Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação a Distância – AP2 - Período - 2009/2º

Disciplina: Tecnologia e Organização do Trabalho
Coordenador da Disciplina: Marcello Vinícius Calvosa

Aluno (a): ................................................................................................ Nota

Pólo: ........................................................................................................

Todas as respostas deverão constar na prova, em seus respectivos espaços destinados.

Não será corrigida a folha de respostas. Apenas serão aceitas as resposta feitas à caneta
esferográfica azul ou preta. Evite rasuras. - Boa prova!

Questão 1 - (valor 1,0 pt): Sobre Organização do Trabalho, responda como surgiu o trabalho na
vida do homem e qual a importância da visão atual do trabalho para a sociedade capitalista?
________________________________________________________________________________

Questão 2 – (valor 1,5 pt): De acordo com teórico Christophe Dejours, na atualidade, evidencia-se
uma guerra, cuja causa principal é a busca desenfreada pela competitividade. A impossibilidade de
empregar-se e reempregar-se com a geração de um processo de dessocialização continuado
(excluído da sociedade), na medida em que põe em perigo a identidade de indivíduos ou grupos.
Desenvolvem-se medos e sofrimento para os que não têm trabalho e para aqueles que trabalham
também. Com base nisso, você acha que a evolução da organização do trabalho ajuda a criar novos
postos de trabalho, com o advento de novas funções organizacionais e novos tipos de organização
ou, ao contrário, a robotização e a mecanização dos processos tendem a criar maior nível de
desemprego e obsolescência do capital humano?
________________________________________________________________________________

Questão 3 – (valor 1,5 pt): Analisar a Organização do Trabalho na primeira parte do século XX é,
obrigatoriamente, fazer um resgate da trajetória de figuras emblemáticas daquele século no cenário
norte-americano, como Frederick Taylor, com a consolidação da organização racional do trabalho, a
partir de sua Administração Científica. O Taylorismo, através da “cooperação” entre trabalho e
capital, veio como resposta aos empregadores da época, que apesar de terem a sua disposição um
“exército industrial de reserva”, devido ao alto contingente de oferta de mão de obra não
qualificada, amargava prejuízos.

Comente (a) o que era a visão do Homem econômico e Análise do trabalho e estudo dos
tempos e movimentos dentro da Organização Racional do Trabalho de Taylor, princípios que
ajudaram a Taylor padronizar a forma de trabalho de uma massa produtiva, gerando lucros aos
empresários. (b) Como era a relação de trabalho entre empregado e empregador durante o
Taylorismo?
(a)______________________________________________________________________________

(b)______________________________________________________________________________

Questão 4 – (valor 2,0 pt): Complete com V ou F, para as alternativas verdadeiras ou falsas
propostas a seguir:
1. 6.
2. 7.
3. 8.
4. 9.
5. 10.

1. Administração Participativa é uma filosofia ou política
de administração de pessoas, que valoriza a capacidade
de tomar decisões e resolver problemas, aprimorando a
satisfação e a motivação no trabalho, contribuindo para o
melhor desempenho e para a competitividade das
organizações.
2. Carreira sem fronteiras prevê o desenvolvimento de
uma relação independente e transacional entre
organização e indivíduo, onde o empregado não se limita
a ter relações comerciais com um empregador único.
3. O Volvismo é um modo de organização da produção
capitalista que se desenvolveu a partir da globalização
do capitalismo na década de 1980. Uma resposta ao
Fordismo e visava à flexibilidade.
4. Mudança organizacional é qualquer transformação de
natureza estratégica, estrutural, cultural, tecnológica,
humana ou de qualquer outro fator capaz de gerar
impacto em partes ou no conjunto da organização.
5. Ações disciplinares são ações para inibir, controlar e
evitar comportamentos considerados inaceitáveis no
ambiente de trabalho ou até mesmo fora deste, enquanto
o funcionário estiver representando a empresa.
6. Higiene de trabalho refere-se a um conjunto de normas
e procedimentos que visa à proteção da integridade física
e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos à saúde
inerente às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são
executadas.
7. Presenteísmo é o somatório de todos os tempos de
ausência do empregado do local de trabalho. Constitui-se
por faltas e atrasos regulares, justificáveis ou não.
8. Saúde Ocupacional são diretrizes básicas que
regulamentam e fornecem orientações sobre
procedimentos obrigatórios relacionados à medicina e
segurança no trabalho no Brasil.
9. Grupo semi-autônomo caracteriza-se por um modelo
de formação de equipe em que o altíssimo grau de
informatização e automação gera um alto grau de
experimentalismo. Seu foco é no pleno emprego e no
desenvolvimento de um empregado criativo,
multifuncional flexível.
10. Sistema pode ser definido como um conjunto de
partes interagentes e interdependentes, formando um todo
unitário com determinado objetivo, que efetuam uma
função específica.

Questão 5 – (valor 1,0 pt): O que é qualidade de vida no trabalho? Cite três fatores de um programa
de QVT desenvolvidos por um gestor, que podem gerar um melhor desempenho do funcionário no
ambiente de trabalho, o deixando mais saudável?
________________________________________________________________________________

Questão 6 – (valor 1,0 pt): O que são sistemas de informação e qual a sua utilidade para a
organização?
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Questão 7 – (valor 2,0 pt): O mundo atual passa por momentos de transformações, dentre eles a
razão do trabalho será modificada. Quanto maior for à rede de transmissão de conhecimento e
informação, maiores serão as oportunidades potenciais de diminuição das desigualdades sociais,
afetando diretamente as relações de empregabilidade das nações. A mudança é rápida e os
movimentos de redes de conhecimento definirão o futuro das ocupações profissionais.

Sobre o futuro do trabalho, responda: (a) Dentre as três modalidades de trabalho

contemporâneas, geradas a partir da reconfiguração do macro e microambiente organizacionais a
seguir: terceirização, trabalho a tempo parcial e teletrabalho, escolha UMA das três para explicar a
sua definição e importância para a nova geração de trabalhadores e empregadores. (b) Responda
quais as consequências das mudanças no caráter do trabalho e as consequências da nova
organização do trabalho para os novos trabalhadores e para a sociedade.

(a)______________________________________________________________________________

(b)______________________________________________________________________________

“O rio só chega ao seu destino, porque aprendeu

a contornar seus obstáculos”.

(Sun Tze, filósofo chinês)

Boa Prova!
Gabarito

Questão 1 – Resposta: O trabalho surgiu na vida do homem quando ele deixou de ser passivo em
relação ao ambiente e começou a interagir, modificando-o. Nesse momento, nasceu o sentido de
coletividade, pois, para transformar o ambiente de modo satisfatório e duradouro, o homem passou
a precisar da ajuda de seus pares que “trabalhariam” juntos e de forma organizada para intervir
sobre o mundo. A sociedade capitalista é uma sociedade de consumo. A visão atual da sociedade,
de que o trabalho deve ser rotineiro, organizado, ininterrupto e remunerado permite que exista uma
demanda constante por produtos e serviços gerados pelas empresas e que são ofertados a essa
massa consumidora, gerando a base do capitalismo (trocas e interesses comerciais latentes).

Questão 2 – Resposta: Na verdade, ambas as situações ocorrem em paralelo. Tanto novas

organizações surgem e se organizam de formas diferentes criando novos cargos e funções, quanto
muitas se mecanizam e tornam desnecessária a presença humana nos processos produtivos. Mas o
ponto em questão é o mesmo. O trabalho não é estático! As pessoas devem procurar se atualizar e
adquirir um conjunto de atrativos (competências) que responda pela demanda das organizações.
Para pessoas com essa atitude a obsolescência não os atinge. Em termos percentuais, não há
grande variação no número de pessoas da população economicamente ativa desempregadas em
grandes períodos. Claro que algumas épocas e situações pontuais são mais favoráveis a um maior
índice de desemprego, mas isso não está atrelado ao desenvolvimento de tecnologias e de novas
formas das empresas se organizarem.

Questão 3 – Resposta: (a) Para a teoria do Homem econômico, o homem é motivado por
recompensas salariais, econômicas e materiais, por isso, a cada estímulo financeiro, ele irá
produzir melhor e mais satisfeito. A análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos
objetivava a isenção de movimentos inúteis, para que o operário executasse de forma mais simples
e rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, a fim de que as atividades fossem feitas em
um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de forma eficaz. (b) Em geral, o
trabalhador era “medido” em eficácia de acordo com a sua produção. Buscava-se menor tempo de
execução da tarefa e maior qualidade. Os empregadores acreditavam que o homem tinha uma
natureza preguiçosa e indolente e que só conseguiria ser motivado por ganhos materiais, que
vinham por intermédio de incentivos salariais e prêmios. O trabalhador era alienado e só
conseguia “entender” a parte do processo ao qual era condicionado, já que a tarefa era
especializada e dividida para gerar maior produtividade. Suas atividades eram padronizadas e
supervisionadas por um chefe centralizador.

Questão 4 – Resposta: 1ª coluna: V / V / F / V / V ; 2ª coluna: V / F / F / F / V.

Questão 5 – Resposta: Qualidade de vida no trabalho é a capacidade de administrar o conjunto
das ações, incluindo diagnóstico, implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e
estruturais no ambiente de trabalho alinhada e construída na cultura organizacional, capazes de
produzir motivação e satisfação além de saúde física, mental e social dos trabalhadores. (2)
Indicador econômico, indicador político, indicador psicológico, indicador sociológico,
compensação justa e adequada, condições de trabalho, uso e desenvolvimento de capacidades,
oportunidade de crescimento e segurança, integração social na organização, constitucionalismo,
trabalho e espaço total de vida e relevância social da vida no trabalho.

Questão 6 – Resposta: SI é o conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para

coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir a informação com a finalidade de facilitar o
planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em empresas e
organizações. Os SI desempenham três papéis vitais em qualquer tipo de organização: suporte de
processos e operações; suporte na tomada de decisões de funcionários e gerentes e suporte em
estratégias na busca de vantagem competitiva, atuando como elementos polarizadores dos eventos
empresariais provenientes dos ciclos de atividades, tanto internos como externos à empresa. O
processo de administração nas empresas utiliza a informação como apoio às decisões, através de
sistemas informativos. Os SI auxiliam os gestores das empresas a consolidar o tripé básico de
sustentação da empresa: qualidade, produtividade e participação e funcionam como agente de
mudanças nas organizações. Os principais usos de SI nas organizações são para o processamento
de transações, para o controle de processos, para gerar sistemas colaborativos, para enriquecer a
informação gerencial, para dar apoio à tomada de decisão, para abastecer os executivos de
informação e para gerar informações específicas e estratégicas.

Questão 7 – Resposta: (a) Terceirização consiste na formação de uma associação entre uma
companhia principal e uma “terceira” empresa, permitindo a delegação de atividades ou
processos, que embora sejam importantes, podem ser realizados de forma mais eficiente por
empresas especializadas. É a prática que permite a empresa abrir mão da execução de um
processo e transferir para um terceiro, portador de uma base de conhecimento mais especializada,
com o objetivo de agregar maior valor ao produto final, constituindo um processo de gestão pelo
qual se estabelece uma relação de parceria, ficando a empresa concentrada apenas em tarefas
essencialmente ligadas ao negócio em que atua, preservando e evoluindo em qualidade e
produtividade, reduzindo custos e ganhando competitividade. Considera-se trabalho a tempo
parcial o que corresponda a um período normal de trabalho semanal igual ou inferior a 75% do
praticado a tempo completo numa situação comparável. As situações de trabalhadores a tempo
parcial e de trabalhadores a tempo completo são comparáveis quando prestam o mesmo ou
idêntico tipo de trabalho no mesmo estabelecimento, noutro estabelecimento da mesma empresa e
com a mesma atividade, ou em estabelecimento de idêntica dimensão no mesmo ramo de atividade,
ou, ainda, num estabelecimento do mesmo ramo de atividade, segundo a indicada ordem de
precedência. Teletrabalho é a forma de trabalho realizada em lugar distante do escritório central
e/ou centro de produção, que permite a separação física e que implique no uso de uma tecnologia
facilitadora de comunicação. Atualmente a forma de trabalhar em sua própria casa deixou de ser
uma alternativa para o pequeno empresário, consultores, representantes comerciais entre outros e
se tornou uma realidade dentro das organizações. As vantagens são significativas tanto para a
organização como para o colaborador. Para o trabalhador destacam-se, a melhora da qualidade
de vida, diminuição do estresse, poder de escolha do melhor horário para desenvolver suas
atividades, melhor administração do seu tempo livre, maior autonomia, independência na
realização das tarefas sem pressões ou competitividade desnecessárias, menores custos com
transporte, alimentação e vestuário entre outras. Mudanças externas e internas nas empresas
geraram um “novo” trabalhador, capaz de reagir de forma diferente às antigas formas de
dominação do empregador. (b) As mudanças no caráter do trabalho tiveram como consequências
mudanças do padrão tecnológico, mudanças do padrão organizacional, nível de conhecimento
circulante, a flexibilização e a precarização do trabalho e a diminuição do emprego na forma como
era conhecido anteriormente. Algumas consequências das novas formas de organização do
trabalho são o surgimento de novas profissões, aumento nos postos de trabalho (principalmente no
setor de serviços), formas menos rígidas de organização do trabalho e economicamente mais
viáveis para as empresas e respostas para problemas organizacionais e sociais gerados pelas
mudanças no ambiente.