12/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]

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Pregunta 1 9 / 9 ptos.

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una

auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas,
este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por
no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin
mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas
mensuales. Él debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el
negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él
pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y
entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el
emprendedor ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro
de las tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que
los vendedores tienen responsabilidad de línea? De acuerdo a lo anterior,
¿Por qué el emprendedor tiene la autoridad dentro de la organización?

Porque tiene clara la misión y la visión de la organización.

Porque toma las decisiones en la organización.

Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y

acciones realizadas.

Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organización

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Pregunta 2 9 / 9 ptos.

Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades

del hombre, y fue propuesto en 1943 por el psicólogo estadounidense
Abraham Maslow(1908-1970). Se realizó una evaluación de desempeño
del cargo a los empleados de ATR SOLUCIONES SAS con el fin de
garantizar su estabilidad y seguir avanzando en su proceso, la anterior es
una acción que permite satisfacer las necesidades de:

De seguridad

De estima

Fisiológicas

Sociales

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de
novedades de Rodrigo no obedece a una necesidad de logro?

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Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de resolver tareas

complejas.

Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas

bien.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de desarrollar un

estándar de excelencia.

Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el

entorno de las áreas a través del reporte de novedades.

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad
de seguridad?

Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia

y esto lo lleva a buscar superación.

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Debido a que Rodrigo tiene deseo de conservar lo que tiene por medio de
su trabajo.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de

reconocimiento por parte de los demás.

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes,

para adelantarse a generar propuestas únicas en el mercado para
satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro del
contexto de la planeación estratégica en:

Problema Critico

Factor crítico de éxito

Objetivo

Ventaja competitiva

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una

auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas,
este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por
no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin
mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas

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mensuales. El debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el

negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él
pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y
entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo
anterior, Para no perder tanto dinero al tener que contratar
permanentemente personal ¿qué debería hacer?

Diseñar bien los cargos que necesita.

Especializar el cargo de vendedora.

Hacer un mejor reclutamiento y selección

Crear un plan de capacitación

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

La Jefe de Planeación de una empresa, está preocupada por la

reestructuración de su empresa, requiere de ayuda para esta labor y una
de sus inquietudes es cuál sería la mejor estructura que puede diseñar ya
que en algunas ocasiones el trabajo diario de la empresa suele ser muy
complejo y por otro lado tienen la flexibilización que le dan los proyectos
que realizan, si usted fuese consultor ¿qué tipo de estructura le
recomendaría?

Una estructura funcional que permite la especialización de las actividades

realizadas

Una Estructura divisional, que agrupe a los miembros de la organización

en divisiones de negocio.

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Una estructura de red que le permite hacer distintas alianzas para

completar los proyectos.

Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del

comportamiento B.F.Skinner (1904-1990) está basado en la noción de
que las personas aprenden a repetir comportamientos que son
recompensados positivamente y evitan comportamientos que son
castigados o no recompensados. En la compañía ICOLNEXT dedicada a
la producción textil se realiza un estudio desde el área de talento humano
con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los empleados. Se
encontró que los empleados están encaminados a realizan sus
actividades laborales con el ánimo de recibir recompensas positivas y
evitando consecuencias negativas en su entorno laboral. De acuerdo con
el modelo del refuerzo positivo la anterior conducta corresponde a un
refuerzo:

De extinción

De castigo

Refuerzo Positivo

Refuerzo negativo

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

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Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿El nombramiento de Rodrigo como jefe de nómina,
desarrolla en los trabajadores qué tipo de motivación?

Una motivación orientada al desarrollo de conocimientos.

Una motivación orientada a la obtención de metas.

Una motivación orientada al desarrollo de habilidades sociales.

Una motivación orientada al desarrollo de habilidades mecánicas.

Pregunta 10 9 / 9 ptos.

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona con deseos de superación,
inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en
dos meses se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa
decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la
compañía. ¿Solo los conocimientos de Rodrigo le proporcionaron un
desempeño destacado en la organización?

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Sí, porque gracias a ellos pudo crear la herramienta de reporte de

novedades.

No, porque para desarrollar la herramienta de reporte de novedades

necesita experiencia, conocimientos y educación.

No, porque el conocimiento sin motivación no produce un desempeño

adecuado.

Sí, porque el conocimiento puede ser tomado como el aprendizaje

producto de su experiencia.

Calificación de la evaluación: 90 de 90

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