INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ABASOLO

MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

INGENIERIA GESTIÓN EMPRESARIAL

PRESENTA

Integrantes:

As16110024 Delgado Acosta Mayra Cecilia

As16110040 Chávez Vázquez Juan Daniel
As16110213 García Sierra Martha Paola
As16110135 González García Jesús Francisco
As16110351 Linares Hernández Zulema Lizzet

DOCENTE

M.A. KARLA ELIZABETH LEÓN ALBARRÁN

ABASOLO, GTO 09 DE OCTUBRE DEL 2019

 BBVA Bancomer

Web Center

Comercio electrónico
Vende y cobra desde tu sitio web, de manera sencilla y segura

Ofrece una plataforma de pagos para satisfacer tus necesidades por

medio de una fácil integración y con los mecanismos de seguridad
más altos de la industria de medios de pago.

La solución cuenta con las siguientes configuraciones:

1. Tradicional: en la etapa de captura de datos de la tarjeta bancaria, la página web

o aplicación del celular del comercio re direccionará al cliente a una Terminal Virtual
de BBVA Bancomer, aportando con ello la certificación del comercio en PCI.
2. Personalizada: la captura de datos de la tarjeta bancaria se hará en el propio
sistema del comercio, evitando re direccionamiento en el navegador del cliente. En
esta opción es necesaria la certificación del comercio en PCI.

Las ventas realizadas a través de este producto se liquidan al día siguiente hábil a
la cuenta de cheques de tu empresa.

Beneficios.

Para tu empresa

 Cumple con los más altos estándares de seguridad de la industria de medios

de pago, cifrado y PCI (Payment Card Industry)
 Ofrece la opción extra de seguridad 3D secure (Verified by VISA y Mastercard
Secure Code); evita fraudes o transacciones no reconocidas por los clientes y
protege al comercio de contra cargos
 Garantiza la continuidad de tu empresa en todo momento
 Facilita la conciliación de movimientos, genera cancelaciones al mismo día,
devoluciones posteriores al cierre y descarga archivos
 Utiliza cualquier navegador de internet
 Ofrece asesoría personalizada y atención telefónica las 24 horas, los 365 días
del año
 La plataforma básica de Comercio Electrónico de BBVA Bancomer no tiene
costo adicional a la tasa de descuento pactada

Para tus clientes

 Distintas opciones de pago como tarjetas bancarias de crédito y débito, así

como compras con mayor seguridad utilizando la tarjeta digital BBVA Wallet
 Promociones en tarjetas de crédito BBVA Bancomer como meses sin
intereses, Skip Payment (compra hoy y paga después) y pagos fijos
 Oportunidad de pertenecer al programa de lealtad Vida Bancomer y aceptar
Puntos Bancomer
 Call center

Contact Center Cash Management

Asesores expertos para brindarte apoyo en todo momento

Contact Center Cash Management es un grupo de asesores

expertos cuya actividad primordial es brindar atención telefónica y
soporte técnico a los clientes usuarios de los productos y servicios
de Cash Management a nivel nacional e internacional.

Beneficios

 Obtén la información que necesites desde cualquier lugar en el que te

encuentres.
 Contact Center Cash Management es un servicio en línea al que puedes
acceder de forma totalmente gratuita.
 Obtén la asistencia que necesites con una simple llamada.
 Cuentas con asistencia para resolver cualquier problema que tengas, sea
técnico u operativo.
 Notificación y aplicación de contingencias en los procesos del pago de
nómina.

Nuestros asesores expertos te brindarán apoyo de lunes a viernes de 7 a 20 horas

y sábados de 9 a 14 horas.
 Tecnologías de integración adecuadas para el proyecto
Las tecnologías de información que encontramos adecuadas para nuestro proyecto
fueron el Web center y el ERP, ya que son las que nos ayudaran para tener a
nuestros clientes cerca y poderlos ayudar en sus dudas, así mismo el sistema ERP
nos ayudara a tener el control de nuestra empresa.

Análisis costo beneficio

Sistema Costo Beneficio

Tendrá un menor costo de  Mejor proceso de toma de

lo que lo ofrecen en el decisiones.
ERP
mercado, ya que será  Seguridad de datos.
elaborado por un integrante  Adaptación a redes sociales.
de nuestro equipo.  Tener a los clientes más cerca.
Aproximado: $20,000.00  Dar información en tiempo y
forma a los clientes.

Tendrá un costo menor de  Agilizar el proceso productivo.

lo que se ofrece en el  Mejora la comunicación con el
mercado ya que será cliente.
Web Center elaborado por uno de los  Tener más de cerca a nuestros
integrantes. clientes.
 Resolución de problemas de
nuestros clientes.
 Páginas web personalizadas.
 Ventas por línea.
 Conexión con redes sociales.
Tabla 1 Tecnologías de integración adecuadas para el proyecto: Elaboración propia
 Bibliografía
B. B. V. A. (2019, 8 octubre). Comercio electrónico | Empresas | BBVA México.
Recuperado 8 octubre, 2019, de https://www.bbva.mx/empresas/productos/cobros-
y-pagos/pagos-con-tarjetas/comercio-electronico.html

B. B. V. A. (2019, 8 octubre). Contact Center Cash Management | Empresas | BBVA

México. Recuperado 8 octubre, 2019, de https://www.bbva.mx/empresas/servicios-
digitales/contact-center-cash-management.html