Aplicación de las herramientas estadísticas 1

Aseguramiento de la calidad de indicadores de gestión

Nancy Johana Lemos Pinzón

*

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Programa Administración de Empresas
Bogotá D.C.
2019
*Profesor@
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Tabla de contenido

1. Introducción……………………………………………………………………….……Pág. 03

2. Cuadro sinóptico: Herramientas estadísticas (Aseguramiento de la calidad)………….Pág. 04

3. Conclusión……………………………………………………………….…………….Pág. 05

7. Referencias consultadas..………………………………………………………………Pág. 06
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2. Cuadro sinóptico de las herramientas estadísticas para lograr el aseguramiento de la calidad.

Fuente: Elaboración propia. Tomado lectura guía Aseguramiento de la calidad e indicadores de gestión
Tomado de: (Maldonaldo & & Graziani, 2007)
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3. Conclusiones

En esta actividad académica y práctica, se logra conocer, identificar y establecer la

relación de los métodos estadísticos como herramientas técnicas cuantitativas utilizadas en la
mejora de la calidad en empresas de industriales y comerciales. Como es el caso propuesto: En la
industria de productos cárnicos, muestran la aplicación de los métodos estadísticos como
herramientas para enfrentar los problemas de tolerancia e identificar las causas de las
desviaciones o defectos.

Como vemos el control de calidad es muy importante en las empresas porque nos
permitirá corregir errores detectados en los distintos procesos de la empresa, y la eliminación del
producto o servicio en que detectan, constituyéndose una fuente para la mejora de los procesos
empresariales y que va determinada por la reducción de los costes (personal, tiempo y
materiales).

El conocer, el emplear y manejar correctamente las herramientas estadísticas de la

calidad en nuestras actividades diarias empresariales, desempeñaremos acciones de control,
seremos capaces de analizar e interpretar las informaciones, de identificar y diagnosticar
problemas de producción y de tomar decisiones respaldadas en la aplicación de herramientas
estadísticas de calidad.
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Referencias

Maldonaldo, R., & & Graziani, L. (2007). Herramientas estadísticas de la calidad para la diagnosis: estudio
de un caso en la industria de productos cárnicos. Interceciencia, 32(10), 707,711.

Lectura guía Referente de Pensamiento Eje nro. 01. Aseguramiento de la calidad e indicadores de
gestión. Sergio Andrés López Rodríguez Índices e indicadores de desarrollo humano.