Datos de identificación

Nombre: Juan Carlos Tellez del Campo.

Matrícula: 19002376

Carrera: Administración del capital Humano.

Nombre del Módulo: Mercadotecnia

Nombre de la Evidencia: Definiendo el mercado meta

Fecha de elaboración: 02 de Septiembre del 2019.

Nombre del asesor: Miguel Ángel Perera Manrique.

Desarrollo. Realiza lo que se te pide a continuación.

o Para cada uno de los siguientes productos, redacta el enunciado más

apropiado para definir las características de su mercado meta (target group). Es
importante que tomes en cuenta que la definición del mercado meta es muy
específica e integra las características del(los) segmento(s) a los que se dirige
cada producto.

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
  Leche LALA deslactosada en su presentación
de 1 litro ultrapasteurizada.

Consumir Leche LALA DESLACTOSADA en presentación de 1 Litro ofrece la

posibilidad de seguir consumiendo todos los beneficios de la leche, como la vitamina
A, la vitamina y el ácido fólico, evitando el malestar estomacal y otras reacciones
provocadas por la intolerancia a la lactosa.

 EDAD: Este producto va dirigido desde el segmento juvenil desde los 16 años
hasta el segmento adulto mayor que cuenten más de 60 años que son
intolerantes a la lactosa.
 OCUPACION: Estudiantes, Profesionistas, Amas de casa, Empleados y
Jubilados.
 NIVEL SOCIO ECONOMICO: Va dirigido a todos los niveles de segmentos
socio económicos por su precio accesible. (A/B, C+, C).
 TASA DE USO: Permite que el producto sea utilizado en el desayuno, y cenas,
además de emplearse en la preparación de diversos platillos como sopas y
postres, Etc. Siendo el uso diario los 365 dias del año a gusto del consumidor.
 INTERESES: Que el consumidor encuentre una fuente de nutrientes como los
son: Vitaminas A, C, Ácido fólico y Calcio además de permitir consumir leche

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 que no contenga la encima de la lactosa a la cual el 15% de la población adulta
en México es intolerante y esto les provoca malestares estomacales.

“Datos basados en el artículo de Palma M, Rosado JL, López M, González C,

Valencia ME.”

Fuente página oficial: https://www.lala.com.mx/producto/leche-lala-deslactosada/

 Pañales Pampers Premium Care. “Etapas desde

la 0 a 4/5 años”

Utilizar Pampers Premium Care, el pañal más seco y más suave para la piel de tu bebé.
Su capa exterior está especialmente diseñada para ser más suave al tacto, gracias a
sus fibras que generan toda la suavidad y esponjosidad que tu bebé necesita. Esta capa
exclusiva permite una absorción más rápida y mejor distribución del líquido, reteniéndolo
lejos de la piel del bebé.

 EDAD: Dirigido a bebes de los 0 meses a los 4/5 años de edad.

 GENERO: Niños y Niñas.
 OCUPACION: Va dirigido a Madres, Padres y con aplicación o uso Pediátrico.

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  TASA DE USO: Utilizado diariamente de 1 a 5 veces al día según necesidades
por etapa de crecimiento del Bebe.
 NIVEL SOCIOECONOMICO: Dirigido a niveles (A/B y C+) por ser un producto
Premium en comparación de productos similares de menor precio.
 INTERESES: Por estar fabricado con elementos Hipoalergénico previamente
probados evita la disminución de rozaduras y alergias ayudando a mantener
una piel sana y evita el derrame de producto por el diseño ergonómico.

Fuente página oficial Pampers: https://www.pampers.com.py/producto-

estrella/pampers-premium-care

 Toallas sanitarias Always Ultra Thin Fresh.

“Tamaño 1”

Las toallas sanitarias Always Ultra Thin Fresh están diseñadas para brindar protección diurna,
las almohadillas perfumadas Always Ultra Thin, tamaño 1 con aroma flexible tienen un diseño

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 flexible que se mueve contigo, además de un núcleo LeakGuard ™ que absorbe en segundos
para hasta 8 horas de protección con un aroma fresco.

 EDAD: Va dirigido a Mujeres de los 8 años que comienzan su regla menstrual a mujeres
adultas que ocupan una protección para nivel de flujo bajo y de poco tamaño.
 OCUPACION: Producto empleado por Estudiantes, Amas de casa Empleadas y
profesionistas con vida dinámica.
 NIVEL SOCIO ECONOMICO: Va dirigido a todos los segmentos por su amplia
necesidad y precio accesible del mismo (A/B, C+, C).
 TASA DE USO: El uso del producto es de manera mensual y/o al existir flujo vaginal,
pudiendo ser empleado desde 1 a 5 ocasiones al día, según la necesidad de cada mujer.
 INTERESES: El producto tiene la característica de otorgar comodidad, frescura, y una
reacción absorbente que permite contar de hasta 8 horas de protección con una
sensación de frescura.

Fuente página oficial de ALWAYS: https://always.com/en-us/shop-products/menstrual-pads/ultra-

thin-pads/always-ultra-thin-fresh-size-1-regular-pads-with-wings

 Automóvil Nissan Tsuru en su versión básica.

El auto NISSAN Tsuru en su versión Básica es un auto más icónico de la marca y es

el más usado como trasporte particular por ser un auto de gran batalla.

Ergonómica distribución del panel de instrumentos que le otorgan una imagen

moderna e indicadores de lectura enmarcados en color aluminio que combinan con el
tablero. Nissan TSURU es reconocido por ser uno de los autos más eficientes y
confiables del mercado; con su motor de 1.6 lts es capaz de brindarte km/l y ofrecerte
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 su máximo rendimiento con un costo de mantenimiento significativamente económico.
Aprovecha su amplia cajuela que cuenta con el espacio que necesitas.

 EDAD: Edad dirigidos desde los 18 años en adelante “Edad que es la mínima
permitida en México”.
 OCUPACION: Estudiantes, Profesionistas, Empleados, Ama de casa,
Empresas.
 NIVEL SOCIOECONOMICOS: Va dirigido a niveles socio económicos (A/B y
C+)
 TASA DE USO: Es utilizado los 365 día del año, utilizado en cualquier clima.

 INTERESES: El auto está enfocado a brindad rendimiento y le permite ser

utilizado como uso particular y empresas comerciales. Economía en su
mantenimiento.

Fuente página oficial Nissan:

http://www.nissanmexico.net/html/nissan_tsuru_mexico.html

 La cadena de hoteles Holiday Inn Express.

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 La cadena de Hoteles Holiday Inn Express está enfocada a brindar servicios de alta calidad
otorgando un lugar que superen las expectativas de los clientes, así mismo ofrece servicios
de hospedaje y alimentos y bebidas de calidad a un precio justo y se encuentra situado en
muchas ciudades del territorio Mexicano.

El cliente puede obtener acceso a reservaciones vía Telefónica, Web o directamente en las
instalaciones.

 EDAD: Dirigido a clientes que buscan hospedaje de todas las edades.

 OCUPACION: Es un hotel Familiar, pero está más enfocado a Empleados, Estudiantes
y Vacacionistas con permanencias cortas.
 NIVEL SOCIO ECONOMICO: DIRIGIDO A (A/B y C+) Ya que en la recepción existe
un recuadro que el hotel se reserva el derecho a admisión según costumbres y
ocupación de la habitación.
 TASA DE USO: Esta planeado para operar y brindar servicios las 24 horas, los 365
días del año.
 INTERESES: Ser la primera opción de Hospedaje del cliente y ofrecerle un excelente
servicio otorgándolo a un precio justo.

Fuente página oficial: www.hiexpress.com/InternetGratis/HIExpress

Describe cuáles variables y tipos de segmentación se están aplicando en el mercado meta

que has definido para cada uno de los cinco productos del inciso anterior.

 Conclusión. Redacta lo siguiente:

o Las ideas principales del trabajo.
o Los valores agregados que hayas obtenido.
o Las conclusiones a las que llegaste.
o Una descripción en donde indiques cuáles han sido, en este caso, las
principales variables y tipos de segmentación que se han aplicado en los
productos analizados.

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 Para poder hablar un poco de las diferencias que aplican estas empresas para
comercializar, debemos definir que “Mercado” es el conjunto de todos los compradores
reales y potenciales que pueden adquirir un producto o servicio. Estos compradores
comparten una necesidad o deseo determinados que se pueden satisfacer mediante
relaciones de intercambio. Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (2007).

Ahora bien, para esto se utiliza la herramienta de Mercado meta, también este recibe otras
denominaciones como mercado objetivo o target. Y es nada más que es la referencia de
una población al que se observan como un área potencial al que se le puede vender,
ofrecer, comercializar algún producto o servicio y a esta referencia se le segmenta por
diversos targets.

Por ejemplo, en la tarea se pudieron observar la utilización de diferentes variables de

mercado en donde se utiliza de manera individual algunos intereses o necesidades que
también pudieron ser combinadas entre si debido a la amplia competencia de mercado.

Entre las variables base de los productos en la tarea, tenemos la variable geográfica que
divide la ubicación de en el mapa mundial para comercializar un producto como lo es
Nissan con el Tsuru, ya que este producto solo fue comercializado en Latino America y
por su bajo nivel de seguridad fue prohibido en Europoa y E.U.

En el caso de las variables demográficas podemos distinguir las toallas sanitarias Always
Ultra Thin Fresh que utiliza la variable del sexo al que va dirigido, y la edad al que está
perfilado las características del producto como las mujeres que inicia su periodo menstrual
y/o las que utilizan una toalla para flujo muy bajo.

El ejemplo de la cadena de hoteles Holiday Inn Express en donde se caracteriza por

reservarse el derecho a admisión en sus hoteles y utiliza la variable pictográfica de la clase
social, con estilo de vida en donde se valora la variable de personas Trabajadoras,
Vacacionistas, Familiar con pocos días de estancia o también llamado de paso.

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 Por ultimo tenemos el ejemplo que toma la Leche LALA deslactosada en su presentación
de 1 litro ultra pasteurizada, en este producto toma un tipo de segmentación dirigido a las
variables de conducta, en donde observan los hábitos de consumo de un grupo específico
de la población que le gusta tomar Leche, pero por la intolerancia a la lactosa les ofrecen
la posibilidad de consumir Leche sin la encima láctica lactosa que ocasiona los malestares
estomacales.

Por lo tanto, el comportamiento de los consumidores nos refiere a toda actividad interna o
externa del individuo o grupo de individuos al que va dirigida un segmento al que se prende
satisfacer sus necesidades mediante bienes o servicios. Arellano Cueva, Rolando (2000).

Dentro de los tipos de mercado enfocando el segmento geográfico tenemos el mercado

internacional, nacional, regional, de intercambio comercial al mayoreo, metropolitano y
local. Y desde el punto de vista del consumidor (mercado de consumidor, del producto,
del revendedor, del gobierno e internacional.

En el mercado del Consumidor tenemos los bienes y servicios que son rentados o
comprados por individuos para su uso personal, pero no para ser comercializados. El
mercado del consumidor es el más amplio que existe en la República Mexicana. El
Mercado de consumo es el que se encuentra constituido por el consumidor Final.
Mercado, Salvador. (2004).

Podemos definir que la segmentación es justificable simplemente por el hecho de que

permite a las empresas un mejor aprovechamiento de los recursos, también porque al
segmentar se emplean técnicas en donde se pueden incrementar la satisfacción de los
consumidores, crear nuevas necesidades a los consumidores y poder conjugar varios
segmentos que permitan ampliar le mercado. Esto da como un resultado cumplir con la
misión de las empresas al utilizar la mercadotecnia.

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 Todo esto me permitió introducirme en algunas herramientas de la mercadotecnia para
poder identificar, segmentar, dar análisis a la planificación y poner en práctica el control
de programas diseñados para crear, desarrollar y mantener intercambios beneficios con
compradores meta, con el propósito de lograr los objetivos organizacionales del mercado
al que se pretende ofrecer algún producto o servicio.

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 Bibliografías

 Palma M, Rosado JL, López M, González C, Valencia ME. Intolerancia a

la lactosa. Su definición, su prevalencia en México y sus implicaciones en
el consumo de leche. Rev Invest Clin. 1996;48 Suppl:25-31.
 Arellano Cueva, Rolando (2000). Marketing, enfoque América Latina.
México: Mc Graw Hill.
 Adolfo Rafael Rodríguez Santoyo, Fundamentos de mercadotecnia,
Universidad de Guanajuato Campus Celaya, México, Octubre 2013.
http://www.adizesca.com/site/assets/me-fundamentos_de_mercadotecnia-
ar.pdf

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