LABORATORIO N° 2

Alumno: Jhomar Jhoel Avila Reyes

1. Clark Porperty Management es responsable del mantenimiento, la renta y la operación diaria de

un complejo de apartamentos grande en el lado este de Nueva Orleans. George Clark está preocupado
en particular por las proyecciones de costos para remplazar los compresores de aire acondicionado
(AA). Desea simular el número de fallas anuales de los compresores durante los siguientes 20 años.
Con los datos de un edificio de apartamentos similar que administra en un suburbio de Nueva
Orleans, Clark establece una tabla de frecuencias relativas de las fallas durante un año, como
se muestra en la siguiente tabla:

Realice la simulación para 20 años. ¿Es común tener tres o más años consecutivos de operación
con dos o menos fallas anuales de los compresores?
No

Análisis de los compresores de AA

Nª de Prob. Lim. Nª de
Probabilidad Lim.Inferior
Fallas Acumulada Superior Fallas
0 0.06 0.06 0 0.06 0
1 0.13 0.19 0.06 0.19 1
2 0.25 0.44 0.19 0.44 2
3 0.28 0.72 0.44 0.72 3
4 0.2 0.92 0.72 0.92 4
5 0.07 0.99 0.92 0.99 5
6 0.01 1 0.99 1 6
Simulación

AÑOS ALEATORIO Demanda simulada

1 0.583100304 3
2 0.678363873 3
3 0.294502953 2
4 0.013139839 0
5 0.914894341 4
6 0.097860208 1
7 0.898752749 4
8 0.038104053 0
9 0.190988562 2
10 0.369781745 2
11 0.076295322 1
12 0.480856881 3
13 0.800865578 4
14 0.704234008 3
15 0.99660281 6
16 0.180880484 1
17 0.668791665 3
18 0.405893407 2
19 0.174557011 1
20 0.37216866 2

Nª de
Frecuencia
Fallas
0 2
1 4
2 5
3 5
4 3
5 0
6 1

20 años
 2.El número de automóviles que llegaron por hora al auto lavado Lundberg durante las últimas 200
horas de operación fue el siguiente:

a) Establezca las distribuciones de probabilidad y de probabilidad acumulada para la variable llegada

de autos.
b) Establezca los intervalos de números aleatorios para la variable.

c) Simule 15 horas de llegadas de autos y calcule el número promedio de llegadas por hora.

Análisis de automóviles que llegan

Nª de automoviles Frecuencia Probabilidad Prob. Acumulada Lim.Inferior Lim. Superior Nª de automoviles

menos de 4 y mas de 8 0 0 0 0 0 0
4 20 0.1 0.1 0 0.1 4
5 30 0.15 0.25 0.1 0.25 5
6 50 0.25 0.5 0.25 0.5 6
7 60 0.3 0.8 0.5 0.8 7
8 40 0.2 1 0.8 1 8

Simulación
Legadas
N° de horas Aleatorio Simuladas
1 0.821550745 8
2 0.960035343 8
3 0.099723887 4
4 0.522972156 7
5 0.050045072 4
6 0.168580646 5
7 0.065390445 4
8 0.837635364 8
9 0.204914996 5
10 0.422354586 6
11 0.3677845 6
12 0.344782163 6
13 0.911378952 8
14 0.93273477 8
15 0.668809937 7
94
 Nª de
Frecuencia
automoviles
menos de 4 y
más de 8
4 3
5 2
6 3
7 2
8 5
15 horas

Promedio 6.266666667 Hora por llegada

3.Dumoor Appliance Center vende marcas importantes de electrodomésticos y les da servicio. Las
ventas pasadas para un modelo de refrigerador específico dieron como resultado la siguiente
distribución de probabilidad para la demanda:

Con base en consideraciones de costo y de espacio de almacenaje, la compañía decidió ordenar 10

de ellos cada vez que coloca una orden. El costo de ordenar es $1 por semana para cada unidad que queda
en inventario al final de la semana. El costo de faltantes se estableció en $40 por faltante. La
compañía decidió colocar una orden siempre que haya solo dos refrigeradores al final de la semana.
Simule 10 semanas de operación para Dumoor Appliance, suponiendo que por ahora hay 5 unidades
en inventario. Determine cuál sería el costo de faltantes por semana y el costo por mantener
inventario por semana para este problema.
 Tiempo
Unidades Inventario Inventario Venta
Semana Aleatorio Demanda ¿Orden? Aleatorio de
recibidas Inicial final perdida
entrega
1 0 5 0.52232 1 4 0.46772 2
2 0 4 0.68505 2 2 SI 0.05333 1
3 0 2 0.51135 1 1 0.41762 2
4 10 1 0.39500 1 10 0.26420 2
5 0 10 0.16533 0 10 0.81052 3
6 0 10 0.68794 2 8 0.30903 2
7 0 8 0.93793 3 5 0.97063 3
8 0 5 0.40164 1 4 0.29953 2
9 0 4 0.67962 2 2 0.67707 3
10 0 2 0.26887 1 1 0.08387 1
Total 47

Datos de demanda:

Demanda Semanal Probabilidad Prob. Acumulada Lim.Inferior Lim. Superior Demanda Semanal

0 0.2 0.2 0 0.2 0

1 0.4 0.6 0.2 0.6 1
2 0.2 0.8 0.6 0.8 2
3 0.15 0.95 0.8 0.95 3
4 0.05 1 0.95 1 4

Datos de tiempo de entrega:

Demanda Semanal Probabilidad Prob. Acumulada Lim.Inferior Lim. Superior Demanda Semanal

1 0.15 0.15 0 0.15 1

2 0.35 0.5 0.15 0.5 2
3 0.5 1 0.5 1 3

Análisis de costos:

Inventario final Promedio por día = 4.7

Ventas perdidas promedio por día = 0
Órdenes promedio colocadas por día = 0.1

Costo de colocar una órden = $1.00

Costo de mantener un refrigerador = $0.00
Costo por faltante = $40.00

Costo diario de ordenar = $0.10

Costo diario de mantener = $0.00
Costo por faltante diario = $0.00

Costo total de inventario/día = $0.10

4. La compañía Rockwell Electronics conserva una cuadrilla de servicio que repara las fallas de las
máquinas, que ocurren con un promedio de λ=3 al día (aproximadamente de naturaleza de Poisson).
La cuadrilla puede dar servicio a un promedio de µ =8 máquinas al día con una distribución de
tiempo de reparación que se asemeja a la distribución exponencial.

a) ¿Cuál es la tasa de utilización de este sistema de servicio?

b) ¿Cuál es el tiempo de reparación promedio de una máquina que está descompuesta?
c) ¿Cuántas máquinas están en espera de recibir servicio en algún momento dado?
d) ¿Cuál es la probabilidad de que más que una máquina se encuentre en el sistema? ¿Cuál la
probabilidad de que más de dos estén descompuestas y en espera de ser reparadas o recibiendo
el servicio? ¿Más de tres? ¿Y más de cuatro?

 = 3/día ; µ = 3/día

3
a)  = 8 =>  = 0.375

1
b) W = 8−3 => w = 0.20 día

W = 1.6 horas

32
c) Lq = 8(8−3) => Lq = 0.225 maquina esperando

d)

n>1 3
Pn = ( )2 = 0.14
8
n>2 3 3
Pn = ( ) = 0.053
8
n > 3 Pn = (3)4 = 0.0198
8
n > 4 Pn 3
= ( )5 = 0.0074
8

5. Mike Dreskin administra un gran complejo de cines en Los Ángeles llamado Cinemas I, II, III y IV.
Cada uno de los cuatro auditorios proyecta una película distinta. Además, el programa está planeado
de manera que los tiempos de inicio están escalonados para evitar las posibles aglomeraciones de
personas de que se presentarían si las cuatro películas se iniciaran al mismo tiempo.El cine tiene
una sola taquilla y un cajero que puede mantener una tasa promedio de servicio de 280
Espectadores por hora. Se supone que los tiempos de servicio siguen una distribución
exponencial. Las llegadas en un día activo típico tienen distribución de Poisson y un promedio de 210
por hora. Para determinar la eficiencia de la operación actual del sistema de boletaje, Mike desea
examinar distintas características de operación de la cola.

a) Determine el número promedio de asistentes al cine que esperan en la fila para comprar un
boleto.
b) ¿Qué porcentaje de tiempo está ocupado el cajero?
c) ¿Cuál es el tiempo promedio que el cliente pasa en el sistema?
 d) ¿Cuál es el tiempo promedio que está en línea de espera para llegar a la taquilla?
e) ¿Cuál es la probabilidad de que haya más de dos personas en el sistema? ¿Más de tres
personas? ¿Y más de cuatro?
µ = 280/ hora
 = 210/ hora
2102
a) Lq = => Lq=2.25 espectadores esperando
280(280−210)
210
b)  = = 0.75
280
1
c) W = = 0.014
(280−210)
210
d) Wq = = 0.010 hora
280(280−210)
e)
n > 2 Pn = (210)3 = 0.42
280
n > 3 Pn 210
= ( )4 = 0.32
280
n > 4 Pn 210
= ( )5 = 0.24
280

6. Los automóviles llegan a la ventanilla de atención en una oficina postal a una tasa de 4 cada 10
minutos. El tiempo promedio de servicio es de 2 minutos. La distribución de Poisson es adecuada
para la tasa de llegadas y los tiempos de servicio se distribuyen de manera exponencial.
a) ¿Cuál es el tiempo promedio que un auto está en el sistema?
b) ¿Cuál es el número promedio de autos en el sistema?
c) ¿Cuál es el tiempo promedio que los autos pasan en espera de recibir el servicio?
d) ¿Cuál es el número promedio de autos que están en la línea detrás del cliente que está
recibiendo el servicio?
e) ¿Cuál es la probabilidad de que no haya autos en la ventanilla?
f) ¿Cuál es el porcentaje de tiempo que el empleado postal permanece ocupado?
g) ¿Cuál es la probabilidad de que haya exactamente dos autos en del sistema?

 = 4/10 min => 0.4/min

Tiempo servicio: 2 min => ½ min ; µ = 0.5/min

1 1
a) W = = = 10 min
0.5−0.4 0.1
0.4 0.4
b) L = = = 4 carros
0.5−0.4 0.1
𝟎.𝟒
c) Wq = = 8 min
𝟎.𝟓(𝟎.𝟓−𝟎.𝟒)
𝟎.𝟒𝟐
d) Lq = = 3.2 autos
𝟎.𝟓(𝟎.𝟓−𝟎.𝟒)
𝟎.𝟒
e) P0 = 1 - = 0.2
𝟎.𝟓
𝟎.𝟒
f) P = = 0.8
𝟎.𝟓
𝟎.𝟒 𝟐
g) n=2 Pn = ( ) =0.64
𝟎.𝟓
7. El Billy’s Bank es el único en un pueblo pequeño de Arkansas. En un viernes típico un
promedio de 10 clientes por hora llega al banco para realizar transacciones financieras. Hay un solo
cajero en el banco y el tiempo promedio requerido para realizar las operaciones es de 4 minutos. Se
supone que los tiempos de servicio se pueden describir por medio de una distribución exponencial.
A pesar de que este es el único banco del pueblo, algunas personas han empezado a utilizar el banco del
pueblo vecino, que se encuentra a cerca de 20 millas de distancia. Se usaría una sola fila y el cliente
frente de ella sería atendido por el primer cajero disponible. Si se emplea a un solo cajero en el
Billy’s Bank, encuentre
a) el tiempo promedio en la línea.
b) el número promedio en la línea.
c) el tiempo promedio en el sistema.
d) el número promedio en el sistema.
e) la probabilidad de que el banco esté vacío.

 = 10/hora => 0.17/min

Tiempo servicio: 4 min => 1/4 min ; µ = 0.25/min

𝟎.𝟏𝟕
a) Wq = = 8.5 min
𝟎.𝟐𝟓(𝟎.𝟐𝟓−𝟎.𝟏𝟕)
𝟎.𝟏𝟕𝟐
b) Lq = = 1.45 clientes
𝟎.𝟐𝟓(𝟎.𝟐𝟓−𝟎.𝟏𝟕)
𝟏
c) W = = 12 ½ minutos
(𝟎.𝟐𝟓−𝟎.𝟏𝟕)
𝟎.𝟏𝟕
d) L = = 2.125 clientes
(𝟎.𝟐𝟓−𝟎.𝟏𝟕)
𝟎.𝟏𝟕
e) P0 = 1-P => P0 = 1- => P0 = 0.32
𝟎.𝟐𝟓

8.Vacation Inns es una cadena de hoteles que opera en la parte suroeste de Estados Unidos. La
compañía utiliza un número telefónico gratuito para hacer reservaciones en cualquiera de sus hoteles.
El tiempo promedio para tomar cada llamada es de 3 minutos y se reciben un promedio de 12
llamadas cada hora. No se conoce la distribución de probabilidad que describe las llegadas. Después de
cierto tiempo, se determina que la persona que llama emplea 6 minutos, ya sea en espera o
recibiendo el servicio. Encuentre el tiempo promedio que se pasa en la cola, el tiempo promedio en
el sistema, el número promedio en la cola y el número promedio en el sistema.

 = 12/hora => 0.2/ min

µ = 1/3min => µ=0.33/min
W = 6 min
𝟎.𝟐
f) Wq = = 4.66 min
𝟎.𝟑𝟑(𝟎.𝟑𝟑𝟐−𝟎.𝟐)
𝟎.𝟐𝟐
g) Lq = = 0.93clientes
𝟎.𝟑𝟑(𝟎.𝟑𝟑𝟐−𝟎.𝟐)
𝟎.𝟐
h) L = = 1.54 clientes
(𝟎.𝟑𝟑𝟐−𝟎.𝟐)
9. Con base en datos históricos, el auto lavado de Harry estima que los automóviles sucios llegan a
sus instalaciones a una tasa de 10 por hora durante todo el sábado. Con una cuadrilla que trabaja en la
línea de lavado, Harry calcula que los vehículos se pueden lavar a un ritmo de uno cada 5 minutos.
Se lava un solo auto a la vez en este ejemplo de una línea de espera de un solo canal. Suponiendo
llegadas de Poisson y tiempos de servicio exponenciales, encuentre:
a) el número promedio de autos en línea.
b) el tiempo promedio que un auto espera antes de ser lavado.
c) el tiempo promedio que un auto pasa en el sistema de servicio.
d) la tasa de utilización del auto lavado.
e) la probabilidad de que ningún auto esté en el sistema.

 = 10/hora
µ = 1/5min => µ=12/hora
𝟏𝟎𝟐
i) Lq = = 4.17 autos
𝟏𝟐(𝟏𝟐−𝟏𝟎)
𝟏𝟎
j) Wq = =0.42 de hora
𝟏𝟐(𝟏𝟐−𝟏𝟎)
𝟏
k) W = = 0.5 hora
(𝟏𝟐−𝟏𝟎)
𝟏𝟎
l) P = = 0.83
𝟏𝟐
m) P0 = 1-P => P0 = 1-0.83 => P0 = 0.17

10. Los clientes llegan a una máquina automatizada de venta de café a una tasa de 4 por minuto,
siguiendo una distribución de Poisson. La máquina de café despacha una taza de café exactamente en
10 segundos.
a) ¿Cuál es el número promedio de personas que esperan en la fila?
b) ¿Cuál es el número promedio en el sistema?
c) ¿Cuánto espera una persona promedio en la línea antes de recibir el servicio?

 = 4/min
µ = 1/10seg => µ=6/min
𝟒𝟐
n) Lq = = 1.33 clientes
𝟔(𝟔−𝟒)
𝟒
o) L = = 2 clientes
𝟔−𝟒
𝟒
p) Wq = = 0.33 min
𝟔(𝟔−𝟒)