ACTIVIDAD 8

PLAN DE ACCION

TUBOPLAST SAS

NADIA GUTIERREZ

BERLYS HERRERA

DIRIGIDO A:

HAROLD PEREZ OLIVERA

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

BARRANQUILLA

2019
 PLAN DE ACCION

TUBOPLAST SAS

Diagnostico Organizacional

- Capacidad de respuesta de la Organización

Esta capacidad de respuesta está relacionada con tres aspectos fundamentales a saber: tiempo,

calidad y servicio. Dentro de estos aspectos se nos pueden presentar diferentes tipos de

respuestas:

- Entrega a tiempo, pero no en las condiciones adecuadas (calidad).

- Entrega en las condiciones adecuadas (calidad), pero a destiempo.

- Entrega oportuna: a tiempo, con las condiciones adecuadas (calidad) y con el servicio

correcto.

Para tener una adecuada capacidad de respuesta con el Cliente, se debe contar con el equipo de

trabajo capacitado y con un nivel estricto de cumplimiento. Así mismo, se debe tener con los

proveedores, para que los procesos no se vean afectados por terceros.

- Adaptación al cambio de la Organización

De acuerdo al análisis que hemos venido realizando en cuanto al nivel estratégico que ha

venido implementando la compañía a lo largo de estos últimos años y a nivel de Gerencia

se ha estructurado como una empresa que es competitiva en el mercado y ha logrado

satisfacer las necesidades de sus clientes en cuanto a producción y entrega con equipos de

tecnologías avanzados hasta cierto nivel de competitividad en comparación a otras

empresas productoras.
- Aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales relacionados

con ella

Muy
Negati Muy
FACTOR CUESTIONES DESCRIPCIÓN DE LA CUESTIÓN negativ
vo
Neutral Positivo
Positivo
o

Generación de cambios por el

Políticas generales: tipo de gobierno en el entorno
fiscalidad, comercio de la legislación actual en el
exterior o bienestar mercado, local, social,
POLITICO social, factores ambiental. X
administrativos, Afectación en los cambios de
legales y las políticas gubernamentales
reguladores. y políticas fiscales
(Exportación).
Nuestras materias primas
Variación de la TRM principales, polietileno y
(80% de Materia polipropileno son importadas, X
Prima importada) se manejan tasas en dólares o
en euros.
No hay muchos competidores
Ingreso de Nuevos
Competidores
en el campo lo que nos brinda X
cierta estabilidad y autonomía.
Neutral, no afecta ya que el
Guerra de Precios
negocio es muy estable.
X
Nuestros clientes se
encuentran distribuidos en
ECONOMI todo el territorio nacional. Las
CO empresas dedicadas al
Infraestructura Vial X
transporte de mercancía
facilitan la distribución, en
caso de una eventualidad se
recurre a otro medio de envío.
IPC (Poder Neutral, nuestro cliente son
adquisitivo de las empresas principalmente del X
familias) sector de Alimentos.
Comportamiento
del sector
Estable. X
La onda ecológica busca
Tendencias de
Consumo
reducir el consumo de X
plástico.
Fiestas culturales y carnavales
Cultura de la
Región.
nos obligan a cerrar o parar X
actividades.
Nuestro cliente son empresas
SOCIAL Desempleo principalmente del sector de X
Alimentos.
La onda ecológica busca
Estilos de Vida reducir el consumo de X
plástico.
 Muy
Negati Muy
FACTOR CUESTIONES DESCRIPCIÓN DE LA CUESTIÓN negativ
vo
Neutral Positivo
Positivo
o

Nuestros clientes se
encuentran distribuidos en
Seguridad Pública todo el territorio nacional, la
(bloqueo de las vías facilidad en el acceso a estos
por nos puede impactar
X
manifestaciones). negativamente, nos genera
sobre costos, reembarco de la
mercancía.
Disponibilidad de
nuevas y mejores En el mercado actual existen
TECNOLO tecnologías (el nuevas y mejores tecnologías,
GICO mercado ofrece que mejorarían de manera
X
tecnología de significativa nuestros procesos.
punta).
Fenómenos
Se puede perder mercancía
naturales,
AMBIENTA derrumbes o
que no logra llegar a su X
destino.
L deslizamientos
Residuos peligrosos. Licencias ambientales X
Leyes y normativas
Los paros de camioneros o
cambiantes en el
gremio del
disturbios en las vías, dificultan X
el acceso a nuestros clientes.
transporte.
El sector de los alimentos que
LEGAL
es nuestro principal cliente,
Cambios en la
constantemente está
Normatividad
cambiando su marco legal lo
X
Alimentaria
que nos afecta de manera
directa a nosotros.

CRITERIOS EJEMPLO N°

MUY NEGATIVO Impacto financieramente, sanciones y multas 1

NEGATIVO Impacto imagen, pérdida de clientes 5

NEUTRAL No evidencia impacto 7

POSITIVO Impacto imagen, de mercado, posicionamiento 4

TOTAL 17
- La organización frente a sus competidores

Tuboplast Competidor 1 Competidor 2

Factores críticos Peso Peso Peso
Peso Calificación Calificación Calificación
para el éxito Ponderado Ponderado Ponderado
Participación en 0.35 4 1.4 2 0.7 2 0.7
el mercado
Competitividad 0.02 1 0.02 4 0.08 1 0.02
de precios
Posición 0.35 4 1.4 1 0.35 4 1.4
financiera
Calidad del 0.15 4 0.6 3 0.45 3 0.45
producto
Lealtad del 0.13 1 0.13 3 0.39 3 0.39
Cliente
Total 1 3.55 1.97 2.96
Nota: (1) los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- menor debilidad, 3- menor fuerza, 4 – mayor fuerza.
(2) Como señala el total ponderado de 3.55, Tuboplast es el más fuerte. (3) En aras de la sencillez sólo se
incluye cinco factores críticos para el éxito; pero, tratándose de la realidad, serían muy pocos

- Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

Fortalezas Debilidades
Factores F1 Personal calificado D1 Sobrevendidos en cuanto a
Internos F2 Precios competitivos capacidad de producción
F3 Calidad del producto final D2 Demoras en los tiempos de
Factores F4 Trabajo con responsabilidad entrega
Externos social D3 Estancamiento (zona de
confort)
Oportunidades FO DO
O1 Implementación de Estrategia para maximizar tanto Estrategia para minimizar las
nuevas tecnologías las F como las O D y maximizar las O
O2 Entrar a nuevos mercados - Fortalecer el programa de - Desarrollar una estrategia de
O3 Necesidad del producto capacitaciones del personal para producción que permita
O4 Desarrollo de nuevos la nueva tecnología (F1, O1) reducir tiempos de entrega y
productos de exigencias - Reforzar estrategias de ventas aumentar la capacidad
legales (ambientales) (F2, F3, O2, O3) productiva (D1, D2, D3, O1,
O2, O3)
Amenazas FA DA
A1 Deficiencia de personal Estrategia para fortalecer la Estrategia para minimizar
operativo en el mercado empresa y minimizar las tanto las A como las D.
A2 Competencia agresiva en amenazas - Elaborar e implementar
precios - Crear alianzas con instituciones programas internos de
A3 Aumento de precio tecnológicas para desarrollar desarrollo del personal (A1,
materia prima personal calificado (F1, A1) D2)
- Difundir nuestro valor agregado
como plus para fidelización de
los Clientes (F2, A2)
Plan de Acción

Implementación de la Estrategia

Objetivos:

- Desarrollar una estrategia de producción que permita reducir tiempos de entrega y

aumentar la capacidad productiva.

- Fortalecer el programa de capacitaciones del personal para la nueva tecnología.

- Reforzar estrategias de ventas.

Objetivo 1

Desarrollar una estrategia de producción que permita reducir tiempos de entrega y

aumentar la capacidad productiva

Estrategia

Para llevar a cabo este objetivo, Tuboplast decidió ejecutar una inversión para mejoramiento

de su línea productiva, ésta consiste en la adquisición de nuevas máquinas (extrusora,

impresora, refiladora, laminadora) con tecnología de avanzada y repotencialización de

máquinas extrusoras propias para optimizar los tiempos de producción y producir más a un

menor costo, lo que conllevara a que Tuboplast pueda ofrecer mejores productos a precios

más competitivos.
Objetivo 2

Fortalecer el programa de capacitaciones del personal para la nueva tecnología

Estrategia

Desarrollar un sistema de capacitación permanente para todas las áreas involucradas en los

procesos productivos, que permita incrementar la eficiencia y afianzar los conocimientos.

Capacitar al personal de producción sobre el manejo y mantenimiento adecuado de la

maquinaria.

Objetivo 3

Reforzar estrategias de ventas

Estrategia

Capacitar a los vendedores sobre las especificaciones técnicas y beneficios sobre la nueva

línea de tecnología a implementar y puedan dar a conocer esta nueva línea de inversión a los

Clientes, más servicio técnico y post venta.

Seguimiento a la Estrategia

Objeto. Realizar seguimiento a la estrategia de la empresa y tomar decisiones para mejorar su

ejecución.

Alcance. El procedimiento contempla las actividades para medir y analizar la estrategia;

además de la toma de decisiones para mejorar su ejecución.

Desarrollo

Ítem Descripción actividad Responsable Registro

Elaborar informe mensual

Con base en la información reportada
durante el mes se debe elaborar los
respectivos informes a saber: Informe quejas y
reclamos/
1. Informe quejas y reclamos. Informe
Gerente de Calidad/ Gerente
2. Informe producto no conforme. producto no
1. de Despachos
3. Informe de Desperdicios. conforme/
Informe de
Durante el comité se establecerá otros Desperdicios.
temas de interés, como por ejemplo
Informe sobre programas de
mantenimiento, informe de estado de las
requisiciones del personal, entre otros.
Enviar informe mensual
Los informes deben ser enviados como Gerente de Calidad/ Gerente
2.
fecha máxima el día siete (7) de cada de Despachos
mes.
Analizar preliminarmente la información.
Se cuenta con tres (3) días para abordar Gerente de Gestión del Talento
la información, analizarla y generar los Humano/
Reporte y
respectivos planes de acción. Gerente de Impresión/ Gerente
análisis de
3. En caso de tener dudas o requerir algún de Extrusión/
indicadores.
ajuste por favor acercarse al área de Gerente de Corte y Conversión/
calidad y Despachos, según Gerente de Despachos/
corresponda. Mantenimiento.

Llevar a cabo el comité Gerencial

Gerente de Gestión del Talento
El comité se realiza alrededor del día
Humano/
once (11) de cada mes.
Gerente de Impresión/
Gerente de Extrusión/ Listado de
Durante el comité se desarrollan las
Gerente de Corte y Conversión/ asistencia a
siguientes actividades:
Gerente de Despachos/ reunión,
4.  Realizar seguimiento a los
Mantenimiento/ capacitación,
compromisos de la última acta.
Gerente de Calidad/ formación y/o
 Realizar análisis definitivo de la
Asistente de Calidad entrenamiento
información.
Gerente Comercial/
 Socializar y ajustar planes de acción,
Gerente Operativo/
previamente identificados por el
Asesor Administrativo
Gerente responsable.
Elaborar el acta de la reunión
En el acta de reunión deben quedar
consignados los compromisos, con la
5. respectiva fecha de cumplimiento Gerente de Calidad Acta de reunión.
máxima y el responsable.
Dicha acta se debe enviar dentro de los
siguientes cuatro (4) días a la reunión.
Documentar oportunidades de mejora.
Cuando se establezca en los Todas las personas de la Oportunidades
6.
compromisos del acta se debe Organización de mejora.
documentar oportunidades de mejora.
Actualizar la matriz de seguimiento a Matriz de
7. planes de acción. Auxiliar de Calidad seguimiento a
El área de Calidad debe actualizar la planes de
Ítem Descripción actividad Responsable Registro

matriz semanalmente. acción.

Hacer seguimiento al cumplimiento de los
planes de acción.
Cada Gerente de proceso o cargo
responsable de realizar alguna actividad,
debe presentar al área de Calidad los
soportes correspondientes al
cumplimiento de la misma tan pronto sea
ejecutada.
El área de Calidad semanalmente debe Matriz de
8. tomar aleatoriamente planes de acción y Asistente de Calidad seguimiento a
hacer el respectivo seguimiento. En planes de
Caso de identificar incumplimiento o que acción.
la actividad fue realizada pero no ha sido
mantenida, se debe enviar reporte al
área de Recursos Humanos.
Dando continuidad, el Gerente de
Gestión del Talento Humano debe hacer
seguimiento quincenal al cumplimiento
de los planes de acción.