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CUESTIONARIOS

UNIDAD 1 – Administración

1º) Los otros dos componentes que conforman ese primer abordaje son las
Organizaciones, como el fenómeno de aplicación y el Administrador, como el sujeto
activo de formación profesional.

2º) La otra función, con la que deben cumplir todas las organizaciones, es la social la
cual consiste en satisfacer las necesidades, hacer que las actividades sean útiles y
que satisfagan las expectativas de un individuo o un grupo de individuos.
La función económica se basa en satisfacer las necesidades con el mejor uso de
recursos posible.

3º) La Administración justifica su existencia porque hoy toda la actividad del hombre se
realiza en organizaciones, y éstas constituyen uno de los fenómenos sociales
centrales de los siglos XX y XXI. Además la argumenta porque las organizaciones
cada día son más complejas y, por consiguiente, a medida que crecen, hacen falta
conocimientos más complejos.

4º) La primer expresión es falsa porque la Administración, aunque ciertamente en uno

de los niveles que trabaja comprende el análisis teórico a nivel científico del
comportamiento de las organizaciones, no sólo lo hace para organizaciones que
persiguen fines económicos sino que lo realiza también para aquellas que no posean
fines rentables.
La segunda expresión es verdadera entendiendo como eficiencia al logro de los
objetivos con la cantidad mínima de recursos.

5º) Los objetivos generales del aprendizaje de la materia son:

- Proporcionar los fundamentos teóricos y desarrollar las técnicas de
Administración de Organizaciones.
- Comprender la complejidad que se plantea de la gestión.
- Desafiar alternativas eficaces con la metodología adecuada para cualquier tipo
de organización.
Los objetivos específicos del aprendizaje de la materia son:
- Comprensión de los fenómenos complejos que se producen en la Administración
de Organizaciones para obtener mejor coordinación y por consiguiente mayor
eficacia en sus proyectos.
- Desarrollar aptitudes y actitudes para administrar Organizaciones para potenciar
los resultados a obtener.
- Tender a una mejor calidad de vida en la gestión de las organizaciones, a través
de la experiencia y el conocimiento de los contenidos teóricos y técnicos, de su
implementación práctica y de los resultados.

6º) Contenidos y metodologías pedagógicas en la Carrera de Licenciado en

Administración:
1. Administración como una disciplina social que utiliza diversidad de tecnologías y
produce estrategias de aplicación creativas e innovadoras para el
funcionamiento de su objeto de estudio: Las Organizaciones.
2. Primer abordaje conformado por tres componentes: Administración,
Organizaciones y el Administrador.
3. Multiplicidad de “fenómenos” administrables.
4. Los objetos de aplicación se presentan con identidades y tipologías tan
diferenciadas que adquieren las características de intra complejidad,
funcionamiento, y extra complejidad, relaciones y articulación.

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5. Administración de la Complejidad y la incertidumbre como dimensiones
instaladas contemporáneamente.
6. Dinamismo y cambio permanente; continua movilidad organizacional para lo cual
se destacan las categorías de los estructural, relativa estabilidad, y lo coyuntural,
permanente flexibilidad.
7. Sólida formación conceptual.
8. Como marco básico donde las Organizaciones actúan, la realidad
contemporánea.
9. Teoría Administrativa: explorar el espacio de conocimiento a través del cual la
Administración aporta valor para mejorar el funcionamiento organizacional.
10. Especificidad de espacios de aplicación estratégicos y funcionales.
11. Apropiar los abordajes constituidos por los procesos explorados por la
disciplina.
12. Pedagogía activa, participativa, con protagonismo de alumnos y docentes para
lograr desarrollar y agregar valor a la formación profesional, a su manera de
encaminar el mundo y de resolver metodológicamente los problemas.

7º) Los componentes que formar parte del primer abordaje que se articula son:
a) Administración en el terreno del conocimiento,
b) Las Organizaciones como el fenómeno de aplicación,
c) El Administrador como el sujeto activo de formación profesional hacia donde
convergen los conocimientos de la disciplina y las características del fenómeno
de aplicación para eficientizar sus resultados. Constituye una visión
globalizadora para la identificación profesional.

8º) El objetivo del aprendizaje de la unidad uno es adquirir la capacidad de articular los
tres siguientes conceptos: Administración, Organizaciones y Perfil Profesional.

9º) Definiciones de organizaciones:

- Sistemas sociales compuestos por personas o grupos de personas que se
reúnen para el logro de algún fin común actuando coordinadamente, que
cuentan con distintos tipos de recursos. Actúan en un contexto dado, influyen y a
su vez son influidos por el mismo y poseen una cultura e identidad propia.
- Según Chester Barnard, “un sistema de actividades de dos o más personas,
coordinado en forma consciente”.
- Según Talcott Parsons, “unidades sociales deliberadamente construidas o
reconstruidas para alcanzar fines específicos”.

10º) La Administración es una disciplina que constituye un cuerpo de conocimientos

inherentes a las organizaciones que trata de explicar científicamente su
comportamiento y proporcionar la tecnología para su conducción exitosa.

11º) Las organizaciones se pueden clasificar de la siguiente manera:

1) Por su finalidad, en función de para qué existen. Organizaciones lucrativas y
organizaciones no lucrativas.
2) Por su tamaño, microemprendimientos, pequeñas, medianas o grandes
organizaciones, clasificadas por su cantidad de personal y su nivel de
facturación anual.
3) Por su actividad o sector económico, pertenecientes a los sectores primario,
secundario, terciario y cuaternario.
4) Por el origen de su capital, pueden ser públicas o privadas, y también mixtas.
5) Por su tipo jurídico, sociedad de hecho, anónimas, de responsabilidad limitada,
colectivas y cooperativas.
6) Por su ámbito de actuación, pueden ser locales, nacionales, regionales,
internacionales y globales.

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Cuestionarios del texto obligatorio

1º) 1.
ADMINISTRACIÓN COMO
ADMINISTRACIÓN COMO
CIENCIA (programa
TECNOLOGIA
simoniano)
 Búsqueda de un conjunto de  La teoría administrativa no anuncia
leyes para resolver los leyes, sino hipótesis o reglas
problemas. tecnológicas.
 Principios de la administración  Método científico y se basa en el
contradictorios: conocimiento propio de otras ciencias.
Uno recomienda descentralizar  Estrategia de consolidación de la
una organización para lograr administración: aumentar los vínculos
eficiencia. El otro centralizar con el conocimiento básico disponible
para conseguir el mismo fin. y aplicar, cuando se pueda, el método
 La administración no puede científico.
discutir científicamente acerca
de fines.
 Los enunciados de la
administración se refieren a lo
observacional para probar su
verdad o falsedad.

2. La clasificación de las ciencias se vincula con las diferentes clases de enunciados

ya que por la existencia de estos últimos se puede clasificar, ya con un criterio
contemporáneo, con un punto de vista lógico, las ciencias.

3. “Predicción” es un aviso previo de un hecho que va a suceder, basándose en las

leyes de una disciplina. Se vincula con la ciencia porque conociendo las condiciones
que produce un fenómeno, se puede modificar para evitarlo o para producirlo como se
desee. Es una característica que hacen a las soluciones científicas tan poderosa y
valiosa para lograr dominar la realidad.

2º) 1. De un administrador, en términos de capacidad de gestión, se espera que pueda

responder a los siguientes interrogantes:
a. ¿Qué es una organización? Es un sistema social y tecnológico.
b. ¿Ante qué organizaciones se encuentra el administrador? Públicas, privadas
y ONG, teniendo en cuenta en qué sector de la economía actúa.
c. ¿Qué hay que hacer para dirigir una organización? Conocer que se trata de
un problema psicológico-social.
d. ¿Cómo funcionan las organizaciones y cómo son las relaciones entre los
sociosistemas y el medio ambiente? Problema de coordinación: relaciones
entre actividades efectuadas por seres humanos y los sistemas informativos.
e. ¿Dónde y cuándo? En un contexto especifico y en un momento histórico
determinado, por ende las organizaciones son temporales y espaciales.

2. Las principales características del fenómeno “organización” son:

- Utiliza tecnología.
- En ella coexisten razones económicas, familiares, prestigio, etc.
- Tiene una cultura.
- Los estilos de gestión son diferentes bajo un régimen autoritario que bajo un
régimen democrático.
- Interactúa con el medio ambiente.
- Es temporal y espacial, inmersa en un contexto determinado y obtienen las
características de ese medio.
- Se rige por un proceso interno de lógica propia.

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- Por su autogeneratividad, genera lo que necesita para viabilizarse. Se produce a
sí misma y crea condiciones para seguir funcionando.
- Su estructura abarca las relaciones entre actividades, la autoridad, la división de
trabajo, la coordinación y el control.
- Los objetivos son su enlace con el contexto.
- Todo sociosistema humano se caracteriza por su composición, su ambiente y su
estructura.
- Toda persona pertenece a varios sociosistemas.

3. Para los administradores el desafío en la Argentina actual es dar respuestas en

términos de capacidad de gestión o acción para mejorar nuestra calidad de vida y que
nuestro país merezca ser vivido.

4. La administración es una disciplina que surgió como respuesta a la necesidad de

solucionar problemas y que persigue objetivos y considera que trabajando en grupo,
con eficacia, eficiencia y competitividad se pueden lograr. Su objeto de estudio son las
organizaciones las cuales con sistemas sociales abiertos y dinámicos, esto quiere
decir que con el tiempo cambian. Poseen una cultura, o preferentemente, componente
en la que confluyen los mitos, ritos, pautas, normas y valores de la propia
organización, que se transmiten a sus miembros. Utilizan tecnología y otro elemento
básico que poseen es la estructura, que es la forma en que la organización divide su
trabajo.

5. Los factores que son clave para el desempeño eficaz de un administrador son:
- Vocación y conocimiento del negocio o actividad.
- Experiencia.
- Inteligencia para establecer objetivos (enlace en el contexto), políticas (límites)
y valores (filtros de la realidad).
- Leer o analizar escenario para detectar oportunidades y amenazas.
- Tener habilidades para la resolución de problemas.
- Ser respetuoso de la creatividad y la innovación.
- Ser creador de espacios para que el ser humano crezca.
- Sumarse a proyectos participativos.
- Tener espontaneidad y conducción.
- Hacer generalización más especialización en algún sector de aplicación.
- Capacidad de cambio de acuerdo con el cambio en el medio, mediante
recreación y elaboración de estrategias.
- Articular fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
- Coordinar actividades.
- Conducir equipos de trabajo.
- Establecer redes de comunicación con otros miembros de la organización y con
otras organizaciones.
- Ser persona de acción y decisión, articulando:
* Capacidad de iniciativa y aceptación de riesgos razonables.
* Desarrollo de ideas.
* Toma de decisiones.
* Programación de su implementación.
* Acción.
* Evaluación de resultados.

UNIDAD 2 – Evolución del Pensamiento en Administración

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1º) Los cuatro principios fundamentales de los que se sustentaba la Escuela de

Administración Científica según Frederick Taylor son:
1. Observación científica del trabajo. Los trabajadores realizan sus tareas de
acuerdo con su saber previo o con lo que aprendieran viendo de otros
trabajadores experimentados; las herramientas podían ser traídas por el mismo
trabajador a la fábrica. Esto provocaba disminución en la previsibilidad y el
control del comportamiento y del resto de la planificación de las operaciones.
Eran trabajadores expulsados del campo que no tenían iniciativa para lograr
que las operaciones fueran previsibles.
Además, comienza a visualizarse la creciente tendencia a la separación de la
propiedad y la administración.
Considera al estudio sistemático de los métodos y procedimientos la forma
correcta para establecer la mejor manera de realizar cada tarea.

2. Selección del personal. Realizarla con una base científica, identificando los
requerimientos del puesto y buscando a la persona correcta para que lo ocupe,
a la cual ya seleccionada se le ha de capacitar y guiar para el cumplimiento de
su función y para su desarrollo como trabajador en función de su
potenciabilidad.

3. Supervisión funcional. Al personal altamente capacitado y entrenado de cada

especialidad, se los designa encargados de vigilar que los obreros entiendan y
apliquen las instrucciones recibidas se los denomina “supervisores
funcionales”.

4. Nueva división del trabajo. Es necesario separar las decisiones de las

acciones.”La administración es la que ha de establecer para cada actividad la
mejor forma y los trabajadores han de ejecutar las instrucciones que reciben”.

2º) La importancia de los aportes de la Escuela de las Relaciones Humanas radica en:
- Las necesidades sociales ya que la empresa que muestra un genuino interés por
los trabajadores encuentra en ello una fuente de productividad.
- La necesidad de estudiar y comprender la organización informal, la dinámica de
los grupos, el liderazgo y la comunicación.
- La necesidad de estudiar al estilo del administrador y de replantear su
formulación y su entrenamiento.
Las limitaciones se dieron por las deficiencias de diseño de los experimentos y el
análisis e interpretación de las experiencias. Se obtuvo un fracaso en los altos índices
de productividad, sólo se logra mejorando las relaciones laborales y la satisfacción del
personal.

3º) Los principales aportes del Modelo Burocrático de Administración fueron:

- Facilita el control del comportamiento de las personas de los trabajadores.
- Rapidez en la ejecución de los procesos formalizados.
- Aumenta la previsibilidad de los comportamientos en las organizaciones.
- La autoridad legal logra la aceptación de los objetivos y normas de la empresa y,
además, confía en la organización formal y en la racionalidad en las decisiones y
los comportamientos.
Las limitaciones de este modelo fueron:
- Excesivo racionalismo
- Concepción mecanicista de las estructuras y normas de las organizaciones.
- Escasa capacidad de adaptación a contextos cambiantes y de innovación.
- Análisis limitado del comportamiento humano.
- Desconoce la existencia de conflictos dentro de la organización.

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4º) Estudiar hoy las distintas formas en que se estudió a la administración en el
pasado sirve para comprender las organizaciones, el mundo de los negocios y el
origen de las ideas predominantes en el gerenciamiento en distintas épocas.

5º) Para Taylor los Principios Fundamentales considerados deberes de la

administración eran:
1. Desarrolla una ciencia que reemplaza los antiguos métodos empíricos.
2. Selecciona científicamente y luego instruye, enseña y forma al obrero.
3. Coopera equitativamente con los obreros para que todo el trabajo sea
hecho de acuerdo con los principios científicos que se aplican.
4. Distribuye equitativamente el trabajo y la responsabilidad entre los
obreros y la administración, que asume todo el trabajo que exceda a los
mismos.

6º) Las conclusiones de las experiencias de Hawthorne fueron:

 El nivel de producción está determinado por las normas sociales y la
integración al grupo de cada trabajador, el cual tiene necesidades morales,
afectivas y materiales.
 El comportamiento del trabajador está condicionado por las normas grupales,
se establecen castigos al que se aparte de los patrones que aceptan.
 Se considera que la empresa está compuesta por diversos grupos.
 El contenido y la naturaleza del trabajo influyen considerablemente sobre la
moral del trabajador, reduciendo su eficiencia.
 El modo de ejercicio de la supervisión es un factor importante en la dicha del
trabajador y su productividad.

7º) Los aportes de las escuelas clásicas que se consideran aún vigentes en nuestros
días son:
a. La existencia de principios de la administración.
b. La departamentalización.
c. La delegación.
d. La racionalización del trabajo.
e. La estructura funcional.

8º) En la Teoría del conflicto la definición general que se adopta del término ‘conflicto’
es la siguiente: una ruptura en los mecanismos estándar de la toma de decisiones, por
la cual un individuo o grupo experimentan dificultades al elegir una acción alternativa.
Las clases principales de fenómenos de conflictos que podemos identificar son:
- Conflicto individual: en la toma de decisiones individual.
- Conflicto de organización: individual o de grupo en una organización.
- Conflicto entre organizaciones o grupos.

9º) La primer afirmación se identifica con la Escuela de Administración Científica.

La segunda afirmación se identifica con el Estructuralismo.
La tercera afirmación se identifica con la Administración estratégica y competitiva.

10º) El objetivo del aprendizaje de la unidad dos es conocer la construcción de la

disciplina administrativa vinculando sus progresos y evolución a las condiciones del
entorno. Además adquirir la capacidad de analizar el entorno organizacional para
comprender y definir las estrategias de la organización.

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1. El crecimiento en tamaño y complejidad de las empresas y los mercados, desde la

Revolución Industrial, aumenta las dificultades de las empresas para incrementar su
productividad y su rentabilidad, y responder a las crecientes demandas sociales que
se expresan con gran violencia. Por este motivo es que se induce al desarrollo de
estudios metódicos de las empresas y sus operaciones, de escuelas de negocios y
de escuelas de administración.

2. Las organizaciones tienen como objetivo el de maximizar la rentabilidad y en los

años 20 se dio lugar a un modo de gestionar las empresas que buscó la correcta
forma de administrarlas conocido como fordismo, u organización racional del
trabajo. Algunas características de esta forma de gestión fueron:
- Producción masiva de productos homogéneos.
- Estructura jerárquica centralizada y división del trabajo de gestión.
- División territorial del trabajo y de las estrategias.
- Mecanización y sustitución del trabajo manual.
- Búsqueda de reducción de los costos unitarios.
- Altos salarios directos indexables y regulados según el tiempo de trabajo.
- Contrato de trabajo específico y permanente.
- Supervisión y control de los trabajadores mediante capataces y supervisiones.
- Completos salariales según disciplina y antigüedad.
- Premios y castigos monetarios.
Pierde efectividad para mantener e incrementar la rentabilidad cuando se producen
cambios económicos, políticos y sociales, y por eso comienza a ser reemplazado.

3. Entre contingencia, ritmo de cambio, competitividad y el desarrollo de técnicas de

análisis estratégico de las organizaciones justamente lo que las relaciona son los
cambios. En un inicio el término contingencia surge en la administración ya que se
quería aplicar los conceptos y técnicas de las escuelas a situaciones reales que
afectaban a las organizaciones en un entorno en el que sobrevive y crece. Con la
consolidación de la aceleración de los cambios surge las técnicas de análisis
estratégico en el cual las ventajas competitivas son fundamentales ya que se puede
crear valor que otras empresas no son capaces de imitar o les resulta muy costoso.
Esto es parte del análisis interno de la organización y de la serie de normas que
guían el comportamiento de la misma que incluyen objetivos y metas, estrategias
de mercados y estrategias de productos, pautas para relaciones y procesos
internos y reglas para los negocios diarios.

4. Los cambios, tanto políticos, económicos y sociales, a partir de la década del 60

son trascendentales y por este motivo el management de ese momento a ser
criticado porque no estaba logrando los objetivos para los cuales se lo había
creado. Surge así la administración de la contingencia para poder explicar los
mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes y tecnologías de
manera proactiva y dinámica.

5. El enfoque de la administración estratégica se consolidó con los cambios históricos

acontecidos a fines del siglo XX dejando de lado el concepto de planeamiento a
largo plazo y a la búsqueda de nuevas formas de incrementar la productividad,
basadas en el análisis prioritario del medio ambiente como eje para la definición de
las estrategias a implementar en las empresas. Esta corriente se desarrolla y se
ejecuta porque reconoce la existencia de un comportamiento competitivo en el
mucho social.

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