ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

A manera de introducción

Desde la Psicología Forense, la evaluación forense es un proceso sistemático y guiado por los
principios del método científico y focalizado a través de la solicitud realizada por una autoridad
competente, donde solicita establecer déficit, necesidades, motivaciones, factores de riesgo como
de protección, personalidad, salud mental, hábitos de consumo, adicciones, impacto psicológico,
competencias parentales, daño entre otros, que permitan orientar la toma de decisiones judiciales.

Desde ésta perspectiva, se debe tener claridad que el contexto (legal) determina que la evaluación,
sea diferente a la que incumbe a otras áreas de la psicología. Diferencias que existen en los sujetos,
los determinantes ambientales, los destinatarios del informe y las metodologías a emplear, así como
también en la manera como llega el sujeto a la evaluación y las consecuencias de la misma. Por lo
tanto, se requiere una inversión en tiempo para asegurar la independencia y la calidad de la
evaluación y del informe, lo que nos lleva a distinguir los dos momentos que la componen: el evaluar
y el informar, dado que evaluar no es igual a elaborar el informe de dicho proceso.

Ahora bien, es necesario tener en cuenta los aspectos centrales al efectuar una evaluación
psicológica forense, donde la fiabilidad de la técnica tiene un valor transcendente para reducir los
factores subjetivos en el análisis efectuado. En este sentido las fases del proceso de evaluación,
según Blau (1984) citado por Sánchez (2002) son1:

 Estudio de las preguntas formuladas, que para el caso obedecen a las circunstancias y gravedad
de la situación, características psicológicas de las partes, necesidades de los integrantes de la
familia, el riesgo futuro, daño, impacto psicológico, idoneidad, entre otros.

 Información previa y complementaria: se debe obtener información en las diligencias y

expediente, declaraciones y revisión de todas aquellas fuentes que pueda suministrar
información sobre la naturaleza del fenómeno-comportamiento sobre el que nos
pronunciaremos con las primeras hipótesis explicativas.

 Formulación de hipótesis: Se construyen partiendo del marco teórico psicológico como de la

experiencia clínico-forense. Este es un proceso inductivo donde se conjugan variables
psicológicas con el objetivo de dar respuesta a las preguntas legales, judiciales o administrativas
(según sea la naturaleza de la competencia de quien detenta el poder de decidir)

 Selección de las estrategias de exploración y de las técnicas: Constituye el momento de

contrastación de las hipótesis que serán evaluadas a través de los criterios de validez, fiabilidad,
eficiencia y eficacia, razón por la cual se deben escoger técnicas específicas que proporcionen
datos válidos para responder a las exigencias del medio judicial.

 Aplicación de pruebas: Al respecto es necesario tener claridad que la aplicación de pruebas

psicométricas se utiliza como medios para confirmar o rechazar alguna hipótesis, o clarificar una

1 BLAU, 1984 citado por SANCHEZ, J .Tratado de Psicología Forense. Siglo veintiuno, 2002.

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 1 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

duda que se tenga. Se debe hacer registro de la conducta del sujeto y cualquier incidente
ambiental.

Desde esta perspectiva las técnicas de aplicación a tener en cuenta son:

- Estudio Documental: en este aspecto se evalúa el expediente del caso, así como todos los
documentos en los que se encuentren referenciados a nivel judicial o administrativo, así por
ejemplo en caso de que existan otros expedientes relacionados, estos se deben tener en cuenta.

- Entrevista: Es un instrumento básico en la exploración, la más utilizada es la semi-estructurada

puesto que permite la orientación de preguntas, pero con la posibilidad de contemplar un mayor
número de variables al proporcionar amplitud a las verbalizaciones de los sujetos, y una
exploración a la personalidad de éste.

En la evaluación forense, la entrevista tiene su objetivo fijado por el administrador de justicia,

sin embargo, cuenta con las mismas fases básicas que posee la entrevista como son la
preparación -etapa en la que se planifica la evaluación en base a los objetivos-, el comienzo -
donde se establece la relación adecuada con el entrevistado-, el cuerpo, -en la que se da la
dirección a la entrevista hacia los objetivos propuestos- y por último, el cierre -donde se hace la
revisión de los datos obtenidos y aclaración de las dudas que pueda llegar a tener el usuario.

- La Observación y registro de conducta: La observación es realizada a dos aspectos básicos (i) a

las actitudes en las que se busca identificar el tipo de conductas concretas, socialmente
aceptables, verborreicas, evasivas y a los movimientos y (ii) a las referidas a las pautas de
relación y comunicación duales y grupales, en estas se centra el interés en las relaciones
afectivas, comunicativas y de poder a través del lenguaje verbal y no verbal emitido por el
entrevistado.

- Cuestionarios psicométricos: Estos se definen como una medida estandarizada y objetiva del
comportamiento, que pueden responder a dos tipos; los generales que evalúan una gran
variedad de temas o variables, y los específicos que se caracterizan por ser concretos y dirigirse
de manera particular y profunda a un solo tema. Entre los primeros se encuentran los
cuestionarios para la evaluación de la capacidad intelectual, de la personalidad y de la
adaptación y socialización entre otros. En cuanto a los cuestionarios específicos se hallan los de
asertividad, autocontrol infantil y adolescente, psicopatía, ansiedad, depresión, entre otros.

Como criterios de selección de la aplicación de las pruebas se tiene como lo ilustra el gráfico los
siguientes elementos:

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 2 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

NECESIDAD

criterios de
selección
PERICIA para la ECONOMIA
aplicación de
las pruebas

ESPECIFICIDAD

Fuente: Construcción del autor

Gráfica: Criterios de selección para la aplicación de pruebas psicométricas

En primer lugar, la necesidad se refiere a la importancia que tiene la aplicación de una prueba en la
evaluación. En segunda instancia la economía, que hace referencia a la inversión en tiempo que
implicaría para el proceso de evaluación. Por otra parte, la especificidad de la prueba, en la que se
contemplan dos aspectos básicos (i) la generalidad de la prueba que, aunque arroja datos
importantes, se queda corta en la profundización de algunas áreas de interés a investigar y (ii) la
especialidad de la prueba, cuando se requiere evaluar un constructo especifico, la pericia que se
refiere a la experiencia en el manejo y la aplicación de la prueba, así como en su interpretación para
extraer de esta la mayor información posible que sea de utilidad para el caso.

Ahora bien, en las cuatro técnicas mencionadas con antelación (estudio documental, entrevistas,
registros de observación, cuestionario psicométrico) se deberán tener en cuenta en cada una de
ellas los siguientes aspectos:

 Objetivo de la prueba: referido a la pertinencia, relevancia que tiene su aplicación en cuanto al

caso.
 Confiabilidad, que se define como la obtención de resultados similares en diferentes
aplicaciones en la misma población o en poblaciones análogas, bajo las mismas condiciones.
 Validez, que pretende verificar que la prueba realmente evalúe lo que pretende evaluar.
 Modo de aplicación, en este aspecto se debe detallar la forma en que se aplican las técnicas e
instrumentos, centrándose en elementos como el tiempo de duración, el lugar,
recomendaciones ambientales y físicas del sujeto a evaluar.
 Evidencia de uso de la técnica. En ella se documenta la evidencia empírica (investigaciones o
estudios) que documente el uso de la técnica o/e instrumento (dependiendo de lo que el

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 3 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

evaluar haya utilizado), y el éxito de estas en casos parecidos o relacionados con la problemática
trabajada; además se debe tener en cuenta la población a la que es aplicada con el fin de dar
respuesta a las diferencias culturales y estandarización de la misma.
 Documentación aportada: aquí se tienen en cuenta todos los documentos que dan información
acerca de los antecedentes biológicos, psicológicos y sociales tal como: historia clínica, historia
psicológica, psiquiátrica, reportes académicos entre otros.

Ahora bien, teniendo en cuenta que el elemento central de trabajo para recolección de información
en la evaluación psicológica forense, es la entrevista, se procede a profundizar en esta técnica y de
manera específica en los elementos centrales que debe tener en cuenta al realizarla.

PROTOCOLO DE LA ENTREVISTA

Para dar inicio al protocolo de entrevista, partiremos de la definición más genérica de esta técnica,
que corresponde a la proporcionada por Bingham y Moore (1924; en Bingham y Moore, 1973),
citados por Perpiñá (2012), donde se plantea que “la entrevista es una conversación con un
propósito. Por tanto, los elementos que se encierran tras esta afirmación son:
 Conversación: «COMUNICACIÓN».
 La conversación se da, al menos, entre dos personas: «INTERACCIÓN».
 Propósito: «OBJETIVO», FINALIDAD

En el caso forense, es una comunicación entre dos o más sujetos, donde se desarrollan diversos
roles, (evaluador, evaluado, referente o colateral, co-evaluador, observador) y cuyo objetivo o
finalidad es obtener información para responder a una petición judicial, en este sentido la entrevista
forense, como bien se ha mencionado, es la técnica central de todo proceso de evaluación
psicológica. A través de esta se puede indagar sobre los antecedentes generales de la persona, la
dinámica histórica de sus procesos básicos (cognición, aprendizaje, motivación, emoción,
percepción, etc.), la situación materia de debate psicojurídico y la prospección de la conducta de la
persona. Estos aspectos se receptan por medio de preguntas directas y periféricas, siendo las
primeras concretas en relación a la estructura de la entrevista definida y que permiten el suministro
de información específica. Las segundas, buscan indagar sobre determinado tema sin que sea tan
evidente el propósito y reduciendo el riesgo de una respuesta deseable.

Principios orientadores de la entrevista

Esta actividad, que involucra la interacción con un ser humano, debe está amparada bajo unos
principios orientadores que marquen el principio y fin de toda entrevista. Entre ellos, se resaltan
los siguientes:

a. Primer Principio - Dignidad:

El proceso de entrevista forense debe salvaguardar la protección esencial del ser humano
desde el primer contacto. Ello quiere decir que el entrevistador debe guardar profundo
respeto por la situación personal y jurídica de quien está entrevistando y actuar de manera
coherente en consecuencia.

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 4 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

Lo anterior implica no realizar juicios valorativos, no discriminar al usuario por su raza, sus
creencias, su orientación sexual, sus hábitos y costumbres, así como tampoco hacerlo sentir
culpable por su historia y sus decisiones.

b. Segundo Principio - Transparencia:

Si bien los resultados de la entrevista forense se dan como producto de la solicitud de una
de las partes dentro de un proceso judicial, estos deben ser comunicados en primera
instancia al entrevistado, ya que hacen parte de su intimidad, la cual se verá expuesta a
todos los interesados dentro del proceso.

La transparencia se enfoca en permitir que el evaluador y su accionar se encuentren a la

vista de todos, sin velos ni secreto, dejar ver y mostrar al usuario. El conocimiento por parte
de los individuos de la actuación que se realiza es vital para asegurar la materialización de
este principio.

c. Tercer Principio - Integralidad:

Los resultados de la entrevista forense hacen parte de un todo. Quiere ello decir que, por si
sola la información arrojada en la entrevista no es suficiente para construir un criterio sobre
una persona. Para ello es necesario analizarla a la luz de otros elementos que se aportan
dentro del proceso y que contribuyen a conclusiones más objetivas.

Entonces, se trata de un actuar como un todo sistémico y no como la suma aislada de las
partes que lo componen. Cuantos más técnicas se pongan a disposición de la evaluación y
cuanto más variados sean éstas, más oportunidades se tendrán de contar con un criterio
que se ajuste a la realidad del evaluado.

d. Cuarto Principio - Imparcialidad:

La entrevista forense es una técnica que nace al interior de un campo social que defiende
el método científico. Por lo tanto, las diferentes modalidades corresponden a un trabajo
desligado de subjetividades que puedan influir en el resultado final, razón por la cual se
pretende favorecer el proceso en general más que a una de las partes en particular, para
que se pueda dotar al juez de información técnica.

Debe centrarse el actuar de psicólogo forense en la objetividad de lo evaluado, lo que

implica actuar con independencia de la solicitud realizada, es decir, que la petición no
condicione los hallazgos. Adicionalmente debe recordar que el evaluador no tiene intereses

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 5 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

particulares en el proceso, ni hace parte de él, así mismo, no debe ser familiar o conocido
de las partes involucradas en el litigio.

e. Quinto Principio - Justicia:

El fin último de la entrevista forense en el marco de un proceso judicial es apostarle a que

el resultado de la misma aportará a una mejor justicia.

En este sentido debe recordar que desde el quehacer forense coadyuva a la administración
de justicia, que no es lo mismo a que usted administra justicia, en ese sentido durante el
proceso de evaluación y en la entrevista en particular, disminuya las situaciones de
desigualdad (ideológica, social, cultural, económica, etc.), actuando siempre conforme a la
ley y de manera imparcial.

Secuencia de la entrevista

A continuación se hará una descripción secuencial de la entrevista forense, con base en la

experiencia del posgrado en Psicología Forense de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz:

•Son los aspectos

previos que debe
tener en cuenta el
Antecedentes entrevistador antes
de iniciar la
entrevista.

•Consiste en las
acciones y aspectos
Desarrollo a tener en cuenta
durante el desarrollo
de la entrevista

•Son las acciones que

permiten cerrar y
concluir la entrevista
Cierre de manera empática
y aclaratoria a la
persona.

Fuente: Construcción del autor

Gráfica: Descripción de la secuencia de la entrevista

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 6 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

ANTECEDENTES

1. Revisión de la solicitud pericial realizada por la autoridad competente o por la parte interesada:

Usualmente quien realiza la solicitud pericial es una persona experta en temas jurídicos y no en
temas psicológicos, razón por la cual, una vez se hace la solicitud, el psicólogo debe analizar si
esta se puede responder desde las metodologías y conceptos definidos por la psicología o no.

El psicólogo tiene tres opciones de respuesta:

 Aceptar la solicitud realizada ajustando el lenguaje para dar respuesta en términos
psicológicos comprensibles para el derecho.
 Rechazar la solicitud argumentando que esta no es posible hacerla con base en las
metodologías y conceptos construidos por la psicología.
 Sugerir objetivos periciales diferentes a las de la solicitud con base en el análisis del caso
y en el alcance posible desde la psicología.

2. Revisión del caso (expediente, conceptual) con el fin de perfilar el tipo de preguntas:

Para dar inicio al proceso de entrevista, es imprescindible tener el contexto general de la

situación motivo de interés jurídico. Ello permite hacerse una idea previa de los hechos que
rodean el caso, de las personas involucradas y de los caracteres psicológicos asociados a los
eventos. Así, se determina los temas que desde la psicología deben ser abordados y que durante
el desarrollo de la misma puedan incitar otros aspectos relacionados.

Al respecto es primordial solicitar a la parte que realiza la petición el expediente completo de la

situación jurídica y todos aquellos documentos que sean relevantes tales como correos
electrónicos, mensajes de texto, otra documentación jurídica que se tenga, si es necesario
videos, álbumes fotográficos, manuales de convivencia, observadores académicos, entre otros.
Es importante que mencione siempre la importancia de no ocultar información o mencionarla
parcialmente o en su defecto acomodarla o dar una mejor versión de lo sucedido, dado que esto
puede impactar en su evaluación y en el análisis de todos los datos obtenidos.

En lo que refiere a la revisión conceptual, no olvide investigar sobre los caracteres psicológicos
o constructos sobre los que debe pronunciarse antes de preparar su entrevista. Establezca el
modelo conceptual que subyace a lo que se encuentra revisando, la actualidad de la información
y la pertinencia de la misma.

3. Análisis de pertinencia y/o de idoneidad:

No todos los temas pueden ser abordados por la psicología forense. En ocasiones, se hace
necesario acudir a otras disciplinas u otros profesionales que apoyen la labor pericial para
complementar la técnica de entrevista utilizada. En estos casos, es primordial informar al
solicitante la imposibilidad de dar respuesta a su inquietud y plantearle la necesidad de contar
con otros profesionales o expertos, de acuerdo al caso. Si se adolece de estos apoyos, se debe
abstener de adelantar cualquier actividad forense so pena de incurrir en faltas éticas contra la
profesión.

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 7 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

Cuando la decisión sea esta, se debe informar por escrito al solicitante la imposibilidad de
realizar la labor encomendada, argumentando las razones y de ser necesario orientado sobre el
profesional pertinente e idóneo para desarrollar la actividad pericial.

4. Aclaración del alcance del rol del psicólogo en la evaluación pericial:

Si se decide adelantar la entrevista forense, se debe claridad, tanto hacia la parte interesada
como hacia la persona a entrevistar sobre cuál es el rol del profesional dentro del proceso, ya
que eso permite indagar y concluir única y exclusivamente sobre lo que le compete. Valga la
pena aclarar los diferentes roles que puede asumir un perito dentro del proceso de entrevista:

 Psicólogo perito: Da cuenta de su conocimiento experto en relación con un caso en

particular. La entrevista hace parte de un todo evaluativo en el cual se busca dar respuesta
contextualizada a una pregunta jurídica en el marco de un proceso. Y el profesional se
pronuncia como experto en el tema y en la manera en que se presenta en el caso concreto.
 Psicólogo experto: Da cuenta de su conocimiento experto en relación con un tema de
interés general para el proceso. Usualmente no hay entrevista. En este rol, el psicólogo no
conoce el caso en particular, no ha tenido contacto directo con los involucrados, habla sobre
una temática en general, desde un nivel de profundidad que lo hace ser experto.
 Funcionario de policía judicial: Puede ser o no un profesional en psicología, el cual indaga
en la entrevista sobre aspectos de modo, tiempo y lugar en relación con unos determinados
hechos y su objetivo es coadyuvar a la investigación criminal del caso.

Rol objetivo Participación en el Alcance de la

caso intervención
Psicólogo perito Expresar su opinión de Directa: evalúa a la Pronunciamiento
experto persona sobre la cual como experto para
se va a pronunciar ese caso
Psicólogo experto Explicar un proceso, Ninguna Experto temático
un procedimiento o
un constructo
psicológico
Funcionario de Policía Indagar sobre Directo: como Apoyo en
Judicial condiciones de modo investigador criminal investigación criminal
tiempo y lugar

Cuadro comparativo sobre roles en un proceso judicial

5. Estructuración de la entrevista:

Corresponde a la construcción secuencial y pertinente de la entrevista. Ello quiere decir que, en

primer lugar, se diseñen preguntas que lleven un hilo conductor que vayan desde lo básico y
contextual, hasta lo complejo y específico.

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 8 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

contextual complejo

básico Específico
Construcciòn del autor.
Grafica: estructuraciòn de la entrevista

Lo básico refiere al nombre completo, ocupación, edad, religión, escolaridad, rol en el proceso,
composición de núcleo familiar, entre otros y en lo contextual se refiere a todo aquello
relacionado con sus áreas de ajustes, su estado mental, su desempeño social, estilo de vida y
demás aspectos que permitan establecer como es el sujeto evaluado. Para llegar a lo complejo
que representa las circunstancias ocurridas que generan o motivan la activación del sistema
judicial y por ultimo lo específico que refiere a explorar las hipótesis que se han formulado de
acuerdo a la solicitud de evaluación realizada, de tal manera que recobre toda la información
necesaria para aceptar y/o rechazar las hipótesis.

En segundo lugar, se pretende que las preguntas cumplan el propósito de indagar sobre lo que
interesa para dar respuesta a la solicitud de la parte interesada. Para ello, es necesario tener la
claridad conceptual sobre el tema a indagar y las generalidades del caso. Paralelo a ello, se debe
tener en cuenta lo siguiente:

Tipos de preguntas: Por regla general, las preguntas de la entrevista forense deben ser abiertas.
Esto permite que la narración de la persona sea en lo posible, libre y espontánea, reduciendo el
riesgo de sugestión en las mismas. Se formula para captar más información acerca del evaluado
y su situación por lo tanto se espera una respuesta amplia.

Algunos ejemplos de preguntas abiertas

¿Qué puede decirme acerca de usted?, ¿cuénteme sobre la situación que hace que
usted este aquí? o ¿describa su relación de pareja? ¿Puede usted describir por favor
todo lo ocurrido?

Ventajas de utilizar preguntas abiertas:

 Permiten que el entrevistador se sienta a gusto.

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 9 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

 Ayuda a percibir el vocabulario del entrevistado el cual refleja el tipo de educación,

actitudes y creencias.
 Proporciona la percepción de detalles.
 Ofrece un ambiente más espontáneo.

Ahora bien, dentro de las desventajas se encuentran:

 Podrían dar como resultado muchos detalles irrelevantes.

 El entrevistador puede perder el control de la entrevista.
 Podría tomar más tiempo del planificado respecto a la cantidad útil de información.
 En caso de transcribir la entrevista, tendría que invertir más tiempo en esta actividad.

En este orden este tipo de preguntas se sugieren cuando requiere amplitud y profundidad en la
información.

 En ocasiones, se pueden realizar preguntas cerradas, en aquellos casos en los que haya
certeza sobre las opciones de respuesta del entrevistado. Por lo general las preguntas
cerradas son aquellas que se puede responder utilizando un "si", "no" o con respuestas muy
cortas.

Algunos ejemplos de preguntas cerradas

¿Recuerda si los hechos sucedieron en la mañana, en la tarde o en la noche? , ¿Cuántos

años convivió con su pareja?, ¿Cuántos hijos tienen? en estos casos la respuesta se
limita, debido a que solamente se puede responder con un número finito como "dos",
"uno" o "seis. ¿Cuándo fue la última vez que ocurrió lo descrito?

Su mayor utilidad es la de conocer información específica sobre un tema determinado, en ese orden
para hacer uso de ellas debe revisar detalladamente el expediente y toda la información allegada.
Las preguntas cerradas son más fáciles para el entrevistado y sus referentes o colaterales ya que no
tiene que recobrar información, ni realizar grandes relatos.
Ventajas de las preguntas cerradas

 Permite el control de la entrevista.

 Se puede formular muchas preguntas en muy poco tiempo.
 Ofrece información útil.
 Permite comparar las entrevistas fácilmente.
 Es directo.

Entre las desventajas se encuentra:

 Estas preguntas podrían inhibir al entrevistado, pues puede sentirse interrogado.

 Aburren al evaluador.
 Se limita a respuestas muy cortas.
 No ayuda a tener un panorama de la situación ni del contexto de los hechos y sus
consecuencias.

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 10 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

No obstante, es importante mencionar el tipo de preguntas que debe evitar en su entrevista

forense, las preguntas sugerentes o sugestivas, es decir, aquellas que sugieren una respuesta.
Generalmente, este tipo de preguntas se realizan por medio de aseveraciones. Pueden inducir al
error al entrevistado y por lo tanto afectan las declaraciones dadas por el usuario.

Algunos ejemplos de preguntas sugerentes o sugestivas

¿Lo cierto es qué? ¿Dígame si es o no cierto? ¿Desde cuándo usted es víctima de este
delito? ¿La señora lo golpeaba?, ¿su estado de ánimo ha sido depresivo, después de los
hechos?, ¿cierto que usted vio cuando golpearon a JP?

Suficiencia de preguntas: No hay un número de preguntas determinado para el desarrollo de la

entrevista. No obstante, se sugiere que haya correspondencia entre el número de preguntas a
realizar y el tiempo destinado para la entrevista, ya que muchas preguntas, sean estas pertinentes
o no, agotarían el desarrollo físico de la sesión. Por lo tanto, se sugiere, que el número de preguntas
sea el necesario para indagar sobre el tema de interés y que le brinden la información suficiente
para aceptar o rechazar las hipótesis propuestas. Si se extiende significativamente en el tiempo, se
sugiere agotar unas preguntas de un tema en una sesión y las demás en otra sesión.

DESARROLLO:

1. Primer contacto:

Corresponde al primer acto de interacción entre el entrevistador y el entrevistado. Como todo

proceso de entrevista, se busca que este primer contacto genere el clima de confianza necesario
para el buen desarrollo de la sesión. Ello implica un saludo empático, la presentación personal
y un ajuste de las condiciones contextuales del espacio de ser necesario (por ejemplo, personas
en condición de discapacidad).

Se debe tener en cuenta que, para algunas personas es la primera vez que se entrevistarán con
un psicólogo, adicionalmente se suma que es en el marco de un proceso judicial, en ese sentido
es importante que le dé un panorama de lo que se abarcará en ese encuentro, razón por la cual
se debe hacer todo lo posible por distensionar el momento y hacer que el usuario se sienta
tranquilo para preguntar lo que considere necesario para proceder con la entrevista.

PRIMER CONTACTO

Durante este primer contacto, preséntese con sus nombres y apellidos y espere que
también lo haga su usuario, dele la bienvenida a la universidad y dígale que es usted la
persona que se encargará de realizar su evaluación forense.

2. Encuadre:

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 11 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

Es la aclaración sobre el objetivo de la entrevista, la estructura de la misma y los resultados

posibles que arrojará. También es el espacio para definir las características de la sesión y dar la
palabra a la persona para despejar dudas relacionadas, ya sea con la propia entrevista o con el
ejercicio pericial.

En este momento es primordial que le diga a su usuario que el proceso evaluativo, puede durar
más de una sesión y la importancia que tiene que asista, en este momento le explica las
diferencias existentes en la evaluación forense con el secreto profesional, y le explica la
necesidad de firmar el consentimiento informado.

ENCUADRE
Mencione lo anteriormente planteado en lenguaje sencillo, sin tecnicismos y asegúrese que
el interlocutor le ha entendido todo, de lo contrario aclare sus dudas

3. Verificación del entrevistado:

Es necesario solicitar de manera cordial el documento de identificación de la persona para

efectos de verificar que quien se encuentra la frente del entrevistador corresponde a la persona
a entrevistar. Ello da garantía procesal a la entrevista y evita posibles suplantaciones.

VERIFICACIÓN DEL ENTREVISTADO

Por favor al momento de agendar la cita para la entrevista, menciónele al usuario la necesidad
de traer dos documentos donde aparezca su nombre, número de documento de
identificación y fotografía, esto con el fin de que a la evaluación entre con la cédula y en el
ingreso del centro de psicología deje un documento diferente y usted pueda realizar la
verificación de la identidad.

En los casos en los que la evaluación y por lo tanto la entrevista se realiza en un centro
penitenciario, una vez usted haya realizado el procedimiento y este firmado el
consentimiento informado, acérquese a la oficina de dactiloscopia y solicite la verificación de
la huella dactilar.

4. Consentimiento y asentimiento informado:

Una vez se hace el encuadre, se debe proceder a la firma del consentimiento y/o asentimiento
informado, según corresponda; el consentimiento informado cuando el usuario es mayor de 18
años, en casos de niños, niñas y adolescentes el representante legal (padre-madre- defensor de
familia- otro familiar) son las personas encargadas de la firma del consentimiento de evaluación
y entrevista a su hijo menor de edad.

En caso de preadolescentes (12 años) y adolescentes (14-17), es necesario contar con el

consentimiento informado firmado por el representante legal como anteriormente se
mencionó, pero también debe firmar el asentimiento informado, que corresponde a que se

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 12 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

puso en conocimiento del objetivo y trasfondo de la entrevista y evaluación forense y que él

entendió las implicaciones de la misma.

Dentro de la estructuración de la entrevista se debe contemplar la disposición de los formatos

que se deben diligenciar. Es importante recordar que, en principio, es el profesional el que le
lee a la persona los formatos y se los entrega al entrevistado o entrevistada para que haga una
relectura del documento y formule las preguntas a que tenga lugar.

Consentimiento y asentimiento informado

Recuerde que si usted omite este pasó en el proceso de evaluación, no podrá efectuar el
informe pericial y menos aún sustentarlo en audiencia. Es decir, su evaluación no podrá ser
usada en los estrados judiciales y de manera directa perjudica a su solicitante de evaluación.

5. Verificación de medios técnicos:

Es importante verificar previamente a la entrevista y durante el inicio de la misma si las

grabadoras de video y de voz se encuentran en perfecto funcionamiento, y asegurarse que usted
sabe operarlas, de tal forma que el registro de la información se haga completo y sin
interrupciones.

Verificación de medios técnicos

En caso tal, que su usuario firme el consentimiento informado, pero no le autorice la
grabación de la entrevista, por favor tome nota de lo planteado en la misma y haga que el
usuario firme y ponga su huella en cada una de las hojas donde recopile la información,
señalando la fecha y hora del procedimiento.

6. Rotulación de la entrevista:

Una vez se dé inicio a la entrevista, el profesional deberá comenzar el desarrollo de la misma

registrando en el medio técnico todas las generalidades que permitan individualizar e identificar
la evaluación que realiza, donde debe estar número del proceso judicial, la autoridad solicitante,
la persona evaluación, el día y hora de evaluación y quien realiza la evaluación. Ello permite
identificar la correspondencia entre la persona entrevistada y el proceso asociado. Si aún no hay
número, basta con mencionar el nombre e identificación de la persona a entrevistar.

ROTULACIÓN DE LA ENTREVITAS

Buenos días, el día viernes 01 de Abril de 2018, a las once y media de la mañana, nos
encontramos en la Universidad Konrad Lorenz Fundación Universitaria, Carrera 9 Bis N° 62-
43 en la ciudad de Bogotá, en el Centro de Psicología clínica y forense piso ____, consultorio
_______ , en compañía de la Señora ___________________identificada con cedula de
ciudadanía ______________de______, a la cual se le realizara una evaluación forense,
solicitada por _______, dentro del proceso______________. La psicóloga encargada de

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 13 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

realizar la evaluación forense es ______________identificada con cedula de ciudadanía

_______________ de ______ y tarjeta profesional número.

Se da por termina la sesión siendo:_________________________

7. Desarrollo de la entrevista de acuerdo al plan elaborado en la etapa de preparación:

A partir de este momento se deben hacer las preguntas de conformidad con la planeación de la
entrevista ya realizada. El orden, omisión o adición de las mismas pueden variar según el
desarrollo y las respuestas dadas por la persona.

DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
Recuerde que si bien, lleva un guion de la entrevista, en su desarrollo pueden surgir aspectos
que no contemplo y que requiere profundizar o aclarar, razón por la cual debe estar atento
al desarrollo de la misma.

8. Movilidad en la entrevista:

La entrevista es un proceso dinámico que permite transitar entre temas según las respuestas
del entrevistado. Si bien se formuló una estructura de entrevista, esta no es camisa de fuerza y
puede variar de acuerdo con el ritmo que lleve la misma.

9. Valide el estado emocional de la persona:

Es primordial que permanentemente se valide el estado emocional de la persona, de tal forma

que no se esté afectando su integridad y estabilidad emocional, esto es posible ya sea porque
las preguntas suscitaron algún recuerdo o porque de manera indirecta se evocaron momentos
que puedan afectarla. Si ello sucede, suspenda provisionalmente la entrevista y decida en
conjunto con la persona continuar, aplazar o suspender la entrevista.

VALIDACIÓN DEL ESTADO EMOCIONAL

La validación del estado emocional, depende de su capacidad de observación, debe estar
atento a la respuesta lagrimal, al quebranto de la voz, a la disminución en el ritmo o en el
tomo en que el usuario describe los hechos, en sus movimientos corporales de movimiento,
tensión o recogimiento.

Pero también puede preguntar a su usuario si quiere continuar hablando sobre un tema
determinado o prefiere un cambio temporal de tema o suspender la entrevista en ese
momento.

10. Ritmo de la entrevista:

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 14 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

Siempre se debe tener claro que quien lleva el ritmo de la entrevista es el propio entrevistador
y no el entrevistado. Hay algunas personas que se extienden en sus respuestas y no permiten
explorar otros aspectos de igual o mayor interés. Identifique si la información que le brinda la
persona contribuye con lo que requiere indagar y si esto ocurre, se debe limitar de manera
cordial las respuestas de la persona y continuar con la estructura planeada.

RITMO DE LA ENTREVISTA
Utilice expresiones como: vamos a focalizarnos en…, es importante profundizar en…, lo que
usted me comenta es importante, no obstante hablemos sobre…

11. Tiempos sugeridos:

Si bien no hay un tiempo sugerido para el buen desarrollo de la entrevista, este corresponde al
necesario para indagar sobre lo que interesa para dar respuesta a la solicitud realizada y sin que
este afecte la disposición física y/o psicológica del entrevistado. Por lo tanto, se debe validar de
manera frecuente si hay agotamiento tanto para del entrevistado como del entrevistador.
TIEMPO SUGERIDO
En ningún caso se recomienda que supere las dos horas en adultos, con un tiempo de
descanso o receso. En caso de niños, niñas y adolescentes se sugiere que no supere una hora.
Si la planeación de la entrevista sugiere mayor inversión de tiempo, divida la entrevista en
varias sesiones.

CIERRE:

1. Nuevos encuentros

La entrevista forense, como cualquier técnica de recolección de información, se fortalece en la

medida en que más datos se obtengan. En este sentido, es probable que la entrevista inicial
pare, ya sea porque se ha agotado el tiempo destinado, porque ya hay cansancio en el
entrevistado o en el entrevistador o porque la entrevista no está dando la información que se
requiere, razón por la cual en el cierre se deba solicitar y acordar un nuevo encuentro para dar
continuidad con la entrevista o validar otro tipo de información.

2. Tiempo de entrega del informe

Los usuarios tienen la expectativa que al finalizar la entrevista se les informe sobre el resultado
de la evaluación y la entrega del informe. Es importante que se le plantee que la entrega del
mismo tendrá un tiempo prudencial en el marco d; por un lado, términos procesales en los que
se requiere la prueba y, por otro, el tiempo estimado para triangular la información y concluir
técnicamente, mencionando que puede ser entre un mes a mes y medio, pero recuerde que si
el caso o el proceso lo requiere se hará en menor tiempo

3. Aclaración de expectativas

Es fundamental aclararle al usuario y/o usuaria sobre el alcance que tiene la evaluación, los
resultados que se consignarán en el informe y el uso que se tendrá del mismo dentro del proceso

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 15 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

judicial. Está información debe estar acorde, en la medida de lo posible, con lo que le haya
mencionado el destinatario del informe con el fin de aclarar las expectativas y reducir la
ansiedad que genera el proceso jurídico y pericial.

4. Recomendaciones

Si en el transcurso de la entrevista se observa la necesidad de hacer recomendaciones ya sea de

carácter terapéutico o de carácter psicojuridico, hágalas con las limitaciones que el rol amerita
y con el amparo ético que la profesión lo faculta. No obstante, tenga en cuenta que la
recomendación es un llamado a que la persona asista a determinado lugar o que gestione alguna
acción, más nunca podrá ser una intervención clínica o algo semejante.

IMPORTANTE
La recomendación de intervención clínica debe realizarla en el informe en conclusiones,
cuando el caso lo requiera, no obstante, si usted considera que la vida del usuario se
encuentra en riesgo, en este caso comuníquele la necesidad que con prioridad tenga ayuda
psicológica.

5. Rotulación de cierre

Al finalizar la entrevista, consigne el medio magnetofónico la hora y fecha de terminación de la

misma para que quede el registro de tiempo y duración.

ROTULACION DE CIERRE
Se da por termina la sesión de evaluación siendo las: _________________________

ASPECTOS CLAVES

Ahora bien, como aspectos claves para todo proceso de entrevista no olvide:
 Disposición del usuario: Desde el momento en que se comunique con el usuario,
menciónele de cuánto tiempo debe disponer, la importancia de su asistencia a todo el
proceso evaluativo y de manera especial en la necesidad de que comente las cosas tal como
son, dado que una omisión u ocultar, tergiversar o matizar una información puede sesgar
todo el proceso evaluativo y no lograr el objetivo propuesto.
 Tipos de Población: Niños, adolescente, personas con discapacidad (física, cognitiva o/y
psicosocial), adulto mayor, extranjero, indígena. No olvide ubicar evolutivamente la etapa
de desarrollo de su evaluado, esto le permitirá establecer la manera en que debe formular
las preguntas de la entrevista, la inversión de tiempo que debe realizar.
En caso de niños, la entrevista debe ser diseñada entre 45 minutos a máximo una hora, en
ese sentido deberá tener mayor número de sesiones para realizarla, igual ocurre con una
persona con discapacidad cognitiva. En caso que la discapacidad sea física, esto es vital para
establecer el tipo de consultorio que se le asigne, la ubicación del mismo o la necesidad de
contar con un traductor, en ese caso, se debe notificar con anticipación para gestionar con
la entidad que realiza la petición, quien será el encargado de proporcionarlo.

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 16 V2 2018

 ENTREVISTA EN EL AMBITO FORENSE

 Rol del psicólogo: No olvide desde el primer momento que el usuario llega a la evaluación,
aclararle cuál es su rol, diferenciando que no es una intervención terapéutica y en qué
consisten dichas divergencias.
 Seguridad: Recuerde que en el consultorio donde realizará la evaluación, en la mesa, por
debajo encontrará un botón de pánico, en caso de que su usuario se altere o me muestre
violento y usted sienta que se encuentra en peligro puede accionarlo para que el personal
de seguridad le preste ayuda.
 Identificación de momentos de exaltación: Estar atento para reconocer los momentos en
que el usuario se exalta o cambia de manera abrupta su estado ánimo, es primordial para
establecer la manera como puede manejar la situación, bien sea dándole tiempo para que
se calme, ayudándolo a salir de ese momento y a recuperar el control en el relato y en el
recuerdo o suspendiendo la evaluación de manera temporal.
 Información sobreviniente: Si como producto del proceso de evaluación, durante el
desarrollo de la entrevista se genera información que no está en el expediente o que el
usuario no ha mencionado en otro reporte y se relaciona de manera directa con los hechos
que generan la evaluación, solicite que describa de la manera más detallada posible la
información. En este caso no asuma el reporte ni como verdadero, ni como falso; recuerde
que usted no es el investigador. Solicite que le aclare lo que no entienda de la situación.
Si considera necesario, suspenda la sesión, de manera organizada haga el cierre y solicite
orientación sobre cómo manejar el caso y la información recibida.
Si la información sobreviniente no se relaciona de manera directa con los hechos que
generan la evaluación, pero afecta a su usuario y su vivencia, estabilice al usuario y continúe
con su evaluación como lo tenía previsto en su plan de evaluación y en su entrevista.
 Grabación de la entrevista por parte del Usuario: Recuerde al usuario que el único que
puede grabar es el psicólogo con autorización de él, cualquier grabación realizada por el
usuario es ilegal y no se debe efectuar. En caso de observar que están grabando la sesión
de manera oculta, debe suspender la evaluación y avisarle al usuario que será notificada la
autoridad solicitante sobre la situación presentada.

Elaborado por Andrés Jiménez y Sandra Parra. 2016- 17 V2 2018