1.

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA:

NOMBRE: HIDROPAEZ

CUANDO SE CREO:CREADA EL 04 DE ABRIL DE 1991

COMO SE CREO:1 DE JULIO 1943 ES CREADO EL INSTITUTO NACIONAL DE OBRAS SANITARIAS

(INOS), DURANTE LA PRESIDENCIA DE ISAÍAS MEDINA ANGARITA, CON EL PROPÓSITO DE
ESTUDIAR, CONSTRUIR, REPARAR, AMPLIAR, EXPLOTAR Y ADMINISTRAR LOS ACUEDUCTOS Y
ALCANTARILLADOS DEL PAÍS.

EN LA DÉCADA DE LOS 80, CUANDO LA CRISIS DEL PAÍS, DETERMINA LA URGENCIA DE

ESTABLECER CAMBIOS RADICALES EN EL SISTEMA FINANCIERO Y EN CONSECUENCIA, SE INICIA UN
PROCESO DE REESTRUCTURACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO EN VENEZUELA EN AQUEL AÑO DE 1989,
DENTRO DEL CUAL SE INCLUYÓ EL SERVICIO DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO.

ES EN EL AÑO 1990 INOS FUE DISUELTA, SE CREARON LAS "HIDROS", CON EL FIN DE
DESCENTRALIZAR LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS HACIA LAS MUNICIPALIDADES

2. OBJETIVO:ES UNA ORGANIZACIÓN CUYO OBJETIVO PRIMORDIAL ES EL DE “PRESTAR

SERVICIOS DE POTABILIZACIÓN, DISTRIBUCIÓN DEL AGUA POTABLE Y RECOLECCIÓN Y
TRATAMIENTO DE LAS AGUAS SERVIDAS EN EL ESTADO GUÁRICO”, CON LA FINALIDAD DE
SATISFACER A LA COMUNIDAD, COORDINANDO Y ORGANIZANDO TODO LO REFERENTE AL
PROCESO DE OPERACIÓN, MANTENIMIENTO Y CUSTODIA DE LAS PLANTAS Y REDES QUE
CONFORMAN SU ESTRUCTURA OPERATIVA. PARA ASEGURAR UN DESARROLLO
SISTEMÁTICO Y EQUILIBRADO DE LA EMPRESA, SE PLANTEA UN PLAN ESTRATÉGICO DE
ACCIONES A SER DESEMPEÑADO EN FORMA INTEGRADA Y PARTICIPATIVA CON LAS
COMUNIDADES EN FORMA EFICIENTE, EFICAZ Y EFECTIVO, CONSIDERANDO QUE EL
SERVICIO DEL AGUA POTABLE ES UN SISTEMA DE PRIMERA NECESIDAD DONDE DEBEN
INTERACTUAR LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS Y LAS COMUNIDADES CON LA EMPRESA
HIDROLÓGICA.

3. MISION, VISION Y METAS:

MISION: SOMOS LA EMPRESA RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA

POTABLE Y SANEAMIENTO EN EL ESTADO GUÁRICO, BAJO EL PRINCIPIO DE PRESERVACIÓN DE: LA
SALUD PÚBLICA, EL RECURSO HÍDRICO Y EL AMBIENTE.

TODO ELLO EN EL MARCO DE LA CONSTITUCIÓN NACIONAL, LAS LEYES Y SUS REGLAMENTOS, A

TRAVÉS DE UN EFICIENTE RECURSO HUMANO, PARTICIPACIÓN ORGANIZADA DE LA COLECTIVIDAD
Y DE LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS.
 VISION: SER UNA EMPRESA CON UN MODELO DE GESTIÓN BASADO EN CRITERIOS DE CALIDAD,
EFICIENCIA EMPRESARIAL, CONFIABILIDAD, EQUIDAD Y RENTABILIDAD, QUE SE CONSOLIDE COMO
UNA ORGANIZACIÓN VANGUARDISTA EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS EN EL ESTADO
GUÁRICO HASTA CONVERTIRNOS EN UNA EMPRESA QUE GENERE UN VALOR AGREGADO DE
PRODUCCIÓN SOCIAL EN NUESTRA COLECTIVIDAD.

METAS: PRESTAR TRANSITORIAMENTE LOS SERVICIOS DE SUMINISTRO DE AGUA POTABLE,

RECOLECCIÓN, TRATAMIENTO Y DISPOSICIÓN DE LAS AGUAS SERVIDAS, OPORTUNAMENTE,
EFICIENTEMENTE Y DE CALIDAD, A LOS USUARIOS RESIDENCIALES, COMERCIALES, INDUSTRIALES Y
OFICIALES, ACTUALES Y POTENCIALES, AL MISMO TIEMPO, IMPULSAR EL PROCESO DE REVERSIÓN
DE LOS SERVICIOS A LAS MUNICIPALIDADES, MEDIANTE LA ORGANIZACIÓN DE LAS INSTANCIAS
INSTITUCIONALES NECESARIAS PARA LLEVAR ADELANTE ESTE PROCESO.

4. PLANIFICACION:LOS OBJETIVOS O METAS DE LA ORGANIZACIÓN HIDROPAEZ,

ESTABLECIDOSSON UNA ESTRATEGIA GENERAL A TRAVES DE PLANES OPERATIVOS PARA
ALCANZAR ESAS METAS Y DESARROLLAR UNA JERARQUÍA COMPLETA DE PLANES PARA
COORDINAR LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS

(1) Ente Adscrito: Objetivos (5) Política Institucional

(4) Vinculación con el
(2) Reporte: Plan de la Patria Histórico Nacional Estratégico General 5. Universalizar el servicio de agua potable y la disponibilidad oportuna para toda la
2013 - 2019 población, garantizando su equidad.
(3) Fecha de Elaboración: I I. 3.4. 3.4.1. 3.4.1.4.

Programación Total Meta (9) EXPLICACIÓN

INFORMACIÓN FINANCIERA Financiera Desviación (+/-) de la Meta
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

(6) Fuente: Recursos Ordinarios / Ley de Presupuesto 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

(7) Ejecución Financiera Mensual / Seguimiento 0

(8) % de Ejecución Financiera Mensual #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!

INFORMACIÓN FISICA Programación

(12) Total Meta (14) EXPLICACIÓN
(11) Fecha (13) Unidad Física Desviación (+/-) de la Meta
(10) Actividad Sustantiva de Inicio
Fecha de
de Medida Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Culminación

Producir Agua Potable. 01/01/2019 31/12/2019 m³

5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:

6. PROCESO DE COMUNICACION: EL PROCESO UTILIZADO ES DE CANALES VERTICALES

DESCENDENTESYA QUE LOS JEFES CUANDO DEBEN DIRIGIRSE A UNO O VARIOS
SUBORDINADOS PARA COMUNICAR QUE ES LO QUE DEBEN O NO DEBEN HACER. LOS
CANALES DE ESTE TIPO MÁS UTILIZADOS EN LAS ORGANIZACIONES SON: ÓRDENES,
INSTRUCCIONES, CIRCULARES, ETC.

EN FUNCION ESTRUCTURAL ORGANIZATIVA:

7. MOTIVACION: MOTIVACIÓN ES EXTRÍNSECA CREADA POR FACTORES EXTERNOS COMO
BENEFICIOS O AMONESTACIONES LLAMADOS DE ATENCION. CUANDO HACEMOS ALGO
PARA OBTENER UNA CALIFICACIÓN, EVITAR UN CASTIGO. ESTE NO VA MAS DE ALLA QUE
LO ESTABLECIDO EN CONTRATACIONES COLECTIVAS DONDE LOS BENEFICIOS INFLUYEN
SOBRE ESTOS FACTORES:

 PUESTO DE TRABAJO: OFRECER A UN TRABAJAR UN PUESTO DE TRABAJO EN EL

QUE SE ENCUENTRE CÓMODO Y, ADEMÁS, LA POSIBILIDAD DE AUMENTAR SUS
CONOCIMIENTOS Y DESARROLLO PROFESIONAL DENTRO DE LA EMPRESA, ES
FUNDAMENTAL PARA QUE UN TRABAJADOR SE ENCUENTRE MOTIVADO DE
FORMA CONTINUA.
 AUTONOMÍA Y PARTICIPACIÓN: OFRECER RESPONSABILIDADES Y PERMITIRLE LA
PARTICIPACIÓN Y LA APORTACIÓN DE IDEAS PARA LA MEJORA DE LOS DIFERENTES
ASPECTOS DE LA EMPRESA, HARÁ QUE EL TRABAJADOR SE SIENTA IMPORTANTE
EN SUS LABORES.
 AMBIENTE DE TRABAJO: CREAR UN CLIMA LABORAL CON BUENAS RELACIONES
ENTRE LOS DIFERENTES COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN AUMENTA LA
SATISFACCIÓN Y LA COMODIDAD DE LOS EMPLEADOS EN SUS PUESTOS DE
TRABAJO. TAMBIÉN AYUDA A INTERIORIZAR LOS VALORES DE LA EMPRESA Y QUE
LOS TRABAJADORES SE IDENTIFIQUEN CON ELLOS.
 CONDICIONES LABORALES: EL SALARIO DE LOS TRABAJADORES, LAS JORNADAS,
PRIMAS POR OBJETIVOS, LOS HORARIOS FLEXIBLES, LA CONCILIACIÓN LABORAL Y
TODAS LAS CONDICIONES QUE SE INCLUYAN EN EL CONTRATO DE
TRABAJO HACEN QUE EL TRABAJADOR ESTÉ MÁS SATISFECHO CON SU PUESTO DE
TRABAJO Y, POR CONSIGUIENTE, EN SU VIDA PERSONAL.

8. PROCESO DE CONTROL:EL CONTROL DE LA ORGANIZACIÓN POR MEDIO DEL

DEPARTAMENTO DE CONTRALORIA Y ES POSTERIOR O CONTROL SOBRE RESULTADOS.
MOTIVADO A LA NUEVA LEY DE LA CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA DONDE SE
ELIMINA EL CONTROL PREVIO Y ESTE DEPARTAMENTO SE REIGE POR LAS NORMAS DE LA
CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA. POR ÚLTIMO, NO HAY QUE OLVIDAR LA
IMPORTANCIA DE REALIZAR UN ANÁLISIS VALORATIVO SOBRE LOS RESULTADOS
OBTENIDOS PARA DETECTAR DESVIACIONES SOBRE EL ESTÁNDAR DEFINIDO CON
ANTERIORIDAD YA QUE NOS PERMITE CONOCER EL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO Y ENCONTRAR MEJORAS. ESTO ES IMPRESCINDIBLE PORQUE
CUANDO ACABA LA ETAPA DE CONTROL EMPIEZA DE NUEVO EL CICLO DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO, Y NO DEBERÍAMOS EMPEZAR SI EXISTEN POSIBILIDADES DE
MEJORARLO, ALGO QUE NO PODEMOS VALORAR SI NO CONTROLAMOS Y EVALUAMOS
LOS RESULTADOS.