Universidad Simón Bolívar Barranquilla

Doctorado en Administración

Prepopuesta Doctoral de Investigación

1. Información general

Hacia el modelo de capacidades dinámicas, para la

las rutas competitivas y apuestas productivas del
Nombre del proyecto
sector turismo. Caso Departamento Norte de
Santander
Modelo, Capacidades Dinámicas, rutas
Descriptores / palabras clave
competitivas, puestas productivas, sector turismo.
Departamento en el cual se Norte de Santander
enmarca (el mismo de la
vinculación)
Eje temático Turismo
Nombre del aspirante Lissette Gabriela Maldonado Niño
Cedula 1.090.385.251 Cúcuta
Dirección Av. 8 # 11-46 conjunto cerrado Ventus
Teléfono 5812847
Contacto
Celular 3175025581
Correo lissettegabrielamn@ufps.edu.co
Nombre del tutor
Dirección
Teléfono
Contacto
Celular
Correo
Fecha esperada de inicio y terminación Primer cohorte 2020

2. Resumen ejecutivo

Debido a la apertura económica mundial y a la globalización, los estándares y exigencias

del mundo son cada vez más dinámicas, en entornos de rápido cambios y de una cultura de
adaptación eficiente la competitividad es cada vez más creciente y volátil; lo que nos exige
ser cada vez más diferenciadores, idénticos y novedosos. Por esta razón se hace necesario
optimizar el potencial y patrimonio de los destinos turísticos y los diversos tipos de turismo
que se pueden implementar en sus zonas rurales y urbanas. son: Turismo Naturaleza,
agroturismo, oscuro, cultural y espiritual. Según el fondo nacional de turismo FONTUR en
el informe final tomo I (2014) expone Así, la orientación del Plan de Desarrollo Turístico
de Norte de Santander se desenvuelve en un contexto favorable para realizar lo que es su
Visión turística: “En el año 2022 el departamento de Norte de Santander estará posicionado
a nivel nacional e internacional como un destino histórico cultural y de naturaleza,
sostenible y con políticas de conservación y protección de su patrimonio natural y cultural”.
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Para dar cumplimiento a este informe imprescindiblemente Colombia y principalmente en

el departamento Norte de Santander debe atender las problemáticas de institucionalidad,
seguridad e infraestructura de lo contrario no podrá visibilizarse como potencia turística.
Son grandes retos que el plan de desarrollo regional tiene como meta para estimular la
competitividad y sustentabilidad del sector, ya que si se lograr disminuir la corrupción,
conflicto armado e inseguridad , mal estado de vías municipales y aumentar la conectividad
digital, se incrementaría el índice de crecimiento turístico en el departamento; Además
disminuiría el índice de desempleo ya que el turismo estimula la empleabilidad y la
formalidad empresarial de los diversos sectores económicos como apuesta competitiva al
desarrollo de Norte de Santander.

Este estudio permitirá a través del modelo de innovación que se propondrá, tomando como
referente el modelo de Capacidades Dinámicas propuesto por Garzón (2015) capacidad
dinámica de absorción, innovación, aprendizaje y de adaptación, logrando transcender y
salir de las zonas de conformismo y rutinas estáticas que permutan este sector,
proporcionando una visión holística de la era de la innovación tecnológica que revoluciona
los comportamientos y necesidades del turista.

Palabras Claves: Capacidad Dinámica, competitividad, sostenibilidad, transducción,

turismo.

3. Descripción de la propuesta

a. Problema de investigación

Estas tendencias contrastan con los grandes desafíos del país: deficiente infraestructura
física y escasa conectividad digital; una institucionalidad que en entorno general perciben
como débil y afecta el desarrollo de proyectos; falta de calidad en los servicios y hasta
inseguridad. Actualmente la gestión en los atractivos turísticos del departamento se está
gestionando a través de rutas turísticas de los microcluster que necesitan fortalecer la
asociación de hoteles, gastronomía, transporte y agencias de viajes que den una
organización y brinden facilidades de traslado a los diferentes municipios que tienen
potencial en los diversos tipos de turismo.

Es necesario incentivar a través de la corporación mixta, los aliados para que a través de
estas rutas se articule el agroturismo, el turismo de especies de animales y la gastronomía
donde es un valor agregado a los municipios que su única actividad empresarial es solo la
agricultura.
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b. Objetivo General

Diseñar un modelo determinando las capacidades dinámicas como fuente de competitividad

para la sostenibilidad del Turismo.

c. Objetivos específicos

 Analizar los desarrollos teóricos en el campo de las capacidades dinámicas

relacionadas con los procesos de innovación, asociados a la competitividad y
desarrollo sostenible de la evolución en el sector Turismo.

 Identificar los factores que afectan la implementación de las capacidades dinámicas

asociados a la competitividad, para la sostenibilidad en el sector turismo.

 Diseñar el modelo para la implementación de las capacidades dinámicas, mediante

el análisis de variables e indicadores para sostenibilidad del sector turismo.

 Plantear estrategias o lineamientos de acción para potenciar la generación y

sostenimiento de capacidades dinámicas, a través de la construcción, evolución y
aplicación, para lograr sostenibilidad y competitividad en el sector turismo

 Establecer el potencial de aplicabilidad del modelo propuesto, determinando su

viabilidad y nivel de competitividad para la sostenibilidad del Turismo.

d. Fundamentación teórica

La fundamentación se va hacer teniendo en cuenta el modelo de Capacidades Dinámicas

propuesto por el Garzón (2015), Decisiones estratégicas de la macroadministraciòn en su
libro del autor Mendoza (2011), Teoría de Teece, pisano y Shuen (1990).

e. Metodología

En este estudio se utilizará un tipo de investigación descriptivo y un método ecléctico pues

combina el diseño cualitativo con el diseño cuantitativo ya que se van a analizar variables y
recolección de información secundaria para dar soporte teórico y fundamentación
conceptual a la investigación y a los factores y variables que se estudian y que constituyen
la base para la construcción de la propuesta de modelo para el desarrollo y despliegue de las
capacidades para una apuesta competitiva y productiva en el sector turístico.

f. Aportes esperados

Este apartado contiene los principales aportes esperados del trabajo son:

- Aportes teóricos
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- Aportes metodológicos
- Aportes a la práctica directiva

4. Justificación de la propuesta con relación a la línea de investigación

El turismo como sector dinámico exige cada vez más competitividad por los cambios
radicales y turbulentos de los entornos. El monitoreo constante a nivel mundial para
absorber las capacidades competitivas y la adopción de cambios novedosos que nos invita
la cuarta revolución industrial exige la adopción de las capacidades dinámicas y como valor
agregado la implementación de las TICs, debido a los cambios en el comportamiento del
turista, la innovación de la tecnológica en la cultura digital de e-commerce y startup de las
redes sociales ha transformado el manejo de los canales de venta de la oferta turística.

Según el centro de estudios BBVA en la revista dinero en diciembre del año 2018 reporto
que actualmente el turismo representa el 2,1% del Producto Interno Bruto del país, siendo
este el motor impulsor de la economía mundial que aporta a la inversión extrajera en
divisas y servicios turísticos;

Dentro de este modelo propuesto es importante culturizar a los turistas del buen manejo y
cuidado del ecosistema, implementando el Biocomercio Sostenible en el principal motor
que es el atractivo turístico natural de los municipios de la región.

Para garantizar la competitividad se propone un modelo de innovación sustentable en el

sector turismo, donde se logre una capacidad de cultura tecnológica y diversificación de la
oferta turística donde se cree en el departamento un bureau turístico, un Programa de
Innovación de Turismo Sustentable (PITS) y un centro de innovación en turismo el
municipio de Cúcuta, donde se maneje los spines off como promotor en asociatividad con
los clústeres turísticos de la región, el gobierno y las academias jalonearan la
diversificación de ingresos, mayor oferta turística digital, creación de rutas agro turística,
inversión extranjera, y exportación a través del turismo basados en las experiencias,
sostenibilidad ambiental y visibilidad nacional e internacional de la región.

El desafío actual del sector es tener la capacidad de adoptar la innovación digital en el

entorno del turismo como parte vital del proceso de competitividad y desarrollo regional ya
que el turismo actual debe innovar y generar nuevas oportunidades de negocio para
garantizar que la competitividad, el crecimiento y el desarrollo sostenible del sector se
mantengan en el tiempo.

5. Productos de CTeI esperados

Capítulos de libro
Artículos de investigación
Consultorías e informes técnicos
Eventos científicos
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6. Referencias bibliográficas

Feria, M. E. V. (2018). Análisis del sector económico turismo bajo el enfoque de

capacidades dinámicas caso: departamento de Sucre-Colombia. Atlantic Review of
Economics: Revista Atlántica de Economía, 1(1), 4.

HERNÁNDEZ, B. A. G. Estrategias para el fortalecimiento de la innovación y la

competitividad del turismo a través del análisis de la dinámica innovadora del
sistema integrado de innovación sectorial en el departamento de sucre.

Nagles- Garcia, N. (2017). Innovación y capacidades dinámicas. Propuesta de un modelo

de innovación sustentable para la evolución empresarial, (Modelo MISEE) aplicado
al sector cosmético en la ciudad de Bogotá, Colombia.

Garzón Castrillón, M. A. (2015). Modelo de capacidades dinámicas. Dimensión

Empresarial, 13(1), 111-131.
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