Taller - Mejora del plan estratégico

A continuación, se presenta un cuadro que tiene preguntas o requerimientos que deben ser
resueltos. Tenga en cuenta las observaciones a la hora de plantear su propuesta. (Es
importante que escoja un producto o servicio de una empresa que conozca o trabaje para
realizar esta actividad)

La planeación estrategia de la organización van encaminados a establecer estrategias de

mejoras para satisfacer al cliente, dándoles un mejor servicio, de la calidad de los productos,
la entrega oportuna de los productos con ventajas económicas que los beneficie.
En La planeación estratégica estamos centrando las incidencias más críticas de la
organización, este mecanismo nos ofrece mitigar las falencias existentes en la organización,
para ser más eficientes y eficaces a corto y largo plazo.
Esto para lograrlo tenemos que tener unos serios y claros indicadores de gestión que nos
permite monitorear el cumplimiento de los mismos

Planificación y Control Operacional

Pregunta Observación Propuesta del
aprendiz
¿Cuáles son los requisitos Identifique los requisitos legales, garantizar la
que debe cumplir el producto reglamentarios, del cliente y demás prestación del servicio
o servicio? para garantizar su calidad y los criterios de
aceptación de las
salidas de estos macro
procesos.
• Inspección y
ensayos de entrada
de materiales.
• Inspección durante
el proceso.
• En los productos
acabados.
• Terminadas las
actividades de
mantenimiento, se
deben dejar las
áreas de trabajo
libres de obstáculos
y residuos
• Uso adecuado
elementos de
protección personal
• Requerimientos
seguridad y salud
en el trabajo
Cliente
El valor añadido al
producto.
 La experiencia del
negocio.
La prestación que
otorga al cliente
Elabore un diagrama o  El aprendiz deberá investigar Los procesos deben
flujograma del proceso cómo se elabora el producto o ejecutarse bajo control
requerido, para elaborar el servicio seleccionado. y de acuerdo a los
producto o servicio  Anexe una hoja con el diagrama establecidos en
seleccionado. o flujograma del proceso. modelo PHVA de cada
 Consulte material para elaborar caracterización y se
diagramas o flujogramas. deberá mantener
información
documentada que
demuestre que los
macro procesos se
están llevando a cabo
de acuerdo a lo
planificado y que los
servicios son
conformes con los
requisitos. Aquellos
procesos que se
ejecutan externamente
a tienen el mismo nivel
de control y deben
cumplir con los
mismos requisitos que
los procesos internos
¿Qué aspectos se deben Identifique qué aspectos se • Criterios de
verificar, qué pruebas deben verifican, qué tipo de pruebas se Aceptación.
realizarse y qué criterios de realizarán y que criterios o • Inspección y
aceptación del producto lineamientos se usan para aceptar o prueba de equipos.
deben definirse para rechazar el producto. • Calibración y
garantizar su calidad? certificación de
equipos.
• Plan de
Mantenimiento.
• Monitoreo de
servicios.
• Análisis de Datos
¿Qué registros evidencian Diseñe al menos un formato que Formato de avance de
que el proceso de producción contribuyan para corroborar que mantenimiento
y el producto final cumplen tanto su proceso de producción
con requisitos legales, como el producto resultante
reglamentarios, del cliente y cumplen con los requisitos.
demás aplicables?

Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente
actividad

Le desarrollo del producto debe garantizar que los resultados son coherentes con la política
de la organización y los objetivos de calidad, medio ambiente, salud y seguridad laboral.
Es necesario tener en cuenta. Los aspectos que se deben verificar para realizar y aceptar el
servicio, a la hora de definir los procesos criterios de seguridad laboral, evitando en la
medida de lo posible aquellos que supongan un riesgo para los trabajadores