1.6.

Motivación y liderazgo
En la figura del líder recae la responsabilidad de lograr que las personas trabajen
en lo solicitado. Para que sus subalternos trabajen en las metas de la empresa, él
necesita motivarlos, es decir, inducirlos a contribuir en el desempeño de sus
tareas.

Motivar es realizar actividades que logren transformar a los demás, es estimular a

que el trabajador actúe en beneficio de la organización; esta labor compete al
líder.

Daft (2004) menciona que es indispensable la presencia de un líder en la empresa

para llegar a la meta.

En últimas fechas se ha hecho hincapié en la importancia de los líderes en las

organizaciones, por ello, se ha diferenciado al líder del administrador.

• a)De acuerdo con Genevieve Caposwski (1991, citado por Daft, 2004) las
principales características del líder son: visión, pasión, creatividad, flexibilidad, que
es inspirador, innovador y promueve el cambio.
• b)Mientras que un administrador es racional, consultor, perseverante, resuelve
problemas, obstinado analítico, reflexivo, autoritario, ambiciona la posición
(Caposwski, 1991, citado por Daft, 2004).
• c)Blake y Moutton (1991, citados por Daft, 2004), creadores de la rejilla
administrativa del liderazgo, basan tu teoría en identificar los estilos de liderazgo
de acuerdo al interés del líder por la gente o por la producción.

• d)La teoría de Fiedler. Este autor (Fiedler, 1991, citado por Daft, 2004) realizó
un primer estudio para combinar el estilo de liderazgo y la situación de la
empresa, además desarrolló un instrumento de medición llamado escala CTMP que
consiste en un cuestionario que mide el liderazgo orientado a las tareas y
orientados a las personas. Este cuestionario tiene una serie de 16 adjetivos
bipolares en una escala de ocho puntos, por ejemplo: abierto–cauto, pendenciero-
pacífico, eficiente-ineficiente, seguro de sí mismo-inseguro, triste-alegre. Este
estudio se puede analizar a partir de tres elementos: calidad de las relaciones
entre líder y seguidores, estructura de la tarea y poder de posición. Cuando Fiedler
analizó las relaciones entre el estilo de liderazgo, el desempeño de tareas y el
carácter favorable de la situación, descubrió que los líderes orientados a tareas son
más eficientes cuando la situación les resulta favorable o muy desfavorable –
condiciones extremas-; mientras que los líderes orientados a las personas son
eficientes en condiciones normales de la empresa.
• e)Teoría situacional de Hersey y Blanchard

La esencia de esta teoría consiste en seleccionar un estilo de disposición de los

subordinados, determinando cuatro niveles: bajo, moderado, alto o muy alto, los
cuales se desglosan a continuación:

o El nivel bajo de disposición. El líder debe indicar de manera exacta a sus

subordinados lo que deben hacer, cómo hacerlo y cuándo.
o El nivel moderado de disposición. El líder debe orientar y aclarar dudas de sus
subordinados.
o El alto nivel de disposición. El líder debe ser participativo para permitir el
desarrollo de los seguidores, además de orientarlos y ayudarlos.
o El nivel muy alto de disposición. El líder delega actividades y funciones.
• f)Líderes del cambio: son los que transforman a las personas en sus actitudes y
profesionalismo.
• g)Líderes transformacionales: consiguen la innovación y el cambio en las
acciones de las personas beneficiando a la empresa.
• h)Líderes carismáticos: motivan y convencen en armonía a los empleados para
que superen su desempeño.
• i)Líder transaccional: es el que explica las funciones y exigencias de las tareas,
que ofrece premios y es considerado con los empleados.
• j)Jimi Collis (2001, citado por Daft, 2004) ha diseñado el liderazgo en un nuevo
lugar de trabajo (liderazgo nivel 5).

Sin duda alguna, el mundo laboral está cambiando. La globalización, el comercio

electrónico, trabajos virtuales y sobre todo la presencia femenina en las empresas
han diversificado la manera de concebir el liderazgo y de practicarlo. Para estas
nuevas modalidades de trabajo se ha identificado un nuevo estilo de liderazgo,
conocido como nivel 5.

Este liderazgo se refiere a una jerarquía de capacidades directivas en donde

sobresale la ausencia de ego.

• k)Nivel 5. Líder de nivel 5: crea una gran empresa duradera, combinada

de humildad personal y determinación profesional.
• l)Nivel 4. Ejecutivo eficiente: logra un compromiso generalizado con una
visión clara y fascinante; además estimula a los subordinados para que
pongan todo su empeño.
• m)Nivel 3. Ejecutivo permanente: diseña planes y organiza a los
subordinados para que busquen y consigan objetivos.
• n)Nivel 2. Miembro activo del equipo. Contribuye a la consecución de
las metas del equipo, es colaborador.
• o)Nivel 1. Individuo muy capaz. Colaborador productivo, ofrece talento,
conocimientos, habilidades y buenos hábitos de trabajo individual.