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GESTION EMPRESARIAL
Toma de decisiones y herramientas de la
administración moderna.
Descripción breve
Desarrollo de la actividad propuesta para la aplicación de los modelos de toma de decisiones y
de las herramientas actuales en la administración moderna.
Alfredo Duarte
INTRODUCCION
Hoy por hoy, la administración requiere de muchas herramientas, pero también habilidades
que le permitan al gerente actual, ser mas dinámico, eficiente y creativo a la hora, no solo
de administrar, sino de tomar decisiones.
Saber tomar decisiones como factor clave para la evolución y desarrollo de la organización
en un corto, mediano o largo plazo, es la clave del éxito de la organización y de su negocio
como tal, por tanto nos dedicaremos a comprender mejor su proceso, sus componentes, y
las condiciones que se abarcan para que se lleven a cabo correctamente, que tipos básicos
de decisiones existen, determinar las motivaciones y barreras que se pueden presentar
para tomar decisiones efectivas, conocer cuales son los modelos de tomas de decisiones y
sus nuevos enfoques.
SUTUACION A DECIDIR
HARIA O VOY
HICE O VOY
No PASO RESULTADO A HACER
HACER
DIFERENTE
Replantear Más economía, Analizar que
presupuesto posibilidad de gastos son
familiar optimizar excesivos e
ingresos y innecesarios.
Análisis de la
1 ahorro. Establecer un
situación.
nuevo
presupuesto de
gastos vs
ingresos.
Reducción de Más ingresos Identificar
gastos innecesarios para el hogar, exactamente
o excesivos. mejoramiento que gastos
del existen, cuales
2 Definir el problema.
presupuesto. son los más
factibles de
reducir o
eliminar.
Ahorrar en Reducción de Reciclar agua
servicios. costos en en lavado de
Comprar artículos servicios. ropa,
de primera Reducción de reutilizándola
necesidad más compras en el inodoro u
económicos. innecesarias o otras
No utilizar tarjetas productos de actividades.
si no son buena calidad, Evaluar otros
necesarias. pero con un lugares donde
costo bajo. pueda ubicar
3 Evaluar alternativas.
Minimización o los mismos
reducción de productos más
intereses y de económicos.
cargos extras. Utilizar las
tarjetas solo en
casos extremos
o de
emergencias, y
con cuotas que
no incrementen
tanto interés.
Reducción de
tarjetas.
Se pueden incurrir Reducción de Replantear las
en otros gastos costos. Ahorro estrategias
innecesarios o si se evidenciado. evaluadas.
Valoración de compra algo
4
riesgos. económico, pero de
mala calidad,
persiste doble
gasto.
Inmediatamente. Resultados Seguir
rápidos. buscando
5 Aplicar la solución. nuevas
soluciones y
aplicándolas.
Verificar dentro de Si han Revalorar las
los próximos meses reducido, acciones
si los gastos han seguir aplicadas,
reducido replanteando replantearlas si
significantemente. otras hay necesidad
6 Evaluar.
alternativas de y buscar
ahorro y nuevas
reducción de alternativas.
costos (Proceso
innecesarios. cíclico).
2. Aplique a la situación escogida por usted en el punto anterior, cada una de las
cuatro Condiciones para la Toma de Decisiones, registradas en el numeral 5 de la
Unidad 3. Utilice los Esquemas Interactivos.
INCERTIDUMBRE: la variación de precios bien sea tanto en el costo de los servicios como
en la compra de productos e incluso en el manejo de las tarjetas de crédito (sobre todo con
los intereses que pueden subir o bajar), es una constante que no determina realmente si el
ejercicio que se esta llevando a cabo resulte efectivo al 100%.
3. Haga uso de un tema empresarial y determina mínimo tres decisiones de cada tipo.
Tome como base las definiciones del punto 6 del Material de Estudio de la Unidad 3.
No
No Rutinarias Adaptativas Innovadoras Programadas
Programadas
Atención de Situaciones Nuevos Procesos Huelgas o
clientes en climáticas mercados o aduaneros de paros, bien
counter. en algunos servicios. cada país será de orden
1
aeropuertos. nacional o
local, incluso
interno.
Planificación del Cierres Cierres Operación del Situaciones
vuelo. temporales temporales vuelo. de
2 de de emergencia
aeropuertos. aeropuertos. dentro de un
vuelo.
Cargue y Nuevas Trazabilidad Posibles
descargue de políticas de una ruta. actos
3 vuelos. aduaneras terroristas.
para vuelos
de carga.
Escoja una o arme de manera ecléctica desde la administración, que usted establezca
le puede dar los mejores resultados como Gerente. Registre Cómo sería el modelo y
argumente con cuatro justificaciones.
1. Es importante conocer muy bien todo el sistema empresarial y sus procesos con el
fin de optimizar sus tareas y actividades. De hay depende justamente el Cuadro de
Mando Integral que permite identificar las operaciones más importantes de la
organización, y mejorar alternativamente sus procesos y capacidades.
2. Por ende, la competitividad tanto al interior como externamente en la organización,
permite mejorar los procesos de cada actividad de la organización, pero también,
de ver nuestro producto o servicio frente al de la competencia para mejorar o
desarrollar nuevas alternativas para nuestros clientes.
3. Por lo tanto, todo se basa en una organización debidamente organizada, limpia y
que brinde para cada puesto de trabajo, área o departamento, incluso a sus
empleados, una infraestructura ágil, dinámica, y que brinde un buen clima
organizacional, laboral, mejore la capacidad laboral de cada empleado siempre y
cuando no existan aquellos elementos innecesarios que obstaculicen los procesos
en cada área de trabajo. De ello depende que los empleados colaboren
alternativamente con mantener sus puestos de trabajo libres de obstáculos
ineficientes, y así puedan tener mejor salud mental, corporal y espiritual.
4. Y decididamente, si se le da al empleado la importancia que se merece, si se
reconocen sus capacidades al asignarle actividades que quizás ellos deseen en sus
actividades diarias, les permite demostrar además de que son capaces, y por
supuesto, aportar nuevas ideas que quizás desde nuestra perspectiva no hayamos
contemplado en nuestra visión como administradores, pues ellos están más en
contacto directo con la operación y pueden sugerir nuevas estrategias.
CMI COMPETITIVIDAD
EMPOWERMENT KAIZEN
JUST IN TIME:
Eficiencia en las tareas.
Reducción de tiempos en ejecución de tareas.
Identificación de duplicidad de tareas o procesos.
Eficiencia en el puesto de trabajo.
CONCLUSIONES
El Gerente moderno, debe familiarizarse con un complejo ciclo de toma de decisiones, pero
debe conocer profundamente sus tipos, características, elementos, que le permitirán
atender de manera inmediata aquellas situaciones de riesgo, o generar nuevas políticas
dentro de la organización.
La mayoría de las decisiones pueden tener efecto sobre la gente, por lo tanto, una buena
toma de decisiones debe estar optimizada por las relaciones humanas que el gerente pueda
considerar al momento de seleccionar la técnica que vaya a requerir, y de plantear sus
estrategias definitivas.
Ahora bien, toda decisión exige un riesgo para identificar que posibles alternativas debe
tomar para tener éxito como gerente. Un Gerente debe tener el buen juicio para saber qué
tanta información debe recoger, la inteligencia para dirigir la información y, lo más
importante de todo, el valor para tomar la decisión que se requiere cuando ésta conlleva un
riesgo. La cualidad personal del valor para aceptar la responsabilidad de una decisión (sea
ésta buena o mala) separa a las personas ordinarias de quienes toman decisiones
excelentes.
Ahora bien, los gerentes quienes tienen la responsabilidad de dirigir las organizaciones
deben procurar ir adelante a los cambios futuros del entorno, y diseñar planes y estructuras
flexibles que permitan la adaptación, innovación y enfrentar cualquier tipo de situaciones no
previstas.