1.

Describa la tarea de la investigación de Mercados

La tarea de la investigación de mercados es evaluar las necesidades de información y
proporcionar a la administración conocimientos relevantes, precisos, confiables, válidos,
actualizados y que puedan llevarse a la práctica.
Identificar los problemas que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que existen
o es probable que surjan en el futuro.
La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso
sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de
decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades
de marketing.

2. ¿Qué decisiones toman los gerentes de marketing? ¿Cómo ayuda la

investigación de mercados a tomar esas decisiones?
. La investigación de mercados esta estrechamente relacionado con el Marketing.

. El marketing destaca la identificación y la satisfacción de los clientes, para determinar

estrategias y programas:

- Segmentación de mercado
- Selección del mercado meta Tomar decisiones
- Programas de marketing de oportunidades
- Desempeño y control

. La tarea de la investigación de mercados es proporcionar a la administración, conocimientos

relevantes, precisos, confiables, válidos, actualizados y que puedan llevarse a la práctica.

. Los investigadores de marketing anteriormente solo se encargaban de brindar la información,

actualmente estos roles están cambiando y los investigadores de mercado están mas ligados a
la toma de decisiones

3. Defina la investigación de mercados

Es el proceso donde tenemos que tener en cuenta dos factores como son la identificación y
solución de problemas de marketing y la identificación de la información necesaria para la
recopilación y análisis de datos, por lo cual el investigador deberá presentar los datos tal y como
son. Para la difusión y uso de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones.

4. Describa una clasificación de la investigación de mercados

Se clasifica en dos estudios:
1. La investigación para la identificación del problema.

Se lleva a cabo para ayudar a identificar problemas que quizá no sean evidentes
a primera vista pero que existen o es probable que surjan en el futuro.
Tenemos investigación de:
 Potencial de mercado
 La participación de mercado
 Imagen
 otros
2. La investigación para la solución del problema.
 Estas primordialmente se utilizan para tomar decisiones que resuelvan
problemas de marketing.
Tenemos investigación:
 De la segmentación
 Del producto
 otros
5. Describa los pasos en el proceso de investigación de mercados.
1 definición del Problema
En esta etapa el investigador debe considerar el propósito de estudio, la información
antecedente y las informaciones necesarias. Para obtener toda esta información se
requiere
• Hablar con quienes toman las decisiones, entrevistas con los expertos del sector, análisis
de los datos secundarios, usar investigaciones cualitativas, analizar el contexto ambiental
del problema, definir el problema general y el problema de investigación de mercados
2 Desarrollo del enfoque del problema
Esta etapa incluye la formulación del marco de referencia, modelos analíticos, preguntas
de investigación e hipótesis, identificación de la información que se necesita.
3 Formulación del diseño de la investigación
Se detalla los procedimientos necesarios para obtener la información requerida. Este paso
también cuenta con las siguientes etapas.
• Definición de la información necesaria
•Análisis de datos secundarios
• Investigación cualitativa
• Técnicas para la obtención de datos cuantitativos
• Procedimiento de medición y escalamiento
• Diseño de cuestionarios y formatos
• Proceso de muestreo
• Plan para el análisis de datos
4 Trabajo de campo o recopilación de datos
• Selección, capacitación, supervisión y evaluación del equipo que opere en el campo.
• Recopilación de datos a través de cuestionarios o las formas de observación establecidas.
5 Preparación y análisis de datos
• Revisión, codificación, transcripción y verificación de los datos.
• Análisis de los datos para obtener información relacionada con los componentes del
problema de investigación.