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•Excelente liquidez
económica que permite
realizar inversiones de •crear nuevas estrategias y
capital
planes de desarrollo para la
• experiencia en la creación creación de nuevos
de soluciones
proyectos que que generen
• enfoque de servicio al
más productividad
usuario generando servicio
satisfactorio y eficaz •Inclusión de nuevas
energías en el mercado,
•34% de participación del como energías solares,
total de mercado a nivel eólicas entre otras.
nacional en la distribución
de GLP.
•Compañía con
infraestructura necesaria
para el abastecimiento
primario en las principales
refinerías de petróleo del Fortalezas Oportunidades
país.
Ejemplo: Competencias del mercado. Unigas, Gas Pais, Rayogas, CLC entre otras,
encontrando su participación nacional el líder es GRUPO IN, y el 67% lo componen
los competidores lo cual requiere estrategias para diferenciarse y seguir siendo la
líder superando retos dentro del mercado.
(F5) Rivalidad entre los competidores. La competencia hace que se cree una
rivalidad sana lo cual exige a la empresa rediseñar o innovar la forma de llegar al
cliente.
Ejemplo: Ese 8% de otros del diagrama por lo general hace parte de distribuidores
de gas ilegal que modifican por compuesto de menor poder calorífico como
alcoholes, o butanos de baja densidad el producto original. Adicionalmente muchas
veces reenvasan los productos modificados en cilindros de marcas reconocidas
como la de inversiones del nordeste por lo cual muchas veces debe atender
emergencias por este inconveniente.
Esta matriz enfocada a la venta de cilindros de gas propano basado en los pilares
de:
PRIORIDAD AL CLIENTE: busca que el cliente este satisfecho para así tener
obligatoriamente excelencia de servicio y atención a sus clientes. Así mismo
también se busca dar solución a todas las eventualidades y percances con el cliente
de forma rápida y eficaz. Para terminar para proporcionar la excelencia al cliente y
rapidez en la atención se busca con este lineamiento personal profesional y
altamente calificados que poseen diferentes capacidades para dar la prioridad que
el cliente se merece en ofrecer soluciones, servicios y prioridades.
TECNOLOGICA: Busca cambiar la manera de competir con sus rivales, para tener
mayor nivel de competitiva en el mercado, también es un lineamiento que busca
mejorar y mitigar los procesos internos de la compañía, para así tener un mejor
servicio, fomentar la competencia y crecimiento para alinear las estrategias en el
ámbito tecnológico.
MEJORAMIENTO CONTINUO EN LOS PROCESOS: se tiene en cuenta el nivel de
excelencia de la compañía, para siempre esté al tanto de mejorar procesos para así
tener mejores tiempos de respuesta, mejor calidad de servicio al cliente, para así
ser más competitiva en el mercado y tener preferencia y ser reconocido por el buen
servicio que se presta.