Análisis sobre el uso de las redes sociales en el curso de estadística exploratoria, a través del

software SPSS

Integrantes:
Aylin Rocío Martínez Rojas
Adriana Corredor Contento
Wilmar Asdrubal Ayala Morales

1. Resumen

Este es un ejercicio práctico, para la utilización del programa SPSS, a través del análisis de la encuesta
Comportamientos digitales en los estudiantes del curso de Estadística exploratoria. La metodología
para realizar este ejercicio, comprende dos fases: la primera consistió en importar todos los datos
de la encuesta al sistema SPSS, para con ello aprender a configurar las variables; la segunda fase
comprende un análisis más específico de dos preguntas: 1) Exprese su nivel de confianza sobre la
información compartida en las siguientes aplicaciones, siendo 0 No confía; 1 Confía poco; 2 Si Confía.
Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, 2) ¿Cuál sería el rango de precio mensual que estaría
dispuesto a pagar por el uso de cada aplicación?

Para realizar la interpretación de las dos preguntas, utilizamos la función de tablas cruzadas y tablas
personalizadas, con sus respectivos gráficos, eligiendo las funciones estadísticas que más se acoplan
al análisis de variables cualitativas nominales y ordinales. Finalmente, decidimos cruzar la segunda
pregunta con variables como sexo y edad, y la primera con otras preguntas como: ¿Qué tipo de red
social utiliza más? y ¿Cree usted que en su entorno social las personas hacen buen uso de las redes
sociales?

2. Análisis de la pregunta: Exprese su nivel de confianza sobre la información compartida en las

siguientes aplicaciones, siendo 0 No confía; 1 Confía poco; 2 Si Confía. Facebook, Twitter,
Instagram, Whatsapp.

2.1 Facebook

Exprese su nivel de confianza sobre la información

compartida en Facebook
Porcentaj
e
Frecuen Porcent Porcentaj acumulad
cia aje e válido o
Válido No 10 20,0 34,5 34,5
confía
 Confía 16 32,0 55,2 89,7
poco
Si confía 3 6,0 10,3 100,0
Total 29 58,0 100,0
Perdid Sistema 21 42,0
os
Total 50 100,0

Para realizara este análisis utilizamos la función Tablas personalizadas de SPSS , para el caso de
facebook, la forma de leer las tablas es: 0 NO CONFÍA, 1 CONFÍA POCO, 2 SI CONFÍA, en donde
podemos observar que:

- 10 personas de las 29 encuestadas no confían.

- 16 personas de las 29 encuestadas confían poco.
- 3 personas de las 29 encuestadas si confían.

Por lo anterior podemos concluir que existe un mayor porcentaje de personas que no confían en la
información compartida en facebook.

2.2 Twitter

Exprese su nivel de confianza sobre la información compartida en Twitter

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No confía 11 22,0 37,9 37,9
Confía poco 9 18,0 31,0 69,0
 Si confía 9 18,0 31,0 100,0
Total 29 58,0 100,0
Perdidos Sistema 21 42,0
Total 50 100,0

Para realizara este análisis utilizamos la función Tablas personalizadas de SPSS , para el caso de
Twitter, la forma de leer las tablas es: 0 NO CONFÍA, 1 CONFÍA POCO, 2 SI CONFÍA, en donde
podemos observar que:

- 11 personas de las 29 encuestadas no confían.

- 9 personas de las 29 encuestadas confían poco.
- 9 personas de las 29 encuestadas si confían.

Por lo anterior podemos concluir que existe un mayor porcentaje de personas que no confían en la
información compartida en Twitter y existe una igualdad de confianza entre las personas que
confían poco y si confían.

2.3 Instagram

Exprese su nivel de confianza sobre la información compartida en Instagram

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No confía 12 24,0 42,9 42,9
Confía poco 10 20,0 35,7 78,6
Si confía 6 12,0 21,4 100,0
Total 28 56,0 100,0
Perdidos 9999 1 2,0
Sistema 21 42,0
Total 22 44,0
Total 50 100,0
Para realizara este análisis utilizamos la función Tablas personalizadas de SPSS, para el caso de
Instagram, la forma de leer las tablas es: 0 NO CONFÍA, 1 CONFÍA POCO, 2 SI CONFÍA, en donde
podemos observar que:

- 12 personas de las 29 encuestadas no confían.

- 10 personas de las 29 encuestadas confían poco.
- 6 personas de las 29 encuestadas si confían.

Por lo anterior podemos concluir que existe un mayor porcentaje de personas que no confían en la
información compartida en Instagram.

2.4 Whatsapp

Exprese su nivel de confianza sobre la información compartida en Whatsapp

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No confía 7 14,0 24,1 24,1
Confía poco 16 32,0 55,2 79,3
Si confía 6 12,0 20,7 100,0
Total 29 58,0 100,0
Perdidos Sistema 21 42,0
Total 50 100,0
Para realizara este análisis utilizamos la función Tablas personalizadas de SPSS, para el caso de
Facebook, la forma de leer las tablas es: 0 NO CONFÍA, 1 CONFÍA POCO, 2 SI CONFÍA, en donde
podemos observar que:

- 7 personas de las 29 encuestadas no confían.

- 16 personas de las 29 encuestadas confían poco.
- 6 personas de las 29 encuestadas si confían.

Por lo anterior podemos concluir que existe un mayor porcentaje de personas que confían poco en
la información compartida en Whatsapp.

3. Análisis sobre la pregunta: ¿Cuál sería el rango de precio mensual que estaría dispuesto a pagar
por el uso de cada aplicación?

¿Cuál sería el rango de precio mensual que estaría dispuesto a pagar por el uso de cada
aplicación?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Menos de 10.000 7 14,0 24,1 24,1
Entre 10.000 pero menos 8 16,0 27,6 51,7
de 20.000
Entre 20.000 y 40.000 1 2,0 3,4 55,2
No pagaría 13 26,0 44,8 100,0
Total 29 58,0 100,0
Perdidos Sistema 21 42,0
Total 50 100,0
-
Para realizara este análisis utilizamos la función Tablas personalizadas de SPSS, en donde podemos
observar que:

- 7 personas de las 29 encuestadas estarían dispuestas a pagar menos de $10.000, por el uso
de facebook, twitter, Instagram o Whatsapp.
- 8 personas de las 29 encuestadas estarían dispuestas a pagar entre $10.00 pero menos de
$20.000, por el uso de facebook, twitter, Instagram o Whatsapp.
- 1 persona de las 29 encuestadas estaría dispuesta a pagar entre $20.000 y $40.000, por el
uso de facebook, twitter, Instagram o Whatsapp.
- 13 personas de las 29 encuestadas NO estarían dispuestas a pagar, por el uso de facebook,
twitter, Instagram o Whatsapp.

4. Análisis del cruce de preguntas: ¿Qué tipo de red social usa más? y Exprese su nivel de confianza
sobre la información compartida en Facebook, Twitter, Instagram y Whatsapp.

Implementando la opción de tablas cruzadas de SPSS sin porcentajes de fila ni columna, ya que estas
opciones dificultaron el análisis de la tabla; y cruzando la información obtenida en la encuesta sobre
las preguntas ¿Qué tipo de red social usa más? y Exprese su nivel de confianza sobre la información
compartida en Facebook, Twitter, Instagram y Whatsapp; se decidió analizar sólo las redes sociales
de Instagram y Whatsapp puesto que son las más usadas entre las personas que desarrollaron la
encuesta y por tal razón son las que más información pueden brindar; a continuación se presenta
su análisis.

Tabla cruzada ¿Qué tipo de red social utiliza más? vs Exprese su nivel de confianza sobre la
información compartida en Instagram
 Exprese su nivel de confianza sobre la
información compartida en Instagram
No confía Confía poco Si confía Total
¿Qué tipo de red social Facebook 2 2 1 5
utiliza más? Twitter 1 0 0 1
Instagram 3 5 1 9
Whatsapp 6 3 4 13
Total 12 10 6 28

Con esta información que brinda la tabla y la gráfica, se puede apreciar que 5 de las 9 personas que
usan más Instagram como su red social, confía poco sobre la veracidad de la información que allí se
comparte, mientras que 6 de las 13 personas que tienen a Whatsapp como su red social de mayor
uso, determinó que no confía en la información que se comparte por Instagram.

Tabla cruzada ¿Qué tipo de red social utiliza más?*Exprese su nivel de confianza sobre la
información compartida en Whatsapp

Exprese su nivel de confianza sobre la

información compartida en Whatsapp
No confía Confía poco Si confía Total
¿Qué tipo de red social Facebook 0 4 1 5
utiliza más? Twitter 0 1 0 1
Instagram 2 6 1 9
Whatsapp 5 5 4 14
Total 7 16 6 29
En cuanto a la información que se comparte por Whatsapp encontramos que 6 de las 9 personas
que usan a Instagram como su red social favorita confían poco en esta información, en cuanto a las
14 personas que usan a Whatsapp como su red social favorita vemos que de ellas 10 confían poco
o no confían en la información que se comparte por esa red social.
A parte de las conclusiones anteriormente señaladas, y que en general la mayoría de la gente
encuestada no confía o confía poco sobre la información que se comparte por las redes sociales,
podemos afirmar que la mayoría de las personas que usan más instagram, confían más en la
información que se comparte por Whatsapp, que la que se comparte por su red social favorita.

5. Análisis del cruce de las preguntas: ¿Cree usted que en su entorno social hacen buen uso de las
redes sociales? y Exprese su nivel de confianza sobre la información compartida en las
aplicaciones Facebook, Twitter, Instagram y Whatsapp.

Para realizar este análisis utilizamos las tablas cruzadas de SPSS sin porcentajes ni descriptivos.1 Las
dos preguntas se correlacionan indagando por el uso y la confianza de las cuatro aplicaciones
nombradas. Para el caso de Instagram, en cuanto a la pregunta sobre el uso de las redes, vemos que
el mayor número de personas se encuentran en la fila de Solo algunas personas, equivalente a 13
de 29, en esta misma posición, 5 personas confían poco y 5 no confían en la información de
Instagram, lo que equivale a 10 personas encuestadas. Podemos inferir, que existe una relación
entre la noción de uso o manejo de la red Instagram y la poca confianza que sobre ella tienen los
encuenstados.

1
Realizamos las tablas para las 4 aplicaciones, pero solo incluimos las de Instagram y Whatsapp para no
extender el número de páginas del ejercicio y por ser las aplicaciones más usadas.
 Tabla cruzada ¿Cree usted que en su entorno social las personas hacen buen uso de las redes
sociales?*Exprese su nivel de confianza sobre la información compartida en Instagram

Exprese su nivel de confianza sobre la

información compartida en Instagram
No confía Confía poco Si confía Total
¿Cree usted que en su Si hacen buen uso 0 0 1
entorno social las 1
personas hacen buen La gran mayoría 2 3 1 6
uso de las redes Solo algunas personas 5 5 3 13
sociales?
Pocas personas 5 2 1 8
Total 12 10 6 28

Para el caso de la red Whatsapp, los resultados de la encuesta arrojan algo parecido a Facebook, en
relación al cruce de las dos preguntas. El mayor número de encuestados se encuentra en la
respuesta Solo algunas personas hacen buen uso de la red con 13 de 29 encuestados, y el mayor
número de la pregunta sobre el nivel de confianza se encuentra en Confía poco con 16 de 29
encuestados. Podemos inferir que buen uso por parte de usuarios y generación de confianza de la
red, están correlacionados para los estudiantes.

Tabla cruzada ¿Cree usted que en su entorno social las personas hacen buen uso de las redes
sociales?*Exprese su nivel de confianza sobre la información compartida en Whatsapp
 Exprese su nivel de confianza sobre la
información compartida en Whatsapp
No confía Confía poco Si confía Total
¿Cree usted que en su Si hacen buen uso 0 1 0 1
entorno social las La gran mayoría 2 4 1 7
personas hacen buen Solo algunas 3 7 3 13
uso de las redes personas
sociales? Pocas personas 2 4 2 8
Total 7 16 6 29

6. Análisis del cruce de la pregunta ¿Cuál sería el rango de precio mensual que estaría
dispuesto a pagar por el uso de cada aplicación? con las variables edad y sexo.

Para el análisis de la pregunta ¿Cuál sería el rango de precio mensual que estaría dispuesto a pagar
por el uso de cada aplicación? contrastándola con las variables edad y sexo, se hizo uso de las
gráficas de barras que nos presenta SPSS. A continuación, su análisis.
De la información que brinda esta gráfica podemos inferir que la mayoría de las mujeres presentes
en la encuesta (en este caso 11 de 15) no pagarían o pagarían un precio menor a $10.000 por el uso
de estas aplicaciones, presentando un valor atípico que estaría dispuesta a pagar entre $20.000 a
$40.000 por el uso de las mismas.
En el caso de los hombres la información que se presenta es muy dispareja, puesto que la mayoría
de los hombres encuestados (8 de 14) no estaría dispuestos a pagar por el uso de las aplicaciones,
mientras que un gran número de los hombres que si estarían dispuestos a pagar por el uso en redes
(5 de 6) pagarían entre $10.000 y $20.000. Lo que nos indica que la mayoría de los hombres estarían
dispuestos a dejar de usar estas redes sociales en el caso en que se lleguen a implementar cobros
por su uso.
Algo que al grupo le pareció importante resaltar del uso de este tipo de gráfica es la forma en cómo
las gráficas de barras de SPSS organiza los resultados, es decir como se puede apreciar las barras
están organizadas de izquierda a derecha de menor a mayor edad, gracias a esto es más fácil
abstraer información de la misma. De esta información suministrada podemos concluir que la
mayoría de personas encuestadas (13) con edades entre los 16 a los 21 años no estaría dispuestos
a dar un pago por el uso de estas aplicaciones; mientras que la mayoría de personas encuestadas
mayores de 21 años si estarían dispuestas a pagar por el uso de las aplicaciones mencionadas.

7. Conclusiones

La red social donde existe la mayor confianza (SI CONFÍA) en la información compartida es: Twitter.
La red social donde existe la menor confianza (NO CONFÍA) en la información compartida es:
Instagram y Whatsapp.

Consideramos que existe una relación entre la idea del buen uso de las redes y la confiabilidad que
los estudiantes le dan. Para el caso de las dos redes más usadas: Instagram y Whatsapp,
encontramos que la mayoría de personas consideran que solo algunas personas hacen buen uso, es
decir, que existe un riesgo, y a su vez, la mayoría no confía o confía poco en dichas redes. En efecto,
la información en la actualidad está dispuesta para que todo el mundo pueda diseñar, y así mismo
manipularla, por tanto, es innegable, que exista mayor desconfianza por parte de las personas justo
de las redes que más usan. No por usarlas más es más confiable o se hace mejor uso de ellas, por el
contrario, las más populares son más susceptibles de ser manipuladas con las llamadas Fake news,
estafas, entre otras.

Podemos afirmar que la mayoría de las personas que usan más la red social instagram, confían un
poco más en la información que se comparte por Whatsapp, que la que se comparte por su red
social favorita.

Podemos afirmar que la mayoría de las personas encuestadas NO estarían dispuestas a pagar por el
uso de algunas de estas redes sociales.

Podemos afirmar que la mayoría de los hombres estarían dispuestos a dejar de usar estas redes
sociales en el caso en que se lleguen a implementar cobros por su uso.

La información nos dice que la mayoría de personas encuestadas menores de 21 años no pagarían
por usar las redes sociales.