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RESPETADO APRENDIZ:
Elabore una sopa de letras con 20 términos de la norma ISO 9000:2015 escogidos al azar, del archivo
“términos ISO 9000:2015 resumen”. Ubicado en la carpeta de Blackboard: “Material de apoyo”
R E V I S I O N S T C O P A S B O S E
F P G S H A R M Q I O B O Z E A B H S
D R H Z G E S T I O N G L C R D J N T
R O M X J S F K W D F C I V V C E O R
E D B I B X B G E D O D T N I V T D A
G U H Q S C H D T S R E I G C G I A T
I C J A R I U S G C M T C H I H V D E
S T Y Z W F O A D G I Y A M O B O I G
T O E C Q B M N V N D N J M N A P L I
R G S I S T E M A B A G H Y H S K I A
O V B F R G T Y U J D A E R O D U B P
A Y C U I N N G M E J O R A F C J A R
S D B L R O G H T Q W E F J H V N Z S
O X W E I R F R E Q U I S I T O G A T
T Q A S S E R M N P R O V E E D O R X
A W I V B A N J R N C A M N B H J T C
D V L I O P O T N E I M I D E C O R P
Z P R O C E S O E N B C A L I D A D U
1. Actividad para mejorar el desempeño.
2. Organización que proporciona un producto o un servicio EJEMPLO: Productor,
distribuidor, minorista o vendedor de un producto, o un servicio.
3. Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio
destinado a esa persona u organización o requerido por ella EJEMPLO:
Consumidor, cliente, usuario final, minorista, receptor de un producto o servicio de
un proceso interno, beneficiario y comprador.
4. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
5. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para
proporcionar un resultado previsto.
6. Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso.
7. Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan.
8. intenciones y dirección de una organización.
9. aspiración de aquello que una organización querría llegar a ser, tal como lo
expresa la alta dirección.
10. propósito de la existencia de la organización, tal como lo expresa la alta dirección.
11. Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con
los requisitos.
12. Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
13. Cumplimiento de un requisito.
14. Capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un objeto.
15. Resultado a lograr Un objetivo puede ser estratégico, táctico u operativo.
16. Plan para lograr un objetivo a largo plazo o global.
17. Salida de una organización que puede producirse sin que se lleve a cabo ninguna
transacción entre la organización y el cliente.
18. Hechos sobre un objeto.
19. Determinación de la conveniencia, adecuación o eficacia de un objeto para lograr
unos objetivos establecidos.
20. Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de
actividades realizadas.
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