UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

Escuela

Negocios

Carrera

Administración de Empresas

Nombre

Carleny Veloz

Matrícula

17-0886

Facilitadora

Alexandra ventura

Tema Del Trabajo

Trabajo final

Santiago de los Caballeros

República Dominicana
25 de agosto 2019

1
 Tabla de contenido
Introducción.................................................................................................................3.
1. Resuemen libro lidreazgo ………………………………………………….
………………………………4
1.1 Encuesta ...............................................................................................................9.
1.2 Empresa selecionada con su estructura organizacional ....................................10.
1.3 Lo planteado en el libro de que forma se puede aplicar en el ambito de un
empresa ..................................................13.
1.4 Conclusión..........................................................................................................14 .
1.5 Anexos ...............................................................................................................16 .

2
 Introducción

Un líder es aquel que tiene la capacidad de influir en el comportamiento

humano". Pero, por supuesto, el verdadero liderazgo, el que queremos reflejar
aquí, no es el proceso de obligar a los demás a hacer lo que hay que hacer,
sino el arte de lograr que los demás quieran hacer eso, a través de la
persuasión y el ejemplo personal.
Las funciones de liderazgo, unas veces formalmente establecidas otras veces,
el líder surge informalmente sin necesidad de una designación procedente de
la organización. Ambos tipos de liderazgo existen y se combinan dentro de la
organización de diferentes maneras.
El líder carismático aprovecha todas las oportunidades para enseñar, compartir
valores y transmitir experiencias; vive en un entorno pedagógico, consume su
energía básicamente en enseñar, motivar y persuadir. “Su objetivo es
transformar a la gente ordinaria en extraordinaria”

3
1. Realiza un resumen de los aspectos más relevantes del libro,
mínimo de 6 páginas, recuerda que el mismo debe hacerse en
forma analítica y reflexiva.

Líder es una persona que tiene carisma, presencia, expertise, empatía, que se
conoce a sí mismo y sabe comunicar, dice Pagonis debe definir el propósito,
lograr la atención e interés de los empleados, hacer que la organización se
involucre, crear y sostener la tensión hacia el logro de los objetivos, dicen
Bartlett y Ghoshal; debe tener un sistema de valores, confianza en los
subordinados, inclinaciones a liderar, sentimiento de seguridad en situaciones
inciertas, dicen Tannenbaum y Schmidt.

Como puede verse, una gran variedad de opiniones. Líder que proviene del
inglés 'leader', fue una palabra que designaba tradicionalmente a alguien que
tenía esa cualidad desconocida que hace que las personas la sigan. Esa
cualidad que es el carisma, que no se ha podido desentrañar, pero a la que se
ve actuar. Tradicionalmente se aplicó la entidad de carismático a quienes
lograban la adhesión de las gentes en política, en religión, en grandes
conquistas. Luego, con el advenimiento de las organizaciones en la cantidad
actual, se aplicó también a ellas.

El líder logra este fenómeno: en relación con un grupo de personas, en una

situación determinada y en una causa determinada. O sea que ante todo el
líder es alguien que tiene la capacidad de que alguien lo siga, más de uno,
varios, muchos; la segunda cuestión es que esta dirección y control que tiene el
líder sobre los demás ocurra en una cierta situación y ocurra por una causa que
es considerada común.

En cuanto al primer asunto es importante la distinción que plantearon Pigors,

Sheriff y otros respecto de cuál es la base del poder en que se apoya el líder,
distinguiendo el liderazgo tradicional, del liderazgo organizacional:

-uno es aquel en que el poder proviene del grupo que sigue al líder en su
causa; otro es la de quien recibe el poder de una organización.

- Y quienes a él reportan están incluidos en el sistema de poder de esa

organización.

4
Estas dos bases del poder del líder determinan dos líderes totalmente
diferentes. Uno está basado en sí mismo y el grupo es el que refrenda esta
fuerza que surge de su líder. Si el líder dejara de ser seguido, podría
convertirse en un ideólogo, en un artista, en un literato, pero dejaría de ser
líder, para ser lo que podría describirse como un intelectual. El intelectual
puede ser la base de pensamiento de un líder, puede alcanzar una enorme
influencia en el mundo, pero no será líder.

LÍDER O CONDUCTOR

Aclaramos que en las organizaciones lo que encontramos son conductores. Se

nota la diferencia esencial entre una fuente de poder y la otra, entre una
característica personal y la otra. Ahora bien, ¿podría ocurrir que se tratara de
personas de carácter parecido, uno trabajando por su cuenta y el otro
empleado? ¿Quiere decir que en realidad lo que pasa es que uno es un líder
actuando por cuenta propia mientras el otro es un líder actuando por cuenta de
otro? Desde luego que esto no es así por lo dicho antes respecto de la fuente
del poder de cada uno, pero además conviene aclarar que el mal llamado líder
no puede ser tal porque las mismas organizaciones no quieren que sea así y
no es que no lo quieran porque son atrasadas o arcaicas, sino que no lo
quieren porque esto hace a su esencia. Si delineamos algunas condiciones del
líder -lo que como vimos es objeto de múltiples opiniones-, podemos decir que
el líder

 es una persona que cree en algo y que lo cree con una fe profunda
 entusiasma a la gente tras una idea o una acción y esta es una segunda
virtud que el líder tiene por ser tal y no un intelectual solitario.
 toma riesgos y tiene una estrategia para llevar adelante su causa,
explicitada o implícita
 no está dependiente de sus seguidores, pero se preocupa por saber que
ocurre
 es astuto
 conoce al enemigo
 se preocupa por organizar a lo que podríamos agregar que
 tiene cierta sabiduría que le permita hacer las cosas con facilidad
 hace sacrificios que lo hacen ser ponderado o los ha hecho y ha creado ese
mito que lo valoriza.

5
Estas cualidades son inherentes a cualquier líder. En algunos serán
instantáneas, sin tiempo para contarlas, porque la emergencia habrá pasado.
En otras serán de largo aliento enunciadas y analizadas en muchos escritos.
El manager puede entusiasmar a las personas honestamente cuando lo hace
basando ese entusiasmo en el proyecto de la empresa. Este proyecto es claro
y no tiene problemas de falsas suposiciones. Aquí no se actúa como si uno
fuera un líder independiente, sino que se actúa como un manager que ha
recibido el poder de la organización en un sector determinado y se entusiasma
con esa tarea y consigue que las personas de su grupo se entusiasmen
también. Esto es claro y aquí no hay carisma en el sentido que hemos visto
antes, pero seguramente lo hay haberlo en el sentido de la atracción que una
persona logra en los demás. Esta persona en este caso encauza la atracción
hacia un proyecto, aclara bien la situación, sin pretender nada más que eso. Y
esto funciona bien.

La historia del management está llena de fenómenos en los que se "descubre"

algo y entonces se implementa como si, porque hacerlo realmente es
inaceptable. El caso más claro es el de Elton Mayo que "descubre" que, si a
una persona se la trata bien y se le da reconocimiento, esa persona trabaja
más y mejor. Y cuando Elton Mayo plantea su descubrimiento ancestral a la
sociedad norteamericana, la reacción en ella y en todo el mundo es crear la
escuela de relaciones humanas, que inventa el tuteo, la alfombra, la llave del
baño, etc., que son signos del como si te trato bien, porque cambiar el trato
hacia lo que planteaba mayo significaba un cambio de actitud tan profundo que
les resultaba imposible a los manager de los 30.

Jacques define en cuatro las funciones que el manager tiene que poder llevar a
cabo para ser tal, que son las siguientes: elegir su personal el derecho a fijar
las funciones de su personal evaluar su personal despedir o trasferir a su
personal Para poder ocupar el puesto con solvencia, el manager deberá, por lo
tanto, estar en condiciones de cumplir estas cuatro tareas.

6
Por otra parte, el tema de la mujer es el tema de la mujer líder. La mujer ha sido
líder por si misma y muchas más veces ha sido líder detrás del hombre. Las
mujeres en esas circunstancias no pueden decirse que fueran diferentes de lo
que parecían ser los hombres. El dicho de que detrás de cada gran hombre
había una gran mujer, es una afirmación de este liderazgo no explicitable de la
mujer y no es por cierto muy amable con el gran hombre.

En el organigrama uno puede ver con claridad diáfana quienes están dibujados
arriba y quienes abajo y sabe que hay una diferencia que produce dos efectos:
el efecto celos de abajo hacia arriba, traducido en esa instancia en los celos de
a dos que es la envidia y el efecto abuso que es el ejercicio del poder mal
ejercido de arriba hacia abajo. Porque no es el poder el que es malo (ni por eso
el poder absoluto es absolutamente malo), sino que es quien lo ejerce quien se
excede y logra que la palabra arbitrariedad que significa solamente el ejercicio
del arbitrio (acto ejercido en libertad), se haya convertido en la semántica de los
pueblos en una mala palabra que es más sinónimo de injusticia y abuso que de
libertad.

Ahora bien, tenemos lo que es la función del manager que nos dice que, el líder
de que hablamos es en definitiva el manager y estará a niveles muy diferentes
en la organización. Las tareas del manager las describió Fayol en aquel
cuarteto que se ha mantenido a lo largo de las décadas:

Planificar

Organizar

Dirigir

Controlar

Es decir que el manager debería saber planificar a largo-mediano-corto plazo;

debería conocer técnicas de planeamiento estratégico y de planificación anual;
debería saber las teorías de la organización, debería conocer las técnicas para
la delegación; debería saber coordinar grupos, mantener bajo el nivel de
conflicto, motivar; debería conocer las técnicas de control gerencial.

7
El manager que por fin toma el riesgo de sentarse frente a si mismo, luego
frente al escritorio y por fin frente a la gente, puede comunicarlo esto bien o
mal, según sienta que es importante o que se sienta presionado de alguna
manera para hacerlo.

Una comunicación hecha sin ganas, como 'qué le vamos a hacer', es peor que
si se hubiera callado la boca. Si por otra parte le da un cierto énfasis a su
comunicación consigue aclarar la base sobre la que va a actuar.

El manager puede aprender esta importancia, puede aprender técnicas de

comunicación, pero no puede aprender a tener creencias, no puede aprender el
entusiasmo o la desidia que ponga en este tema, ni puede aprender la manera
en que en lo futuro actúe de acuerdo con lo que ha dicho que cree.

El manager no es un líder, tiene características de liderazgo, quizás algo de

carisma, quizás sepa convencer, sea un buen seductor, sepa presentar sus
argumentos; pero en ningún caso el poder le viene dado del grupo que lidera.
Es un empleado que recibe el poder de la jerarquía por encima de él y quienes
se rebelan a esta situación pierden el puesto.

El manager tiene tres típicas relaciones a considerar: hacia arriba, hacia los
costados y hacia abajo. En la segunda incluimos sus relaciones con el exterior.
Las relaciones del manager hacia arriba tienen una cantidad de posibilidades
muy amplía. Si bien no nos gusta categorizar, algún tipo de división se hace
imprescindible al llevar adelante un análisis. El manager debe conseguir el
apoyo necesario para su gestión. Esto no significa que no pueda trabajar sin un
apoyo consistente, lo que es más en ocasiones actúa contradictoriamente con
el superior.

8
 1.1 Prepara una encuesta, por lo menos de cinco preguntas,
considerando para ello los planteamientos del libro leído, la cual aplicará
mínimo a 5 conocidos, que tengan puesto de supervisores en adelante,
para que pueda establecer una relación entre lo que dice la teoría y lo que
se hace en la práctica. (Los cuestionarios se presentarán de forma anexa,
solo colocará en el desarrollo del informe, los resultados de estos) puede
colocar las fotos de los entrevistados, gráficas de los resultados.

1- ¿El líder nace o se hace?

a) Nace
b) Se hace
c) Ambos

2- ¿Las mujeres son mejores líderes que los hombres?

a) Si
b) No
c) Igual
3- ¿Si hoy tuviera la oportunidad de asumir una posición de liderazgo en
cualquier ámbito, lo haría?

a) Si

b) No

4- ¿Cree que hay esperanza en el liderazgo de la juventud en nuestro país?

a) Si
b) No

5- ¿Los Manager son importantes para la empresa?

a) Si

b) No

1.2 Elije una empresa en dos páginas mínimo, presenta una descripción de
ella teniendo en cuenta: La Cultura Organizacional y su Entorno
Empresarial, responsabilidad social asumida por la empresa elegida, el
entorno de la empresa en relación a sus competidores, cómo está definida

9
la estructura organizacional de la empresa elegida, el tipo de liderazgo que
se presenta y el rol que tienen en el desarrollo de la misma.

Rica es un grupo corporativo con más de 50 años de experiencia en la rama

alimenticia del mercado dominicano. Con estrictas especificaciones,
garantizamos productos de óptima calidad y frescura, al tiempo que buscamos
mantener nuestro liderazgo en productividad y servicio.

Programa Estratégico Integral – 50 Años de Grupo Rica

Santo Domingo, 09 de Febrero de 2016: Grupo Rica con una trayectoria

probada, y referente en el mercado dominicano, arriba a su 50 aniversario, su
éxito ha sido basado en los ejes que guían el accionar de la empresa, como lo
son: Liderazgo en Responsabilidad Social, Cercanía a los clientes y
consumidores, Confianza e Innovación.

Grupo Rica ejecuta proyectos de Responsabilidad Social, que van dirigidos a

mejorar la Salud, la Educación y el Medio Ambiente, además de la economía
rural del país.

Ejemplo de esto es:

1- Implementación, desde hace dos años, de la comercialización y exportación

de concentrados y pulpas de frutas no tradicionales, a través de Consorcio
Cítricos Dominicanos y con la colaboración de la Junta Agroempresarial (JAD)
y el FEDA. Esta iniciativa a contribuido a que mas de 14 comunidades del país
puedan comercializar frutos en los que antes perdían mas del 40% de su
producción. 2- Centros de Acopios, que tecnifican la base productiva de la
industria láctea nacional, instalando paneles de generación fotovoltaica que
proveen energía limpia que asegura la cadena de frío de la leche, además
modernos equipos que permiten un seguimiento adecuado de la calidad de
cada suplidor asegurando el incremento de la producción diaria.

Grupo Rica contribuye además con el apadrinamiento de escuelas y programas

en conjunto con el Ministerio de Educación y el INABIE que promueven el estilo
de vida sano, sensibilizando al estudiante a ser responsable con el medio
ambiente e incentivar la creatividad.

10
A través de la historia, RICA siempre ha apostado por nuestro país. Desde sus
inicios, dado que fue una época marcada por una guerra civil, nunca nos falto
la confianza, y seguimos confiando. En palabras de Pedro Brache, Presidente
Ejecutivo Corporativo: “Nuestro País vive un Momento Estelar, con una
Economía que es la de mayor crecimiento en la región, que está marcando el
paso a los países que compiten con nosotros, es un buen momento para seguir
apostando por nuestra nación y para renovar nuestro compromiso por su
desarrollo.”

Innovación

Es el propósito de esta empresa, que los productos RICA lleguen a los

consumidores de República Dominicana y del Exterior con la más alta calidad,
y con todos los atributos que requieren nuestros clientes. A través de los años
Rica, ha sido proactiva en la implementación de soluciones que contribuyen a
proteger el medio ambiente, ejemplo de ello es el uso en su producción de gas
natural y energía limpia obtenida a través de la Caldera de Biomasa, que
representa la inversión más grande realizada hasta el momento en el sector
alimenticio.

Grupo Rica, vive un proceso de autorenovación continua y con este fin, está
invirtiendo RD$ 4,500 Millones de pesos en los próximos 5 años, además de
ser uno de los grandes empleadores del país cuenta con mas de 3,000 plazas
de empleos reales y está creando 550 plazas adicionales dentro de su plan de
expansión.

Sobre Grupo Rica

Con un posicionamiento estratégico basado en 4 ejes: Cercano, Confiable,

Innovador, y Socialmente Responsables, Grupo Rica es una organización
orientada a los clientes, que con estrictas especificaciones, de manera
innovadora, continua y rentable, produce y comercializa, productos de óptima
calidad, frescos, sanos y fiables para la salud, así como servicios relativos al
negocio, fortaleciendo así la confianza de compradores, consumidores y
públicos en general.

11
Para completar su estructura corporativa, cuenta con la Fundación Rica, unidad
de negocios sociales que de manera institucional canaliza acciones de impacto
social, de acuerdo a vectores estratégicos en el ámbito de la nutrición, salud,
fomento del deporte, medio ambiente y educación. Es a través de esta
fundación que Grupo Rica respalda en La República Dominicana el programa
de Responsabilidad Social: Sanar Una Nación, en conjunto con 3 grupos
líderes en sus sectores del país.

Misión

Producimos y comercializamos de manera innovadora, continua y rentable,

productos y servicios de calidad.

Visión

Nos enfocamos creativa y estratégicamente en los clientes para crecer y crear

productos nutritivos, fortaleciendo la confianza de los consumidores.

Valores

Cercano, innovador, confiable y socialmente responsable.

1.3 Explica de qué forma lo planteado en el libro se puede aplicar en el

ámbito de una empresa. Mínimo una página y media.

El liderazgo es siempre transitorio y frecuentemente de corta duración. La

posición del líder nunca es definitiva. Tanto los conocimientos como los

12
recursos materiales y financieros son accesibles para otras empresas y por ello
la posición del líder está constantemente amenazada por sus competidores.
Por ello, la búsqueda del liderazgo debe ser una actitud permanente de la
empresa.

El manager, ha de ser agente de cambio y gestor de desarrollo social, cuya

acción genera satisfacciones a trabajadores, inversionistas, usuarios y
sociedad en general. Debe estar preparado para el constante crecimiento
personal y profesional, con el objeto de enriquecer el proceso de liderazgo y
desarrollo de la dirección del equipo de trabajo. Le corresponde ser un
Profesional con visión holística y pensamiento sistémico que integre la
comprensión de la filosofía gerencial moderna y su aplicación práctica,
orientada de un modo prospectivo al mejoramiento de la calidad humana,
laboral, comunicacional, espiritual y productiva de las organizaciones,
haciéndolas más competitivas en los mercados globales, dentro de un contexto
de desarrollo sostenible competitivo.

El camino hacia el éxito se constituye por la búsqueda de oportunidades,

madurez en los procesos de negociación y la actitud para interrelacionarse e
intervenir en los conflictos positivos y negativos que se presenten en una
organización.

Los resultados de la gestión de los manager estarán determinados por las

actitudes que asuma éste respecto a terceros, la búsqueda de oportunidades,
poder de negociación, comunicación, capacidad de pensamiento flexible,
actitud positiva hacia el conocimiento, sentido positivo, realista y objetivo hacia
la dirección empresarial, respaldado en una adecuada motivación hacia la
comunicación eficaz como medio de acción e interrelación entre quienes están
involucrados en el sistema empresarial.

El líder de la transformación también se ocupa de los más pequeños detalles,

su tarea es mucho más dura que la del líder transaccional, porque él es un
verdadero artista, un verdadero explorador.

13
1.4 Presenta tus conclusiones de la lectura, por lo menos en dos páginas.

El liderazgo es una función esencial que depende fuertemente de la

comunicación y de la motivación. El liderazgo, la comunicación y la motivación,
utilizados de manera efectiva, permiten a un administrador obtener una
participación activa y consciente en la consecución de los objetivos
institucionales.

La responsabilidad del administrador es crear a través de la comunicación, de

la motivación y del liderazgo, un ambiente propicio tal que otros lo encuentren
satisfactorio y atractivo para desarrollarse. El liderazgo, la comunicación y la
motivación son también esenciales para ayudar a que los demás acepten los
cambios necesarios en la organización y, así mismo, para crear una atmósfera
de trabajo estable y tranquila.

El liderazgo tiene mucho que ver con la capacidad para sacar lo mejor del
equipo y de uno mismo logrando compatibilizar los resultados organizacionales
con el desarrollo personal de los empleados.

Existe una opinión general de que el líder, ante todo, se hace, y aunque
pueden existir ciertas cualidades naturales que faciliten el ejercicio del
liderazgo, éste tiene más que ver con la actitud, la predisposición, el
autoconocimiento, la reflexión constante y las ganas de mejorar continuamente.
Echarle las culpas a los “genes” de lo que uno no es, es caer en un
determinismo profundamente desalentador que demuestra inmadurez e
incapacidad para tomar las riendas de la propia vida.

Entre los “secretos” para llegar a ser un líder se apunta que lo primero es no
obsesionarse con serlo; el líder va surgiendo de manera espontánea mientras
se afana diariamente en mejorar y crecer en todos los planos a través del
desarrollo de actitudes, aptitudes, conocimientos, habilidades y experiencia. Al
mismo tiempo se señalan algunas características que son importantes, tales
como: la humildad, la facilidad para escuchar y la capacidad de aprender de los
fracasos.

14
Existe bastante heterogeneidad respecto a si cualquier persona puede llegar a
ser un líder. Algunos rechazan esta posibilidad ya que se necesitan contar con
determinados supuestos de partida que no todos poseen. Otros, señalan que
no hay nadie que sea un líder en cualquier situación y, por tanto, dependería
del contexto: hay personas que podrían llegar a ser líderes en ciertas
circunstancias y no en otras. Por último, algunos de nuestros expertos afirman
que cualquier persona puede llegar a ser un líder.

Lo más difícil de ser líder tiene que ver, en primer lugar, con la “soledad” de
quien por allí transita, y, en segundo término, con el hecho de no perder el
sentido de la realidad, entendido éste como la facilidad para creerse que uno lo
sabe todo y olvidarse de la humildad y la capacidad de escuchar tan necesarias
en esas posiciones. También el desgaste emocional y ético, ser imparcial y
justo, y la complejidad para dirigir ese componente paradójico que son las
personas, son otros factores que hacen que la tarea directiva no sea siempre
agradable. Tampoco hay que olvidarse de las desvinculaciones, un tema
siempre traumático para el directivo cuando tiene que llevarlas a cabo.

En conclusión, cada una de las personas tienen la capacidad de desarrollar el

liderazgo, lo importante está en encontrar la motivación que le guie para ello.

1.5 Anexos

Pregunta 1 del cuestionario aplicado a líderes y/o futuros lideres

Según los entrevistados el 52% dice que el lider Se nace y se hace, el 25 %

afirmo que el 25 % lider se hace y finalmente el 23 % dijo que el liner nace.

15
 grafica no.1
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Nace Se hace Ambos
grafica no.1

Alternativa Frecuencia Porcentaje

nace 21 23%
Se hace 22 25%
Ambos 46 52%
Total 89 100%

Pregunta 2 del cuestionario aplicado a líderes y/o futuros líderes.

En base a los entrevistados el 52% Afirma que las mujeres son mejores líderes
que los hombres, el 25 % Dice que igual y que el 23% Que no.

Grafica no.2

50
40
30
20
10
0
Si
No
Igual
Grafica no.2

16
 Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 46 52%
No 21 23%
Igual 22 25%
Total 89 100%
Pregunta 3 del cuestionario aplicado a líderes y/o futuros líderes.

De acuerdo a los resultados aplicado a los entrevistados el 74% Dice que si y

el 26% Que no.

Grafico no.3
70
60
50
40
30
20
10
0
Si No
Grafico no.3

Alternativa frecuencia Porcentaje

Si 66 74%

No 23 26%

Total 89 100%

Pregunta 4 del cuestionario aplicado a líderes y/o futuros líderes.

17
 Grafico no.4

100%
80%
60%
40%
20%
0%
Si
no
Grafico no.4
En Continuidad con la
entrevista el 94% dice que sí y el otro 6% Dice que no.

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 84 94%
No 5 6%
Total 89 100%

Pregunta 5 del cuestionario aplicado a líderes y/o futuros líderes.

Respuesta de los entrevistados el 76% Afirma que si y el 24% dice que no.

Grafico no.5
350%
300%
250%
200%
150%
100%
50%
0%
Si No
Grafico no.5

18
Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 68 74%

No 21 24%

Total 89 100%

Liderazgo

19