EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

ENSAYO

Estudiante:

ROSA ELVIRA JOJOA GOYES

Docente:

RAFAEL RICARDO MANTILLA GUIZA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

APONTE - NARIÑO

Octubre - 2019
 MEDIDAS QUE PUEDEN LLEVAR A CABO LAS EMPRESAS QUE DESEAN
APOSTARLE A LA CALIDAD

Apostarle a la calidad como lo dice el título de este ensayo es una medida que de entrada
debe sugerir ser sistemático, esa sistematicidad debe ir de la mano de un modelo que
acompañe de manera técnica el proceso; si bien es cierto que el modelo fijo ofrece
elementos “estándar”, para abordar la calidad del producto se observa rígido y no tiene en
cuenta las variaciones que de un producto a otro se puedan presentar. El modelo fijo en
términos de software no puede llegar a ser la mejor alternativa ya que este se desarrolla en
términos de muchas variables que están alrededor, a saber: el cliente, el hardware sobre el
cual funcionará, los usuarios internos y los usuarios externos, costos, tiempos, etc. Todo lo
anterior presenta una variabilidad significativa y considerable que no permite establecer
“plazos fijos”, que encapsulen todo el proceso.

Aun así, el modelo fijo ofrece una ventaja, el poseer ya elementos iniciales para la
evaluación de la calidad y de alguna manera esto abre el camino para abordar dicha
evaluación. Siempre será mejor iniciar desde algo establecido, conocido y no dejarlo todo a
un supuesto empirismo que puede, finalmente, dar al traste con todo el proyecto.

Según lo anterior, cualquiera pudiese afirmar que el modelo “A medida” sería el mejor,
pero, el modelo a medida tiene un pecado de nacimiento, “es ciego”, es sobre la marcha que
se da su experiencia, por lo que el “empirismo” en su desarrollo es la premisa. En el
modelo A Medida, se pone de manifiesto una gran ventaja: todos los proyectos son
diferentes, así se parezcan, así tengan elementos similares, existen características que los
hacen diferentes, por ello, esa diferencia es la que hace necesario que el modelo de
evaluación de la calidad se dé en términos del proyecto mismo.

Qué hacer entonces?

Para contestar esta pregunta se debe partir de la premisa: “Los modelos de calidad
describen el “qué” más no el “cómo” de la valoración de calidad de un producto software.
Rubio (2005)”. Según lo anterior, en lo que verdaderamente se enfoca un modelo de

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calidad es el que se hizo, si este responde a las necesidades de los usuarios internos y
externos, si es viable económicamente hablando, si tiene salida al mercado, si se puede
masificar, si puede llegar a perdurar en el tiempo a través de versiones, si puede llegar a
darse en otros idiomas, etc.

No interesa tanto “el cómo” se hizo, a fin de cuentas, si es un producto bueno, es viable, por
ello la mejor opción para evaluar la calidad del software es un modelo mixto, que permita y
tenga bases y elementos iniciales para despegar su accionar y que se ajuste en el camino a
las necesidades del proyecto.

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 CONCLUSIONES

Para poder evaluar la calidad del software debe tener en cuenta que existen una

variedad de Modelos y Estándares que permiten medir la calidad a través de

atributos que son evidenciados a través no solo de su uso sino a través delos

resultados que se obtienen a través del procesamiento de la información. Por eso

debe determinar qué Modelo o Estándar utilizar según los objetivos que se

pretendan alcanzar.

Lo más recomendable analizar y comparar cada uno de los modelos y estándares

para poder efectuar una correcta elección del Modelo y /o Estándar de calidad del

software a aplicar determinar qué beneficios ofrece a nivel de proceso, a nivel de

resultado. sólo así se puede desarrollar una evaluación eficiente que permita de la

futura implantación teniendo en cuenta un contexto integral: recursos humanos,

materiales, tiempos y costo.

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 BIBLIOGRAFÍA

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