Técnicas de Evaluación de

Habilidades Sociales (HHSS)

La relación entre la conductas (deseables o no deseables) y sus consecuencias nos permiten

analizar, e intervenir de acuerdo a dicho análisis. Collins y Collins (1992) proponen, sugieren
evaluar categorías importantes para las H.H.S.S:

1-La Conducta que es el aspecto manifiesto de las HHSS.

2-Emociones: positivas ( placer agrado>>) pueden ayudar al mantenimiento de la conducta

(socialmente habilidosa) que las produce, mientras las negativas( ansiedad temor) pueden servir
para debilitar conductas ( no habilidosas). La emoción puede ser un antecedente o un
consecuente.

3-Sensaciones asociadas: la ansiedad puede ser un obstáculo para actuar de forma socialmente
adecuada. Ahí el trabajar con un programa de relajación puede mejorar la situación.

4-Pensamientos negativos son elementos diferenciadores entre los individuos que tienen una
conducta habilidosa y no la tienen.

5-Imaginación: es un aspecto generalmente olvidado en terapia de conducta. Este proceso

cognitivo puede ser muy importante para la conducta social de los individuos.

6-Las relaciones interpersonales( familia, pareja, amigos) también puden obstaculizar o ayudar el
cambio de la conducta ( social) del individuo.

7-Las drogas y el estado fisiológico pueden influir en la conducta, ej alcohol, nutrición, cambios
hormonales.

8-El ambiente es otro aspecto a tener en cuenta

Existen procedimientos para abordar al paciente. Nombraremos los más frecuentes:

-entrevista con el paciente

-autoregistro por parte del paciente

- entrevista con otras personas significativas del entorno del paciente

-observación directa de las conductas

- información de otros profesionales consultados

- representación de papeles

- medidas de autoinforme conductuales

Test de personalidad

-test proyectivos.
 Las técnicas de autoinforme las conocemos por el relato de las personas concretadas a través de
cuestionarios, videos, hojas de autoregistro, etc.)

Estas técnicas se han aplicado antes de tratamiento, durante, después y en seguimiento para
análisis conductual y poder determinar los déficits en HHSS (habilidades sociales) Tambien es
frecuente evaluar cogniciones que pueden interferir con la expresión de la conducta socialmente
habilidosa como las creencias ´poco racional, expectativa pocos realistas, autoverbalizaciones
negativas etc.

Esto permite ir analizando el proceso a lo largo del tratamiento, los cambios, modificaciones de
conductas, progreso considerado por la misma persona.

En cuanto a la validez de las escalas se presentan algunas dificultades como:

1-Lo que una persona piensa de su conducta puede estar en discrepancia con su conducta
real, ya sea a causa de la deseabilidad social o de una percepción errónea de su propia
conducta en ámbitos sociales.

2- la conducta y las cogniciones de un sujeto varían normalmente con las situaciones y

personas.

3- Se pide al sujeto que clasifique y limite las descripciones de su conducta o de pensamientos

y por ahí el sujeto nunca hizo descripciones de la misma le cuesta

4- se le pide que se acuerde de conductas y pensamientos que acaban de pensar x ej y tal vez
se acuerden de los favorables.

5-Un mismo pensamiento puede significar cosas muy diferentes para dos personas distintas.
Los términos semicuantitativos como frecuentemente, a menudo, y mucho representan
cantidades diferentes en los diversos individuos.

6-Los inventarios conductuales no recogen los elementos moleculares de la conducta

habilidosa ( ej contacto ocular, volumen de voz etc.

A pesar de estos puntos las escalas pueden proporcionar un resultado clínico valido y arrojar datos
de autopercepciones que no están disponibles en la observación. Resumiendo las personas
pueden ser excelentes fuentes de información sobre si mismas.

Cuando el observador y observado es la misma persona el procedimiento se denomina

autobservación o autoregistro.

El autoregistro es un método para observar y registrar la conducta tanto manifiesta (publica) como
encubierta (cogniciones). Se puede pedir que registren los antecedentes y consecuentes de la
conducta de interés, o que describan nivel de ansiedad así como la habilidad y la satisfacción de
sus conductas. Las percepciones y cogniciones internas de un individuo sobre los acontecimientos
sociambientales son propias . Tambien es casi igual de difícil obtener datos sobre la interacción
social diaria del individuo, excepto por medio de procedimientos, de autoinforme altamente
estructurados.

Permite ver a terapeuta el proceso del paciente a través del autoregistro, permite obtener datos
conductuales relativamente específicos del ambiente natural.

El paciente suele rellenar semanalmente la Las hojas de autoregistro antes, durante y después del
EHS y en ella/s se refleja la frecuencia de dimensiones conductuales que nos interesa evaluar
como las situaciones sociales problemáticas, los antecedentes y consecuentes de la conducta
manifiesta y la especificación de esa conducta.

Tambien se puede usar como medio de control de tareas asignadas para la casa.

Además se puede usar como autorefuezo de la conducta que se está registrando, produciendo un
incremento o disminución de la misma en la dirección deseada.

Si se quiere evaluar con más precisión los pensamientos e imágenes disfuncionales del paciente,
podemos emplear el método del muestreo al azar de los pensamientos.

Hay pacientes que con el tiempo pueden fatigarse|, esto puede traducirse en perder ciertas
interacciones que habían sido registradas previamente.

Por otra parte, los pacientes pueden llegar también a ser más eficientes en el autoregistro de
sucesos en vivo críticos cuando adquieren más experiencia en este procedimiento, inflando el
número y la naturaleza de las anotaciones en sus registros conforme pasa el tiempo.

La observación conductual seria la estrategia de evaluación más lógica. Pero hay veces que es
imposible realizarlo en situación real.

Muchas veces se realiza observaciones de conducta para ver HS a través de situaciones simuladas
con un colaborador, son grabadas en video lo que le permite verlo conductas verbales, no
verbales, ansiedad etc. Tiene la crítica de ser una muestra representativa difícil por las cámaras y
equipo técnico, aunque también está descrito que se adaptan fácilmente a la presencia de
instrumental técnico.

Es importante saber en la evaluación de HHSS el tamaño de la unidad conductual que se va a

medir. Si unidades molares (evaluaciones globales de HHSS) o unidades moleculares (ej. duración
del contacto ocular).

Las evaluaciones molares son más fáciles de hacer, pero son más subjetivas y dan un dato muy
general de la persona. Por ahí no es una base sólida para diseñar programas de tratamiento;
puede indicar que un individuo no es socialmente habilidoso pero no ofrece información de
porque no lo es.

La evaluación de conductas moleculares, son más precisas y definida las conductas objetivas.
Permite una mejor planificación para el tratamiento.

Es importante el entrenamiento en ser evaluador de HHSS.

Tambien hay registros Psicofisiológicos. La disfunción conductual puede aparecer en los sistemas
de respuesta fisiológica, motor o cognitivo. Aunque son considerados como sistemas
independientes, los cambios en un sistema generalmente afectan a otro.

Tenemos que construir la estructura de una evaluación de HHSS basada en los 3 sistemas de
respuesta, que sea comprensiva, válida y fiable.

*HOJA DE AUTOREGISTRO MULTIMODAL PARA EMPLEAR EN LA EVALUACION DE HABILIDADES

SOCIALES. Ver gráfico (pág. 155 Manual de Entrenamiento en Habilidades Sociales)

Este registro permite evaluar conducta y pensamientos del usuario y del terapeuta ante
determinadas situaciones. Por eso se denomina multimodal o de doble entrada.

Tiene 7 columnas con los siguientes encabezamientos: Hora y día en que ocurrió; situación;
evaluación de la ansiedad (0-100); pensamientos; conducta social manifiesta; respuesta de los
demás; satisfacción con el resultado; lo que te gustaría haber hecho (1-10).

El registro de lo que nos pasa como terapeutas es fundamental para una práctica saludable y de
calidad. Identificar nuestros propios pensamientos y conductas permite ir trabajando en nosotros
mismos.

*HOJA DE AUTOINFORME profesional. Realizar dos columnas. En una describo secuencialmente lo

vivido y realizado con el usuario describiendo las situaciones, conductas , actividades y lugares
donde se desarrollaron; y en la otra columna poder resaltar lo que a mi me pasa como terapeuta,
lo que me genera, lo que me hace ruido o me llama la atención de mi sentir. La idea es detectar
puntos a trabajar como terapeuta.

*HOJA DE AUTOREGISTRO DE LA FRECUENCIA DIARIA DE DIVERSAS CONDUCTAS (pag 156)

Este auto registro permite observar y controlar actividades asignadas para la casa.

*LISTA de SECHS. Sistema de Evaluación Conductual de la Habilidad Social (Caballo1987)

Este es un formato de evaluación de conductas moleculares manifestadas por una persona

durante una interacción social simulada o real. La simulada es filmada y luego se ve y es evaluada.
Se evalúa el comportamiento de la persona puntuada de 1 a 5. Una puntuación de 3 a superior
indica que dicha conducta es adecuada (en mayor o menor grado) y no sería necesario una
modificación de dicho componente. Una puntuación inferior a 3 requeriría una intervención para
hacer más adecuado el elemento molecular del que se trate.

Caballo plantea 3 componentes:

-Componentes no verbales: - expresión facial - distancia/contacto físico

 -mirada -gestos

- postura - apariencia personal

- sonrisas - oportunidad de los reforzamientos

- orientación

-Componentes paralingüísticos: - volumen de la voz - entonación

- timbre - fluidez

- velocidad - claridad

- tiempo de habla

-Componentes verbales:

- contenido - humor

- atención personal - preguntas

- respuestas a preguntas

Bibliografía:

- Caballo Vicente E., Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales.

Siglo XXI de España editores S.A , agosto 2005.
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