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La palabra “prejuicio” se refiere literalmente a un juicio prematuro o previo. La persona con prejuicios es alguien que tiene
una opinión definitiva y desfavorable. Los prejuicios constituyen opiniones dogmáticas y desfavorables respecto a otros grupos
y por extensión respecto a los miembros individuales de esos grupos. La persona con prejuicios desplaza sus sentimientos
íntimos hacia una víctima.
Podemos establecer una distinción entre el prejuicio y la discriminación. El prejuicio se refiere a las actitudes negativas y la
discriminación es un comportamiento dirigido contra los individuos objeto del prejuicio. Se puede decir que la discriminación
viene tras el prejuicio. Sin embargo, no existe un enlace directo entre el prejuicio y la discriminación: el prejuicio puede existir
sin la discriminación y viceversa.
Etnocentrismo: tendencia del individuo a centrarse étnicamente a aceptar de forma rígida a aquellos que son parecidos a el en
cultura y a rechazar a los que son diferentes. La persona etnocentrica tiene prejuicios contra todos aquellos que son extranjeros
o diferentes de ella y también contra los desviados individuos de su propio grupo.
La percepción selectiva implica que los individuos no perciben el mundo exterior de forma pasiva. Por el contrario, siempre
intentan comprender la información que reciben y a menudo la interpretan según suposiciones anteriores de una forma que los
induce al error. De esta forma, pueden ser conducidos a seleccionar diversas informaciones, concediéndoles una atención
particular, para llegar a una visión errónea del mundo. Así, la concepción previa producirá la prueba destinada a confirmarla.
La categorización social es un proceso cognitivo. Comprender el propio medio implica clasificar por categorías a las personas
y objetos que uno percibe. En lugar de tratar a las personas u objetos como algo absolutamente único, se los considera como
ejemplos de una categoría conocida.
Este proceso de categorización puede en ciertas circunstancias provocar distorsiones. El solo hecho de que exista una etiqueta
que sirva para categorizar a las personas de modo de clasificarlas en diferentes grupos, puede afectar la percepción que uno
tiene de los individuos clasificados en tales grupos. El observador exagerará la semejanza entre cada uno de los miembros de
un grupo y exagerará las diferencias entre los miembros de ese grupo y él mismo.
La discriminación se relaciona con el poder. Los miembros de un grupo dominante que tengan más poder económico
detentarán el poder de traducir sus prejuicios en discriminación contra los miembros de los grupos minoritarios que tendrán
menos poder para resistir la discriminación.
En la actualidad, la palabra estigma, es ampliamente utilizada con un sentido, donde se designa preferentemente al mal en sí
mismo.
La sociedad establece los medios para categorizar a las personas y el complemento de atributos que se perciben como
corrientes y naturales. El medio social establece las categorías de personas que en él se pueden encontrar. Es probable que, al
encontrarnos frente a un extraño, las primeras impresiones nos permitan prever en qué categoría se halla y cuáles son sus
atributos, es decir su identidad social.
El carácter que atribuimos al individuo debería considerarse una caracterización “en esencia”, una identidad social virtual. La
categoría y los atributos que, si se demuestran, le corresponden, se denominan su identidad social real.
A este individuo dejamos de verlo como una persona total y corriente, para reducirlo a un ser menospreciado. Un atributo de
esa naturaleza es un estigma, en especial cuando él produce en los demás, a modo de efecto, un descredito amplio.
Los atributos indeseables son solo aquellos que son incongruentes con nuestro estereotipo acerca de cómo debe ser
determinada clase de individuo. El término estigma, hace referencia a un atributo profundamente desacreditador.
Se pueden mencionar tres tipos de estigma: las distintas deformidades físicas; los defectos del carácter del individuo (falta de
voluntad, creencias rígidas, deshonestidad; etc.); y los estigmas tribales, que tienen que ver con la nación o la religión,
susceptibles de ser transmitidos por herencia. Llamamos normales a todos aquellos que no se apartan negativamente de las
expectativas particulares, que no tienen una diferencia. Valiéndonos de este supuesto, practicamos la discriminación.
Construimos una teoría del estigma para explicar una inferioridad de la persona y el peligro que puede representar. Basándonos
en el defecto original, se le atribuye un elevado número de imperfecciones.
El problema del estigma surge donde existe una expectativa difundida de que quienes pertenecen a una categoría dada deben
apoyar una norma y llevarla a cabo.
El individuo estigmatizado tiende a sostener las mismas creencias sobre la identidad que los normales. La sensación de ser una
“persona normal” puede ser uno de sus más profundos sentimientos acerca de su identidad. El individuo puede sentir
vergüenza cuando percibe uno de sus atributos como algo impuro, algo que está mal. A veces pueden llegar a corregir lo que se
considera su deficiencia (ej.: cirugía), el resultado de todo esto es una transformación del yo. Este individuo estigmatizado
puede también intentar corregir su condición en forma indirecta, haciendo un enorme esfuerzo personal para el manejo de
algunas áreas que se consideran inaccesibles para él.
También es probable que el individuo estigmatizado utilice ese estigma para obtener beneficios secundarios (cuando la cirugía
elimina esto; puede producirse pautas conductuales como ansiedad, etc.). Éste también puede descubrir que se siente inseguro
acerca del modo en que los normales, lo van a identificar y recibir. Hasta que el contacto no sea realizado, no pueden estar
seguros acerca de si van a recibir una actitud será de rechazo o aceptación. Incertidumbre. Este sabe que puede ser definido en
función de su estigma. Siente que sus logros menos importantes son considerados como signos de sus admirables y
extraordinarias aptitudes (“leer libros como esos”).
Los conceptos que se presentan en este capítulo se refieren a ideas que en la vida cotidiana describen más o menos a los
aspectos que hacen a las conductas individuales de “alguien”, o definen los pensamientos de un “sujeto colectivo”. Permite a
las personas comunicar diversas cuestiones de un modo rápido. Esto se relaciona con una necesidad de otorgar cierta
“economía”. La idea era catalogar características representativas de ciertas manifestaciones observables de la conducta
humana.
Un constructo es una entidad de difícil definición dentro de una teoría científica. Algo que acordamos que existe
intersubjetivamente porque compartimos y aceptamos una misma experiencia.
ACTITUD → Disposición psíquica para algo o hacia algo. Esta disposición es resultado de una internalización de acciones
que se organizan en el individuo como ideas a través de la experiencia. Es adquirida mediante el aprendizaje social y resulta de
la integración de elementos indiferenciados biológicos ante estímulos socioculturales específicos. A estas tendencias que nos
“habitan” se las llama actitudes. Tendencia a responder de igual manera en circunstancias similares, predice una forma de
actuar de una persona.
Organización duradera de creencias, dotada de carga afectiva a favor o en contra de un objeto, que predispone a una acción
coherente.
La actitud se define como un estado interno de la persona, resultado de cierta interacción particular entre un individuo
con un potencial biológico natural y un orden social que tiene determinadas expectativas acerca de él.
La evaluación positiva o negativa de un objeto, se produce a través de pensamientos e ideas, designados en los estudios sobre
actitudes como “creencias”. Mediante la valoración positiva/negativa, las respuestas afectivas (sentimientos, estados de ánimo,
etc.) o respuestas conativo-conductuales, las actitudes son expresadas mediante estas vías que son diferentes, pero que
convergen en cierta medida porque comparten una base común. Cada tipo de respuesta actitudinal se puede medir con la
utilización de índices diferentes.
Estas actitudes señalan una predisposición, los esquemas, que también son aprendidos, constituyen verdades configuraciones o
“estructuras cognitivas”, que son conjuntos organizados de ideas que permiten “tipificar la realidad de las personas,
situaciones, cosas con las que nos encontramos en la vida.”. Estos esquemas influyen en la manera en que pensamos el mundo
en tres aspectos: ya que organizan nuestra atención, la codificación mediante la cual, una vez que la información es
seleccionada, queda almacenada en nuestra memoria, y la recuperación de la información en la memoria depende de la
importancia que tuvo para nuestra vida el suceso, y desde que marco presente solicitamos retornar el evento. Una vez que los
esquemas han sido formados, la información relativa a ellos se recuerda más que la que no lo es. Cuando son negativos, pueden
dar lugar a prejuicios y conductas discriminatorias.
Continuamente evaluamos y queremos tener un conocimiento exacto acerca del pensamiento de las personas que nos rodean.
El interés por esto se debe en parte, a tener explicaciones sencillas de causa/efecto en el entendimiento del entorno social.
Entender por qué ocurren las cosas → ATRIBUCIÓN.
El hecho de considerar los factores externos como menos probables que los factores internos, es considerado como el error
fundamental de atribución. Es una tendencia a explicar la conducta de los demás en términos de causas internas, más que
situacionales (externas). Un sesgo atribucional está relacionado con atribuir nuestra propia conducta a factores situacionales, y
las de otros a causas internas. Atribuir los resultados positivos a nuestros propios recursos internos, y los negativos a afectos de
la realidad externa. Autoestima. Cada vez que ingresa un nuevo niño al mundo, la socialización lo hace convertirse en persona,
y la sociedad se abre a la oportunidad de que nuevos individuos re signifiquen los contenidos del orden social que está
establecido.
REPRESENTACIONES SOCIALES → Durkheim define un constructo que son las “representaciones colectivas”, una
categoría abstracta producida colectivamente. Moscovici sale de la idea de que la sociedad impone la RC y acentúa la idea de
que las RS son resultado de una producción realizada por sujetos sociales. Le da a lo individual una dinámica de producción de
conocimiento. Le da a lo social una capacidad productiva propia a partir de presentar las RS como vehículo de comunicación.
Son esencialmente fenómenos sociales que deben ser entendidos a partir de su contexto de producción. Su lugar no es
enteramente social, pero tampoco enteramente individual.
El propósito de las RS es también el de hacer algo desconocido, algo familiar. Hace corresponder a cada imagen una idea y a
cada idea una imagen.
Las RS condensan aspectos de la realidad de gran complejidad cuya descripción incluye un conjunto de muchas ideas.
Mecanismo que fija ideas no tan comunes, reduciéndolas a categorías familiares. Cae bajo la esfera de lo controlable. Tienden
a establecer un orden social, hasta tanto las prácticas sociales construyan una realidad de relaciones reales que lo modifiquen.
Este concepto se diferencia del concepto de cultura, que incluye el pensamiento social, sino también las prácticas sociales,
instituciones y elementos materiales, objetos y las correspondientes imágenes y modelos explicativos.
El poder puede ser pensado como el grado de acceso que una persona tiene a recursos altamente demandados y como el grado
en el cual tiene la capacidad de producir algún efecto sobre el mundo.
El construccionismo social sugiere que las representaciones de las personas pueden servir como apoyo de las desigualdades de
poder entre ellas, mientras que las hacen ver como justas o naturales. Las prácticas discursivas sirven para crear y sostener
formas particulares de la vida social; están encajadas en relaciones de poder, y por esto tienen efectos políticos.
El conocimiento, según Foucault, es aquella particular visión, perteneciente al sentido común, que es prevaleciente en una
cultura en un momento dado. Es la versión particular de un fenómeno que ha recibido el sello de verdad en una sociedad. El
conocimiento está íntimamente ligado al poder, siempre van juntos.
Cualquier versión de un evento trae aparejada la posibilidad de acción en lo social, esto es, actuar de una manera determinada y
dejar al margen formas alternativas de comportamiento. Lo que una persona puede hacer a otra, incluyendo los derechos y las
obligaciones, está determinado por la versión en curso que se considera conocimiento. Por ende, el poder para actuar de
determinadas maneras depende de los conocimientos que prevalecen en una sociedad.
El poder es un efecto del discurso. Foucault no lo ve como una propiedad de una persona o grupo, sino como algo que
cualquiera puede ejercer a través del discurso. Ejercer poder es definir al mundo o a las personas de manera que nos permitan
llevar a cabo lo que queremos. El conocimiento es un poder que se tiene sobre los otros, el poder para definir a otros.
Dado que siempre hay varios discursos alrededor de un evento, los discursos prevalecientes se hallan siempre bajo la amenaza
implícita de ser desalojados de su posición de verdad por parte de los discursos alternativos. Poder y resistencia son las dos
caras de una moneda: el poder implícito en un discurso sólo se pone de manifiesto por la resistencia implícita que genera en
otro discurso. Así, conocimiento y poder tienen una naturaleza estable, lo que abre la posibilidad de cambio social.
De no ser por esta resistencia, no existiría la necesidad de reafirmar constantemente el carácter de verdad de estos discursos.
Si poder es lo que se ejerce al hacer uso del discurso, entonces la concepción de poder según Foucault no tiene nada en común
con la idea de que el poder se pone en evidencia cuando una persona puede forzar a otros a hacer lo que el o ella quiere.
Foucault rechaza la concepción del poder como una fuerza represiva; una fuerza es más efectiva cuando es productiva, cuando
produce conocimiento. La necesidad de recurrir a la fuerza debería ser tomada, por el contrario, como una evidencia de la falta
de poder.
Ciertos cambios en la sociedad trajeron aparejadas prácticas sociales que permitieron la preeminencia de ciertos discursos
acerca del individuo, que lo conciben como habitado por motivaciones y con una libertad de acción guiada por la conciencia.
Estos conocimientos acerca de la persona son muy poderosos en tanto ejercen de forma eficiente y sin usar la fuerza el control
de la sociedad y de sus miembros.
El poder de la vigilancia como método de control puede expresarse mediante el Panóptico de Bentham. Éste fue un invente
del siglo XIX en el que las celdas de una prisión eran dispuestas alrededor de una torre de observación central, desde donde un
supervisor podía realizar la vigilancia ocular de los internos. Dentro de las celdas, ningún prisionero podía estar seguro de que
no estaba siendo observado y, de esta manera, terminaron internalizando la vigilancia. Gradualmente, ellos mismos
comenzaron a monitorear y controlar su comportamiento de acuerdo a los estándares de normalidad establecidos. Este
fenómeno se denomina autodisciplina.
Se ha producido en las sociedades occidentales un desplazamiento del poder soberano (en el cual el monarca controlaba al
pueblo por su poder de castigar o matar) hacia el poder disciplinario, en el cual las personas son disciplinadas y controladas al
someterse ellas mismas a la inspección de otros y a su propia inspección. Este tipo de poder está basado en la convicción de las
personas de que no están siendo controladas, al creer que su automonitoreo es una elección que ellos mismos realizan por su
propio bien.
oms y Moscovici –
Innovación e influencia de las minorías. D
Dentro de la temática de la influencia social, el tema mayormente abordado ha sido el de la conformidad, imponiendo como
función primordial de la influencia social el alejamiento de la desviación y la adaptación del individuo al grupo. Este proceso
de influencia además imponía una visión uniforme de la realidad, esta visión unidireccional implica que la influencia parte
siempre del grupo o mayoría y se impone al individuo. El proceso de conformidad adquiere la mayor importancia ya que
asegura la continuidad de la existencia del grupo.
Sin embargo, también existe el fenómeno de la innovación, por el cual un individuo o una minoría empiezan a influir sobre el
grupo proponiendo cambios. Esta innovación forma parte del proceso de cambio social, y es tan importante como la
conformidad, y no una simple desviación de ésta última. Teniendo en cuenta esta nuevas concepciones mas amplias, ya no
podemos considerar que el proceso de influencia se desarrolle en una sola dirección. Hay que considerarlo como algo
simétrico, como un proceso que incluye la acción y la reacción.
La innovación es un proceso de influencia social que generalmente tiene por fuente una minoría o un individuo que intenta
introducir nuevas ideas o modos de comportamiento o bien modificar las ideas, actitudes o modos de comportamiento
tradicionales. El concepto de minoría se halla en el origen de un proceso de innovación, una minoría puede definirse
cuantitativamente como una pequeña fracción, inferior a la mitad del total de sujetos, que comparten ciertas opiniones, juicios,
comportamientos que siempre son diferentes de los que comparte la mayoría. El concepto de minoría no es absoluto, sino que
una misma persona puede formar parte de una minoría y también de una mayoría dependiendo del grupo de referencia.
Existen dos tipos de sub-grupos minoritarios: las minorías nómicas y las minorías anómicas. Ambas se niega igualmente a
reconocer la norma a de la mayoría pero son diferentes porque las raíces de su comportamiento no conformista no son las
mismas. La minoría anómica pertenece a un sub-grupo que carece de normas o respuestas propias. La innovación sólo es
posible en las minorías nómicas, aquellas que no sólo rechazan las normas de la mayoría sino que también han elaborado una
opinión diferente. Estas minorías pueden subdividirse en ortodoxas (aquellas que exageran la norma establecida por la
mayoría) y heterodoxas (aquellas que generan una norma contraria a la diferente).
Si la minoría logra imponerse ello se debe principalmente a que los sujetos que la integran manifestaron una gran consistencia.
El estilo cognitivo de los individuos es lo más importante, éste implica la organización del comportamiento y las opiniones, la
intensidad de su expresión, la retórica del sujeto. El estilo consistente busca no contradecirse, repetir persistentemente una
afirmación, dar pruebas lógicas de lo que dice, étc.
Para lograr la innovación no alcanza con poseer un punto de vista coherente, es necesario que la minoría se sienta motivada y
pueda ser reconocida socialmente, que se haga visible para la mayoría. La minoría debe mostrarse enérgica, persistente y
firme en el sostenimiento de sus convicciones (aunque al mismo tiempo debe brindar una imagen de flexibilidad y apertura). Si
esto se da, los miembros de la mayoría podrán repensar su propio juicio y emprenderán un proceso de validación, considerando
la posición de la minoría con el fin de llegar a una solución.
Sin embargo, aunque esta validación se logre, no es raro que la mayoría no llegue a hacer concesiones públicas de su opinión,
sino que cambie sus juicios únicamente en el terreno privado. La presión de una minoría es más eficaz que la de la mayoría a
nivel privado, mientras que sucede lo contrario a nivel público. Esto puede explicarse teniendo en cuenta que la opinión de las
minorías influye verdaderamente pero, a causa de las presiones sociales, las personas no lo admiten por sentirse intimidadas.
Además de las características de la fuente (la minoría) debe considerarse el blanco de influencia (la mayoría) y el marco social
en el que se da el proceso que puede llevar a una innovación. El grado de aceptación de la mayoría de una opinión de la
minoría depende también de la diversidad de opiniones que existan dentro del grupo, la dependencia de los miembros del
grupo, la importancia que la opinión tenga, el estilo cognitivo de ellos y el apoyo social percibido. El compromiso a cierta
actitud de la minoría o la deserción total de su punto de vista anterior de sólo un sujeto de la mayoría puede aumentar la
influencia de la minoría. Por esto, las posibilidades de influencia de una minoría son mayores cuando los sujetos de la mayoría
se encuentran aislados, ya que se debilita así el apoyo social de su grupo de pertenencia.
Las experiencias permiten ver que el estilo cognitivo de los individuos ha resultado ser más importante que el hecho de estar en
posición de minoría o mayoría dentro del grupo. Por otro lado, para ser influyentes, una minoría tiene que ser consistente. Pero
las minorías consistentes no siempre logran que se les reconozca socialmente.
La innovación se da como resultado de una negociación, que parte siempre de un conflicto. Para que haya un conflicto es
necesario que los que intervienen en la negociación hayan tenido un acuerdo previo acerca de los valores y reglas que son más
importantes para su comportamiento. En función de esto, Moscovici plantea tres normas:
- Norma de objetividad, relacionada con la “necesidad de comprobar las opiniones y los juicios siguiendo el criterio
de exactitud objetiva”.
- Norma de preferencia, existen opiniones que son más deseables que otras en función de los gustos de los
participantes.
- Norma de originalidad, que elige aquellas opciones y juicios que resultan novedosos y pueden causar sorpresa.
o La innovación tiene que ver con esta última, pero debe vencer también la prueba de objetividad y
preferencia: una nueva opinión no se impone sólo por ser novedosa, sino que debe ser también útil, eficaz y
gustarnos. Podemos pensar que en las situaciones en que predomina la norma de originalidad, el
comportamiento de una minoría parecerá menos absurdo y más aceptable.
Al conceptualizar este tipo de influencia social, se sostiene la teoría de la consistencia, no la de la dependencia, por lo cual las
mayorías no siempre son más influyentes que las minorías. Una innovación se introduce por el estilo consistente de
comportamiento de la minoría y no por el grado de dependencia de un grupo sobre otro (debido por ejemplo a que un grupo es
mayor que otro, tiene más poder, étc). Como conclusión es importante destacar que las mayorías no siempre son más
influyentes que las minorías. Por otro lado, debemos distinguir la influencia publica de la influencia privada. La primera
representa la sumisión de los individuos al grupo, sus respuestas en voz alta cuando unos están en presencia de otros. La
segunda representa la sumisión de los individuos cuando se encuentran solos o cuando responden de forma independiente. En
general, las minorías ejercen una influencia privada tan grande e incluso mayor que su influencia publica.
Influencia social. Formas en que las personas son afectadas por la presión real o imaginada de otros. Se trata de la
modificación de las percepciones, creencias, juicios y/o representaciones de una persona a partir de las percepciones, creencias,
juicios y/o representaciones de otras. La influencia puede ser ejercida por un individuo, un grupo o una institución, y el
comportamiento que suscita puede ser tanto constructivo como destructivo o neutro.
La NORMALIZACIÓN es una modalidad de influencia recíproca que lleva a los miembros de un grupo a nivelar sus
respectivas posiciones y a formular determinados compromisos. Consiste en la construcción de normas, lo cual constituye una
necesidad humana, pues las normas actúan como marcos de referencia que permiten comprender la realidad y operar por
dentro de ella.
Experiencia de Sheriff. Se ingresaba a distintos sujetos a un cuarto pintado de negro, totalmente oscuro, cuyo único objeto
presente era una luz titilante. De este modo se eliminaba cualquier punto de referencia que pudiera invalidar el efecto
autocinético de la luz que se prendía y apagaba constantemente, generando un movimiento aparente. Poco a poco, las
respuestas dadas por los sujetos respecto a las supuestas direcciones que adoptaba la luz iban homogeneizándose hasta confluir
en una única afirmación tomada como verdadera. Se produjo la convergencia de una percepción compartida por todo el grupo a
pesar de nunca haber sido planteada una exigencia de consenso, ni por los investigadores ni por el grupo en sí (pues no se
conocían previamente ni el grupo iba a sostenerse en el tiempo).
En situaciones ambiguas, en las que la realidad no puede validarse fácilmente por la evidencia física, suele utilizarse a las
demás personas como fuente de información debido a que las personas dudan de sus propios juicios. Además, al estar dentro de
un grupo surge la necesidad de compartir las mismas normas, porque necesitamos compartir la misma realidad.
La CONFORMIDAD es la tendencia de las personas a cambiar sus percepciones, opiniones y comportamientos de manera
que sean consistentes con las normas grupales. Este tipo de influencia social es muy importante debido a que a las personas les
resulta difícil violar las normas sociales. Además, la conformidad genera ambivalencia: es imprescindible para la convivencia
pacifica en la sociedad, pero también puede generar daños.
Experiencia de Asch. Se les pidió a los sujetos que dijeran en voz alta cuál de las tres líneas era igual a una cuarta. Aunque la
respuesta era evidente, los que primero hablaron eran cómplices del investigador que brindaron respuestas erróneas. Frente a
esto, los sujetos estudiados se debatían entre la necesidad de responder correctamente y la de agradarle al grupo, por lo cual
casi el 40% coincidió con la mayoría equivocada.
Al enfrentarse a una minoría fuertemente consistente y sin saber contar o no con los miembros de su propio grupo para que le
brinden un apoyo social, el individuo será más susceptible de ser influenciado por la minoría.
- Por la influencia informacional, la gente desea pensar o actuar correctamente y cree que si otros han llegado a un
acuerdo es porque están en lo cierto.
- La influencia normativa, en cambio, ocurre cuando las personas temen ser vistas de manera negativa o ser
rechazadas.
Aunque ambas influencias suelen actuar en conjunto, generan dos tipos de conformidad diferentes:
- La conformidad privada ocurre cuando los sujetos no sólo modifican su comportamiento sino también su forma de
pensar; se convencen de la certeza del juicio de los demás.
- La conformidad pública es sólo un cambio comportamental superficial, aunque se manifiesta estar de acuerdo con
los otros, se mantiene un pensamiento diferente.
La obediencia a la autoridad hace de eslabón entre la acción del individuo y el fin político. Pasa por encima de la educación
ética y de la conducta moral. Es una forma de influencia social en la que los sujetos se someten a las exigencias de una
autoridad. Consiste en “un fenómeno social que surge debido a la manera dócil en que los sujetos se comportan con las figuras
de autoridad.
Experiencia de Milgram. Convocó a personas de diferentes poblaciones para realizar un supuesto experimento acerca de los
efectos del castigo en el aprendizaje. Cuando un sujeto llegaba al laboratorio, creía que los roles de maestro y alumno eran
sorteados, pero en realidad el rol del alumno era siempre realizado por un cómplice del experimentador. La tarea del maestro
consistía en tomarle un examen de memoria al alumno, aplicándole descargas eléctricas de creciente intensidad cada vez que se
equivocara. La mayoría de los sujetos entró en conflicto cuando el alumno mostraba indicios de malestar (gemidos, gritos,
pedidos de finalización de la experiencia, incluso llegado un punto dejaban de contestar) y por eso se dirigían al
experimentador, quien los incitaba a continuar con un tono firme. Contrario a lo que podría esperarse, más del 65% de los
sujetos aplicó la mayor de las descargas (450 voltios). Luego de concluida la experiencia, los sujetos fueron entrevistados y
atribuyeron su comportamiento a un cumplimiento de órdenes.
Lo importante del experimento consiste en saber hasta qué punto va a seguir una persona en una situación concreta en la que se
le ordena que inflija un dolor creciente a una víctima que se queja de ello. La finalidad de esta investigación consistía en hallar
cuando y como iban a desafiar a la autoridad las personas frente a un claro imperativo moral. Milgram detectó factores
obligantes que llevaron a los sujetos a someterse a la voluntad del experimentador: la cortesía, deseo de cumplir con su
promesa de ayudarlo, lo mal visto que sería abandonar el experimento.
En el pensamiento de los sujetos, además, tienen lugar adaptaciones que le impiden romper con el sometimiento a la vez que
reducen la tensión provocada por el conflicto. Los sujetos suelen verse absorbidos por los aspectos técnicos de su tarea, de
modo que no ven las consecuencias de ésta. Reducen así su preocupación moral y abandonan su sentido de la responsabilidad,
transfiriéndosela a la autoridad. Se ubican en un estado agéntico, en el que se consideran a sí mismos no como actuando a
partir de sus propios fines sino que se definen como instrumentos para la ejecución de los deseos de otro. Se ubican en una
situación social de una manera que los hace abiertos a la regulación por parte de una persona que se encuentra en una posición
superior.
También actúa en estas situaciones el antiantropomorfismo, un mecanismo que consiste en atribuirle un carácter impersonal a
fuerzas esencialmente humanas. En este caso, la experiencia adquirió una importancia impersonal, ejerciendo sobre el sujeto
una fuerza que trasciende lo personal.
Además, los sujetos consideran su comportamiento dentro de un contexto en que las acciones que realizan adquieren una
nueva significación. Por haberse realizado en un laboratorio dentro de una universidad reconocida (Yale), los sujetos le otorga
legitimidad a la experiencia y a la autoridad del investigador.
Además, es más fácil suscitar obediencia en individuos aislados que en un grupo interactivo.
Indefensión – Seligman
La indefensión es el estado psicológico que se produce frecuentemente cuando los acontecimientos son incontrolables. Un
acontecimiento es incontrolable cuando no podemos hacer nada para cambiarlo, cuando hagamos lo que hagamos siempre
ocurrirá lo mismo.
Sólo aquellas respuestas que pueden ser modificadas por la recompensa y el castigo son llamadas respuestas voluntarias. Las
respuestas que realizamos y no son sensibles al premio y al castigo se denominan reflejos.
Experimiento → descargas inescapables. Las ratas que habían recibido descargas inescapables permanecieron pasivas, sin
escapar de la caja-meta frustrante. La indefensión con respecto a una experiencia aversiva, la descarga, se generaliza a otra, la
frustración.
La transferencia de la indefensión esta relacionado con un fenómeno denominado agresión elicitada por la descarga → las
ratas que pudieron escapar fueron las que más atacaron al recibir la descarga, el grupo control fue intermedio y el grupo
indefenso fue el que menos atacó. La indefensión aversiva retrasa la solución de problemas cognitivos no aversivo (ej.
Estudiantes anagramas).
La recompensa incontrolable tiene efectos debilitadores semejantes sobre la competitividad de las personas a las que luego se
las hace participar en juegos de laboratorio. Esta recompensa incontrolable entorpece el escape de un ruido intenso, el
aprendizaje de respuestas para conseguir comida y la competitividad. Cuando un organismo aprende que está indefenso en una
situación, puede verse afectada una gran parte de su repertorio conductual adaptativo.
Lo que se aprende cuando el entorno es incontrolable tiene profundas consecuencias para el repertorio total del
comportamiento.
- Una consecuencia es motivacional: el estado de indefensión disminuye la motivación del sujeto para iniciar
respuestas voluntarias que controlan otros acontecimientos.
- Otra consecuencia es de tipo cognitivo: la incontrolabilidad distorsiona la percepción de control. Una vez que el
hombre ha experimentado la incontrabilidad, le resulta difícil aprender que su respuesta ha sido eficaz, incluso cuando
realmente lo haya sido. Se produce una disposición cognitiva negativa, según la cual el individuo cree que el éxito y
el fracaso son independientes de sus acciones.
- La agresión activa, el escape de la frustración o incluso la capacidad para resolver problemas cognitivos se ven
disminuidos.
Una experiencia de trauma incontrolable produce un efecto que se disipa con el tiempo. La incontrolabilidad repetida produce
una interferencia con la iniciación de respuestas que, en este caso, se hará crónica.
La indefensión supone un verdadero desastre para los organismos capaces de aprender que se encuentran indefensos. La
incontrolabilidad produce en el laboratorio tres tipos de trastornos: disminuye la motivación para responder, bloquea la
capacidad de percibir sucesos y se incrementa la emotividad. Estos efectos se producen en una gran variedad de circunstancias
y especies. (Monos: cuanto más emotivo es, antes comienza a apretar la palanca cuando recibe descargas).
La indefensión también produce efectos emocionales. Por ejemplo, situaciones traumáticas tales como catástrofes producen un
fenómeno de duración limitada denominado síndrome de desastre: se quedan inmóviles, sin reaccionar, caen en una parálisis.
La indefensión es una parálisis, efecto de la influencia social, que conlleva una extrema reificación, por lo que no se hace nada
para transformar la realidad. De este modo se relaciona con las profecías autocumplidoras.
El poder implica que, en los asuntos humanos, uno de los bandos puede realizar su voluntad contra la del otro bando. Cualquier
interacción social envuelve poder.
Nadie tiene poder por sí solo. Estar dotado de poder es un aspecto de la interacción social, es una cuestión del grado en que un
bando es capaz de traducir sus preferencias en la realidad concreta de la vida. El poder es, tener poder sobre otros. En la
mayoría de los casos, las dimensiones de poder no están equilibradas, el intercambio es desparejo. Los poderosos dependen de
los débiles para conceder o denegar la satisfacción de sus necesidades.
A todos nos interesa averiguar hasta qué punto el cambio en el proceder de una persona es causado por el de otra (madre
influyendo en el comportamiento de su hija).
El poder permite imponer límites a la capacidad de los otros para compartir y negociar. Algunos individuos o grupos pueden
modelar el flujo de cosas buenas de modo que los beneficie a ellos.
El poder no solo da respuesta al problema distributivo de quien recibirá determinadas cosas, cuando y de qué manera, sino
también a otro interrogante: el que se plantea quienes impondrán sus valores sociales en los asuntos humanos.
En nuestra vida procuramos incrementar aquellas experiencias que nos resultaron satisfactorias. Muchas de nuestras
necesidades solo encuentran satisfacción si logramos crear determinadas conductas en los demás. Para que se llegue a esto,
necesitamos que su definición de la situación los lleve a que acomoden sus actos a los nuestros, tal como nosotros lo queremos.
Una de las técnicas para esto es el manejo de las impresiones, q ue se trata de crear una imagen que lleve a los demás a actuar
como queremos que lo hagan.
Otra técnica es el moldeamiento de la identidad ajena, donde se sitúa a una persona en un determinado rol, con pautas
específicas de comportamiento, para que se produzca la respuesta deseada por quien influye. Estos se ven presionados a
adoptar los valores y sus expectativas.
Hay que evaluar dos factores: 1) qué resistencia opondrán los demás a nuestros deseos. 2) qué recursos necesitaremos invertir
para superar esta resistencia.
La adecuación del otro es consecuencia de la percepción de que el costo de resistirse es demasiado alto. La mayor parte de los
casos de manifestación de fuerza son amenazas sobre la posibilidad de aplicar una fuerza mayor. El uso de la fuerza física
revela que han fracasado los procesos de control de la fuerza.
La apariencia de poder suele ser tan persuasiva como el poder real. Se emprendió una evaluación del papel que cumple la
percepción del poder en las situaciones conflictivas, hay 4 procesos perceptuales:
1) Magnitud del perjuicio que un atacante puede infligir al objetivo que eligió como blanco.
2) Probabilidad de ejercer un control efectivo sobre dicho blanco.
3) La capacidad de la víctima para bloquear los esfuerzos del atacante.
4) Capacidad del blanco para la represalia, luego de que el agresor descargó su golpe inicial.
Lo que importa no es tanto los recursos efectivos con que cuente una persona, como las creencias que los demás tengan acerca
de esos recursos, sus percepciones y definiciones de la situación.
Gran parte de todas estas ideas, descansan en la idea de unas bases de poder. Estas incluyen lo que se utiliza y la forma en la
que se lo utiliza, estos recursos suelen dividirse en 3 categorías:
1) Perjuicios: recursos que permiten a uno de los bandos agregar nuevas ventajas a la situación del contrario. Abarcan los
daños producidos contra el cuerpo o las posesiones de otros. Prejuicio como castigo.
2) Alicientes: recursos que permiten a un bando agregar nuevas ventajas a la situación. Los partícipes lo consideran como
recompensas. Cosas socialmente definidas como buenas, a cambio de acatamiento a los deseos de quien detenta el poder.
3) Persuación: los recursos que habilitan a un bando para modificar el punto de vista de los demás sin agregar ventajas o
desventajas a la situación. Se logra que los individuos prefieran los mismos resultados que quienes detentan el poder.
Los hacemos vulnerables a nuestros deseos, y esto nos ofrece un modo de influir en su definición de la situación. Las elites
alcanzan esta influencia por su control de las recompensas, castigos y comunicaciones persuasivas.
Fuentes de poder social propuestas por French y Raven:
1) Poder de retribución: deriva de la capacidad de uno de los bandos de intervenir en las recompensas o castigos que recibe el
otro, pueden ser impersonales (beneficios financieros o multas, promociones laborales o despidos) o personales (amor u odio,
aceptación o rechazo).
2) Poder de los especialistas: deriva de su conocimiento, experiencia, etc.; que poseen o creen que poseen. (Aceptación del
asesoramiento de un abogado en cuestiones legales).
3) Poder informativo: no depende tanto de la relación social, sino del contenido específico de la comunicación o de los nuevos
conocimientos que se transmiten (ama de casa persuadida por un vendedor de maquinas aspiradoras, aparato q vende es
superios al modelo anterior q ella posee).
4) Poder referencial: uno de los bandos usa otro como “marco de referencia” para su autoevaluación. Este poder puede ser
positivo o negativo, es negativo cuando uno de los bandos procura pensar y actuar opuestamente al otro (juventud
contracultural “despreocupada”).
5) Poder legítimo: esta noción de legitimidad deriva de cierto código o patrón por el cual se admite que uno de los bandos tiene
derecho a afirmar que tiene poder sobre el otro.
Se suele aplicar la coacción contra aquellos subordinados que revelan “actitudes negativas” que niegan la legitimidad de su
superior. También se aplica cuando el superior carece de confianza en sí mismo.
Se llama coacción a todo acto realizado por un individuo o grupo con el fin de compeler a otros a seguir un curso de acción
determinado. El individuo o grupo debe seguir las directivas, de lo contrario, quien las ha formulado puede infligirle algún
padecimiento físico o psicológico.
Las personas en posiciones de poder prevén la posible eficacia de cada una de las bases de poder a que pueden recurrir, y
evitan utilizar aquellas que juzgan ineficaces.
Ley de hierro de la oligarquía: grandes organizaciones llevan inevitablemente a la concentración del poder en manos de unos
pocos. Esta tendencia es alimentada por factores intrínsecos de cualquier organización: quienes tienen poder en ella, se
acostumbran a manejar la organización.
Las elites son guardianas de los privilegios que abren o cierran las puertas que regulan el flujo de bienes hacia los diversos
individuos. Algunos piensan que los privilegios de una elite significan que los gobernantes explotan y manipulan a los
gobernados en su propio beneficio. Otros piensan que es una justa recompensa por cumplir tareas beneficiosas para todos.
Las elites encuentran ventajoso, transformar la fuerza en autoridad y transformarla en influencia. Ganarse la aprobación y
apoyo de las masas para las decisiones que pueden tomar. Esto lo hacen por el manejo político de las impresiones (compartir
visión de la realidad); el control del flujo de información, de manera que siempre se refleje positivamente su forma de
gobierno, y la movilización simbólica del apoyo (actuaciones en el escenario, donde se apelan a símbolos verbales y no
verbales para fortalecer su posición).
Los medios de comunicación deben seleccionar aquellos sucesos que han de describir y luego traducirlos para que sean
públicos. Hay sucesos que no son noticiables.
Objetivación y anclaje.
Las RS se construyen en la historia de una determinada estructura social, en un proceso de relaciones familiares, grupales e
intergrupales, que se extiende a lo largo de la vida. Estos conocimientos cotidianos se configuran a partir de la objetivación y el
anclaje.
OBJETIVACIÓN → es la operación a partir de la cual se concretiza lo abstracto en núcleo figurativo, se seleccionan ciertas
ideas según criterios culturales y normativos. La imagen que se conforma contiene al concepto o ideas que se traten de
comprender, de objetivar, adquiriendo existencia autónoma. Selección de algunos aspectos de las experiencias de vida y de
reducir o invisibilizar otros aspectos que son partes de la temática que se aborde.
ANCLAJE → es el proceso por el cual ese nuevo conocimiento se hace familiar, conocido, a partir de incorporarlo en un
marco de referencia conocido y preexistente. Permite comprender como el objeto representado adquiere significado, como se
utiliza la representación en tanto sistema de interpretación, cómo se integra en un sistema de representación previo.
Las prácticas cotidianas y los sentidos atribuidos a las mismas se organizan en ciertas RS que se anclan de manera diferente en
función de la pertenencia social. La emergencia de los significados diversos, está condicionada por la biografía persona y
social.
Representaciones y prácticas.
Las prácticas sociales son un elemento constitutivo de las RS. Constituyen conocimientos que orientan nuestras prácticas en la
vida cotidiana. Las RS son inseparables de los valores y de las prácticas, ya que son conocimientos que hablan desde un lugar
social, anclados en un orden social y cultural.
Investigaciones.
Las investigaciones en RS utilizan diversidad de técnicas, cualitativas y cuantitativas. Se habla de enfoques o programas de
investigación en RS:
- Enfoque procesual o dinámico → centrado en la descripción de los procesos constitutivos de las RS, no solo los procesos
sociales sino también los cognitivos.
- Enfoque estructural → centrado en aspectos cognitivos y en la identificación de la estructura de las RS: núcleo central y
sistema periférico.
- Enfoque sociológico → centrado en las condiciones de producción y circulación de las RS.
Middleton y Edwards (1992) coinciden en concebir la memoria como el resultado de una trama colectiva que moldea las
formas del recuerdo y el olvido, las conveniencias en lo que debe ser rememorado, celebrado y evitado. Este punto de vista
implica que “lo que hay en juego, más que un simple cúmulo de experiencias y recuerdos almacenados, es cómo la gente se
constituye y funciona colectivamente como sistema integrado de recuerdos”. En primer lugar, vale decir que la memoria
funciona partiendo de un sujeto que está implicado en lo social y no en el acontecer individual, lo que la lleva a situarlo en un
colectivo. Entonces, la memoria se caracterizaría por su ser social, su hacer social y su aspecto dinámico, ya que no es un
estatuto al que se pueda acceder de un modo unívoco, sino que es el resultado de la interacción de actores en un marco
institucional específico. De esta manera el recuerdo y el olvido son moldeados institucionalmente de tal forma que permanece
todo aquello que conviene ser rememorado o celebrado y se olvida lo que quiere ser evitado.
El recuerdo y el olvido son actividades inherentemente sociales. Mediante el proceso de evocar distintas experiencias
compartidas, la gente reinterpreta y descubre rasgos del pasado que devienen contexto y contenido de lo que recordarán y
conmemorarán juntos en ocasiones futuras. Así, recordar es una actividad cognitiva distribuida. La reconstrucción conjunta del
pasado y el proceso general de conmemoración son formas de aportar marcos de referencia en los que niños y adultos aprenden
a recordar. Interesa cómo la gente construye ciertas versiones de los hechos y de sus propios procesos mentales en la práctica
de la conversación.
La gente recuerda y celebra hechos y personas que forman parte de una identidad y concepción cultural y generacional común
reconocida por todos.
La verdad del pasado siempre es cuestionable, pues no se encuentra depositada objetivamente en ningún lado. No se obtiene
como hecho ni como invención, sino como logro epistemológico creado mediante la dialéctica y la discusión entre posturas
contrarias.
El recuerdo y el olvido tienen una organización retórica y social, se dan de acuerdo a las pautas de un contexto institucional. El
recuerdo colectivo determina la continuidad en el mantenimiento del pasado y al mismo tiempo lo altera en función de los
intereses del presente. La importancia de la noción de olvido y recuerdo institucional es que demuestra que el recuerdo
colectivo es fundamental para la identidad e integridad de una comunidad, y quien controla el pasado, controla quienes somos.
La gente construye ciertas versiones de los hechos y de sus propios procesos mentales en la práctica de la conversación
cotidiana. Las explicaciones que la gente hace sobre el pasado son versiones construidas en circunstancias comunicativas
concretas, con una finalidad pragmática y retórica, de forma que ninguna versión puede considerarse el recuerdo verdadero de
la persona.
Se presenta un concepto de conmemoración como organizada retóricamente para cumplir la función de marcar la continuidad
al preservar el pasado y a la vez, alterarlo según los intereses del presente.
Shotter intenta establecer una explicación no cognitiva del recuerdo, desde un enfoque social constructivista.
La función primaria de nuestro discurso es la de dar forma a las distintas acciones sociales y coordinarlas. Las formas en las
que hablamos sobre nuestras experiencias sirven primordialmente, no para representar la naturaleza de dichas experiencias en
sí mismas, sino para representarlas de tal forma que constituyan y mantengan una u otra modalidad de orden social.
El lenguaje tiene una función social. Tiene un aspecto formativo que enfatiza su carácter retórico. Por un lado, tiene una
función persuasiva, el discurso tiene la capacidad de afectar la conducta de la gente y sus percepciones de forma no cognitiva,
sino afectando los sentimientos. Por otro lado, el lenguaje da un sentido compartido a circunstancias ya compartidas. Cualquier
cosa que afirmemos del mundo o de nuestro pasado resulta creíble en virtud de adecuarse a una realidad ya construída
intralingüísticamente.
Nuestras formas de hablar dependen del mundo en la medida en que lo que decimos está basado en lo que los hechos del
mundo nos permiten decir. A su vez, lo que tomamos como naturaleza del mundo depende de nuestras formas de hablar de él.
El recuerdo se constituye como una atribución de un significado compartido a sentimientos individuales. Es un proceso
constructivo de tipo social y de carácter retórico (o argumentativo), brinda algún tipo de primera forma a un flujo no
organizado de actividad. Sin la capacidad para formular el flujo de las propias experiencias de algún modo socialmente
inteligible, seríamos incapaces de formular metas, de actuar como agentes autodeterminantes, nuestras acciones no guardarían
relación con nuestras identidades sociales.
Se analiza lo que se denomina “memoria comunitaria”. Ejemplifica cómo el conocimiento general sobre ciertos problemas se
establece y mantiene mediante re-narraciones orales de problemas pasados y cómo estas historias localizadas de éxitos y
fracasos anteriores facilitan el manejo de los fallos y las averías de origen idiosincrático.
Si bien el acto de evocar construye la memoria, no puede construirla de cualquier forma. Recordar no es una cuestión de
recuperar una huella mnemónica ya bien formada (de hecho el recuerdo exacto es muy raro) sino que como proceso
constructivo requiere la aplicación de una serie minuciosa de comprobaciones. Al pretender estar recordando algo, debemos
comprobar su función social como explicaciones.
El recuerdo práctico cotidiano no es sólo cuestión de recordar hechos de forma autoconciente, sino en ocasiones de resentir
ciertos acontecimientos y reordenar esos sentimientos para imaginar nuevas relaciones entre otras cosas conocidas o mundos
completamente nuevos. En este proceso práctico del recuerdo, éste está encarnado dentro nuestro como parte de quienes
somos, más que ser algo externo a nosotros y que depende de signos para sus representaciones. El afecto es un aspecto de
nuestro pensamiento práctico corporizado.
Se presentan los resultados de un relevamiento preliminar, que tuvo por finalidad caracterizar las formas institucionales que
adquiere la atención para las personas en situación de calle (PSC) en CABA y describir las representaciones sociales (RS)
que construyen los operadores o referentes institucionales, de dichos dispositivos sobre la población con la que intervienen.
Con un muestreo se realizaron entrevistas a 10 referentes de organizaciones que conforman el circuito socio-asistencial para
estas personas.
Para la satisfacción de ciertas necesidades –salud, higiene, vestido, alimentación, capacitación – se configura un circuito
socio-asistencial, por el que transitan quienes están en situación de calle, que incluye organizaciones religiosas,
gubernamentales, no gubernamentales, comunitarias y grupos de vecinos autoconvocados. Este entramado institucional,
configura un modo de relación entre los sujetos (PSC) y el territorio, mediado por prácticas, representaciones sociales y
discursos legitimantes.
En ese escenario de interacción, de encuentro entre quienes ofrecen determinados servicios y las PSC, circulan significaciones
y valoraciones, convirtiéndose las PSC en el objeto de la representación social. Se trabajo entonces sobre el contenido de las
RS. De acuerdo con esto, el modo en que sean definidas estas personas con las que se trabaja –RS- orienta las intervenciones
–prácticas- existiendo entre RS y practicas relaciones de interdependencia y transformación reciproca. Tanto las RS como las
prácticas, están ancladas en discursos sociales legitimados histórica y culturalmente.
En lo que respecta a las explicaciones sobre porque determinado grupo de hombre y mujeres quedan en situación de calle,
adquieren centralidad para los entrevistados algunos aspectos, que permitieron diferenciar dos tipos de argumentos: los
centrados en aspectos de la historia individual y familiar (asociadas a separaciones, violencias, fallecimientos,
padecimientos mentales y consumos problemáticos de sustancias psicoactivas), y los centrados en condicionamientos
socio-históricos (flexibilidad del mercado de trabajo, pobreza persistente, consumo de drogas como problema social,
marginalización social).
Indagar sobre las RS de que quienes trabajan con PSC, se convierte en una herramienta para problematizar las practicas, las
construcciones identitarias atribuidas y el modo en que el tipo de vinculo que se establece, favorece o no otros modos de
inclusión social.
El intento de establecer criterios que permitan definir qué es y qué no es un representación social (RS) ha provocado múltiples
debates. En esta línea, y con la intención de comprender el campo de producción de conocimientos sobre RS dentro de la
Psicología Social, surgió el interrogante sobre que es de lo que se habla cuando se habla de representaciones sociales. Para
esto, se realizo un estudio exploratorio-descriptivo, con una modalidad de investigación cualitativa, pretendiendo problematizar
el modo en que la teoría de las RS es utilizada en las producciones científicas en Psicología, específicamente dentro del área de
psicología social y comunitaria. en Europa y en América Latina y en Argentina en particular, las RS se posicionan como uno
de los conceptos fundamentales de la Psicología Social contemporánea.
El doble carácter de las RS –su dinámica y su estructura estable. Propicia el surgimiento de diversos modos de interpretación
de las mismas –genética, estructural y dinámica- los cuales se complementan con metodologías de abordaje cualitativo y
cuantitativo especificas.
El presente trabajo surgió con la intención de problematizar, desde una perspectiva crítica, los procesos de construcción de
conocimientos dentro del campo de la psicología social, específicamente en relación con el enfoque teórico de las RS. Se
identificó como problema teórico más relevante la relación entre lo individual y lo social, la cual se hace presente en todas las
dimensiones identificadas. Pareciera que pese a los esfuerzos, la psicología social no logra alejarse del paradigma
individualista y del reduccionismo cognitivo. Es importante en este punto retomar el reemplazo que hace Moscovici del
calificativo colectivo por el término social, pretendiendo definir las RS como un tipo de conocimiento dinámico, como
explicaciones del sentido común, como formas de entender y comunicar saberes de la vida cotidiana.
Las RS circulas, se cruzan y se cristalizan sin cesar en nuestro universo cotidiano a través de una palabra, un gesto, un
encuentro. Su concepto no es fácil de captar por su posición “mixta”, en la encrucijada de una serie de conceptos sociológicos
y una serie de conceptos psicológicos. Según Durkheim, las RS constituían una clase muy general de fenómenos psíquicos y
sociales que comprendían lo que designamos como ciencia, ideología, mito, etc.
Tenemos que encarar la RS como una textura psicológica autónoma y a la vez como propia de nuestra sociedad, de nuestra
cultura. Las RS son conjuntos dinámicos, su característica es la producción de comportamientos y de relaciones con el medio.
La representación sigue las huellas de un pensamiento conceptual, puesto que la condición de su aparición es la desaparición
del objeto o de la identidad concreta; pero, por otra parte, esta desaparición no puede ser total y, a instancias de la actividad
perceptiva, debe recuperar el objeto o la entidad y hacerlos “tangibles”. Del concepto, retiene el poder de organizar, de
relacionar y de filtrar lo que va ser retomado, reintroducido en el campo sensorial. De la percepción, conserva la aptitud de
recorrer, de registrar, lo inorgánico, lo no conformado, lo discontinuo. Las representaciones sociales o individuales hacen que
el mundo sea lo que pensamos que es o que debe ser.
Por otra parte, una representación hace circular y reúne experiencias, vocabularios, conceptos, conductas, que provienen de
orígenes muy diversos. Nos acercamos a la noción de RS al precisar su naturaleza de proceso psíquico apto para volver
familiar, situar y hacer presente en nuestro universo interno lo que se halla a cierta distancia de nosotros, lo que de alguna
manera está ausente. Por esto, toda representación es la representación de una cosa. Por otro lado, lo que con frecuencia está
ausente del objeto –y vuelve al objeto ausente-, lo que determina su extrañeza –y vuelve al objeto extraño-, es el individuo o el
grupo. Los filosofos, después de mucho tiempo, comprendieron que toda representación es una representación de alguien.
Dicho de otro modo, es una forma de conocimiento a través de la cual el que conoce se coloca dentro de lo que conoce.
Redes sociales y comunicación. Las tecnologías en la construcción de la vida cotidiana. – Bonelli, Gonzalez
Cowes, Gueglio Saccone y Ussher.
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) están presentes en nuestra vida cotidiana y la han transformado. Hoy
en día se nos presenta como algo natural y familiar estar informados minuto a minuto. Las TIC permiten la interconexión y la
interactividad; tienen elevados parámetros de imagen y sonidos; dan lugar a la aparición de nuevos códigos y lenguajes, a la
realización de múltiples actividades en poco tiempo y a la desconcentración de la información que ya no está solo en libros, la
familia, maestros, sino distribuida en variados espacios virtuales.
1- La tecnología es el conjunto de medios (eminentemente materiales) con que una sociedad se provee de recursos.
2- Es un arte o lenguaje. Es decir una terminología especifica.
3- Un saber asociado a un conocimiento aplicado.
Desde la dialéctica de la construcción de la realidad social y subjetiva, planteada por Berger y Luckmann, las TIC pueden ser
analizadas como productos humanos disponibles en la realidad objetiva que, a través del proceso de socialización, se vuelven
subjetivamente reales en la conciencia de los individuos. Desde esta perspectiva las TIC son una construcción social e
intervienen en la modulación de la subjetividad. Las TIC interviene en la construcción de significados, representaciones
sociales y prácticas de la vida cotidiana, así como en los procesos de configuración subjetiva, conformando también nuevas
modalidades de comunicación interpersonal.
1) Interacciones presenciales: se comparte tiempo y espacio, hay retroalimentación directa, se pueden usar múltiples
mecanismos de codificación, es posible el dialogo.
2) Interacciones mediáticas: se intercambia información sin compartir necesariamente (aunque pueden hacerlo) contextos
comunes de tiempo y/o espacio (cartas, teléfono, e-mail, wpp, etc)
3)Cuasi-interacciones mediáticas: se refiere a los tipos de relaciones establecidas a partir del uso de los medios de
comunicaciones masivos (libros, diarios, radio, televisión, cine), se expande el intercambio en tiempo y espacio. Los mensajes
están destinados a audiencias, seres anónimos, generalmente vistos como consumidores.
La comunicación interpersonal digital, promovida por las TIC, genera un espacio comunicacional en que convergen
diferentes formas de interacción, con características particulares, que articula modalidades propias de la comunicación de
masas con comunicaciones interpersonales.
¿Qué es la red social? Es un término que se aplica a diferentes prácticas y diferentes teorías la RAE le asigna 12 significados
diferentes: malla, conjunto de elementos, computadoras organizadas para un fin, conjuntos de personas… La
red es una metáfora que permite reflexionar y visibilizar relaciones sociales, en sus múltiples dimensiones. Las redes
configuran y son configuradas por las interacciones.
Castells define la red como un conjunto de nodos interconectados. La importancia de cada nodo depende de la cantidad de
información que concentra y la eficacia de sus intervenciones. Las redes requieren de tres rasgos fundamentales:
1) Flexibilidad: se reconfiguran en base a cambios en contexto, mantienen su objetivo aunq cambien sus componentes. 2)
Adaptabilidad: pueden expandirse o reducirse manteniendo su funcionamiento. 3)
Supervivencia: aunque se adecuan a diferentes configuraciones, lo central es mantener las conexiones para sostener la red.
La perspectiva de red es un concepto clave para la Psicología Social, provee de: A) Alternativas para la intervención social,
brindan la posibilidad de visibilizar interacciones, trazar límites, plantear objetivos. B) Formas para pensar lo social.,
construyen teorías como estrategias para el conocimiento.
Para la Psicología Social la red es: -Un tipo de organización social, no es la negociación de jerarquías sino el reconocimiento
de la variedad de las mismas. –Una metáfora que visibiliza relaciones sociales y procesos de comunicación. –Un dispositivo
en construcción permanente, tensionado por flujos de poder. –Tiene componentes individuales y colectivos. –Un sistema
abierto con intercambios múltiples. –Aporta la resolución de problemas. –El funcionamiento en red siempre incorpora el
conflicto entre sus componentes.
Sluzki analiza las características y funciones de la red social personal. Se pueden dividir en dos grandes grupos:
1) Red personal social o primaria: es el conjunto de relaciones “que un individuo percibe como significativas o define como
diferenciadas de la masa anónima de la sociedad”. Evoluciona segunda las edades de la vida, posición social, etc.
2) Red secundaria: se define a partir de una tarea, institución, conflicto. “Es el conjunto de personas u organizaciones reunidas
alrededor de una misma función”. Hay diversos tipos de redes secundarias: A) Red comunitaria: se construye en un marco
territorial común a partir de necesidades o intereses compartidas. B) La virtualización de las relaciones cotidianas interroga
sobre la existencia de comunidades virtuales. Las redes comunitarias pueden entonces organizarse desde entramados de
relaciones presenciales, virtualizadas o una combinación de ambas. C) Red institucional: Relaciones que se establecen entro
los integrantes de una institución que escapan a la organización jerárquica y formal, se basa en objetivos compartidos, lazos
que trascienden los roles establecidos. D) Red inter-institucional: Se conforma cuando se establecen relaciones entre
diferentes organizaciones, en función de un objetivo o tarea común. Por ejemplo, en el ámbito de la salud, la relación entre
servicios de diferentes niveles de complejidad para la derivación de pacientes o el trabajo coordinado.
Las TIC pueden tener dos tipos posturas respecto de la influencia: los apocalípticos (consideraron solo los efectos negativos de
los medias para la autonomía del sujeto y el desarrollo de la sociedad) y los integrados (que valoran las posibilidades que
permiten las nuevas industrias culturales).
Las TIC han multiplicado la flexibilidad, adaptabilidad y potencia productiva de las interacciones; han modificado la
posibilidad humana de objetivaciones, legitimación, organización de instituciones. Por otro lado, producen nuevas formas de
vulnerabilidad, generadas por las desigualdades de acceso, manejo y control de estas herramientas, entre países, regiones o
grupos sociales.
En la contemporaneidad, la idea de Internet como un “panóptico electrónico” cobra relevancia si pensamos en las
vinculaciones entre redes y poder. Levis utiliza esta denominación para advertir sobre los numerosos mecanismos de control
social que se apoyan en Internet: cámaras de vigilancia, dispositivos electrónicos de seguimiento, monitoreo permanente de
nuestras actividades en la red. Pero lo central es que esto no solo no reduce nuestro uso de la tecnología, sino que, por el
contrario, nos ofrecemos abiertamente, fascinados por la posibilidad de mostrarnos.
Sibilia postula al consumo como el fin al que apuntan los nuevos mecanismos de control digital. Toda información recolectada
en perfiles de los usuarios consumidores “se almacenan para ser consultadas, vendidas, y compradas y utilizadas por las
empresas en sus estrategias de marketing. De ese modo, el mismo consumidor pasa a ser un producto en venta”. E l control,
aunque cumple múltiples funciones en nuestra sociedad actual, es esencialmente control para el consumo.
Por otro lado, las TIC dan la posibilidad de nuevos modos de hacer y generar resistencia a los discursos que se presentan como
hegemónicos en los distintos campos de acción social del ser humano.
Las fronteras del sistema significativo del individuo no se limitan a la familia nuclear, sino que incluyen a todo el conjunto de
vínculos interpersonales del sujeto.
Los contextos culturales, históricos, políticos, económicos, religiosos de una región o un país sostienen y forman parte del
universo relacional del individuo. En un nivel inferior, la red social personal está constituida por la suma de todas las
relaciones que un individuo percibe como significativas o define como diferenciadas de la masa anónima de la sociedad. Esta
red contribuye sustancialmente al reconocimiento propio como individuo y a su imagen de sí mismo.
La red social puede ser registrada en forma de mapa mínimo que incluye a todos los individuos con los que interactúa una
persona.
- TAMAÑO (número de personas en la red). Las redes de tamaño mediano son las más efectivas (en las redes mínimas
los miembros tienden a sobrecargarse o a alejarse para evitar la sobrecarga, en las redes máximas se corre el riesgo de
la inacción por considerarse que otro debe estar ocupándose del problema).
- DENSIDAD (conexión entre miembros independientemente de la persona). Un nivel de densidad medio favorece la
máxima efectividad del grupo al permitir el cotejamiento de impresiones.
- COMPOSICIÓN O DISTRIBUCIÓN (proporción del total de miembros que se localiza en cada cuadrante o círculo).
Las redes muy localizadas, asó como las amplias pero homogéneas son inefectivas.
- DISPERSIÓN O ACCESIBILIDAD (distancia geográfica entre los miembros o facilidad de contacto para generar
comportamientos efectivos).
- HOMOGENEIDAD O HETEROGENEIDAD DEMOGRÁFICA Y SOCIOCULTURAL (edad, sexo, cultura y nivel
socioeconómico).
- ATRIBUTOS DE VÍNCULOS ESPECÍFICOS
o funciones prevalecientes
o multidimensionalidad o versatilidad de funciones
o reciprocidad de funciones (asimetría o simetría)
o intensidad o compromiso
o frecuencia de los contactos
o historia de la relación
- TIPO DE FUNCIONES cumplidas por cada vínculo y por el conjunto.
o COMPAÑÍA SOCIAL: realización de actividades conjuntas o el simple hecho de estar juntos.
o APOYO EMOCIONAL: intercambios que connotan una actitud emocional positiva, clima de comprensión,
simpatía, estímulo y apoyo.
o GUÍA COGNITIVA Y CONSEJOS: interacciones destinadas a compartir información personal o social y a
proveer modelos de rol.
o REGULACIÓN O CONTROL SOCIAL: interacciones que recuerdan y reafirman responsabilidades y
roles, neutralizan las desviaciones del comportamiento y favorecen la resolución de conflictos.
o AYUDA MATERIAL Y DE SERVICIOS: colaboración específica sobre la base de conocimiento experto
o ayuda física, incluyendo los servicios de salud.
o ACCESO A NUEVOS CONTACTOS: apertura de puertas para conexión con personas y redes que hasta
entonces no eran parte de la red social.
Cuando la red es muy tenue, pérdidas que aparecen como triviales se transforman en centrales. La existencia de habilidades
para establecer contacto social no puede descontarse; mucha gente posee habilidad sociales muy precarias o muy
estrechamente especializadas. Estas habilidades pueden ser adquiridas, dado un contexto de apoyo y estímulo.
En nuestra sociedad el poder puede concebirse como nuestra capacidad de acceso a recursos así como nuestra capacidad de ser
preactivos más que reactivos, nuestro potencial para generar cambio y prevenir consecuencias negativas a través de nuestras
acciones. Mediante la capacidad de ser agentes de cambio, generamos un sentimiento de eficacia. Cuando este efecto falta,
genera desesperanza y falta de confianza en nosotros mismos. Se trata de la indefensión. Por esta razón, un enfoque sistémico
debe desarrollar historias que incorporen esperanza, que subrayen las capacidades y la eficiencia potencial de las personas. Es
necesario llevar a cabo una evaluación macrosistémica, pues existen sistemas generados por el problema, que funcionan
frecuentemente como sistemas que mantienen los problemas.
Una óptica que formaliza el impacto de nuestra red social en nosotros mismos, así como nuestra presencia clave en la red de
muchas personas, realza una ética de nuestra responsabilidad personal: somos parte de la identidad de otros.
Bronfenbrenner afirma que los procesos psicológicos deben estudiarse necesariamente en los ambientes reales en los que los
seres humanos viven, y el ambiente primario y fundamental de una persona es la familia. Las diferentes definiciones de familia
posibles, son construcciones lingüísticas vinculadas a un momento histórico y un espacio determinado. Por esto es que no hay
de antemano una única definición de familia. No hay un único modelo de familia, sino que esta acompaña las transformaciones
de la cultura a lo largo de los procesos históricos. La familia en tanto organización social puede ser definida como un sistema
abierto. Esto nos permite hacer foco en la familia en tanto estructura que tienen un tipo de funcionamiento determinado, mas
allá de quienes sean los miembros que la componen.
Minuchin define a la familia como un sistema sociocultural abierto en proceso de transformación, d esarrollándose en un
proceso contante de adaptación a un contexto cultural cambiante, Para este autor la funcionalidad de una familia no depende de
la ausencia de estes o de conflicto, sino de la forma de manejo que la familia tiene de estos cuando se presentan.