Práctica 3

2 de octubre de 2019

Resolver empleando R o R markdown y archivo de script o pdf correspondiente.

Ejercicio 1. El número de clientes que llegan a un banco según el proceso de Poisson no homogéneo, cuya tasa
está dada por:
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λ(t) = √ , 0 < t < 16
16 − t
El tiempo está medido en horas, y el banco abre desde las 8 y hasta las 16 horas. Los clientes, sin embargo,
llegan entre las 8 y las 16:05 hrs.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que el primer cliente llegue entre las 10:00 y las 11:00?.

b) Si todos los clientes se demoran exactamente 8 min. dentro del banco, determine el número esperado de
clientes dentro del banco en cualquier instante del día.
c) Calcule el número promedio de clientes que se retiran pensando en cambiarse de banco cada día (es
decir cuando el cliente encuentra que el banco ya cerró sus puertas). A fin de eviotar esto ¿A qué hora
debiese cerrar sus puertas el banco para que este número disminuya a la mitad?.
Ejercicio 2. La central telefónica de una operadora recibe llamadas de acuerdo a un proceso de Poisson con tasa
λ = 15 [llamadas/hora]. Se define con N (t, t1 ) el número de llamadas que se han recibido en el interavlo de tiempo
t1 − t. El servicio comenza a operar a las 8:00 de la mañana y se sabe que N (8, 10) = 25.

a) Si la operadora no ha recibido ninguna llamada desde las 8:45 hrs. ¿Cuál es la probabilidad de que la
siguiente llamada ocurra antes de las 9:20 hrs. ?.
b) ¿Cuál es la probabilidad de que el operador esté ocioso más de 40 minutos (comenzando a las 8:45)?.

c) ¿Cuál es la probabilidad de que a las 10:00 hrs. se hayan recibido 80 llamadas en total?.
d) Si la operadora trabaja un turno de 8 horas ¿Cuantas llamadas recibirá ?. ¿Con que nivel de variación?.
e) La operadora ha estado muy ocupado durante las primeras 4 horas de su turno y le comenta a su colega
en el almuerzo: “Este será un día muy ocupado, en la mañana casi no he podido descansar”. Explique si
el operador tiene o no razones para realizar esta afirmación.
f) Que sucede si suponemos que la operadora es de un empresa que realiza ventas por teléfono, existe uan
probabilidad de 0.6 de que una llamada termine en venta, Cuantas ventas realizará en promedio?
g) Que sucede si el monto de cada venta tambien es aleatorio que ocurre segun una distribución Beta
(seleccione los parámetros y suponga que el monto máximo de venta es de $900). ¿A cuanto ascenderá
el monto total por ventas en un día?

Ejercicio 3. Electropaz ha decidido enfrentar el invierno venidero con un Plan de Solución de Fallas Críticas.
De sus estadísticas recopiladas de los años anteriores, se puede concluir que las fallas críticas tienen dos orígenes
posibles: Domiciliario y de Alumbrado Público. Ambas fallas se describen según procesos de Poisson independientes,
de tasa λD =15¸[fallas/día] para fallas domiciliarias y λA =6¸[fallas/día] para fallas de alumbrado público.
Como parte del diseño del plan, se conformó un equipo de empleados altamente capacitados en la reparación de
fallas en redes eléctricas. Este equipo acude a reparar las fallas reportadas demoréndose un tiempo que se distribuye
exponencial de media T [hrs] por cada una, incluyendo en este lapso el tiempo de transporte al lugar de la falla.

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a) Si durante el primer mes de funcionamiento del Plan se han reportado F = 150 fallas, ¿cual es el número
esperado de fallas para el segundo mes?.
b) ¿Cuál es la probabilidad de que la primera falla que se registre en un mes sea domiciliaria?.
c) El equipo de reparación está trabajando en la solución de una falla de Alumbrado Publico. En promedio,
¿Cuántas fallas de cada tipo ocurrirán antes de que la reparación en curso sea finalizada?.

Se esta estudiando la posibilidad de terciarizar la reparación de fallas de Alumbrado Público en manos de una
empresa contratista. Los términos del contrato indican que mensualmente se pagara como costo fijo un equivalente
a R reparaciones a un costo unitario s1 =$50, mientras que el precio de cada reparación por sobre este mínimo será
de s2 =$100, con s2 > s1 .
d) Como encargado de la empresa distribuidora, plantee el problema de optimización que permita encontrar
el valor R que minimiza los costos mensuales esperados del contrato de reparación de fallas de Alumbrado
Público.

Ejercicio 4. Una pequeña peluqueria es operada por un único peluquero y tiene espacio para a lo más dos clientes.
Los clientes potenciales llegan al negocio según un proceso de Poisson de tasa 3 clientes por hora. Los tiempos de
atención son variables aleatorias independientes e identicamente distribuidas exponenciales de media 1/4 hora.

a) ¿Cuál es el número promedio de clientes dentro de la peluquería en el largo plazo?.

b) ¿Cuál es la proporción de clientes que entran al negocio?.
c) Si el peluquero trabajara el doble de rápido, ¿a cuánta gente más podría atender en promedio?.

Ejercicio 5. En un hotel de Rio de Janeiro las personas pasan el tiempo entrando y saliendo de la playa para
el calor de la temporada de verano. Los bañistas entran a las aguas de la playa según un Proceso de Poisson a
tasa promedio de 4 personas por minuto y permanecen ellas por un tiempo exponencial con un tiempo medio de
permanencia de 25 minutos. Suponga que la playa tiene capacidad infinita para recibir a todas las personas que
entren a ella. Calcular:

a) Probabilidad de que la playa esté vacía.

b) Número medio de personas presentes en la playa.
c) Tiempo medio de permanencia en la playa

Ejercicio 6. Una tienda de mascotas tiene C jaulas en las que puede mantener perros a la venta de las más variadas
razas. El tiempo que transcurre para que cada perro sea vendido está exponencialmente distribuido de media 1/µ
[días], independiente de la venta de los otros perros de la tienda. Para abastecerse de nuevas mascotas, la tienda
cuenta con dos criaderos proveedoores: uno permanente y otro de reserva. El proveedor permanente envía nuevas
mascotas a la tienda de acuerdo a un proceso de Poisson de tasa λ [mascotas/días]. Si en algún momento del
tiempo, la cantidad de perros en la tienda disminuye a R unidades o menos, entonces se contrará adicionalmente a
un segundo criadero, complementario al anterior, para que mande nuevas mascotas. La llegada de estas mascotas
constituye también un proceso de Poisson de tasa λ [mascotas/días]. Este contrato será valido mientras no se
recupere el nivel de R mascotas en la tienda.

a) Formule una cadena de Markov a tiempo continuo que modele la situación recién descrita.
b) Formule un sistema de ecuaciones que permita encontrar las probabilidades estacionarias. Calcule el
valor de dichas probabilidades.
c) Cuanto espera en promedio un perro en la tienda antes de ser vendido?.
d) Suponga que P=$200 es el precio de los perros y por cada día que ellos están en la tienda se gasta
K=$20 por conceptos de comida y servicio de veterinaria. Formule el problema de optimización que
permite al dueño de la tienda encontrar el R que maximiza sus utilidades por unidad de tiempo.

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Ejercicio 7. ENDE desea evaluar su capacidad de respuesta frente a posibles fallas en las centrales generadoras que
posee dentro del país. Esta empresa posee N centrales generadoras, las cuales permiten abastecer adecuadamente
la demanda energética de su área de influencia. Cada una de las centrales mencionadas puede trabajar sin sufrir
fallas durante un tiempo exponencialmente distribuido de media 1/λ horas. Cuando ocurre una falla en una o
más centrales entra en funciones un procedimiento de contingencia, el cual redistribuye la producción energética,
permitiendo que el sistema opere satisfactoriamente. Para hacer frente a las fallas, cada central cuenta con un
equipo de personal especializado en reparación, el cual demora un tiempo exponencialmente distribuido de media
1/µ horas en restablecer la producción energética de la central afectada.

a) Modelar el número de centrales en reparación como una Cadena de Markov de tiempo continuo. Deter-
mine si existen probabilidades de estado estacionario justificando su respuesta. Plantee las ecuaciones
necesarias para calcular las probabilidades estacionarias.
b) En promedio¿cuánto demora en ser reparada una central que falla y deja de operar?.
c) Calcule el número de fallas por unidad de tiempo que afectan al sistema generador de energía.

d) Usando la Fórmula de Little, calcule el número promedio de centrales en estado de falla.

e) ¿Cuál es la probabilidad de encontrar detenida en el largo plazo a una central en particular?.