA MONTERO
Comunicación.- Mediante la comunicación se promueve y se divulga las ventajas y
beneficios de un producto o servicio que se quiere vender. La comunicación informa
y persuade. En la comunicación se define la estrategia de comunicación, es decir, se
detectan los medios adecuados para transmitir el mensaje, generando la mayor
cantidad de clientes a menor costo.

Aplicar las 4C puede mejorar las ventas de productos o servicios, ya que nos permitirá acercarnos al
cliente y mostrará una mayor preocupación por ellos que por el producto en sí, generando así la
fidelización deseada.
Es así que las 4P se pueden convertir en 4C

•Producto es ahora Cliente. No basta con tener un producto para vender.

•Promoción se convierte en Comunicación. Ahora los clientes ya están más informados.
•Precio es Costo. Ya no se trata de manejar un buen precio.
•Plaza se vuelve conveniencia.