1.

Explique brevemente los antecedentes históricos de la organización y su

recorrido al día de hoy de Digitaltrust Cybersecurity

 Los antecedentes históricos de la organización son desde el 2016 y se

basan en los siguientes:

 Nace en el 2016 como una organización dedicada a la

“canalización de facturación personal”
 En su próximo año, también se dedica a la prestación de
servicios con el objetivo de conseguir una mayor fiabilidad
comercial y esto se denominó como marca blanca
relacionando su calidad con el precio de sus servicios
prestados con ayuda de empresas grandes
 En el 2018 cuando ya tenía mayor reconocimiento en el
mercado como prestador del servicio, entabla una relación
directa ya sea para clientes pequeños y algunos grandes.
 Anexo a ello, actualmente busca tener uniones temporales
que facilitan al cliente prestando su servicio, a conocer
necesidades públicamente de las empresas que lo solicitan
 En el próximo año, buscan tener vinculaciones con telefonías
de España ya que en su mercado estos servicios son muy altos
y por ende prestar el servicio desde Colombia ayuda a bajar
los costos que esto necesiten.

2. Mencione los servicios que presta y una breve explicación de los

mismos.

 Podemos encontrar 6 servicios en los cuales:

 Pruebas de seguridad: Esta realiza todo lo relacionado con

la infraestructura de seguridad y aplicación, evaluando los
posibles inconvenientes
 Gestión de incidentes: Esta busca atender diferentes
problemáticas dando información y respuesta a una
estrategia de ciberseguridad por medio de investigaciones
y análisis forense.
  Seguridad e infraestructura critica: Esta se dedica a
analizar y poner a prueba la seguridad de los sistemas de
las empresas.
 Cumplimiento de auditoria: Por medio de una
determinación miden el cumplimiento de la empresa
relacionándolo con ayuda de “ISO 27001”
 Cloud security : Buscan proteger todos los archivos como
empresa, guardados en la nube para cualquier
inconveniente de hacker o eliminación de la misma.
 Entrenamiento de seguridad: Capacita al personal de las
empresas que requieran el servicio, para prevenir
inconvenientes de posibles riegos de seguridad en todas
sus áreas de administración y demás.

3. Mencione un inconveniente y una posible solución de cada una de las

características del servicio vistas en clase, aplicadas a la empresa
Digitaltrust Cybersecurity.

Intangibilidad:
Inconveniente
Incertidumbre sobre el
perfil del personal
outsorcing que asignan en
las organizaciones
Posible solución
Mostrar un plan de acción donde muestre la
metodología de cada trabajador para la
seguridad de información de la compañía

Inseparabilidad:
Inconveniente Posible solución
Se pueden presentar Hacer un plan de acción para que por renuncias
demoras en los inesperadas haya personal a la disposición para
entregables por falta de cubrirlo inmediatamente
personal ya que se
pueden ir
imprevistamente
Variabilidad:
Inconveniente Posible solución
La prestación del servicio Tener una base de datos de antecedentes con
Cybersecurity está sujeta todos sus servicios prestados de tal manera que
a sus servicios muy cuando un cliente requiera una cotización, se
variables en su gestión, es base en antecedentes y que el precio se ajuste
decir, ¿cuánto vale?, lo más posible al valor real del servicio y darle
¿para cuándo estará? y respuesta oportuna al cliente.
¿qué se necesita? lo cual
el cliente necesita una
respuesta inmediata y la
empresa debe darle su
solución.

Imperdurabilidad:
Inconveniente
Cuando el servicio
Cybersecurity termina su
proceso, puede ser que
después de un tiempo
vuelva a presentarse
problemas de seguridad de
cualquier tipo.
Posible solución
Tener en sus planes de seguridad garantías que
cubran cualquier tipo de inconvenientes en el
futuro, y encontrar alternativas para enseñar a
todo el personal de la empresa la correcta
manipulación de equipos y bases de datos.
Conclusiones

 La empresa Digitaltrust Cybersecurity, encuentra la capacidad de

ofrecer un servicio grato y fiable a lo que en realidad necesita el
cliente.
 Cuando se contactan con la empresa para requerir su servicio deberían
tener en cuenta que la gente se sienta útil y aporten en su
planificación, es decir, que se note el impacto de cada trabajador de
igual escala en sus proyectos.
 La empresa nos habla que solo contratan para su equipo de trabajo
personal realmente capacitado para todas sus áreas, pero también se
debería analizar el “carácter” para discenir su nivel de implicación y la
forma correcta de responder a los proyectos
 Ofrecen un servicio con las herramientas requeridas y garantías lo cual
es considerado fiable para cada uno de los clientes a darles el servicio.

Opinión personal:
En nuestra opinión, decimos que una organización debe estar atada de
diferentes metodologías debido a que pueden presentar en ocasiones
situaciones imprevistas y para ello un plan de acción es que debe haber un
rol principal que se encargue de la diligencia y del agilismo de la compañía,
diseñando posibles falencias