Código: C-GT-1

CARACTERIZACIÓN PROCESO
Versión: 1
GESTIÓN TECNOLÓGICA
Fecha: 24 de junio
de 2014
TIPO DE
Estratégicos ______ Misionales ______ Apoyo __X___
PROCESO

Proporcionar la asesoría, los recursos y servicios en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

OBJETIVO: - TIC que aporten para el cumplimiento de los objetivos de cada proceso y de la Fundación FES.

Incluye la identificación de necesidades TIC, el diseño y la planeación de las soluciones TIC adecuadas para la
ALCANCE:
Fundación FES, su implementación y seguimiento.
RESPONSABLE
Coordinador de Sistemas
DEL PROCESO:
CICLO PHVA
PROVEEDORES INSUMOS ACTIVIDADES PRODUCTOS CLIENTES
PLANEAR
Plan de administración,
Elaborar el Plan de actualización y renovación
Direccionamiento administración, actualización y
Proceso Gestión tecnológica Proceso Gestión
estratégico renovación tecnológica
Estratégica Estratégica
Elaborar el plan de Plan de mantenimiento de
Todos los procesos mantenimiento preventivo la infraestructura Proceso Gestión
Necesidades TIC de los
tecnológica Financiera y
procesos/proyectos
Definir el plan de actividades de Contable
copias de seguridad Plan de actividades de
copias de seguridad
HACER
Ejecutar el plan de Registros de
Plan de administración, administración, actualización y administración,
actualización y renovación renovación tecnológica actualización y renovación
tecnológica tecnológica
Atender los requerimientos
Requerimientos tecnológicos y de asesoría Registros de atención y
Proceso Gestión tecnológicos y de asesoría técnica de los procesos para el asesoría a los procesos
Tecnológica técnica de los procesos uso de las TIC
para el uso de las TIC Registros de ejecución del Todos los procesos
Ejecutar el Plan de
plan de mantenimiento
mantenimiento de la
Todos los procesos Plan de mantenimiento de
infraestructura tecnológica
la infraestructura Actualización de hoja de
tecnológica vida de equipos e
infraestructura tecnológica
Plan de actividades de Ejecutar el Plan de actividades de
copias de seguridad copias de seguridad Registro de actividades de
copias de seguridad
VERIFICAR

Evaluar y hacer seguimiento al Proceso Gestión

Registros de
implementación y
cumplimiento de las
Proceso Gestión
políticas y planes de
Tecnológica
Gestión Tecnológica
Registros e informe de
gestión del proceso
Proceso de Gestión
Informe de auditoría
Tecnológica
interna
Proceso Gestión de
Informe de auditoría
Mejoramiento
externa
Continuo
Acta de revisión por la
Entes externos
dirección del Sistema de
Gestión Integral
cumplimiento de las políticas y Estratégica
plan de seguridad informática
Verificar el cumplimiento del Informe de gestión del Proceso Gestión de
proceso proceso Mejoramiento
Continuo
Medir el cumplimiento del plan de
mantenimiento y el plan de Proceso Gestión
administración, actualización y Tecnológica
renovación tecnológica
ACTUAR
Proceso Gestión de
Conocimiento
F-GCO-1 Lecciones Proceso Gestión de
Identificar lecciones aprendidas
aprendidas Mejoramiento
Continuo
Formular e implementar las
F-GMC-16 Formulación de
acciones preventivas, correctivas
acciones correctivas, Proceso Gestión
y de mejora del proceso.
preventivas y de mejora Tecnológica
Proceso Gestión
Estratégica
 Código: C-GT-1
CARACTERIZACIÓN PROCESO
Versión: 1
GESTIÓN TECNOLÓGICA
Fecha: 24 de junio
de 2014
TIPO DE
Estratégicos ______ Misionales ______ Apoyo __X___
PROCESO

Proporcionar la asesoría, los recursos y servicios en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

OBJETIVO: - TIC que aporten para el cumplimiento de los objetivos de cada proceso y de la Fundación FES.

Incluye la identificación de necesidades TIC, el diseño y la planeación de las soluciones TIC adecuadas para la
ALCANCE:
Fundación FES, su implementación y seguimiento.
RESPONSABLE
Coordinador de Sistemas
DEL PROCESO:
CICLO PHVA
PROVEEDORES INSUMOS ACTIVIDADES PRODUCTOS CLIENTES
DOCUMENTACIÓN RECURSOS REQUISITOS APLICABLES
Colaboradores con las NTC-ISO 9001:2008: 4.1., 4.2.3, 4.2.4, 6.3.,
competencias adecuadas para la 8.2.3, 8.4, 8.5.
implementación del proceso
P-GT-1 Procedimiento Mantenimiento preventivo Herramientas para el
y correctivo. mantenimiento preventivo y
correctivo Premio nacional a la excelencia y la innovación
P-GT-2 Procedimiento Administración de Caja fuerte para almacenamiento en la gestión: 5.1., 5.2., 5.3., 6.1., 6.3,
equipos. de copias de seguridad
Presupuesto para actualización y
P-GT-3 Procedimiento Atención al usuario renovación de TICs
Plataforma tecnológica (servidor,
P-GT-4 Procedimiento Actualización tecnológica computadores, perifericos,
cableado, acceso internet)
Area con condiciones de
seguridad para ubicación de
servidores

INDICADORES Ver Ficha de Indicador: F-GMC-15

RIESGOS Ver Mapa de Riesgos: F-GMC-13

CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN DEL DESCRIPCIÓN DEL
MOTIVO DEL CAMBIO FECHA DEL CAMBIO APROBADO POR
CAMBIO CAMBIO
1 Creación NA 24 de junio de 2014 Director Ejecutivo

CONTROL DE DOCUMENTOS
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
NOMBRE: Ubeimar Urrego Ocampo NOMBRE:Máximo Adrian Luna NOMBRE:Alejandro Varela Villegas
CARGO: Representante de la
CARGO:Coordinadora de Sistemas CARGO: Director Ejecutivo
Dirección para el SGI

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