FACULTAD DE ECONOMÍA Y EMPRESA

INGENIERÌA COMERCIAL

COMERCIALIZACIÓN

PROFESORA INGENIERA MARIELA ALVAREZ

MERCADOS: SEGMENTACIÓN, ELECCIÓN

DE LOS MERCADOS META Y
POSICIONAMIENTO.

INTEGRANTES:
 NAHIR ARAMI ACOSTA MORINIGO
 JEFFERSON GÓMEZ BUITRAGO
 MATHIAS BEDOYA ZELADA
 CRISTHIAN DAVID ARRIOLA MEZA
 IVAN ARIEL ALCARAZ VIÑALS
 CHRISTIAN DANIEL RODRIGUEZ
 PORFIRIO MIRANDA

ASUNCIÒN – PARAGUAY
2019
INTRODUCCIÓN

Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el

deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y
deseos de los compradores no son las mismas.

La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la

posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento
para sus productos. Uno de los factores fundamentales en el éxito de los productos que se
enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento. En cierta
forma podría hablarse del posicionamiento como la manera en que daremos a conocer nuestro
producto o servicio y como pretendemos sea percibido por nuestro mercado meta. A
continuación desarrollaremos estos dos temas tan importantes para el marketing.

En esta sociedad posmoderna es indudable que algunos mercadologos conspiran para acortar la
vida útil de sus productos, a fin de garantizar ganancias posteriores. Y es también indudable que
muchos de los cambios de productos, a los que ya se están acostumbrando los consumidores de
todo el mundo, no son tecnológicamente sustanciales.

Las necesidades de los consumidores no son tan fáciles de definir como suponen, muchas veces,
los críticos de la mercadotecnia. Y es que cualquier objeto, ya sea un coche o un abridor de latas,
puede ser analizado desde muchos puntos de vista. Un coche, por ejemplo, es algo más que un
medio de transporte. Es una expresión de la personalidad de su usuario, un símbolo de posición
social, una fuente de satisfacción del gusto por la velocidad, un generador de numerosos y
variados estímulos sensoriales: táctiles, olfatorios, visuales, etc. La satisfacción que, gracias a
estos factores, obtiene el consumidor puede, según su sentido de los valores, superar la producida
por un mayor consumo de gasolina o por una mayor potencia de arranque.

-2-
INDICE

Introducción…………………………………………………………………………….…………2

Mercado……………………………………………………………………..…………………….4

Segmentos de mercado………………………………………………………………...…………..4

Nicho de mercado…………………………………………………………………………...……..4

Marketing de target………………………………………………………………………..………4

Cómo funciona el proceso de segmentación de mercado……………….………………….……..5

Geográfica………………………………………………………….…………………….………..5

Demográfica…………………………………………………………………….…………………5

Psicográfica……………………………………………………………………………….……….5

Conductual………………………………………………………………………………………...5

Evaluación de los segmentos y elección de los segmentos meta……………………..…………….5

Posicionamiento………………………………………………………………………………...…6

Importancia del posicionamiento.....................................................................................................6

Conclusión…………………………………………………………………………..…………….7

Bibliografía……………………………………………………………………………………..…8

-3-
1. Mercado

Es un conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta

de los bienes y servicios o en la utilización de los mismos. Para definir el mercado en el sentido
más específico, hay que relacionarle con otras variables, como el producto o una zona determinada.

1.1 Segmentos de un mercado:

Es un proceso que divide el mercado total de un servicio o bien en varios grupos de un tamaño
más reducido y que internamente se presentan como homogéneos. Con esta segmentación se
pretende conocer un poco más en profundidad a los consumidores e identificar a los grupos
similares de clientes con el ánimo de adaptar el producto a las características que demanda el
mercado.

1.2 Nicho de mercado:

Es un término de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un segmento de

mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas
no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.

2. Marketing de target

También se le denomina público objetivo, nicho de mercado, clientes potenciales.

En una campaña de marketing para una empresa o marca, el target es sumamente importante
porque indicará el tipo de personas al que va dirigido un producto y/o servicio.

La palabra inglesa “target” no es otra cosa que “objetivo” y cuando lo aplicamos al ámbito del
marketing se refiere al público objetivo de nuestras acciones. ¿A quién nos estamos dirigiendo?
¿Cuáles son su gustos?, ¿sus costumbres?, ¿dónde está? En el ámbito del marketing, el
conocimiento del mercado y del público al que nos dirigimos es fundamental y debe guiar todas
nuestras decisiones de marketing: precio (¿cuánto está dispuesto a pagar?, ¿tiene ya una alternativa
a nuestro producto y cuánto paga por ella?).

Un marketing orientado en el consumidor, ofrece mejores resultados que otros enfoques, pero sin
duda, un marketing centrado en un consumidor que conocemos a detalle, nos dará más
posibilidades de éxito.

Tener un perfil del potencial cliente es fundamental para lograr el éxito. Este resultado es clave
para lograr tres beneficios básicos:

 Ahorro de tiempo al buscar la forma correcta de promocionar el artículo.

 Ahorro de costo al conocer lo que interesa.

 Desarrollo de una oferta basada en los intereses del target definido

-4-
3. Cómo funciona el proceso de segmentación de mercado

La segmentación de mercados es una técnica que permite a las empresas optimizar sus recursos y
satisfacer las necesidades de sus clientes con mayor eficacia.

Dado que el mercado es heterogéneo, es importante que los expertos en marketing realicen el
proceso de dividirlo en partes más homogéneas, con grupos de personas que compartan las mismas
características, preferencias y gustos. La segmentación puede generar beneficios a la empresa,
como identificar mejor las necesidades de sus clientes, hacer un uso eficiente de recursos, hacer
más eficaz la inversión en publicidad, etc.

Las cuatro variables de la segmentación para el mercado de consumidores son:

3.1 Geográfica: país, provincia, ciudad, densidad urbana/rural.

3.2 Demográfica: edad, género, nivel de instrucción, ocupación, clase social.

3.3Psicográfica: valores, personalidad, estilo de vida.

3.4Conductual: beneficio deseado, tasa de uso.

4. Evaluación de los segmentos y elección de los segmentos meta

En la evaluación del mercado una empresa debe tomar en cuenta tres factores importantes tamaño
y crecimiento de los segmentos, atractivo estructural de los segmentos y objetivos y recursos de la
empresa. La empresa también tiene que examinar los factores estructurales importantes que afectan
lo atractivo de los segmentos a largo plazo. Después de evaluar diferentes segmentos, la empresa
deberá decidir a cuales y a cuantos segmentos servirá.

Es importante evaluar el segmento en base a las características en conjunto y no sólo en base a una
de ellas

 Ser identificable

Es decir, que se pueda determinar claramente variables no sólo como: Género, edad, ubicación,
etc. Sino también otras que pueden ser de gran ayuda como nivel de ingresos, estado civil, entre
otras. En otras palabras, que sea fácil conocer detalles del grupo objetivo. Por ejemplo: Dadas las
circunstancias actuales de inseguridad en el país, puede ser más complicado obtener información
de segmentos de nivel socioeconómico alto, lo cual hace que sea más difícil conocerlos bien y
llegar a ellos de mejor forma.

 Ser suficiente

Es necesario que el segmento a elegir sea lo suficientemente grande como para invertir lo necesario
en el (ya sea tiempo, dinero o esfuerzo).

-5-
 Tener estabilidad

Esto significa elegir un segmento que sea estable en cuanto a sus necesidades, factores
demográficos y psicológicos, de manera que la demanda pueda ser consistente.

 Ser accesible

Es decir, que sea sencillo llegar a ellos a través de diferentes esfuerzos. Algunos segmentos pueden
ser difíciles de alcanzar, como personas de la tercera edad, o incluso los niveles socioeconómicos
más bajos, ya que independientemente de su capacidad económica pueden estar menos expuestos
a diversos medios.

Elección de los segmentos meta

Un mercado meta consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades o características

comunes, a los cuales la empresa decide servir.

5. Posicionamiento

El posicionamiento es básicamente cuando o como un producto es producto es percibido en la

mente de un cliente o prospecto (el nombre, el precio, el empaquetado, la presentación etc.)

Es el lugar que ocupa un producto o marca en la mente del consumidor (según su percepción) en
relación a otros productos de la competencia

6. Importancia del posicionamiento

 Otorga a la empresa una imagen propia en la mente del consumidor, que le hará diferenciarse
del resto de su competencia

 Los consumidores no revalúan el producto cada vez que van a volver a comprar

 Una oferta resulta más atractiva, en la medida en que logra desarrollar una o varias
características que la diferencien de ofertas de la competencia; es por esto que es necesario
desarrollar un posicionamiento que establezca un claro lugar en la mente del consumidor

 Las E no desean quede librado al azar ese posicionamiento, es por esto que planean el
posicionamiento que darán a sus productos, la mayor ventaja competitiva en el mercado

-6-
CONCLUSIÓN

La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a

través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a través de un proceso que consta
de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de perfiles. Además debe de ser homogéneo a su
interior, heterogéneo al exterior, con un número suficiente de consumidores para que sea rentable;
y operacional, es decir, que incluya dimensiones demográficas para poder trabajar adecuadamente
en la plaza y promoción del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante
realizar la segmentación de forma periódica. Podemos asegurar que la segmentación y el
posicionamiento son actividades complementarias, que dependen una de otra para que el producto
logre permanecer en la mente del consumidor meta por un periodo largo e incluso de forma
permanente.

-7-
BIBLIOGRAFÍAS

 https://www.lifeder.com/segmentacion-conductual/

 https://rubenmanez.com/segmentacion-de-mercado/

 https://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml

 https://expansion.mx/emprendedores/2015/07/20/5-pasos-para-hacer-content-marketing-y-
atraer-mas-clientes

-8-