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correos 2018
3) En el envío de carta ordinaria, ¿se permite el pago con la tarjeta “Más cerca”?
a) Sí, en todo caso
b) No, en ningún caso
c) Sí, funciona igual que una tarjeta de crédito
d) Sí, siempre que el franqueo se realice en destino
4) Los productos que incluyen el sobre más el franqueo del envío y que permiten la remisión por
correo de cualquier documento o mercancía cuya circulación no esté prohibida, con un límite de
peso fijado previamente, reciben el nombre de:
a) Tarjetas prefranqueadas
b) Tarjetas postales
c) Cartas certificadas por franqueo
d) Sobres prefranqueados-carta
5) ¿Qué peso máximo puede tener la tarjeta postal?
a) Hasta 10 gramos
b) Hasta 20 gramos
c) Hasta 30 gramos
d) Hasta 35 gramos
7) La tarjeta postal prefranqueda admite diferentes tarifas. ¿Cuál es la que corresponde a los
envíos de menos de 20 gramos no normalizados nacionales?
a) Tarifa A2
b) Tarifa A
c) Tarifa B
d) Tarifa C
8) Señale la respuesta incorrecta en relación a las Cartas:
a) Es todo envío cerrado cuyo contenido no se identifique ni pueda conocerse, así como toda
comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza,
que tenga carácter actual y personal
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26) ¿Siempre que la mayor no exceda de 100 Cm, ¿Cuáles son las dimensiones máximas de un Paquete
Azul?
a) L + A + A = 200 cm.
b) L + A + A = 100 cm.
c) L + A + A = 210 cm.
d) Ninguna es correcta.
27) El plazo de entrega en CityPaq de un paq Estándar con origen en una capital de provincia y
destino Ceuta es:
a) 48/72 horas.
b) 3-4 días.
c) 72 horas.
d) 4-5 días.
28) ¿En qué zona estaría incluido un Paq Standard Internacional con destino China?
a) Zona D.
b) Zona D2.
c) Zona B2.
d) Zona C.
29) Indica la definición correcta:
a) Un Paquete azul contrarrembolso siempre se podrá abrir para comprobar contenido antes
de hacerse cargo del mismo.
b) Con el Paquete Azul Correos cumple, en el ámbito de la paquetería nacional, con la
prestación del Servicio Postal Universal.
c) El Paquete Azul tiene 3 intentos de entrega
d) El Paquete Azul no admite peso volumétrico.
30) Siempre que la mayor no exceda de 105 cm., indica las medidas máximas en sobre o caja del
Paq Standard internacional
a) L + A + A = 210 cm.
b) L + A + A = 200 cm.
c) L + A + A = 190 cm.
d) L + A + A = 250 cm.
31) ¿Con cuál de estos paquetes internacionales cumple Correos con el SPU?
a) EPG.
b) Paquete Internacional Económico.
c) Paquete Internacional Light.
d) Paq Standard Internacional.
32) ¿Cuál es el plazo de permanencia en lista de un Paq Estándar de un cliente con contrato?:
a) 7 días.
b) 15 días, aunque el remitente puede elegir otros plazos.
c) No pasa a lista.
d) Todas son incorrectas.
e) 23,44 euros.
f) Ninguna es correcta.
33) ¿Cuál es el peso volumétrico admitido para el Paq Estándar nacional?
a) 50 kg.
b) 60 kg.
c) 40 kg.
d) 70 kg.
34) ¿Qué países pertenecen a la zona D del Paquete Internacional Económico?:
a) Australia y Nueva Zelanda.
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b) América.
c) Resto de África.
d) Asia, Oriente Medio y Oceanía.
35) Las dimensiones máximas extra de un Paq Estándar son:
a) L + A + A = 210 cm.
b) L + A + A = 200 cm.
c) L + A + A = 250 cm.
d) L + A + A = 270 cm.
36) ¿A qué producto sustituye el Paq Standard internacional?
a) Paquete Internacional Prioritario.
b) Paquete Internacional Económico.
c) Paq Light.
d) No sustituye a ninguno.
37) Un envío de un particular admitido en Ceuta y destino Francia, que no son documentos, y con
un valor de 470 euros ¿Qué impreso llevará para aduanas?:
a) CN23.
b) CN22.
c) No está sujeto a trámites aduaneros.
d) Ninguna es válida.
38) La indemnización por pérdida o extravío de un Paquete Internacional Económico es:
a) 40 DEG + 4,5 DEG (kg) + tarifa abonada.
b) 40 DEG + 4,5 DEG (kg).
c) Tarifa abonada + 30 euros.
d) No tiene indemnización.
39) ¿Cuántos intentos de entrega tiene un Paquete Azul?
a) 1, se puede concertar un segundo intento pagando un sobrecoste.
b) 2.
c) 1, se puede concertar un segundo es gratuito.
d) 3.
40) ¿Es posible la entrega a domicilio de un equipaje RENFE?
a) No, solo en oficinas de Correos.
b) Sí, pagando un suplemento.
c) Sí, va incluido en el precio.
d) Sí, te avisan cuando llega a la oficina.
41) El seguro LCTTM (Ley de Contratos Transportes Terrestres de Mercancías) conlleva una
indemnización de:
a) 1/2 del IPREM = 5,92 €/kg
b) 1/3 del IPREM = 5,92 €/kg
c) 1/4 del IPREM = 5,92 €/kg
d) 1/5 del IPREM = 5,92 €/kg.
42) El número parametrizable de entregas, bajo contrato permite hasta un máximo de:
a) 2 repartos
b) 3 repartos
c) El numero de repartos que el cliente contrate
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
43) En referencia a los clientes con acuerdo de recogidas a domicilio, se considera zona tarifaria 5 a:
a) Zona rural
b) Zona urbana en No Capital (localidades < 50.000 habitantes)
c) Zona urbana en No Capital (localidades > 50.000 habitantes). Alejada de la capital
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c) Un justificante de pago
d) Un pack prepago
52) En el buzón de vacaciones, la custodia de toda la correspondencia ordinaria y de los avisos de la
correspondencia registrada se realizará en:
a) La oficina de Referencia del domicilio indicado en la contratación
b) La oficina del domicilio de origen
c) La oficina del domicilio de destino
d) Cualquier oficina de Correos
53) Indica cuál es la tarifa de una carta ordinaria normalizada en los países europeos:
a) A2.
b) C.
c) B.
d) A.
54) En el caso de una carta certificada nacional que pese 300 g. ¿qué tipo de etiqueta genera IRIS?
a) Pequeña.
b) Grande, en general de paquetería.
c) No genera etiqueta.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
55) ¿Qué tipo de envíos pueden depositarse en los buzones de la red pública?
a) Todo tipo de envíos que quepan en el buzón.
b) Ordinarios de línea básica y urgentes.
c) Notificaciones y cartas normalizadas.
d) Solo tarjetas postales.
56) ¿Por qué letras comenzará el código de una carta internacional prerregistrada en la OV2?
a) RV.
b) RF.
c) VV.
d) LX.
57) ¿Cuál de estos productos no pertenece al SPU?
a) Paq estándar
b) Paquete internacional económico.
c) Paquete azul.
d) Carta certificada.
58) ¿Con qué letras comienza el código de una carta urgente ordinaria nacional?
a) CU.
b) UR.
c) PK.
d) LI.
59) ¿Cómo se llama el formulario que acompaña a una carta certificada internacional que contiene
mercancías?
a) M 11i.
b) CN 27.
c) GI.
d) CP 71/CN 23.
60) ¿Con qué letras comienza el código de un envío de retorno si prerregistro?
a) SN.
b) LI.
c) L3.
d) OV.
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61) ¿Cómo acreditamos que un cliente puede hacer envíos de libros con tarjeta?
a) Confirmando su DOI.
b) Mediante su CIF.
c) Con la tarjeta más cerca.
d) Preguntando por su actividad.
62) ¿Qué documento no es válido para hacer envíos de dinero?
a) DNI.
b) NIE.
c) Carné consular.
d) Pasaporte
63) ¿Qué organismo se ocupa de la fabricación de sellos de Correos?
a) Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
b) Casa de la Moneda.
c) Servicios Filatélicos.
d) Agencia Tributaria.
64) Si en el momento de la imposición de un burofax, el cliente requiere copia certificada, ¿qué
modalidad le ofreceremos?
a) Premium.
b) Normal
c) Copia certificada
d) Premium plus.
65) ¿Qué tipo de servicio debe ser abonado necesariamente en metálico?
a) Carta con valor declarado.
b) Cobro de un recibo.
c) Paquete internacional Premium.
d) Admisión de carta contrarreembolso.
66) ¿En qué tipo de unidades se debe llevar a cabo el control del franqueo de los envíos?
a) En las unidades de admisión masiva.
b) En los centros de tratamiento.
c) En las sucursales.
d) En las unidades donde han sido admitidos.
67) ¿Cómo se llama el sistema que sustituye a la aplicación de giro electrónico?
a) Sistema de envío de dinero (SEDI).
b) Envío de giros (EGI).
c) WU.
d) Giro inmediato.
68) La clasificación automática está compuesta:
a) Envíos normalizados
b) Envíos tipo Flat
c) Envíos normalizados y tipo flat
d) Envíos normalizados y no normalizados
69) Para garantizar la seguridad de los envíos que circulan por la red, la de los empleados que
manipulan y la de los clientes hay que cumplir con rigurosidad el plan de inspección de la
correspondencia establecido por:
a) La Dirección general de inspecciones
b) La Dirección de Control e Inspección
c) El jefe de sección correspondiente
d) El Director del departamento correspondiente
70) En qué operación se comprueba si existen sellos falsos
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a) En la operación de faciado
b) En la operación de segregación del correo
c) En la operación de cancelación del correo
d) En la operación de faciado y en la de cancelación del correo
71) Si aparecen envíos urgentes son trasladados a:
a) Unidad de Productos Urgentes
b) Unidad de Productos Registrados
c) Unidad de Productos Reservados
d) Unidad de Productos Ordinarios
72) Las máquinas CFC tienen una capacidad de producción de hasta:
a) 30.000 objetos/hora en la sección de faciado/cancelado
b) 40.000 objetos/hora en la sección de faciado/cancelado
c) 20.000 objetos/hora en la sección de faciado/cancelado
d) 10.000 objetos/hora en la sección de faciado/cancelado
73) El lugar natural donde se despliegan las bandejas, se denomina:
a) Carro transportador
b) Primera bandeja
c) Carro expositor
d) Carro de bandejas
74) En el sobre, dentro de la estructura del bloque de la dirección, la provincia irá:
a) En la línea 0
b) En la línea 1
c) En la línea 2
d) En la línea 3
75) La red de transporte en estrella, tiene su origen:
a) En Madrid
b) En Barcelona
c) En Sevilla
d) En cualquier zona de España sin pasar por Madrid o Barcelona
76) El número 071 corresponde a:
a) Organismos oficiales
b) Correspondencia oficial de Correos
c) Apartados de correos
d) La Casa Real
77) El carro expositor tiene una capacidad para:
a) 12 bandejas tipo B
b) 12 bandejas tipo A
c) 10 bandejas tipo B
d) 10 bandejas tipo A
78) El centro de tratamiento automatizado (CTA) de Bilbao se encuentra en la zona:
a) 5
b) 2
c) 3
d) 4
79) ¿Cuáles son los dos primeros dígitos del Código postal que corresponden a Coruña?
a) El 15
b) El 14
c) El 12
d) El 16
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usuario y la contraseña.
c) Los envíos con importe asociado pueden traerlo grabado de origen o se puede grabar a mano
en el momento de su recepción.
d) Lo habitual es que una Unidad de Reparto solo haga dos despachos de salida al CTA envíos
devueltos y envíos mal encaminados.
97) Si tienes que hacer una liquidación parcial de tu caja, además de la cantidad que debes
entregar al responsable de la oficina, ¿qué datos se tienen que introducir en IRIS?
a) Tu código de usuario y contraseña y la del responsable de la oficina.
b) Tu contraseña y la del responsable de la oficina.
c) El código de usuario y la contraseña del responsable de la oficina.
d) Ninguna es correcta.
98) ¿Qué datos hay que introducir en SGIE para imprimir las etiquetas que se adhieren a los
envíos sobrantes?
a) Código de usuario, contraseña y firma.
b) Código de usuario y contraseña.
c) NIP y contraseña.
d) Ninguna es correcta.
99) En el caso de que la PDA tenga error en la fecha y hora, ¿qué debemos hacer?
a) Trabajar de forma manual.
b) No se puede trabajar con ella, se debe avisar al jefe y éste comunicar con el CAU para que lo
resuelva.
c) Salir con otro compañero que lleve una PDA que funcione correctamente.
d) Asumir las tareas de interior en la cartería.
100) ¿Qué datos tenemos que seleccionar en la PDA, después de acceder?
a) Usuario y contraseña.
b) El turno, la sección y la salida.
c) El codired.
d) El NIP y la contraseña.
1 11 21 31 41 51 61 71 81 91
2 12 22 32 42 52 62 72 82 92
3 13 23 33 43 53 63 73 83 93
4 14 24 34 44 54 64 74 84 94
5 15 25 35 45 55 65 75 85 95
6 16 26 36 46 56 66 76 86 96
7 17 27 37 47 57 67 77 87 97
8 18 28 38 48 58 68 78 88 98
9 19 29 39 49 59 69 79 89 99
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100