Un mecánico de mantenimiento de una empresa industrial con 15 años de

experiencia, realiza una tarea en un tiempo de 4 horas y 30 minutos.

Siempre puntual, sabe que la calidad y el tiempo del mantenimiento, son más que
esenciales, con ellos no se juega. Sin embargo, una mañana amanece desvelado,
cansado y llega tarde al trabajo. Tiene que realizar el mismo servicio de
mantenimiento, pero hoy inicia actividades con 30 minutos de retraso. Con sus años
de experiencia sabe todo acerca del procedimiento, y conoce a su equipo de trabajo,
por lo que decide incrementar la velocidad de trabajo, así como optimizar en los
tiempos de procedimiento usando herramientas adecuadas tratando de recuperar el
tiempo de retraso. Al final lo logra: el equipo en mantenimiento quedó listo 5 minutos
después de la hora en que era esperado inicialmente.

Ahora que ya conoces la diferencia entre eficacia y eficiencia contesta las siguientes
preguntas:

EJERCICIOS (Justifique su respuesta)

1. ¿El Mecánico fue eficiente y eficaz?

Fue eficiente ya que realizo el trabajo en un tiempo determinado, pero hubiese

sido eficaz sí que no hubiese llegado 30 minutos de retraso, probablemente
con esa rapidez que hizo el trabajo lo hubiese hecho en 3 horas con 55
minutos, 30min (retraso)+5min (retraso) = 35 min perdidos, estos 35 min (perd)
- 4:30 (programada) = 3horas con 55mint. Hubiese sido 100% eficaz.

2. ¿El Mecánico fue sólo eficiente?

Si, ya que desperdicio recursos y hora hombres.

3. ¿El Mecánico fue sólo eficaz?

No, porque se pasó 5 minutos más de la hora programada

4. ¿El Mecánico no fue ni eficiente ni eficaz?

Solo fue eficiente