Introdução a EAD

UNIDADE 4
 GUIA INTRODUÇÃO A EAD

UNIDADE IV

Para início de conversa

Olá meu caro(a) aluno(a), chegamos ao nosso ultimo encontro. Gostaria de lhe agradecer pelo compan-
heirismo em dividir várias experiências durante este curto espaço de tempo.
Espero que tenha gostado e quem sabe em breve poderemos nos encontrar e sua caminhada acadêmica.

Orientações da Disciplina

A nossa última unidade da disciplina de introdução à EAD aborda um assunto que estará no seu cotidiano
pelos próximos meses e, possivelmente, anos. O assunto pode não estar em sintonia com o material do
seu livro texto, mas ele é um complemento importante para a sequência do seu desenvolvimento e nive-
lamento em relação à metodologia e materiais disponíveis no curso.

Em nossa terceira unidade vimos o funcionamento e as características do ambiente virtual de aprendiza-

gem, que é este local em que você irá interagir com seus tutores e colegas de curso, além de consultar
materiais didáticos e realizar exercícios. O ambiente virtual de aprendizagem é o equivalente à sala de
aula nos cursos presenciais, e você deve se acostumar e se habituar a utilizar essa estrutura para seu
proveito. É importante que você não confunda o AVA (Ambiente virtual de aprendizagem) com o *ambiente
pessoal de aprendizagem* que foi descrito e recomendado na unidade 2. Quer relembrar o que significa
exatamente esse ambiente? Leia novamente o guia de estudos da segunda unidade.

Os assuntos abordados em relação ao Grupos SER Educacional na EAD são os seguintes:

- Histórico do Grupo SER Educacional com EAD

- Diferenciais da metodologia adotada
- Estrutura física dos polos e apoio ao aprendizado
- Canais de atendimento do Grupo SER Educacional para EAD
- Central de relacionamento com o aluno

Esses são apenas alguns dos assuntos abordados ao longo da nossa última unidade. Antes de começar a
leitura do seu guia de estudos, você deve realizar a leitura da unidade quatro do seu livro texto.

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HISTÓRICO DO GRUPO SER COM EAD

Caro(a) aluno(a), o uso de metodologias relacionadas à educação a distância não é novidade para o Gru-
pos SER Educacional e, para apresentar as experiências e projetos que a instituição desenvolveu e man-
tém ainda hoje usando a metodologia, começaremos a unidade 4 com um breve histórico das iniciativas
relacionadas à EAD ao longo dos últimos anos. O contexto é apenas a demonstração de como a equipe
responsável pela educação a distância no Grupo SER Educacional foi pioneira em vários aspectos relacio-
nados à aplicação de recursos tecnológicos como forma de apoio ao ensino na região Norte e Nordeste.

O histórico do Grupo SER Educacional com o uso da tecnologia começa no já longínquo ano de 2007, em
que surgiu o projeto chamado de Estudos Dirigidos. Dentro desse projeto a instituição oferecia vários
cursos de extensão para seus alunos dos cursos de graduação presencial, usando metodologia e tecno-
logia de educação a distância. Os alunos recebiam de maneira gratuita o curso e conseguiam realizar as
atividades e estudos dentro de um ambiente virtual de aprendizagem.

Com os estudos dirigidos a instituição colocou em prática o uso de ambientes virtuais de aprendizagem
diferentes e cursos totalmente voltados para o modelo do autoestudo, em que tudo era projetado de
forma que os participantes tivessem o máximo de recursos e material autoexplicativo, próprio para EAD
e rico em recursos multimídia. Foi durante os estudos dirigidos que o então pequeno núcleo responsável
pela educação a distância foi consolidado dentro da instituição.

Guarde essa informação!

Esse projeto foi o embrião que deu origem ao que hoje é a graduação EAD do Grupo SER Educa-
cional, pois foi ele que acendeu o estopim da EAD na instituição e fez com que percebêssemos que o uso
dessa metodologia seria o futuro não só da educação, mas proporcionaria os meios para que pudéssemos
ajudar muito mais pessoas com ensino de qualidade em locais e regiões distantes dos grandes centros.

Alguns anos depois, os estudos dirigidos evoluíram para outra iniciativa importante dentro do grupo, que
foi o uso de disciplinas oferecidas totalmente a distância nos seus cursos de graduação. A legislação
permite que, nos cursos de graduação presenciais já reconhecidos, até 20% da sua carga horária se-
jam oferecidas com aulas a distância. Foi então que várias disciplinas de cursos diversos da instituição
passaram a ser oferecidas com aulas a distância. Isso flexibilizou a oferta de conteúdos e material para
os alunos dos cursos presenciais e consolidou ainda mais a experiência e o conhecimento da instituição
com a metodologia.

Um aspecto importante das duas iniciativas é que todos os materiais relacionados à produção dos con-
teúdos, tanto dos estudos dirigidos como das disciplinas a distância dentro das graduações presenciais,
foram totalmente produzidas e organizadas pela própria instituição. Esse aspecto também foi fundamen-
tal para a evolução e o conhecimento da instituição na gestão de material didático para EAD. Quem está
chegando agora em nosso grupo pode ter a impressão equivocada de que a instituição não tem experiên-
cia com EAD. Mas é exatamente o contrário! A equipe por trás desse grande projeto já lida com isso
desde o já, novamente, longínquo ano de 2007.
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Todas essas experiências e diversos outros projetos ajudam a contextualizar um pouco o histórico do
grupo com a metodologia e a tecnologia usada em cursos a distância. Claro que existem diversos outros
pequenos detalhes e projetos relacionados à EAD, que poderiam muito bem fazer parte desse histórico,
mas, assim, a quarta unidade da nossa disciplina seria dedicada apenas a falar dos méritos do Grupo SER
Educacional. Isso você vai perceber e comprovar no decorrer do seu curso.

CURSOS EAD DO GRUPO SER EDUCACIONAL

A nossa instituição tem o propósito de diversificar os cursos de graduação a distância existentes no

mercado, com a experiência adquirida ao longo de vários anos desenvolvendo iniciativas com EAD. Já
existem diversas instituições de ensino com opções de graduação a distância no mercado e, ainda assim,
acreditamos que temos um diferencial muito forte em relação ao que a maioria oferta.

Como o grupo pretende se inserir nesse contexto oferecendo cursos de graduação em EAD? Para conse-
guir dentro dessa área já repleta de ofertas e de opções, a instituição optou por uma metodologia que
apresenta resultados concretos na formação dos alunos. A metodologia que usa muita internet e leitura
não é usada em larga escala pela maioria das instituições, pois, neste processo, a aprendizagem é mais
centrada nos alunos e o nível de exigência acaba sendo maior.

Os desafios e dificuldades dessa metodologia baseada em leitura, em que os alunos acabam sendo o
centro do aprendizado, foi o principal dos temas abordados nas uni- dades 1 e 2 da disciplina. Caso você
não se lembre dos temas ou queira relembrar as características e, principalmente, as dicas sobre como
vencer essas dificuldades, é recomendado retomar os guias de estudo das referidas unidades. Como
recomendação para se adaptar melhor à metodologia, para quem não quiser retornar às unidades 1 e
2, o ideal é manter a disciplina nos estudos e alterar a sua postura em relação ao seu aprendizado e ao
acompanhamento das atividades propostas.

Caro(a) estudante, o processo de aprendizagem por EAD tem o aluno como foco da atenção como já abor-
damos nas primeiras unidades, mas existem metodologias que tentam minimizar esse tipo de atenção.
Por exemplo, os cursos que usam metodologias do tipo presen- cial conectado, em que os alunos literal-
mente assistem a aulas por meio de satélites e tele-salas, acabam sacrificando as vantagens da EAD
em prol do uso desse tipo de tecnologia que tenta aproximar a educação a distância do que os alunos
conhecem da sala de aula presencial.

Nesse tipo de metodologia:

- Os alunos precisam comparecer ao telecentro semanalmente para “assistir à aula”;

- As dúvidas são tiradas na própria sala com um tutor, que pergunta diretamente ao professor;
- A internet é usada apenas como suporte às aulas;

Os alunos precisam aguardar pelo dia da transmissão da aula para aprender os conteúdos. É inegável
que essa metodologia apresenta vantagens como a criação do conceito de turma e o contato dos alunos
com outras pessoas do curso. Mas a cultura da independência dos alunos e competências como a inter-

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pretação de textos, comunicação escrita e a resolução de problemas ficam em segundo plano. Como os
alunos continuam dependendo do professor que está bem longe no estúdio, mas é o centro do aprendiza-
do, acabam não estruturando o processo de ensino e aprendizagem com base na pesquisa e leitura.

A metodologia adotada pelo Grupo SER Educacional é diferente desse modelo, sendo totalmente base-
ada em internet e no autoestudo. A metodologia pode até parecer mais simples e barata, mas é apenas
impressão, pois a quantidade de trabalho e investimento para gerar os materiais de apoio é muito maior.

Dica!

É importante ressaltar que não teremos a figura do professor na TV, explicando os conteúdos, o que per-
mitiria criar textos e apostilas mais brandos quanto à profundidade dos assuntos, deixando a parte mais
complicada para o professor. No caso de cursos baseados em internet, esse cenário muda e o material
precisa ser suficientemente bom para que os alunos possam aprender sozinhos.

Isso exige mais trabalho e investimento na elaboração dos conteúdos e muito mais atenção por parte da
equipe de tutores. O resultado final desse esforço é que teremos o desenvolvimento das seguintes com-
petências nos alunos que se formarem em um curso de graduação a distância:

§ Leitura e interpretação de texto;

§ Capacidade de formular textos e expressar ideias por meio da escrita;
§ Capacidade de procurar respostas para problemas;
§ Capacidade de resolver problemas propostos;
§ Independência de raciocínio;
§ Perfil empreendedor.

Essas competências compreendem os diferenciais para quem procurar o curso de graduação a distância
da nossa instituição.

ORGANIZAÇÃO DAS DISCIPLINAS

Como você já deve ter percebido até esse momento, as disciplinas nos cursos EAD do nosso grupo são
organizadas em quatro unidades, que correspondem exatamente ao material do livro texto de cada disci-
plina, que você já deve ter em mãos. Esse mesmo livro está disponível na biblioteca virtual, para consulta
em formato eletrônico. O conteúdo dos guias de estudo pode ou não estar totalmente relacionado ao ma-
terial do livro texto. A relação entre o conteúdo dos livros texto é analisada previamente por um professor
da instituição e, com base nessa análise, são criados os guias de estudo.

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 Palavras do Professor

Esse é o motivo que faz com que alguns guias de estudo orientem você a fazer a leitura na íntegra de uma
unidade do livro texto ou, então, apenas trechos específicos. Isso não significa que o conteúdo dos livros
texto deva ser descartado, mas sim que a ementa da disciplina, organizada e planejada pelos professores
está sendo respeitada. Quando algum conteúdo estiver ausente do livro texto, os professores que criam
os guias de estudo podem apresentar esses conteúdos como parte dos guias de estudo ou, então, realiza-
rem recomendações de leitura de títulos na biblioteca virtual ou textos na web.

As recomendações de leitura ou vídeos devem sempre ser levadas em consideração, até quando o guia
de estudos deixar claro que o material é complementar. Lembra-se da mudança de postura em relação
aos estudos? O material pode ser complementar, mas será somado ao que você já leu e aprendeu daquele
assunto e, portanto, não fará mal algum consultar aquele recurso adicional.

SEMESTRES E MÓDULOS

Caro(a) aluno(a), a carga de estudos e leitura que os alunos de graduações a distância precisam gerenciar
é muito mais pesada do que nos cursos de graduação presencial e, devido a essa diferença que foi muito
bem explicada e descrita nas duas primeiras unidades da disciplina, a instituição alterou a maneira com
que os semestres letivos são organizados. Essa alteração se fez necessária para permitir distribuir ao
longo de um semestre a carga de estudos para a qual os alunos de graduação a distância são expostos.

Nas graduações presenciais o tradicional é cursar entre quatro e seis disciplinas ao longo de um semestre
com vinte semanas de aula. O número pode variar bastante dependendo da carga horária de cada disci-
plina e do curso, mas, geralmente, os valores e quantidades giram em torno desse número. O Grupo SER
Educacional quebrou o semestre de vinte semanas em duas partes, que chamamos de:

§ Módulo I
§ Módulo II

Em cada um desses módulos o objetivo é ter, no máximo, 4 disciplinas simultâneas sendo ofertadas para
os alunos. Essa quantidade pode ter variações, mas, na maioria dos casos, será respeitado esse valor.
Assim, após a disciplina de introdução à EAD, você acompanhará, no máximo, outras 3 disciplinas, ou
quem sabe apenas uma, de- pendendo do curso.

Como os semestres foram divididos em duas partes, isso significa, ao mesmo tempo, que você terá menos
disciplinas simultâneas para acompanhar, mas que também precisará de mais cuidado nos estudos, pois o
período disponível para cursar cada uma dessas disciplinas é de apenas dez semanas aproximadamente.
Então, em pouco mais de dois meses você terá que realizar as avaliações e finalizar a disciplina.

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 Dica!

Se continuarmos a fazer os cálculos das disciplinas em 4 unidades e dividirmos por dez semanas, teremos,
então, que cada unidade possui aproximadamente duas se- manas e meia, que podem ser arredondadas
para quinze dias. Esse é um tempo mais do que suficiente para que você possa ler os guias de estudo,
pesquisar, realizar atividades e tirar dúvidas. Basta tomar cuidado com os prazos e manter a disciplina nos
estudos como já foi comentando e recomendado nas duas primeiras unidades da disciplina.

ATIVIDADES

Com relação as atividade, elas são parte fundamental sobre qualquer processo de aprendizagem, seja
ele presencial ou a distância. As disciplinas que são oferecidas apresentam atividades avaliativas que
precisam ser realizadas a distância, no ambiente virtual de aprendizagem. Os exercícios podem variar de-
pendendo da disciplina e do objetivo da aula, mas, invariavelmente, todas as aulas têm alguma proposta
de atividade, e o ideal é que você tente realizar essas atividades apenas depois de fazer a leitura dos
guias de estudo e material de apoio recomendado pelo professor dentro do guia.

O registro das atividades é uma das maneiras que os tutores e a equipe pedagógica da instituição pos-
suem de acompanhar a sua evolução e desempenho dentro do curso. Nos cursos presenciais os profes-
sores acabam fazendo essa avaliação de maneira progressiva dentro da sala de aula, mas, nos casos de
cursos a distância, esse contato é perdido. A única informação que pode oferecer alguma métrica rela-
cionada ao seu desempenho é a sua sequência de atividades e exercícios. É por isso que a participação
nessas atividades acaba sendo, ao mesmo tempo, benéfica como meio de fixar o seu conhecimento, e
também produtiva, para demonstrar aos tutores e professores o comprometimento com a metodologia.

??? Você sabia?

Você sabia quais são as atividades disponíveis no ambiente? Pois é, isso depende muito de cada disci-
plina e do professor que planejou o conteúdo. Devido a essa variação na maneira com que o material foi
projetado, você sempre deve verificar no ambiente virtual de aprendizagem, dentro da área própria para
cada unidade, quais são as atividades disponíveis para cada uma das unidades das disciplinas. Como
você está lendo esse texto na quarta unidade da disciplina de introdução à EAD, essa característica já
deve ter ficado bem evidente. Pois é um padrão que será seguido por todas as futuras disciplinas.

Apesar da maioria dos professores recomendarem a visita ao ambiente virtual de aprendizagem logo
que você terminar a leitura de um guia de estudos, para que realize as atividades propostas, o ideal é a
construção de um saudável hábito de tornar o acesso ao ambiente virtual automático sempre que você
terminar a leitura. Então, você já sabe que:

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§ Os exercícios e atividades ajudam na fixação do conteúdo;
§ As atividades são uma das maneiras de acompanhar o seu desempenho acadêmico;
§ Dependendo da disciplina e da unidade, podem existir atividades e exercícios dife- rentes;
§ Sempre que terminar a leitura de um guia de estudos, visite o ambiente para realizar as ativ-
idades.

AVALIAÇÕES

As avaliações e testes são parte de todo o processo de aprendizagem e, no caso de graduações a distân-
cia, isso não é diferente. Pela metodologia adotada pela nossa instituição a maioria dos alunos terá mo-
mentos presenciais no seu respectivo polo durante a realização das avaliações. Alguns cursos demandam
aulas práticas que também são previamente agendadas nos polos, mas de maneira geral todos os alunos
das graduações a distância precisam comparecer presencialmente para realizar as avaliações.

Essa é, por lei, a única parte de uma graduação a distância que, obrigatoriamente, precisa ser presencial.
Você deve consultar o calendário acadêmico para o período de avaliações e verificar as regras para a
realização das mesmas na data estipulada. Como isso deve envolver deslocamentos até o polo, as datas
são divulgadas com antecedência, usando múltiplos meios como o quadro de avisos do ambiente virtual,
e-mails e outros tipos de comunicação.

Fique atento!

As avaliações são presenciais e necessitam da presença do aluno no local e data estipulados, sendo
o processo como um todo realizado de maneira tradicional com uma avaliação escrita composta por
perguntas tanto de múltipla escolha como também dissertativas. O peso dessas avaliações sempre será
maior do que as atividades realizadas no ambiente virtual de aprendizagem, o que constitui outra regra do
Ministério da Educação para graduações a distância.

O que isso significa? É muito simples, você pode realizar o curso inteiro a distância, mas, no momento
das avaliações, é preciso provar presencialmente o seu conhecimento. Para isso não há alternativas. Em
relação ao peso dessas avaliações na composição da sua nota em cada disciplina, a fórmula pode mudar
para cada disciplina e período, portanto, você será comunicado pelo ambiente virtual ou outros meios
sobre essa composição.

POLOS

Apesar dos cursos serem oferecidos de maneira totalmente a distância, disponibilizamos para nossos
alunos toda a facilidade e infraestrutura dos seus polos de apoio presenciais. Quando você fez a sua
matrícula no curso, foi necessário escolher o polo ao qual você estará vinculado. Em cada um desses polos
existem recursos que ajudam você a estudar e participar do seu curso de maneira mais efetiva.
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Esses são alguns dos recursos disponíveis nos polos:

a) Biblioteca: Os alunos das graduações a distância podem consultar os livros que fazem parte do acervo
das bibliotecas dos seus polos. As bibliotecas possuem acervo numeroso em várias áreas do conheci-
mento e são um recurso valioso para o seu aprendizado. Quando somamos a biblioteca virtual, que já
é muito bem servida de títulos e que você pode consultar em qualquer lugar, com o material disponível
na biblioteca física, a quantidade de livros, periódicos e jornais à sua disposição é invejável até para os
alunos de graduações presenciais.

b) Laboratórios de informática: Como forma de ajudar os alunos que possuam algum tipo de restrição
ou dificuldade no acesso a internet, ou mesmo necessitem da conveniência de um laboratório com inter-
net de alta velocidade, os polos de apoio presenciais permitem o uso desses recursos para os alunos da
graduação a distância.

c) Laboratórios práticos: Alguns cursos exigem aulas práticas presenciais e, para esse tipo de curso,
se faz necessário usar laboratórios próprios. Nos polos presenciais você também encontra os ambientes
especialmente preparados para atender a essa demanda.

d) Secretaria: No seu polo é possível também encontrar a secretaria acadêmica, que, junto com a central
de relacionamento, é o local em que você vai cuidar da sua vida acadêmica e documentação. Algumas
requisições e interações podem ser realizadas a distância, mas, eventualmente, será necessário entregar
ou retirar documentos fisicamente e a secretaria está diretamente relacionada à produção e encaminha-
mento desses documentos.

e) Salas de estudo: Em conjunto com o ambiente da biblioteca, você pode simplesmente precisar de
um ambiente silencioso para estudar e ler os seus guias de estudo. Nas bibliotecas presenciais existem
vários espaços próprios com lugares reservados para isso. Aproveite a sua visita à biblioteca e use esses
espaços para ler guias de estudo, realizar trabalhos em equipe e outras atividades relacionadas com o
seu aprendizado.

PORTAL DO ALUNO

Os alunos do Grupo SER Educacional podem aproveitar os diversos serviços e recursos oferecidos no seu
portal como forma de consultar a sua vida acadêmica e também aspectos relacionados ao financeiro, à
biblioteca e à secretaria. Esse é o local principal de rela cionamento entre a instituição e seus alunos
dos cursos a distância. O uso do portal não deve ser novidade para você, pois alguns serviços e recursos
são facilitados quando usados em conjunto com o portal. Por exemplo, o acesso ao ambiente virtual de
aprendizagem e também à biblioteca virtual.

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O que você poderá fazer dentro do portal? Essa é uma pequena lista de recursos e ferramentas oferecidas
dentro dele:

§ Consulta de notas;
§ Consulta ao acervo da biblioteca;
§ Download de materiais extras (em casos particulares);
§ Consulta ao financeiro;
§ Realizar a avaliação institucional;
§ Consultar a lista de disciplinas do seu semestre.

CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM O ALUNO (CRA)

Além de todos os recursos e informações oferecidas pelo portal como a consulta de notas e a biblioteca,
você também tem acesso a nossa central de relacionamento com o aluno. A central funciona como um
agregador de serviços oferecidos aos alunos por diversos setores da instituição. Dentro da central você
pode fazer contato por telefone, e-mail e até mesmo por atendentes virtuais.

A central será o seu ponto de entrada para:

- Lidar com seu registro acadêmico;

- Entrar em contato com a secretaria;
- Resolver pendências financeiras;
- Entrar em contato com a direção da instituição.

Palavras do Professor

Depois de passarmos algumas semanas estudando os conteúdos e assuntos abordados em Introdução

à EAD, chegou o momento de encerrar a nossa unidade e com ela a disciplina. Lembre-se de realizar as
atividades e exercícios no ambiente virtual de aprendizagem e também conferir o calendário acadêmico
para o período de avaliações.

Desejo sucesso em sua caminhada acadêmica e quem sabe nos veremos em breve.

Bons estudos e até uma próxima disciplina .