En el Cuadrante I, son variables que ejercen una fuerte influencia sobre las demás

variables del proyecto; pero que casi no se ven afectadas por éstas. Entre estas variables
tenemos a 2:TIC y 8:Precios Bajos. Estas variables también se les llama Variables
Estratégicas. Son variables aptas para intervención de dirección y generan reacciones en
cadena.

En el Cuadrante II, son las variables que ejercen una fuerte influencia sobre las demás
variables del proyecto; pero también se ven afectadas por éstas. Entre estas variables
tenemos 1:Clientes, 4:Competitividad, 5:Productividad, 6:Financiamiento y 9:Clima
laboral. Estas variables también se les llama Variables Estratégicas. Son variables aptas
para intervención de dirección y generan reacciones en cadena.

En el Cuadrante III, son variables que ejercen una escasa influencia sobre las demás
variables del sistema; pero se ven altamente afectadas por éstas. En este cuadrante
tenemos a la variable 7:Tributación. Estas variables también se les llaman variables de
resultado.

En el Cuadrante IV, son variables que ejercen una escaza influencia sobre las demás
variables del proyecto; y escasamente se ven afectadas por éstas. En este cuadrante
tenemos a la variable 3:Rentabilidad. A éstas variables se les llama también variables
desarticuladas.

Selección de variables claves

1: CLIENTES

El cliente es todo aquel ente que puede ser de índole natural o jurídico, y a quien va
dirigida la empresa con la finalidad de satisfacer sus necesidades del mismo cumpliendo
una política de calidad. Así mismo los clientes a los que va orientado la empresa Taxi
Ejecutivo Remiss EIRL son principalmente empresas que solicitan transporte de su
personal en sus diversas diligencias, así como también publico en general que hace uso
de los servicios de taxi de la empresa.

4: COMPETITIVIDAD

La competitividad se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los

consumidores fijando un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada
una cierta calidad. Concebida de esta manera se asume que las empresas más competitivas
podrán asumir mayor cuota de mercado a expensas de empresas menos competitivas, si
no existen deficiencias de mercado que lo impidan.

5: PRODUCTIVIDAD

La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema

productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. También puede ser
definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto
menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema.
En realidad, la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que
relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de producción obtenida.

El objetivo de la productividad es medir la eficiencia de producción por cada factor o

recurso utilizado, entendiendo por eficiencia el hecho de obtener el mejor o máximo
rendimiento utilizando un mínimo de recursos. Es decir, cuantos menos recursos sean
necesarios para producir una misma cantidad, mayor será la productividad y, por tanto,
mayor será la eficiencia.

El aumento de productividad es tan importante porque permite mejorar la calidad de vida

de una sociedad, repercutiendo en los sueldos y la rentabilidad de los proyectos, lo que a
su vez permite aumentar la inversión y el empleo.

6: FINANCIAMIENTO

El financiamiento es el acto de dotar de dinero y de crédito a una empresa, organización

o individuo, es decir, esta es la contribución de dinero que se requiere para comenzar o
concretar un proyecto, negocio o actividad.

9: CLIMA LABORAL

De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizacional, el que ha demostrado

mayor utilidad es el que utiliza como elemento fundamental las percepciones que el
trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. La especial
importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador
no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las
percepciones que tenga el trabajador de estos factores. Sin embargo, estas percepciones
dependen de buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias
que cada miembro tenga con la empresa. De ahí que el Clima Organizacional refleje la
interacción entre características personales y organizacionales.
Los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un determinado clima,
en función a las percepciones de los miembros. Este clima resultante induce determinados
comportamientos en los individuos.