UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

UNAH-VS

CARRERA DE PEDAGOGÍA Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EDUCATIVA II

TEMA:

EL SERVICIO DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA (TUTORÍA ESCOLAR)

EN EL RENDIMIENTO ACADÉMICO

CATEDRÁTICA:

MSC. LILIAN YANETH HERCULES AYALA

PRESENTA:

DANA ALEXANDRA ALFARO N° 20152002062

JOSSEN ARANTHA VARELA N° 20122000110

KAREN YOJANA HERNANDEZ N° 20142000699

MARIA IDALIA VILLANUEVA N° 20102000839

XIOMARA KARINA LÓPEZ N° 20142005637

IMER DONATO BENITEZ N° 20122000962

RICARDO ANTONIO PAZ N° 20152000463

SAN PEDRO SULA, 03 DE DICIEMBRE 2018

 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 6

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................ 11

1.1 Pregunta Problema............................................................................................................................ 11

1.2 Preguntas de investigación ............................................................................................................... 11

1.3 Objetivos de investigación ................................................................................................................ 12

1.4 Justificación ....................................................................................................................................... 13

1.5 Viabilidad ........................................................................................................................................... 14

CAPÍTULO II: FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA.................................................................................. 14

2.1 Orientación Educativa ....................................................................................................................... 15

2.1.2 Delimitación Legal ................................................................................................................. 16

2.1.3 Delimitación Conceptual ........................................................................................................ 17
2.1.3.1 Antecedentes de la orientación educativa ...................................................................... 18
2.1.3.2 Servicios de la orientación educativa .............................................................................. 19
Tutoría ............................................................................................................................................ 19
2.1.3.3 Perfil de un tutor .................................................................................................................. 21
2.1.3.4 Objetivos de un programa tutorial.................................................................................... 21
2.1.3.5 Beneficios de la tutoría ...................................................................................................... 22
2.1.3.6 Objetivos y funciones escolares de un tutor .................................................................. 22
2.2 Rendimiento Académico ................................................................................................................... 23

2.2.1 Delimitación Conceptual ........................................................................................................ 23

2.2.2. Factores que intervienen en el rendimiento académico ................................................. 24
2.2.2.1 Factores de carácter psicológicos. .............................................................................. 24
2.2.2.2 Factores de carácter psicosocial. ................................................................................ 25
2.2.2.3 Actitud y hábitos de estudio............................................................................................. 26
2.2.2.4 Motivación. ....................................................................................................................... 27

CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO ........................................................................................ 29

 3.1 Variables ............................................................................................................................................ 29

3.2 Tipo de Estudio ................................................................................................................................. 29

3.2.1 Enfoque de la Investigación ................................................................................................. 29

3.2.2 Alcance del Estudio ............................................................................................................... 29
3.2.3 Diseño de Estudio ................................................................................................................ 30
3.2.4 Hipótesis: ................................................................................................................................. 30
3.3 Población, Muestra y Muestreo ........................................................................................................ 30

3.4 Métodos, Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos. ......................................................... 32

TABLA DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ................................................................................... 33

3.5 Plan de Procesamiento y Análisis de Datos ....................................................................................... 40

3.5.1 Administración de los Instrumentos ..................................................................................... 40

3.5.2 Tabulación de los Datos Recolectados. .............................................................................. 40
3.5.3 Análisis de la Información Recolectada .............................................................................. 40
3.5.4 Discusión de Resultados. ...................................................................................................... 40
CAPÍTULO IV: RESULTADOS .............................................................................................................. 41

Tabla 1 ..................................................................................................................................................... 41

Tabla 2 ..................................................................................................................................................... 42

Tabla 3 ..................................................................................................................................................... 43

Tabla 4 ..................................................................................................................................................... 44

Tabla 5 ..................................................................................................................................................... 45

Tabla 6 ..................................................................................................................................................... 46

Tabla 7 ..................................................................................................................................................... 46

Tabla 8 ..................................................................................................................................................... 48

Tabla 9 ..................................................................................................................................................... 49

Tabla 10 ................................................................................................................................................... 50

Tabla 11 ................................................................................................................................................... 51

Tabla 12 ................................................................................................................................................... 52

Tabla 13 ................................................................................................................................................... 53
 Tabla14 .................................................................................................................................................... 54

Tabla15 .................................................................................................................................................... 55

Tabla 16 ................................................................................................................................................... 56

Tabla 17 ................................................................................................................................................... 57

Tabla18 .................................................................................................................................................... 58

Tabla 19 ................................................................................................................................................... 59

Tabla 20 ................................................................................................................................................... 60

Tabla 21 ................................................................................................................................................... 61

Tabla 22 ................................................................................................................................................... 62

Tabla 23 ................................................................................................................................................... 63

Tabla 24 ................................................................................................................................................... 64

Tabla 25 ................................................................................................................................................... 65

Tabla 26 ................................................................................................................................................... 66

Tabla 27 ................................................................................................................................................... 67

Tabla 28 ................................................................................................................................................... 68

Tabla 29 ................................................................................................................................................... 69

Tabla 30 ................................................................................................................................................... 70

Tabla 31 ................................................................................................................................................... 71

Tabla 32 ................................................................................................................................................... 72

Tabla 33 ................................................................................................................................................... 73

Tabla 34 ................................................................................................................................................... 74

Tabla 35 ................................................................................................................................................... 75

DISCUSIÓN DE RESULTADOS ........................................................................................................... 76

PRINCIPALES HALLAZGOS ................................................................................................................ 76

CONCLUSIONES ..................................................................................................................................... 77

RECOMENDACIONES ........................................................................................................................... 78
ANEXOS .................................................................................................................................................... 79

CRITERIO DE EXPERTOS ........................................................................................................................... 79

INSTRUMENTO ........................................................................................................................................ 82

ALFA DE CRONBACH ................................................................................................................................ 84

BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................ 85
 INTRODUCCIÓN
El proyecto de la asignatura de metodología de la investigación educativa II se refiere a
determinar la relación que existe entre el servicio de tutoría que brinda el departamento
de orientación y el rendimiento académico de los estudiantes del tercer ciclo de educación
básica del Instituto Franklin Delano Roosevelt del año 2018.

La investigación de esta problemática se integra en varios bloques con sus capítulos

correspondientes, se crea una portada que muestra los datos generales, posteriormente
se muestra una tabla de contenidos que describe y refleja la estructura del proyecto
metodológico, especificando los títulos y subtemas que forman parte de este documento
con sus respectivas páginas, seguidamente continúan los cuatro capítulos que integra el
proyecto, iniciando con la introducción que explica brevemente cada uno de ellos.

El capítulo I integra el planteamiento cuantitativo del problema, estableciendo los

objetivos de la investigación, el desarrollo de las preguntas, justificación del estudio y
análisis de su viabilidad, así como sus limitantes. Seguidamente se encuentra el capítulo
II, conformado por la construcción del marco referencial, pilar fundamental de este
documento en el cual se encuentra el desarrollo de la literatura pertinente. El capítulo III
tiene como objetivo la elección del diseño de la investigación, especificando el tipo de
estudio, su alcance y enfoque, la delimitación de la población estudiada y el proceso de
la selección de la muestra, se realiza la definición de la forma idónea utilizada en la
recolección de datos. El capítulo IV lleva a cabo el análisis de los datos, interpretando la
realidad del contexto estudiado. Finalmente se presentan los principales hallazgos de la
investigación, conclusiones, recomendaciones, anexos (criterio de expertos, alfa de
cronbach y el instrumento utilizado en la recolección de datos) y referencias
bibliográficas.

RESUMEN

El estudio titulado “Influencia del servicio de tutoría que brinda el departamento de

orientación en el rendimiento académico de los estudiantes del tercer ciclo de educación
básica (séptimo, octavo y noveno grado) del año 2018 en la jornada matutina del Instituto
6|Página
Oficial Franklin Delano Roosevelt de la ciudad de Puerto Cortés, departamento de
Cortés, Honduras” surgió de la propia experiencia que como estudiantes en la asignatura
de orientación educativa I se pudo vivenciar como un apoyo a la población estudiantil
mediante sus servicios, sobre todo en el nivel secundario.

El objetivo de esta investigación fue analizar la relación que tiene el rendimiento

académico con el servicio de tutoría en los alumnos de 12-18 años.
Fue un estudio que le dio prioridad al análisis de datos cuantitativos, básicamente de
carácter descriptivo-correlacional de tipo no experimental. Se trabajó con una muestra de
52 estudiantes pertenecientes al tercer ciclo de educación básica que recibieron tutorías
en el año 2018, se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento
para la recolección de los datos.

Los resultados mostraron que el servicio de tutoría es de suma importancia para el

rendimiento académico por ser un servicio permanente, tiene efectos positivos en los
estudiantes debido a la elaboración de técnicas y estrategias metodológicas para crear
experiencias exitosas de los aprendizaje, además de mencionar que el trabajo en equipo
y el ambiente cordial y de respeto creado por el tutor también influye en la mejora del
desempeño académico.

Palabras Claves: Tutoría, Rendimiento Académico, Orientación, Tutor

7|Página
 INTRODUCTION

The project of the methodology of educational research methodology II refers to

determining the relationship that exists between the tutoring service provided by the
guidance department and the academic performance of students of the third cycle of basic
education of the Franklin Delano Roosevelt Institute, year 2018.

The investigation of this problem is integrated into several blocks with their corresponding
chapters, a cover is created that shows the general data, then a table of contents is
displayed that describes and reflects the structure of the methodological project,
specifying the titles and subtopics that are part of this document with their respective
pages, then continue the four chapters that integrate the project, starting with the
introduction that briefly explains each of them.

Chapter I integrates the quantitative approach of the problem, establishing the objectives
of the research, the development of the questions, justification of the study and analysis
of its viability, as well as its limitations. Then there is Chapter II, consisting of the
construction of the reference framework, a fundamental pillar of this document in which
the development of relevant literature is found. Chapter III aims to choose the design of
the research, specifying the type of study, its scope and approach, the delimitation of the
population studied and the process of sample selection, the definition of the ideal form
used is made in data collection. Chapter IV carries out the analysis of the data, interpreting
the reality of the context studied. Finally, the main findings of the research, conclusions,
recommendations, annexes (experts' criteria, Cronbach’s alpha and the instrument used
in the data collection) and bibliographic references are presented.

SUMARY
The study entitled "Influence of the tutoring service provided by the guidance department
on the academic performance of students in the third cycle of basic education (seventh,
eighth and ninth grade) of the year 2018 in the morning of the Official Institute Franklin

8|Página
Delano Roosevelt de the city of Puerto Cortés, Department of Cortés, Honduras "arose
from the experience that as students in the subject of educational guidance I could
experience as a support to the student population through their services, especially at the
secondary level.

The objective of this research was to analyze the relationship between academic
performance and the tutoring service in 12-18 year old students.
It was a study that gave priority to the analysis of quantitative data, basically of a
descriptive-correlational nature of a non-experimental nature. We worked with a sample
of 52 students belonging to the third cycle of basic education who received tutorials in
2018; the survey technique and the questionnaire were used as an instrument for data
collection.

The results showed that the tutoring service is very important for academic performance
because it is a permanent service, it has positive effects on students due to the
development of methodological techniques and strategies to create successful learning
experiences, besides mentioning that Teamwork and the cordial and respectful
environment created by the tutor also influences the improvement of academic
performance.

Keywords: Tutoring, Academic Performance, Orientation, Tutor.

9|Página
 “EL SERVICIO DE

ORIENTACIÓN

EDUCATIVA (TUTORÍA) EN

EL RENDIMIENTO

ACADÉMICO”

10 | P á g i n a
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el presente capítulo se refleja la manera en que la idea se perfecciona y se convierte

en el planteamiento del problema de investigación cuantitativa con sus elementos que
son fundamentales: objetivos de investigación, preguntas de investigación, justificación
de la investigación, viabilidad de ésta y evaluación de las deficiencias en la ejecución de
la exploración.

1.1 Pregunta Problema

• ¿Existe relación entre el servicio de tutoría que brinda el departamento de
orientación educativa y el rendimiento académico de los estudiantes del tercer
ciclo de educación básica (séptimo, octavo y noveno grado) del año 2018 en la
jornada matutina del Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt de la ciudad de
Puerto Cortés, departamento de Cortés, Honduras.

1.2 Preguntas de investigación

• ¿Qué relación existe entre el rendimiento académico con el servicio de tutoría que
brinda el Departamento de Orientación a los estudiantes del tercer ciclo de
educación básica (séptimo, octavo y noveno grado) en la jornada matutina del
Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt de la ciudad de Puerto Cortés,
departamento de Cortés, Honduras?

• ¿Es importante el servicio de tutoría que brinda el Departamento de Orientación

para rendimiento académico de los estudiantes del tercer ciclo de educación
básica (séptimo, octavo y noveno grado) en la jornada matutina del Instituto Oficial
Franklin Delano Roosevelt de la ciudad de Puerto Cortés, departamento de Cortés,
Honduras?

11 | P á g i n a
 • ¿Cuál es la perspectiva que tienen los estudiantes del tercer ciclo de educación
básica (séptimo, octavo y noveno grado) en la jornada matutina del Instituto Oficial
Franklin Delano Roosevelt de la ciudad de Puerto Cortés, departamento de Cortés
del servicio de tutoría que brinda el Departamento de Orientación en su
rendimiento académico?

1.3 Objetivos de investigación

• Analizar la relación que tiene el rendimiento académico con el servicio de tutoría
que brinda el departamento de orientación educativa a los estudiantes del tercer
ciclo de educación básica (séptimo, octavo y noveno grado) del año 2018 en la
jornada matutina del Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt de la ciudad de
Puerto Cortés, departamento de Cortés, Honduras

• Determinar la importancia que tiene el servicio de tutoría que brinda el

departamento de orientación educativa en el rendimiento académico de los
estudiantes del tercer ciclo de educación básica (séptimo, octavo y noveno grado)
del año 2018 en la jornada matutina del Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt
de la ciudad de Puerto Cortés, departamento de Cortés, Honduras.

• Estimar la perspectiva que tienen los estudiantes del tercer ciclo de educación
básica (séptimo, octavo y noveno grado) del año 2018 en la jornada matutina del
Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt de la ciudad de Puerto Cortés,
departamento de Cortés, Honduras del servicio de tutoría que brinda el
departamento de orientación en su rendimiento académico.

12 | P á g i n a
1.4 Justificación
En el año de 1959, la labor de la orientación, por decisión del Poder Ejecutivo, se
transforma en un proceso sistemático y legal con la creación de los departamentos de
orientación, en las instituciones educativas. La Ley Fundamental de Educación, establece
que la orientación educativa sea atendida en todos los niveles del sistema escolar, como
un tratamiento que estimule y conduzca el desarrollo integral del educando. (Orientacion
Educativa).

La investigación plantea como interrogante si existe relación entre el servicio de tutoría

que brinda del departamento de orientación educativa y el rendimiento académico de los
estudiantes del tercer ciclo de educación básica (séptimo, octavo y noveno grado) del
año 2018 en la jornada matutina del Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt de la
ciudad de puerto cortés, departamento de cortés en su rendimiento académico. Así
mismo, se considera al rendimiento académico como un factor imprescindible y primordial
para la valoración de la calidad educativa. Siendo un tema de alto interés educativo e
investigativo, analizado desde diversas perspectivas, paradigmas y contextos. No
obstante, resulta importante considerar de manera objetiva con argumentos teóricos la
identificación de la existencia de una relación directa o indirecta del servicio de tutoría
que brinda el departamento de orientación en el rendimiento académico.

Para ello es necesario, que la información obtenida como producto de la investigación se

focalice en determinar si el servicio antes mencionado facilita el rendimiento académico
del estudiante, en consecuencia, con ello permitir emitir un juicio objetivo acerca del
vínculo entre el servicio de tutoría y el rendimiento académico de los estudiantes del
Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt.

En este sentido, es así que surge la necesidad de realizar esta investigación de carácter
objetivo y confiable que permita contar con una visión más real de la problemática
estudiada.

13 | P á g i n a
1.5 Viabilidad
El presente estudio se basa en una investigación cuantitativa referente a la relación entre
el servicio de tutoría que ofrece del departamento de orientación educativa y el
rendimiento académico de los estudiantes que cursan el tercer ciclo de educación básica
(séptimo, octavo y noveno grado) del año 2018 en la jornada matutina del Instituto Oficial
Franklin Delano Roosevelt de la ciudad de puerto cortés, departamento de cortés.

Para desarrollar el proceso de investigación se cuenta con la disponibilidad de los

recursos materiales tanto en infraestructura física del centro educativo y el acceso a la
institución como también al equipamiento disponible para efectuar las actividades
necesarias en la recolección de datos para la investigación.

De igual forma, se disponen de los recursos económicos que permitirán satisfacer ciertas
necesidades durante el proceso investigativo: transporte, alimentación, papelería, y otras
que surjan durante la misma.

La cantidad y calidad del recurso humano disponible es suficiente para realizar una labor
eficaz. Se buscará la aprobación de las autoridades de la institución seleccionada, es
importante que los estudiantes que conformen la muestra otorguen su disposición para
responder al instrumento de investigación.

Teniendo en cuenta la dinámica del trabajo y las actividades extra clase que deberán
realizarse durante el estudio, se especifica que sí se dispone de tiempo completo,
expresando el compromiso de dedicar el tiempo necesario para lograr un mejor resultado
en la investigación.

Con la ejecución de la investigación no se altera ni causa ningún daño a los estudiantes,

docentes, personal administrativo, comunidad ni ambiente.

Por las razones antes mencionadas se concluye que la investigación es viable y factible.

CAPÍTULO II: FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

14 | P á g i n a
En este capítulo se presentan los fundamentos teóricos que dan sentido, coherencia y
soporte al tema objeto de estudio, recopilando una base de antecedentes que
profundizan la contextualización del problema de investigación, consultando la literatura
pertinente y la información de interés.

2.1 Orientación Educativa

2.1.1 Delimitación Contextual

Después de varios intentos por crear un instituto de educación media, un grupo de

personas de la comunidad apoyados por la Logia Masónica y Club Rotario, se constituyen
en sociedad de padres de familia cuyo objetivo primordial era la fundación del instituto,
por su importancia histórica se considera conveniente dar a conocer los nombres de las
personas que integraban dicha sociedad, ellos son:

❖ Alberto Carías Quiroz, como presidente.

❖ Jacobo Núñez Hércules, vicepresidente.
❖ José Urbizo, secretario.
❖ Rafael Prince, tesorero.
❖ Marco Tulio Mendoza, fiscal.
❖ Catalina Castillo, vocal 1°.
❖ Salomón Castellón, vocal 2°.
❖ Rosa de Estrada, vocal 3°.
❖ Tobías Valencia, vocal 4°.
❖ José Dolores Cubero, vocal 5°.

Esta sociedad presenta ante el Poder Ejecutivo, mediante su apoderado legal, notario
Samuel Acosta Gómez, la solicitud para obtener personería jurídica, para plantear en
forma legal la apertura del instituto. Esta personería fue concedida mediante acuerdo N°.
1995 del 26 de Abril de 1944.

En 1945 el instituto surgió como un centro educativo de carácter privado, para 1965 el
instituto adquiere carácter semi-oficial al conseguir una subvención del Estado y en 1981

15 | P á g i n a
se constituye en un centro de carácter oficial, objetivo que fue logrado mediante una tenaz
lucha emprendida por el personal laborante, jóvenes estudiantes, padres de familia y
comunidad en general.

❖ Misión del Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt

Constituimos una institución de carácter estatal, sin fines de lucro, cuyo primer objetivo
es el de proporcionar una educación integral con alto nivel de excelencia académica
enmarcada en los preceptos constitucionales y además que es derecho que el Estado
contempla, educación que debe obligatoriamente constituirse en un instrumento que
capacite a los y las estudiantes en profesionales de manera correcta al proceso de
desarrollo económico y social del país.

❖ Visión del Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt

Convertirnos en el instituto oficial con los más elevados estándares de excelencia

académica, capaz de formar profesionales con alto nivel de desempeño, con mentalidad
nacionalista y que respondan con eficacia y eficiencia a los restos de la época.

2.1.2 Delimitación Legal

Considerando el artículo de la Ley Fundamental de Educación en el Decreto N° 262-2011

Artículo N° 10

De la obligación de los padres, madres o tutores, hacer que sus hijos, hijas o pupilos en
edad escolar cursen, al menos un (1) año de educación prebásica, la educación básica y
la educación media. Corresponde a la secretaria de Estado en el Despacho de Educación
y a la secretaria de Estado en el Despacho de Desarrollo Social, coordinar la política
social del estado, para apoyar a los padres, madres o tutores, en el cumplimiento de esta
obligación, cuando fuere necesario.

Ley Orgánica de Educación en el Articulo N°47 sobre:

16 | P á g i n a
ART. 47 La Orientación Educativa será atendida en todos los niveles del sistema escolar
mediante el tratamiento psico-pedagógico que estimula y conduce el desarrollo integral
del educando con el fin de asistirlo en su formación escolar, moral, cívica y social.

2.1.3 Delimitación Conceptual

Nerici, como se citó en (Contreras, 2004) define a la orientación escolar como “el proceso
pedagógico a través del cual se acompaña al estudiante con el fin de que éste pueda
obtener pleno rendimiento en sus tareas escolares, para que alcance armónicamente los
fines de la educación”.

La orientación escolar y/o académica implica según Ayala (1998) (Contreras, 2004), “un
proceso de asesoramiento continuo donde el docente promueve actividades de tipo
preventivo dirigidas a la formación de hábitos de estudio, atención y concentración en
clase, aprovechamiento del tiempo y desarrollo de habilidades cognitivas”.

Como asesoría y guía al alumno en el ámbito académico, Mora de Monroy (2000:9)

(Contreras, 2004) considera la orientación escolar como “proceso apuntado a ofrecer
apoyo y cuidado al educando para que logre un alto rendimiento académico y prospere
en sus estudios”.

Desde el punto de vista de la relación enseñanza aprendizaje, Molina (2011) como se

citó en (Contreras, 2004) define la orientación escolar como un “proceso dirigido al
acrecentamiento de habilidades y destrezas para aprender a aprender y formar hábitos,
actitudes, valores y comportamientos positivos hacia el medio escolar en relación a las
actividades de aprendizaje.”

Las definiciones de la orientación vista como un proceso de asesoría al alumno en el área

escolar denotan como eje clave en el desarrollo académico, la formación de hábitos de
estudio, el dominio de métodos y técnicas para el aprendizaje, y la promoción del trabajo

17 | P á g i n a
cooperativo dentro y fuera del aula con la intervención directa de los padres y
representantes.

2.1.3.1 Antecedentes de la orientación educativa

Científicamente, la orientación nació a principios del siglo XX en Estados Unidos como

orientación vocacional y, en sus inicios, se entendía como una ayuda puntual en la
transición de la escuela al trabajo. Con posterioridad, fue ampliando su ámbito de
actuación hasta abarcar la totalidad de los esfuerzos del sistema educativo para ayudar
al individuo a alcanzar el éxito personal mediante un mejor conocimiento de sí mismo y
de las posibilidades del entorno en cuanto a estudios y profesiones. Se entiende por
orientación el proceso de ayuda continuo a todas las personas y en todos sus aspectos,
con objeto de potenciar la prevención y el desarrollo individual y social de la persona a lo
largo de toda la vida.
La aplicación de un proceso de orientación requiere el desarrollo de determinadas
estrategias de intervención, que suelen expresarse en términos de modelos o
representaciones que reflejan el diseño, la estructura y los componentes esenciales del
proceso psicopedagógicos y sirven de guía para la acción. CITA PDF

Los procesos educativos buscan el desarrollo efectivo de los alumnos en todos los
aspectos de su vida y de su personalidad conjugando el ámbito escolar, las acciones
directivas y administrativas, las acciones de docencia o de aula y las acciones de atención
y apoyo individual y grupal que brindan los servicios de orientación educativa y que
siempre necesitan los alumnos y padres que conforman lo denominado como comunidad
educativa.

No todas las instituciones logran el objetivo de organizar y brindar servicios de orientación

educativa, si bien se ha formulado la orientación educativa para el nivel preescolar y
primario, en algunos contextos, como el que aquí se desarrolla, se ha institucionalizado
con mayor seriedad en los niveles medio y superior. Cada país visualiza de forma

18 | P á g i n a
diferente la organización de la orientación educativa en sus diferentes modalidades y
formas.

En el año 1959 la labor de orientación por decisión del ejecutivo , se transforma en un

proceso sistemático legal con la creación de los departamentos de orientación en las
instituciones educativas y mediante la inclusión, en los planes de estudio de la asignatura
de orientación y la de consejo de curso, la ley orgánica de educación en el decreto 79 del
14 de noviembre de 1966 establece que la orientación educativa sea atendida en todos
los niveles del sistema escolar cómo un tratamiento psicopedagógico que estimule y
conduzca el desarrollo integral del educando.

Más adelante este servicio se institucionaliza en la vida práctica de la educación del país.
Dando lugar a programas de orientación para el 5to y el 6to grado del nivel básico y una
sección de orientación educativa y vocacional, dependiendo de la dirección general de
educación media. En 1968 el reglamento general de educación media legaliza varias
disposiciones relacionadas con la orientación educativa y vocacional, dependiente de la
dirección general de educación media; formada por un director, un asistente técnico y
una mecanógrafa, quienes atenderían los programas de orientación en los terceros
cursos del ciclo común de cultura general y los cursos de las diferentes modalidades del
ciclo diversificado (educación normal, educación comercial, bachillerato).

2.1.3.2 Servicios de la orientación educativa

Tutoría
“La tutoría es estimada como una estrategia educativa para la atención a los alumnos, en
ella el profesor discute con el tutorando sobre diversos temas y vigila estándares de
calidad” según Ortega, citado en (Instituto de Investigación y Desarrollo Educativo ,
2012). Su objetivo es prevenir futuros problemas de adaptación al escenario educativo e
intervenir en cuestiones de desempeño académico. Por ello, la tutoría se ocupa de
atender problemas relacionados con habilidades de estudio, lectura y comprensión,
dificultades de aprendizaje, ansiedad ante los exámenes, estabilidad emocional,
actitudes hacia la profesión, opciones de trayectoria, entre otros.

19 | P á g i n a
Con el surgimiento de la educación sistematizada, la tutoría se formaliza y gradualmente
empieza a aparecer en la mayoría de los centros educativos, convirtiéndose con el tiempo
en una práctica generalizada que cobra cada vez mayor importancia a nivel mundial. De
esta forma, la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación
Superior (ANUIES, 2011) (Instituto de Investigación y Desarrollo Educativo , 2012),
considera a la tutoría como un proceso de acompañamiento durante la formación de los
estudiantes, con atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido de alumnos,
por parte de profesores competentes, apoyándose en teorías del aprendizaje más que
en las de enseñanza; en donde el tutor es el profesor que orienta, asesora y acompaña
al alumno durante su estancia en la universidad, para guiarlo hacia su formación integral,
estimulando en él la capacidad de hacerse responsable de su propio aprendizaje y de su
formación.

El propósito de la tutoría es prevenir problemas futuros de adaptación al escenario

educativo e intervenir en cuestiones de desempeño académico. La tutoría se ocupa de
atender problemas relacionados con la eficiencia terminal, reprobación, habilidades de
estudio, dificultades de aprendizaje, ansiedad ante los exámenes, estabilidad emocional,
actitudes hacia la profesión y opciones de trayectoria, entre otros.

La tutoría, que se ofrece en las modalidades individual o grupal, proporciona la interacción

personal adicional y el apoyo que los estudiantes requieren, en especial los que están en
situación de riesgo. La tutoría individual se caracteriza por la atención personalizada a un
estudiante por parte del tutor. En ella se establecen relaciones de confianza para reforzar
la autoestima y seguridad personal del estudiante. Implica tener claros los objetivos,
estrategias, recursos, mecanismos de evaluación, definición de espacios y horarios
curricularmente determinados. En cuanto a la tutoría grupal, el tutor interactúa con un
grupo de estudiantes y puede realizarse de manera presencial o a distancia. Requiere de
planeación previa, en donde se establecen fechas de reunión, horario y temas a discutir.
Tiene la gran ventaja de permitir llegar a más tutorados con menor costo de espacios y
tiempos. (Instituto de Investigación y Desarrollo Educativo , 2012).

20 | P á g i n a
2.1.3.3 Perfil de un tutor

La palabra tutor deriva del verbo latino de la misma denominación, que significa “velar
por, proteger, defender”. No es un profesor en el sentido tradicional, ya que su trabajo
esencial no es transmitir información. Como tutor, el profesor debe guiar al estudiante,
ayudarlo a identificar sus estilos de aprendizaje, recomendarle hábitos de estudio,
motivarlo y enseñarle estrategias que le permitan generar aprendizaje significativo y
sortear las dificultades que se le presenten durante sus estudios. Es un agente de cambio
que tiene la importante misión de promover el crecimiento personal de sus alumnos,
orientándolos para la definición de su proyecto de vida.

El trabajo del tutor tiene un alto grado emocional. Para poder cumplir con su misión, el
tutor debe conocer la problemática personal del alumno y reunir las siguientes cualidades:
asertividad, empatía, liderazgo, madurez intelectual y afectiva, sociabilidad,
responsabilidad, respeto y discreción. Con lo anterior no se pretende idealizar la figura
del docente-tutor, sino de un profesional altamente comprometido con la institución
educativa, con su vocación docente y con sus estudiantes. El trabajo del tutor consistirá
en un conjunto sistematizado de acciones educativas centradas en el aprendizaje,
complementarias a la docencia frente a grupo, ofrecidas en espacios y tiempos diferentes
a los programas de estudio, contribuyendo a lograr la equidad y elevar la calidad de la
formación y la eficiencia terminal de cada institución. (Colegio de Bachilleres del Estado
de Campeche, 2018)

Para el cumplimiento de sus funciones, el docente-tutor tendrá el compromiso de adquirir

la capacitación necesaria para el desarrollo de la actividad tutorial y mantenerse
actualizado, para optimizar su influencia en el desarrollo del alumno.

2.1.3.4 Objetivos de un programa tutorial

El rol del tutor y la razón de ser de su función complementaria de la orientación educativa,

se expresan en estos objetivos:

❖ Coordinar la labor educativa con las acciones del departamento de orientación.

21 | P á g i n a
 ❖ Ayudar al alumno a superar dificultades y fracasos académicos y de aprendizaje.
❖ Facilitar el desarrollo, adaptación y socialización del alumno.
❖ Orientar y dar seguimiento a la evaluación académica de los niños y jóvenes
atendidos.
❖ Apoyar la orientación vocacional y profesional.
❖ Motivar al niño y al adolescente para el estudio y para actividades de orden
cultural, deportivo, artístico, recreativo, humanista y asistencial.

2.1.3.5 Beneficios de la tutoría

La acción del tutor, facilita a los niños y jóvenes:

❖ Mejorar el conocimiento de sí mismo: su personalidad, intereses, aptitudes y

posibilidades, con miras a una mejor actuación personal y escolar.
❖ Prepararse para resolver situaciones personales conflictivas: dificultades en su
proceso de maduración, de socialización, de aprendizaje y de adaptación general.
❖ Dominar las técnicas de estudio y de trabajo intelectual básicas para el aprendizaje
y adquirir hábitos específicos para el aprovechamiento escolar.
❖ Aprender a trabajar en equipo utilizando las técnicas de grupo adecuadas para
cada situación de aprendizaje.
❖ Conocer sobre diversas opciones de estudio y de orientación vocacional para
decidir que estudios o modalidad seguir en el nivel medio.
❖ Promover la integración de los padres de familia en la dinámica de la actividad
escolar y en el proceso educativo personal y familiar.

2.1.3.6 Objetivos y funciones escolares de un tutor

Cuando el centro de atención se dirige a la dimensión escolar la orientación es

considerada un proceso educativo que tiene como finalidad ayudar al educando a
confrontar las dificultades que surgen al encarar las exigencias del medio escolar y a
encontrar solución satisfactoria a los problemas de aprendizaje.

22 | P á g i n a
Dentro de los objetivos y funciones que aborda el tutor fundamentalmente desde la
dimensión escolar se encuentran:

❖ Promover el rendimiento escolar.

❖ Asistencia al educando.
❖ Asesorar en la formación de hábitos de estudio.
❖ Ayuda y atención.
❖ Formar conductas positivas ante el estudio.
❖ Ayudar al conocimiento de sí mismo.
❖ Desarrollar habilidades y destrezas.

2.2 Rendimiento Académico

2.2.1 Delimitación Conceptual

El rendimiento académico tiene su origen en el modelo económico industrial, como se

sabe, este modelo centra todos los esfuerzos en el incremento de la productividad y
calidad, de trabajadores, procesos de producción, servicios, etcétera, y para ello aplica
métodos de medición de la eficiencia, a través del establecimiento de dimensiones
objetivas y creación de escalas que permitan la medición del desempeño, y a
continuación emplear los resultados obtenidos de dichas mediciones, en la determinación
de promociones, salarios, apoyos y méritos en general. Con el pasar del tiempo este
modelo de medición de la eficiencia, productividad y calidad, se trasladó a distintos
ámbitos sociales, entre ellos el educativo. En la esfera de la educación el rendimiento
como criterio de racionalización de la productividad y calidad de la educación, tiene que
ver con la cuantificación del rendimiento de sus distintos insumos: procesos, recursos y
actores; persiguiendo como fin, poner en términos de cifras su contribución al desarrollo
económico y social.

23 | P á g i n a
Cuando se habla de rendimiento académico se refiere en el sentido del nivel de
conocimientos que el alumno demuestra tener en el campo, área o ámbito que es objeto
de evaluación; es decir el rendimiento académico es lo que el alumno demuestra saber
en las áreas, materias, asignaturas, en relación a los objetivos de aprendizaje y en
comparación con sus compañeros de aula o grupo. Así pues el rendimiento se define
operativamente tomando como criterio las calificaciones que los alumnos obtienen.

En el contexto de la investigación se ha entendido el rendimiento académico como el

nivel de conocimientos, destrezas y competencias que el alumno demuestra haber
alcanzado y que se operativiza o concreta en las calificaciones que recibe de sus
profesores.

2.2.2. Factores que intervienen en el rendimiento académico

Las manifestaciones específicas del rendimiento que se pueden reconocer en el proceso

educativo y que lo afectan en distintos grados y niveles, son: aprovechamiento escolar,
calificaciones, aprobación, reprobación, repetición, deserción, egreso, eficiencia terminal
y titulación (Camarena, Chávez G., & Gómez V, citado en (Morales Sánchez, Morales
Sáchez, & Holguín Quiñones, 2016) ))

2.2.2.1 Factores de carácter psicológicos.

El modelo psicológico fue el pionero en la explicación de la influencia de factores

personales e individuales en el rendimiento académico de los estudiantes. Los primeros
trabajos estudiaron la influencia de la inteligencia; posteriormente se analizaron
dimensiones dinámicas de la personalidad y aspectos motivacionales. Los últimos
trabajos se han centrado en verificar la interrelación entre personalidad, inteligencia y
motivación con el rendimiento.

24 | P á g i n a
La relación entre inteligencia y rendimiento ha sido muy estudiada; es la línea de
investigación que más se ha trabajado desde mediados de la década del siglo XX. La
inteligencia general, el razonamiento verbal, el razonamiento abstracto, la memoria y la
percepción son las aptitudes mentales más investigadas como factores influyentes en el
rendimiento académico positivo y también en el negativo. En este sentido son múltiples
los trabajos que muestran correlaciones altas entre las alteraciones de la percepción
visual, auditiva y táctil, las dificultades de aprendizaje y el rendimiento académico. Lo
mismo se puede decir de la memoria inmediata a corto y a largo plazo.

En el modelo psicológico la motivación, el auto concepto, la estabilidad emocional y la

ansiedad han sido estudiadas como variables referidas a la dinámica de personalidad
para la predicción del rendimiento académico.

El modelo de los componentes motivacionales propuestos para la satisfacción del

aprendizaje autorregulado supone la creencia del educando por sentirse capaz para
llevar a cabo una determinada tarea ante sus expectativas, dando valor e importancia al
trabajo sistemático realizado y experimentar el grado de afectividad o relaciones
emocionales que posee respecto a la situación de aprendizaje que procura solucionar.
La convicción por ser capaz de hacer frente a experiencias de aprendizaje complejas le
permitirá sentirse responsable de los resultados obtenidos ante el descubrimiento de que
el proceso seguido de elaboración de la tarea vale la pena realizarlo. Dicha actitud,
creencia y expectativa facilitan la aplicación de los factores cognitivos esenciales que
determinan la intencionalidad de la conducta de quienes aprenden a aprender. Ante tal
realidad, el alumno percibirá el control sobre su rendimiento académico.

2.2.2.2 Factores de carácter psicosocial.

El modelo denominado psicosocial analiza los procesos interpersonales en la vida de los

escolares. Es decir, el yo como eje vertebrador que actúa como catalizador de las
experiencias interpersonales de los sujetos; nos estamos refiriendo al medio o ambiente
en el que viven el estudiante: ambiente familiar, ambiente escolar y medio social. Esta
línea de investigación ha sido ampliamente analizada en los últimos años 36 tratando de
25 | P á g i n a
descubrir las variables que facilitan o limitan el rendimiento. Tres son los ejes en torno a
los cuales se agrupan los estudios:

❖ La familia: su estructura, el nivel socioeconómico, el tipo de relaciones

interpersonales, la existencia o no de situaciones críticas como enfermedades,
paro, conflictos, divorcios, desamparo del hogar, nivel de aspiraciones, estado del
bienestar y expectativas.
❖ El centro educativo: conducta del profesor, actitud del alumno, expectativas de
profesores y alumnos, aceptación, rechazo y popularidad en el grupo, estilos
educativos, metodología, sistemas de evaluación, características específicas del
propio centro.
❖ El entorno social: bajo esta denominación nos referimos a la influencia que, en el
rendimiento académico de los escolares, ejercen los amigos las relaciones
sociales y las redes sociales, junto a características del entorno físico y sociológico
como el barrio o el vecindario (Brunner y Elacqua, 2004 citado en (Luengo, 2015)).
La aceptación que el alumno recibe de sus compañeros de clase es uno de los
factores que más influencia positiva ejerce en el rendimiento académico; mientras
que el rechazo por parte del grupo actúa como inhibidor de las propias
capacidades.

2.2.2.3 Actitud y hábitos de estudio

En el contexto de esta investigación, cuando se habla de actitudes se hace referencia al

estado de anímico de las personas que provoca respuestas determinadas en función de
los acontecimientos, pensamientos y afectos responsables de dicho estado; es la
disposición nerviosa y mental que se organiza a partir de las vivencias que orientan y en
ocasiones dirigen al sujeto ante determinadas situaciones. La actitud indica la forma en
que un sujeto se adapta activamente a su entorno; en cierta medida predicen el
comportamiento y las consecuencias que podrían derivarse del mismo. Para Escámez
(1991, p.528 citado en (Luengo, 2015)), conlleva una evaluación favorable o desfavorable
de la conducta, el componente afectivo característico y específico, formación de

26 | P á g i n a
estructuras psicológicas profundas a partir de las relaciones con los otros. La actitud no
es innata sino aprendida.

Con la denominación técnicas de estudio se hace referencia, en términos generales, a

los métodos o procedimientos que los estudiantes emplean con la finalidad de mejorar el
aprendizaje y como consecuencia el rendimiento académico; dichos procedimientos
provocan procesos cognitivos y volitivos. De forma más concreta, podemos decir que son
los modos o herramientas que potencian los procesos cognitivos y facilitan el trabajo
intelectual; requiere actitud positiva por parte de sujeto que estudia.

Por otra parte, se considera que las condiciones ambientales, la preparación,

planificación, organización y práctica adecuada del estudio inciden directamente en el
rendimiento académico. Se hace imprescindible desde la psicopedagogía introducir
programas orientados a favorecer el aprendizaje y mejorar la potencia cognitiva de cada
sujeto.

2.2.2.4 Motivación.

En contextos educativos es significativo su uso, muchas veces en sentido negativo, en

sesiones de reflexión, planificación y evaluación. Son reveladoras frases como estas:” el
aula tiene un ambiente violento: desmotivación, desinterés, ruido continuo,
incumplimiento de obligaciones”; “tengo alumnos con actitudes y expectativas totalmente
distintas”; “hacemos lo que podemos”; me piden utopías: “enseñanza individualizada”,
“mis dificultades como mediador han aumentado”; “es un modelo desincentivador”; “la
heterogeneidad esteriliza mis esfuerzos”; “se puede enseñar al que no sabe, no al que
no quiere”; “estoy abocado a rebajar los niveles para incorporar a los alumnos con
dificultades”; “la indisciplina afecta a mi trabajo”, demandan mucho cambio de actividad,
les va el “zapping”; “pues, en mi clase están magníficamente”, “¡aquí falta algo más que
motivación!”. Frases como estas son indicativas de lo que piensan y sienten muchos de
los profesionales de la educación, la preocupación que tienen y la desmotivación que les
invade.

27 | P á g i n a
Entre los elementos de la actividad docente que influyen en la motivación, se piensa que
se puede hacer referencia a ciertos aspectos:

❖ La selección de contenidos y actividades.

❖ La forma de iniciar las sesiones formativas o de clase.
❖ La manera de explicar.
❖ La metodología empleada en virtud al proyecto de intervención específico.
❖ El modo de organizar las actividades.
❖ La forma de evaluar el aprendizaje.
❖ La relación entre mediadores, mediador-educando y mediador-grupo.
❖ La acción tutorial como atención a la diversidad y a los planteamientos, propuestas
y perspectivas individuales.
❖ El grado de compromiso del mediador en el acto educativo de los educandos.
Dicha actitud sensible y solidaria, desde el criterio de paciencia y respeto,
beneficiará el aprendizaje simultáneo que intuye el educando como influyente en
su modo de saber, saber hacer y ser.

Se estima que si un educador-mediador no está motivado, si no ejerce de forma

satisfactoria su profesión, resulta difícil que sea capaz de comunicar a sus educandos
entusiasmo, interés por las tareas y motivarles suficientemente.

28 | P á g i n a
CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO

Este capítulo describe como está constituida la investigación, que tipo de estudio se
desarrolla, los procedimientos y técnicas utilizadas para la recolección y análisis de la
información requerida para el logro de los objetivos, y dar respuesta a las preguntas de
investigación.

3.1 Variables
A continuación se enlistan las variables objeto de estudio en la presente investigación.

Variable Independiente

❖ Tutoría
Variable Dependiente

❖ Rendimiento Académico

3.2 Tipo de Estudio

3.2.1 Enfoque de la Investigación. Esta investigación le da prioridad al análisis de datos
cuantitativo, considerando conteo, descripción y sentido de entendimiento de las
variables y categorías sujetas de análisis, pero al mismo tiempo se recolectarán datos
cualitativos que ayuden a tener una comprensión más amplia del tema. Ya que está
dirigido a factores pedagógicos, psicológicos, y económicos de los estudiantes que
reciben tutoría.

3.2.2 Alcance del Estudio. El presente estudio es básicamente de carácter descriptivo-

correlacional ya que busca especificar las características, procesos y de igual manera
tiene como finalidad mostrar la relación que existe entre las variables servicio de tutoría
y rendimiento académico de los estudiantes de tercer ciclo de educación básica (séptimo,
octavo y noveno grado) en la jornada matutina del año 2018 del Instituto Oficial Franklin
Delano Roosevelt de la ciudad de Puerto Cortes, departamento de Cortés.

29 | P á g i n a
3.2.3 Diseño de Estudio. Es de tipo no experimental ya que se pretende observar el
fenómeno tal como se da en su contexto natural para analizarla. En su clasificación es
de tipo transversal puesto que tiene una fecha definida de ejecución en el año académico
2018 en la jornada matutina a realizarse en el Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt
de la ciudad de Puerto Cortes, departamento de Cortés.

3.2.4 Hipótesis:
❖ H1: Existe una relación efectiva entre el servicio de tutoría que brinda el
departamento de orientación y el rendimiento académico de los estudiantes del
tercer ciclo de educación básica (séptimo, octavo y noveno grado) del año 2018
en la jornada matutina del Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt de la ciudad
de puerto cortés, departamento de cortés.

❖ H2: El servicio de orientación educativa a través de las tutorías genera mayor

rendimiento académico, reflejando resultados positivos en el desempeño
académico de los estudiantes del tercer ciclo de educación básica (séptimo, octavo
y noveno grado) del año 2018 en la jornada matutina del Instituto Oficial Franklin
Delano Roosevelt de la ciudad de puerto cortés, departamento de cortés.

3.3 Población, Muestra y Muestreo

Descripción de los datos obtenidos:

La población seleccionada consta de estudiantes del tercer ciclo de educación básica

(séptimo, octavo y noveno grado) de la jornada matutina del año 2018 que reciben
tutorías por parte del departamento de orientación del Instituto Franklin Delano Roosevelt,
eliminando por tanto, a estudiantes que no cumplan con esta condición. Se cuenta con
una población total de 60 estudiantes.

La muestra seleccionada es considerada un subgrupo de la población de interés sobre la

cual se recolectarán los datos, definida y delimitada de antemano, siendo además
representativo para la población total.

30 | P á g i n a
 Es de carácter probabilística, debido a que todos los elementos de la población tienen la
misma posibilidad de ser escogidos para la muestra, obteniéndola de las características
de la población y el tamaño de la muestra, haciendo una selección aleatoria de la misma.

Para la selección de las unidades de análisis se utiliza el cálculo muestral con netquest.

Población Tamaño de la Cálculo Tamaño de la Características de

población muestra localización
Para aplicar el
60: Tamaño del
52 estudiantes cuestionario, se
Estudiantes del 60 estudiantes
universo.
utilizará el muestreo
tercer ciclo de
estratificado; se hará
educación
50%:
considerando como
básica (séptimo,
Diversidad del
estratos o categorías
octavo y noveno
universo.
a los estudiantes de
grado) del
séptimo, octavo y
Instituto Oficial
95%: Nivel de
noveno grado que
Franklin Delano
confianza.
reciben tutoría para
Roosevelt.
mejorar su
5%: Margen de
rendimiento
error.
académico.

31 | P á g i n a
3.4 Métodos, Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.

Instrumentos para Análisis Cuantitativo

Técnica Instrumento
Cuestionario dirigido a estudiantes del tercer
ciclo de educación básica del Instituto Oficial

Encuesta Franklin Delano Roosevelt. Este

cuestionario medirá la variable dependiente
e independiente, con un total de 26 ítems.

La recolección de datos se llevó a cabo por medio de la técnica de la encuesta, utilizando

un cuestionario como instrumento basado en el modelo de la escala de Likert, dirigido a
los estudiantes del tercer ciclo de educación básica (séptimo, octavo y noveno grado) del
Instituto Oficial Franklin Delano Roosevelt, que consistió en un conjunto de preguntas
normalizadas dirigidas a la muestra representativa de la población, con el fin de conocer
la opinión y los hechos significativos para la investigación y así obtener un perfil general
de la población seleccionada, limitando las posibles respuestas del interrogado.

32 | P á g i n a
TABLA DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Definición Definición
Variables Dimensiones Indicadores ITEMS Fuente Instrumento
Conceptual Operacional
La tutoría es un Es un A) El tutor utiliza libros,
Tutoría proceso servicio de la folletos, manuales y Estudiantes Cuestionario
(Variable orientador que Orientación Recursos tecnologías con
Independiente) desarrollan de Educativa didácticos necesarios para escalamiento
manera conjunta que atiende brindarle un mejor tipo Likert
tutor y estudiante dificultades proceso educativo.
en aspectos pedagógicas A) Las tutorías son
académicos, con de los recibidas en un
la finalidad de estudiantes espacio físico que
establecer del tercer Condiciones permite crear un
programas de ciclo de infraestructurales ambiente motivador
trabajo que educación Pedagógica que facilita el
fortalezcan las básica desarrollo de su
experiencias de (séptimo, aprendizaje.
aprendizaje, octavo y A) El servicio de tutoría
conduciendo al noveno brinda
alumno a ser un grado) del Apoyo acompañamiento
aprendiz Instituto académico durante su
autónomo y Internacional trayectoria
competente. Tecnológico académica.
(López, 2011) de la ciudad
A) Las actividades de
de San
Metodologías enseñanza utilizadas
Pedro Sula y
por su tutor le facilitan

33 | P á g i n a
que pretende el aprendizaje y
un mejor despiertan en usted
rendimiento mayor interés.
Académico.
A) El tutor se centra en
Atención sus necesidades
personalizada educativas
individuales.
A) El tutor reúne la
conducta,
comportamiento y
capacidad adecuada
para poderle impartir
la tutoría.

Rol del tutor

B) El tutor es abierto al
dialogo, reconoce
que no lo sabe todo,
es discreto y genera
simpatía en usted.

A) El aprendizaje en la
Trabajo de pares tutoría da lugar a la
interacción entre

34 | P á g i n a
 pares tutor-
estudiante.

A) Al momento de la
Trabajo de tutoría ¿se fomenta
equipos por parte del tutor el
trabajo en equipo?
A) El tutor integra
Técnicas de diferentes métodos o
estudio estrategias que le
ayuden a superar los
temas que le resultan
difíciles.

Adecuación A) Adapta el tutor

curricular regularmente los
contenidos al nivel de
comprensión que
usted posee.
A) El tutor genera un
ambiente cordial y
de respeto evitando
Psicológica Motivación
situaciones donde
se humille al
estudiante.

35 | P á g i n a
 A) El programa de
tutoría tiene efectos
Satisfacción
positivos en su
rendimiento
académico.

A) Encuentra
adecuados los
horarios en que
Horarios
programan las
tutorías el
departamento de
orientación.

Administrativa A) El director o
personal
administrativo
Supervisión
supervisa a su tutor
cuando le están
impartiendo las
clases a usted.
A) Las tutorías son
Remuneración a
recibidas de forma
tutores
gratuita.

36 | P á g i n a
 .

A) El desarrollo de las
Rendimiento Rendimiento: Es una estrategias de
Académico Proporción entre medida de enseñanza
(Variable el producto o el las Estrategias de utilizadas por el
Dependiente) resultado capacidades enseñanza docente es efectivo
obtenido y los del alumno, para mejorar su
medios que expresa rendimiento
utilizados. lo que éste académico.
(Real Academia ha aprendido A) El proceso educativo
Española, 2014) a lo largo del le permite ser
proceso protagonista de su
Académico: formativo. Proceso propio aprendizaje
Pedagógica
Que pertenece o También formativo haciendo crecer su
es relativo a las supone la interés en la
academias, capacidad experiencia
centros del alumno educativa.
de enseñanzas, para A) Los procedimientos
o principalmente responder a de enseñanza
en colegios o los estímulos utilizados por los
escuelas. educativos. docentes le permiten
Metodologías
(Definiciona.com, Incluso la comprensión de las
2014) vinculado a diferentes
la aptitud. asignaturas que
cursa.

37 | P á g i n a
Rendimiento A) El seguimiento
académico: académico que le
Hace referencia brinda el docente
a Seguimiento responde a sus
la evaluación del académico necesidades de
conocimiento estudio.
adquirido en el B) El docente respeta
ámbito escolar, su ritmo de
terciario o aprendizaje.
universitario, A) Las formas de
refleja el evaluar los
resultado de las aprendizajes en clase
Formas de
diferentes y constituyen un factor
evaluación
complejas etapas condicionante para
del proceso su rendimiento
educativo y al académico.
mismo tiempo, a) Se le permite a usted
una de las metas como estudiante
hacia las que evaluar el proceso de
convergen todos Supervisión enseñanza-
los esfuerzos y aprendizaje para
todas las mejorar dicho
iniciativas de las proceso.

38 | P á g i n a
autoridades
Psicológica A) Existe motivación en
educacionales,
Motivación el aula que favorece
maestros, padres
su aprendizaje.
de familia y
alumnos.
B) Percibe usted
dificultad para
Dificultad de
comprender el tema
comprensión
o contenido en una
clase.

A) Cada profesor
diseña técnicas y
estrategias para
lograr que sea una
Necesidades experiencia exitosa,
especiales tanto para los
estudiantes con
necesidades
educativas
especiales, como
sin ellas.

39 | P á g i n a
3.5 Plan de Procesamiento y Análisis de Datos
El plan de análisis está integrado por una serie de etapas metodológicas y prácticas que
se describen a continuación:

3.5.1 Administración de los Instrumentos. Cuidar todos aquellos aspectos que

garanticen la mayor objetividad posible al momento de aplicar los instrumentos (encuesta,
entrevista y grupos focales), asegurando que los mismos, cumplan con los criterios de
validez y confiabilidad.

3.5.2 Tabulación de los Datos Recolectados. Se procederá a la tabulación de las

variables de datos cuantitativas, utilizando el Programa Estadístico para las Ciencias
Sociales, SPSS versión 22. Generando estadística descriptiva con sus respectivas
gráficas.

3.5.3 Análisis de la Información Recolectada. Para el análisis de los datos cuantitativos

en relación con las variables de investigación, se continuará trabajando con SPSS,
aplicando para este fin estadísticos de correlación, presentados con sus respectivas
gráficas e interpretaciones.

3.5.4 Discusión de Resultados. En este punto, considerando el análisis de la

información colectada, se procederá a dar respuesta a la preguntas de investigación, a
validar las hipótesis y determinar el alcance de los objetivos de la investigación, para
finalmente poder concluir sobre el tema investigado.

40 | P á g i n a
CAPÍTULO IV: RESULTADOS

Este capítulo se centra en el uso e interpretación de los resultados obtenido a través de

un programa computacional estadístico llamado SPSS.

En este apartado, se debe reflexionar sobre los resultados obtenidos en la investigación

que se ha llevado a cabo, y si existe congruencia o desacuerdo con las hipótesis
enunciadas o si los objetivos planteados se han cumplido o no, y dejar todos estos
resultados accesibles para futuras investigaciones.

Tabla 1

INTERPRETACIÒN:

Los resultados en la gráfica indican que el 61.54% de la población encuestada

pertenecen al sexo femenino, observándose mayor asistencia de niñas al programa
de tutoría que ofrece el departamento de orientación, sin embargo, la asistencia del
sexo masculino se ve reflejado en un 38.46%, adquiriendo con las mismas
condiciones el servicio brindado.

41 | P á g i n a
Tabla 2

Estadísticos
Grado de estudiante
N Válido 52
Perdidos 0
Media 2,52
Mediana 3,00
Moda 3

INTERPRETACIÒN:

Los resultados muestran que el curso predominante con mayor asistencia de

estudiantes al programa de tutoría es noveno grado con un porcentaje de 69.23%,
atribuir al grado de dificultad en los contenidos de las diferentes asignaturas.

42 | P á g i n a
Tabla 3

Estadísticos
Edad del estudiante
N Válido 52
Perdidos 0
Media 1,77
Mediana 2,00
Moda 2

INTERPRETACIÒN:

Los resultados en la gráfica indican que el 61.54% de la población

encuestada del programa de tutoría que ofrece el departamento de
orientación comprenden edades de 15 a 17 años, sin embargo, el
30.77% comprenden edades entre 12 y 14 años

43 | P á g i n a
Tabla 4

Estadísticos
Lugar de procedencia
N Válido 52
Perdidos 0
Media 1,60
Mediana 1,00
Moda 1

INTERPRETACION:

Los resultados muestran que el 67.31% de la población encuestada que asisten al

programa de tutorías que ofrece el departamento de orientación en su mayoría
provienen de la ciudad de Puerto Cortes y que el 17.31% provienen del municipio
de Omoa, y el 3.85% de los estudiantes proceden municipio de Choloma

44 | P á g i n a
Tabla 5

Estadísticos

El tutor utiliza libros, folletos, manuales y tecnologías necesarios para brindarle un mejor proceso educativo. El
tutor utiliza libros, folletos, manuales y tecnologías necesarios para brindarle un mejor proceso académico.

N Válido 52
Perdidos 0
Media 4,29
Mediana 4,50
Moda 5

INTERPRETACIÓN:

Los resultados obtenidos en la grafica muestran que el tutor en un 50% siempre

utiliza libros y folletos manuales y tecnologías en las tutorías, el 32.69%oprinan que
casi siempre, además el13.19% opino que a veces y solamente el 3.85% opino que
casi nunca, lo que demuestra, que el tutor si ofrece sus tutorías haciendo uso de
manuales libros y demás implementos tecnológicos parta impartir con un
fundamento científico su clase.

45 | P á g i n a
Tabla 6

Estadísticos
Las tutorías son recibidas en un espacio físico que permite crear un ambiente estimulante y motivador
que facilita el desarrollo de su aprendizaje.

N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,98
Mediana 4,00
Moda 5
INTERPRETACIÓN:

EEl espacio físico en que se desarrolla la tutoria es considerado por los estudiantes
en un 44.20% un lugar apto y estimulante para la obtención de los aprendizajes, sin
un 26.92% manifiesta que casi siempre, y el 19.33% opino que a veces el espacio
es un lugar ameno y confortable, y lo que se puede denotar es que los resultados
están por debajo del 50% de la población encuestada, ante lo cual se convierte en
un planteamiento de considerable atención.

46 | P á g i n a
Tabla 7

INTERPRETACIÓN:
Estadísticos
El servicio de tutoría brinda acompañamiento en el transcurso de su trayectoria académica.

N Válido 52
Perdidos 0
Media 4,27
Mediana 4,50
Moda 5
El 50% de la población encuestada que siempre el servicio de tutoría brinda un
acompañamiento en el transcurso de la trayectoria académica de los estudiantes,
mientras en un 30.77%expreso que casi siempre, y el 15% opino que a veces,
encontrando solamente en el 4% de la población que opina que casi nunca reciben
un acompañamiento, y según los datos obtenidos, el acompañamiento en la
trayectoria obtuvo un resultado favorable, que puede mejorarse en el proceso.

47 | P á g i n a
Tabla 8

Estadísticos
Las actividades de enseñanza utilizadas por su tutor le facilitan el aprendizaje y despiertan mayor
interés.

N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,79
Mediana 4,00
Moda 3
INTERPRETACIÓN:
Los resultados obtenidos para esta gráfica, en donde pondera según la opinión
del 32.69% que las actividades casi siempre despiertan el interés , sobre un 30.77%
de los estudiantes que opino que siempre estas actividades facilitan el aprendizaje,
deja en si un análisis exhaustivo, por trabajar, en cuanto a las estrategias y
practicas docentes, ya que estas deben innovar y facilitar los conocimientos.

48 | P á g i n a
Tabla 9

Estadísticos
El tutor se centra en las necesidades educativas individuales de cada alumno.

N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,73
Mediana 4,00
Moda 4
INTERPRETACIÓN:
Según resultados obtenidos el tutor casi siempre se centra en las necesidades
educativas individuales de cada alumno, reflejado con un 34.62% de los
estudiantes encuestados, mientras que un 30.77% expresan que a veces se centran
en sus necesidades, y en un 25% de los estudiantes creen que siempre los tutores
se centran en necesidades individuales, ante lo cual corresponde a valores de
considerable atención, pues en la tutoría se debe procurar atención a los
aprendizajes individuales.

49 | P á g i n a
Tabla 10

Estadísticos
El tutor reúne la conducta, comportamiento y capacidad adecuada para poderle impartir La
tutoría.

N Válido 52
Perdidos 0
Media 4,42
Mediana 5,00
Moda 5
INTERPRETACIÒN:

Según la opinión de los estudiantes encuestados, el tutor dispone siempre de una

conducta adecuada y la capacidad para impartir la tutoría, reflejado en el 61.54%,
sin embargo el 21.15% considera que casi siempre el tutor dispone de estas
conductas, y el 15.38%a veces y solo el 1.92% opina que casi nunca el tutor
demuestra poseer la conducta y conocimientos, correspondiendo a un resultado
favorable para los tutores del instituto en favor a este servicio, ya que la opinión de
los estudiantes atiende a que se manifiestan cómodos don el comportamiento y
conducta de sus tutores.

50 | P á g i n a
Tabla 11

Estadísticos

El tutor es abierto al dialogo, reconoce que no lo sabe todo, es discreto y genera simpatía en
usted.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,98
Mediana 4,00
Moda 5

INTERPRETACIÒN:
Según el comportamiento del gráfico, el 44.23% de los estudiantes manifiestan que
el tutor se demuestra abierto al diálogo, y además reconoce que no es el único
portador del conocimiento. Por otra parte el 29.92% opinan que casi siempre
corresponde a este hecho, y al estar el resultado por debajo de la media esperada,
corresponde un gráfico de meritoria atención, ante lo cual el departamento de
orientación debería dar seguimiento a este enunciado.

51 | P á g i n a
Tabla 12

Estadísticos
El aprendizaje en la tutoría da lugar a la interacción entre pares tutor- estudiante
N Válido 52

Perdidos 0
Media 3,88
Mediana 4,00
Moda 5
INTERPRETACIÓN:
Un ambiente motivador que permita la interacción entre docente-alumno fomenta
la confianza y con ello el rendimiento académico incrementa, y según los
porcentajes obtenidos el 36.54% de los estudiantes de la muestra expresan que el
aprendizaje da lugar a la interacción de pares, entre ambos personajes, y el 30.77%
manifiestan que casi siempre se da este hecho y un 19.23% opinan que a veces
este aprendizaje permite interactuar, y al estar los resultados por debajo de 50% se
ve necesario el hecho de infundir en los tutores mediante el departamento de
orientación las estrategias didáctico pedagógicas que permitan aprender de una
interacción entre ambos actores educativos.

52 | P á g i n a
Tabla 13

Estadísticos
Al momento de la tutoría ¿se fomenta por parte del tutor el trabajo en equipo?

N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,73
Mediana 4,00
Moda 5

INTERPRETACION:
Según el comportamiento de la grafica solamente el 36.54% de los estudiantes de
la muestra opinan que siempre se fomenta por parte del tutor el trabajo en equipo,
y un 26.92% consideran que casi siempre el trabajo en equipo corresponde una
metodología activa del servicio de tutoría, otro grupo comentan en un 17.31% que
a veces ésta forma de trabajo es una metodología de la tutoría, ante lo cual se
debe infundir al trabajo colaborativo y en grupos dentro de estos espacios ya, que
favorecerá los conocimientos en una proactiva interacción, es importante
considerar este hecho.

53 | P á g i n a
Tabla14

Estadísticos
El tutor integra diferentes métodos o estrategias que le ayuden a superar los temas
que le resultan difíciles.

N Válido 52
Perdidos 0
Media 4,02
Mediana 4,00
Moda 5
INTERPRETACIÓN:
Los resultados obtenidos en la gráfica de la población encuestada del programa de
tutoría que ofrece el departamento de orientación el 42.31% indica que siempre el
tutor integra diferentes métodos o estrategias que ayudan a superar los temas que
resultan difíciles a los estudiantes, mas aun , el 34.62% estipulan en el parámetro
casi siempre, es por ello que infalible prestar atención a los métodos y estrategias
a utilizar en la proactiva tarea de superar temas difíciles en la tutoría.

54 | P á g i n a
Tabla15

Estadísticos
Adapta el tutor regularmente los contenidos al nivel de comprensión que usted posee.

N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,75
Mediana 4,00
Moda 5
INTERPRETACIÓN:
Según datos obtenidos por los estudiantes encuestados, el 32.69% considera que
el tutor siempre adapta los contenidos al nivel de comprensión que poseen los
estudiantes, y tomando en cuenta que el 30.77% que casi siempre se procede a
una adaptación de los contenidos a la comprensión del estudiantes y un 23.08%
manifiestan que este fenómeno ocurre solo a veces. Mientras un 7.69% estipulan
que este hecho nunca ocurre, se procede a denotar la importancia de incorporar a
en la medida de lo posible una adaptación de los contenidos a la comprensión de
los estudiantes.

55 | P á g i n a
Tabla 16

Estadísticos
El tutor genera un ambiente cordial y de respeto evitando situaciones donde se humille al
estudiante.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 4,13
Mediana 5,00
Moda 5

INTERPRETACIÓN:
El 57.69% de los estudiantes encuestados afirman que el tutor siempre genera un
ambiente cordial donde la relación entre tutor y estudiante es cordial y respetuosa,
así mismo un un 15.36% opinan que casi siempre y solo un 5.77% creen que eso
nunca se suscita en la tutoría, obteniendo así un resultado favorable respecto al
respeto y cordialidad del tutor hacia el estudiante.

56 | P á g i n a
Tabla 17

Estadísticos
El programa de tutoría tiene efectos positivos en la satisfacción de los resultados esperados.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 4,38
Mediana 5,00
Moda 5
INTERPRETACION:
Los resultados obtenidos indican que el 57.69% de los estudiantes confirman que
siempre el programa de tutoría tiene efectos positivos en la satisfacción de los
resultados esperados, y una muestra del 26.92% opinan que casi siempre este
servicio brinda los resultados esperados, por ende recibe un porcentaje aceptable
en cuanto a la fiabilidad de los resultados que se obtienen al gozar del servicio de
tutoría.

57 | P á g i n a
Tabla18

Estadísticos
Encuentra adecuados los horarios en que programan las tutorías el departamento de
orientación.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,85
Mediana 4,00
Moda 5

INTERPRETACIÓN:
El 36.54% de los estudiantes encuestados, afirman que siempre los horarios en los
cuales es programada la tutoría, son favorables, mas aun el 32.69% creen que casi
siempre y el 19.23% opinan que a veces son favorables, y con un porcentaje
significativo el 9.62% de los estudiantes creen que nunca son favorables, es de
meritoria atención, ya que al agrupar los datos, casi siempre a veces, y casi nunca
y nunca pondera en un porcentaje de 69.46% lo que expresa que existe una
inconformidad colectiva en este punto
58 | P á g i n a
Tabla 19

Estadísticos
El director o personal administrativo supervisa a su tutor cuando le están impartiendo las clases a
usted.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 2,98
Mediana 3,00
Moda 1
INTERPRETACION:

Según los resultados obtenidos en el presente gráfico, el personal administrativo,

y el director respectivamente, se mantienen ausentes del proceso de tutoría, ya que
30.77 de los estudiantes expresan que nunca se vigila o supervisa la labor del tutor
por las entidades mencionadas, y solamente el 25% expresa que si se realizan las
supervisiones pertinentes. Esto hace denotar un asunto focal de atención, ya que
a fin de asegurar la eficiencia del proceso debe existir una supervisión de control
a ello.

59 | P á g i n a
Tabla 20

Estadísticos
Las tutorías son recibidas de forma gratuita.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 2,71
Mediana 2,00
Moda 1
INTERPRETACIÓN:
Los resultados de la gráfica indica que las tutorías no son recibidas
de forma gratuita con un porcentaje del 42.31% de la población encuetada, un alto
indicador que permite interpretar que la contribución mínima posibilita el interés
del educando en cuanto al servicio de la tutoría, al cual solamente el 28.55%
expresan que es de orden gratuito, por lo que se puede incidir a través del factor
económico puede comprometerse a la asistencia y atención al proceso de tutoría
a los estudiantes.

60 | P á g i n a
Tabla 21

Estadísticos
El desarrollo de las estrategias utilizadas por el docente es efectivas para el rendimiento
académico del alumno.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 4,13
Mediana 4,00
Moda 5
INTERPRETACIÓN:
Según datos generados el 48.08%de los estudiantes encuestados manifiestan que
el desarrollo de las estrategias utilizadas por el tutor siempre son efectivas para el
rendimiento académico, el 26.92% afirman que casi siempre, un 19.23% consideran
que a veces, y en los rangos menores el 3.85% de los educandos opinan que nunca
estas estrategias favorecen su rendimiento, dado el caso es de meritoria atención
ya que el porcentaje de estudiantes satisfechos con estas estrategias corresponde
al porcentaje menor al 50%.

61 | P á g i n a
Tabla 22

Estadísticos
El proceso formativo le permite ser protagonista de su propio aprendizaje haciendo crecer su
interés en la experiencia educativa.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,98
Mediana 4,00
Moda 5
INTERPRETACION:

Según los resultados descritos en el grafico anterior, el 38.46%de la población

estudiantil encuestada responde a que el proceso educativo siempre le permite ser
protagonista de su propio aprendizaje, un 30.77% expresan que casi siempre
reciben ese protagonismo, y el 23.08% consideran que a veces, ante lo cual se debe
operar de forma significativa en conjunto con el departamento de orientación, a fin
de instruir a los tutores a fin que permitan a los estudiantes obtener el
protagonismo en su propia construcción de aprendizajes.

62 | P á g i n a
Tabla 23

Estadísticos
Los procedimientos de enseñanza utilizados por los docentes le permiten la comprensión de las
diferentes asignaturas que cursa.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,88
Mediana 4,00
Moda 5
INTERPRETACIÒN:
El 40.38% de los estudiantes opinan que siempre los procedimientos de enseñanza
permiten la comprensión de las diferentes asignaturas sin embargo el 59.62% de la
muestra no llega a la comprensión total de lo que el tutor enseña. Ante lo cual
precisa la recomendación a cada tutor asegurarse de la aprensión de sus
educandos buscando dinámicas evaluativas que le permitan medir los
conocimientos adquiridos en las diferentes asignaturas que imparte.

63 | P á g i n a
Tabla 24

Estadísticos
El seguimiento académico que le brinda el docente responde a sus necesidades de estudio.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 4,04
Mediana 4,00
Moda 5

INTERPRETACIÒN:
Los resultados reflejados en la gráfica demuestran que un 40% de los estudiantes
encuestados manifiestan que el seguimiento académico responde a sus
necesidades de estudio, pero un 30.77% opina que casi siempre, y el 23.08%
aducen que a veces, lo cual es importante analizar ya que se debe responder a las
necesidades de estudio para lograr en los educandos la construcción de nuevos
conocimientos y habilidades a lo largo de su acompañamiento académico.

64 | P á g i n a
Tabla 25

Estadísticos
El docente respeta su ritmo de aprendizaje.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,67
Mediana 4,00
Moda 5

INTERPRETACIÓN:
La grafica muestra que en un 36.54% siempre el docente respeta el ritmo de
aprendizaje de los educandos, un 25% manifestó que casi siempre, y el 19.23 opino
que a veces, y entre los estadísticos de nunca y casi nunca completan un
porcentaje de 23.19% que representa un índice bastante significativo ya que según
aducen los estudiantes no se toma en cuenta los ritmos de aprendizaje,
consumando así un proceso antipedagógico que requiere de atención.

65 | P á g i n a
Tabla 26

Estadísticos
Las formas de evaluar los aprendizajes en clase constituyen un factor condicionante para su
rendimiento académico.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 4,02
Mediana 4,00
Moda 5
INTERPRETACIÓN:
Los resultados obtenidos el 42.31% de los estudiantes consideran que las formas
de evaluar los aprendizajes en clase siempre constituyen un factor condicionante
para su rendimiento académico, el 28.85% de los estudiantes afirman que casi
siempre, y el 19.23% se manifiestan a favor de mencionar que a veces las formas
de evaluar los aprendizajes en clase constituye un factor condicionante para su
rendimiento; por lo cual se debe instruir a la docencia del centro educativo, en
transformar las formas de evaluación a fin que estas no representen una amenaza
en el rendimiento de los estudiantes.

66 | P á g i n a
Tabla 27

Estadísticos
Se le permite a usted como estudiante evaluar el proceso de enseñanza -
aprendizaje para mejorar dicho proceso.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,69
Mediana 4,00
Moda 4a
INTERPRETACIÓN:
El grafico muestra que en la escala hay dos grupos que coinciden en el porcentaje
30.77% correspondiendo a las escalas siempre y casi siempre que se le permite al
estudiante evaluar el proceso de enseñanza aprendizaje, pero el 19.23% opina que
a veces y el 15.38% que casi nunca se le permite evaluar, ante lo cual es necesario
indagar en cada estudiante antes durante y después de los procesos de enseñanza
a fin de discernir el nivel de aprensión y por ende satisfacción que se manifiesta.

67 | P á g i n a
Tabla 28

Estadísticos
Existe motivación en el aula que le favorece en su aprendizaje.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,71
Mediana 4,00
Moda 5

INTERPRETACIÒN:

Según los datos obtenidos el 40.38% de los estudiantes encuestados afirman que
siempre existe motivación en el aula que favorece su aprendizaje, recalcando que
el 23.08% opina que a veces existe motivación, así mismo un 17.31% de los
estudiantes aseguran que casi nunca existe motivación en el aula, a lo que
corresponde planificar una estrategia en el departamento que le permite a docentes
y tutores adquirir técnicas y estrategias a fin de motivar los espacios de aprendizaje
y que esta mejoría a su vez influya en el rendimiento académico de los educandos.
68 | P á g i n a
Tabla 29

Estadísticos
Percibe usted dificultad para comprender el tema o contenido en una clase.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 3,60
Mediana 4,00
Moda 4

INTERPRETACIÓN:
El grafico muestra que el 30.77% de los estudiantes casi siempre perciben
dificultad para comprender los temas, y en las escalas de a veces y siempre
coinciden en el porcentaje de 26.92% y solamente el 5.77% opinan que casi nunca,
y el 9.62% opina que nunca. Datos que ayudan a afirmar que la presencia de
estudiantes en las tutorías se debe a la falta de comprensión de los contenidos por
parte de los docentes asignados a los diferentes grados y asignaturas.

69 | P á g i n a
Tabla 30

Estadísticos
Cada Tutor diseña técnicas y estrategias para lograr que sea una experiencia exitosa, tanto
para los estudiantes con necesidades educativas especiales, como sin ellas.
N Válido 52
Perdidos 0
Media 4,15
Mediana 5,00
Moda 5

INTERPRETACION:
Según la interpretación de los datos el 53.85% consideran que siempre el tutor
diseña técnicas y estrategias para lograr que sea una experiencia exitosa y solo el
21.15% considera que casi siempre, y 11.54% opinan que a veces, y solo un 13.46%
manifiestan que casi nunca y sin ningún porcentaje para la escala de nunca, ante
lo cual se puede aducir que los tutores y docentes si diseñan técnicas y estrategias
para favorecer los aprendizajes de sus educandos.

70 | P á g i n a
Tabla 31
Dificultad de comprensión del contenido de acuerdo a los rangos de
edades de los estudiantes encuestados.

INTERPRETACIÓN:
Según el grafico de barra revela que el rango de edades en que los estudiantes
perciben dificultad para comprender el tema o contenido en una clase, es de 15 a
los 17 años, grupo poblacional que requiere atención a fin de garantizar su
desarrollo académico, de igual manera los estudiantes en edad de 12 a 14 años
entre los cuales oscila la segunda escala más alta, por lo cual es meritorio dar
seguimiento adecuado desempeño académico a los estudiantes entre las edades
encontradas con dificultades.

71 | P á g i n a
Tabla 32
Dificultad de comprensión del contenido de acuerdo al sexo de los
estudiantes encuestados.

INTERPRETACIÓN:
Según los resultados obtenidos, el sexo masculino obtuvo un porcentaje mejor en
cuanto a dificultades para comprender los contenidos, mientras que el sexo
femenino manifiesta mayo dificultad en la comprensión de los temas.

72 | P á g i n a
Tabla 33
El tutor como ente en la generación de un ambiente cordial y de respeto
favoreciendo la motivación en el aprendizaje.

INTERPRETACIÓN:

Según hace constar la recolección e interpretación de datos el tutor, siempre

genera un ambiente cordial lo que favorece en la motivación para el aprendizaje,

73 | P á g i n a
Tabla 34
Acompañamiento que brinda la tutoría en la trayectoria académica para
atender las necesidades de estudio.

INTERPRETACIÓN:
Según la intervención de los estudiantes encuestados alto porcentaje considera
que el acompañamiento siempre es el indicado para atender sus necesidades de
estudio, por lo cual se debe motivar a los tutores en continuar siempre a la
expectativa de los estudiantes y su desarrollo y desenvolvimiento académico ya
que así, se lograra atender mejor sus oportunidades y fortalecer sus debilidades.

74 | P á g i n a
Tabla 35
Necesidades educativas individuales y el ritmo de aprendizaje.

INTERPRETACIÓN:
A partir de la conducta de la gráfica anterior se puede notar que los docentes del
centro educativo, respetan las necesidades individuales y a la vez atienden siempre
con sus metodologías de enseñanza los ritmos de aprendizaje centrando su
atención, en aquellos que necesiten de un proceso más sistemático.

75 | P á g i n a
 DISCUSIÓN DE RESULTADOS

PRINCIPALES HALLAZGOS

• El proceso de tutoría que se desarrolla en el centro donde se tomó la muestra Inst.

Gubernamental Franklin Delano Roosevelt en Puerto Cortes, es de orden formal, ya que
según expresan los estudiantes beneficiados de este servicio, el tutor utiliza libros y otros
textos para impartir eficientemente la tutoría, lo que asegura un proceso formativo de
calidad y fundamento científico.

• Otro punto de fundamental importancia, es que según criterio de los estudiantes, las
actividades de enseñanza a veces facilitan su aprendizaje, por lo cual es necesario
prestar atención a fortalecer el área didáctico pedagógica de los tutores que proporcionan
el servicio, ya que así las actividades facilitaran siempre los proceso de aprendizaje.

• El servicio de tutoría según consta en la investigación, es un factor condicionante del

rendimiento académico, debido que en la medida que el tutor proporciona un servicio de
calidad, así es representado este resultado en cuanto a cifras en el rendimiento
académico del estudiante, favoreciendo además una interacción de pares efectiva que
motiva el trabajo colaborativo haciendo así de este lapso un ambiente ameno para el
aprendizaje.

• Un punto focal de atención es el hecho que el servicio de tutoría no es de orden gratuito,

el estudiante debe cancelar un costo simbólico, esto permite que el alumno adquiera
mayor compromiso que se proyecta en la asistencia a las tutorías, esto permite un mejor
seguimiento académico en atención a las dificultades y necesidades individuales.

76 | P á g i n a
 CONCLUSIONES

❖ El sexo que predomina entre los estudiantes encuestados que reciben el servicio de
tutoría es el sexo femenino y el lugar de donde proviene la mayoría de la muestra es
Puerto Cortés.

❖ A raíz de la investigación se concluye que las tutorías tienen una gran relación con el
departamento de orientación debido a que son ellos quienes las dirigen, la planifican, las
ejecutan, dan seguimiento, y es el departamento de orientación el encargado de velar
por el desarrollo integral de los estudiante y con este servicio de tutoría brindando ayuda
técnica para mejorar el rendimiento académico al estudiante durante toda su vida
estudiantil.

❖ El servicio de tutoría es de suma importancia para el rendimiento académico, en primera

instancia porque es un servicio permanente, tiene efectos positivos en los estudiantes,
esto se debe a que los tutores elaboran técnicas y estrategias metodologías para crear
experiencias exitosas de los aprendizaje, además las formas de evaluar se adecuan a
las necesidades de cada individuo, que aunque no tenga valor cuantitativo les permiten
ver los avances que han obtenido en dicho proceso y sin lugar de mencionar que el
trabajo en equipo y el ambiente cordial y de respeto también influye.

❖ Los estudiantes perciben las tutorías como una ayuda extra para mejorar su rendimiento
académico que le facilita su aprendizaje y que les despierta mayor interés y que pese a
que no son gratuitas están interesados en recibirlas para mejorar las necesidades
educativas que tienen.

❖ Una de las debilidades encontradas fue la falta de supervisión de las tutorías por ninguno
de los directivos-administrativos, no son evaluadas por los estudiantes, corriendo el
riesgo de que no sean llevadas a cabo de la manera más eficaz o no se cumplan con
todas las expectativas propuestas por el departamento de orientación.

77 | P á g i n a
 RECOMENDACIONES

❖ En la presente investigación mediante gráficos observamos el proceso de tutoría que

se desarrolla en el centro donde se recolecto la muestra Inst. Gubernamental Franklin
Delano Roosevelt en Puerto Cortes, que según punto de vista de los estudiantes, las
actividades de enseñanza utilizadas por su tutor a veces facilitan su aprendizaje lo que
se recomienda fortalecer al tutor en esta área, de estrategias de enseñanza aprendizaje
para asegurar un mayor rendimiento académico.

❖ Con los resultados arrojados por la investigación se identifica que los tutores no son
supervisados por el Director o por el personal administrativo lo que se sugiere haya
supervisión para así poder evaluar la calidad de tutorías que brinda el tutor a sus
alumnos.

❖ Según se pudo evidenciar durante la investigación un porcentaje de alumnos casi

siempre tienen dificultad para comprender el tema, se debe tomar conciencia sobre en
qué se está fallando que medidas deben aplicar y brindarle una tutoría personalizada al
alumno.

78 | P á g i n a
 ANEXOS

CRITERIO DE EXPERTOS

79 | P á g i n a
80 | P á g i n a
81 | P á g i n a
 INSTRUMENTO
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
CARRERA DE PEDAGOGÍA Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CAMPUS UNAH – VS

ASIGNATURA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EDUCATIVAII

III PAC 2018

Estimado (a) estudiante:

El presente cuestionario tiene como fin obtener información sobre la relación que existe entre el servicio de tutoría que
brinda el departamento de orientación y el rendimiento académico, al leer cada una de las preguntas que se le presentan
a continuación, le rogamos que tome la mayor concentración posible de manera que la respuesta que emita sea
confiable, la información que se obtenga tiene como objetivo la realización de un trabajo de investigación relacionado
con dichos aspectos anteriormente mencionados, siendo el mismo de carácter confidencial.

INFORMACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA

Centro Educativo: _________________________________________________ Curso: _________________

Sexo: F M Edad______________ Lugar de Procedencia___________________________

Año: ______________

CUESTONARIO

Instrucciones: A continuación encontrará una serie de ítems en relación al servicio de tutoría que brinda el
departamento de orientación y el rendimiento académico, marque con una “X” donde considere adecuado dentro de
las casillas según la escala que se le proporciona, donde:

5: (S) Siempre 4: (CS) Casi Siempre 3: (AV) A Veces 2(CN) Casi Nunca 1: (N) Nunca

TUTORIAS

5 4 3 2 1
No. Reactivos
S CS AV CN N

El tutor utiliza libros, folletos, manuales y tecnologías necesarios para brindarle

T1
un mejor proceso educativo.
Las tutorías son recibidas en un espacio físico que permite crear un ambiente
T2
motivador que facilita el desarrollo de su aprendizaje.
T3 El servicio de tutoría brinda acompañamiento durante su trayectoria académica.
Las actividades de enseñanza utilizadas por su tutor le facilitan el aprendizaje y
T4
despiertan en usted mayor interés.
T5 El tutor se centra en sus necesidades educativas individuales.
El tutor reúne la conducta, comportamiento y capacidad adecuada para poderle
T6
impartir la tutoría.

82 | P á g i n a
 El tutor es abierto al dialogo, reconoce que no lo sabe todo, es discreto y genera
T7
simpatía en usted.
T8 El aprendizaje en la tutoría da lugar a la interacción entre pares tutor- estudiante.
T9 Al momento de la tutoría ¿se fomenta por parte del tutor el trabajo en equipo?
El tutor integra diferentes métodos o estrategias que le ayuden a superar los temas
T10
que le resultan difíciles.
Adapta el tutor regularmente los contenidos al nivel de comprensión que usted
T11
posee.
El tutor genera un ambiente cordial y de respeto evitando situaciones donde se
T12
humille al estudiante.
T13 El programa de tutoría tiene efectos positivos en su rendimiento académico.
Encuentra adecuados los horarios en que programan las tutorías el departamento
T14
de orientación.
El director o personal administrativo supervisa a su tutor cuando le están
T15
impartiendo las clases a usted.
T16 Las tutorías son recibidas de forma gratuita.

RENDIMIENTO ACADÉMICO
5 4 3 2 1
No. Reactivos S CS AV CN N
El desarrollo de las estrategias de enseñanza utilizadas por el docente es efectivo
RA1
para mejorar su rendimiento académico.
El proceso educativo le permite ser protagonista de su propio aprendizaje haciendo
RA2
crecer su interés en la experiencia educativa.
Los procedimientos de enseñanza utilizados por los docentes le permiten la
RA3
comprensión de las diferentes asignaturas que cursa.
El seguimiento académico que le brinda el docente responde a sus necesidades de
RA4
estudio.
RA5 El docente respeta su ritmo de aprendizaje.
Las formas de evaluar los aprendizajes en clase constituyen un factor condicionante
RA6
para su rendimiento académico.
Se le permite a usted como estudiante evaluar el proceso de enseñanza-aprendizaje
RA7
para mejorar dicho proceso.
RA8 Existe motivación en el aula que favorece su aprendizaje.
RA9 Percibe usted dificultad para comprender el tema o contenido en una clase.
Cada profesor diseña técnicas y estrategias para lograr que sea una experiencia
RA10 exitosa, tanto para los estudiantes con necesidades educativas especiales, como sin
ellas.
Agradecemos su fina y valiosa colaboración, tiempo y esfuerzo que dedicó a este cuestionario, los datos que se obtendrán
serán de mucha utilidad en la investigación y darán respuesta a una interrogante que esperamos pueda ser de utilidad para
la sociedad.

¡Muchas Gracias!

83 | P á g i n a
ALFA DE CRONBACH

84 | P á g i n a
BIBLIOGRAFÍA

Colegio de Bachilleres del Estado de Campeche. (2018). COBACAM. Recuperado el 21 de

noviembre de 2018, de COBACAM: https://www.cobacam.edu.mx/tutorias/perfil-y-
funciones-del-docentetutor

Contreras, D. L. (2004). Conceptos de Orientación Educativa: Diversidad y Aproximación. Revista

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Instituto de Investigación y Desarrollo Educativo . (2012). Impacto del programa de tutoria en el

desempeño academico de los alumnos del Instituto Tecnologico de Sonora. redie (Revista
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Luengo, L. O. (2015). Rendimiento Académcio de los Estudiantes de Secundaria Obligatoria y su

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Morales Sánchez, L. A., Morales Sáchez, V., & Holguín Quiñones, S. (15 de diciembre de 2016).
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85 | P á g i n a