ERROR FATAL 1: REUSAR RESPONSABILIZARCE.

En este primer error el autor hace referencia a las responsabilidades que cada
gerente de una determinada área de una organización, debe asumir y que muchos
no lo hacen. Se plantean 5 elementos esenciales para el éxito de cualquier
organización: sus productos deben ser de mayor calidad o únicos, se debe elegir un
momento oportuno para saber en qué momento entrar en el mercado por ejemplo,
se debe tener el capital adecuado, tanto en efectivo, como en maquinaria y equipo,
instalaciones y demás equipos necesarios para la producción del bien o servicio,
según sea el giro del negocio, el más importante de todos es el recurso humano, y,
por último, debe existir una administración eficaz, y sobre todo es de tomar en
cuenta que si no tenemos este último, no podremos tener los cuatro elementos
anteriores.

El autor hace una referencia muy relevante en este error: “Si usted no detiene la
irresponsabilidad, ella lo detendrá a usted”, sabemos que todo proceso tiene su
inicio y su fin en la gerencia y por lo tanto son los mismos gerentes los encargados
de llevar con eficiencia y eficacia su área asignada o en todo caso a la organización,
y por lo tanto, un fracaso en su área es un fracaso para el gerente, y este debe
responsabilizarse tanto de su persona, como de sus subordinados, pues es quien
los está dirigiendo.

Frente a una situación determinada, el gerente puede optar por tomar una de dos
acciones en la vida, pero solo una lleva al éxito, “La ejecución” o “Las excusas”, y
según estas dos acciones existen dos enfoques de actitudes totalmente diferentes:
están los Internalistas, son aquellos que aceptan la responsabilidad de sus
acciones cometidas y saben que no necesitan buscar un culpable para un
determinado fracaso, porque sabe que la mayor parte de la culpa recae en sí mismo;
están los Externalistas, ellos ni siquiera deberían llamarse gerentes, están
orientados hacia las excusas y no hacia la ejecución, siempre tratan de encontrar
culpables, y siempre evaden sus responsabilidades.

Un gerente debe tener ciertas características que lo definan como tal, debe saber
cómo responder cuando no tiene una respuesta a la pregunta o inquietud que se les
está haciendo, a esto le llamaremos Madurez emocional, por otro lado también hay
“gerentes” que cuando no tienen una respuesta a la pregunta o la inquietud que se
les está haciendo, la esquivan, mienten, o envían al sujeto a encontrar una
respuesta por su cuenta y de la peor manera.

Un Buen gerente debe poseer cualidades de liderazgo y la más importante de todas,

es la confianza en sí mismos, si están confiados en sus capacidades y en lo que
saben, podrán transmitir esta misma confianza a sus subordinados. El gerente debe
saber que no se pierde nada y se gana mucho admitiendo que uno es humano,
y que por lo tanto todo el tiempo se está propenso a cometer, pero es ahí donde un
buen gerente sabrá como superar esos errores y sacar adelante a su área, pero
también habrá otro tipo de “gerente” que nunca se va a ser cargo de sus
responsabilidades y buscara a quien echarle la culpa.

Un gerente jamás debe utilizar la frase: “ellos cometieron un error”, la frase correcta
debe ser “Nosotros cometimos un error”, pues el gerente es el encardo de hacer
que se haga el trabajo, y, si algo sale mal la culpa no es solo de los subordinados,
sino más bien, la mayoría de la culpa recae en el gerente.

La esencia de una organización es la administración, según se desarrolle esta, así

será el éxito o fracaso de la organización. La administración es una habilidad pues
no es estática, siempre hay nuevas técnicas de administración que aprender, y, lo
mejor de todo es que las técnicas se pueden perfeccionar. La administración exige
resultados pues siempre está encaminada hacia uno o varios objetivos y el logro de
este/estos objetivos depende de la colaboración voluntaria que cada una de las
partes esté dispuesta a dar.

Es importante mencionar que todas las personas que maneja un gerente,

desconfían de él, pues así le ha enseñado la sociedad en que se desenvuelven hoy
en día los trabajadores, se les ha hecho creer que la gerencia solo toma al recurso
humano como una herramienta más para alcanzar sus objetivos. Un gerente debe
saber cómo desaparecer todos estos estereotipos y a la misma vez, infundir
confianza en sus subordinados, de manera tal que todos las partes trabajen en
conjunto, cada quien asumiendo sus responsabilidades.