TALLER DE TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

OBJETIVO: Brindar información y herramientas de apoyo para que el estudiante aprenda

las teorías administrativas.

1. Breve historia de las Teorías Administrativas.

A través de los años han surgido distintos enfoques, teorías y escuelas de la administración,
cabe destacar que las mismas se han desarrollado en el paso de los últimos 100 años como
consecuencia del medio y las circunstancias en ese momento específico, interviniendo
factores económicos, sociales y tecnológicos de la época. Las mismas han marcado el
rumbo de la administración hasta llegar ser tal como se conoce hoy, muchas de ellas aún
se mantienen vigentes.
Las teorías administrativas empiezan con los postulados de Frederick Taylor en 1903 para
lograr la eficiencia de una empresa fijándose en las tareas. Taylor decía que la
administración es de tipo militar, no hay plan de incentivos que motive a trabajar más. Esta
teoría propuso grandes postulados como la teoría de tiempo y movimiento, la producción
en serie, principios taylorianos, entre otras.
Esta teoría fue muy implementada debido a que traía productividad y eficiencia, era una
mejor manera para hacer las cosas y muchas otras ventajas que trae la implementación de
la teoría científica.
Esta teoría permitió implementar un cambio en la forma en la que se maneja una
organización y desde allí se dio paso a otras teorías administrativas que definieron lo que
es conocido como teoría administración hoy en día.
2. Describa la evolución de la Teoría Administrativa desde 1903 hasta la actualidad.

a. 1903 Frederick Taylor: es el precursor de la teoría de administración, se

enfocó en el estudio del tiempo y el movimiento con el propósito de buscar
la eficiencia en la organización.
b. 1916 Henry Fayol: la teoría clásica de la administración, aparecieron las
funciones administrativas y los principios de la administración
c. 1932 Elton mayo: la teoría de las relaciones humanas, la cual demuestra
como las relaciones interpersonales afectan para bien o para mal en la
consecución de los objetivos dentro de la organización.
d. 1947-1950 Max weber: teoría de la burocracia, hacia énfasis en la estructura
o los puestos deben estar enfocados en los perfiles.
emital etzioni: teoría estructuralista, es necesario que la estructura entre en
contacto con el medio ambiente, se inicia el concepto de hombre
organizacional
e. 1951 Ludwig von Bertalanffy: teoría de los sistemas, la organización es un
conjunto de sistemas que se interaccionan entre si tanto a nivel interno como
externo.
f. 1954 Peter Drucker: teoría neoclásica, se comienza a hablar sobre
estrategias y como una organización debe ser más eficiente en su estructura
g. 1962 Warren bennis: teoría del desarrollo organizacional, todo cambio
afecta el desarrollo de la organización

3. Realice un cuadro con los siguientes elementos:

Escuela Teoría Administrativa Énfasis (Enfoque
Principal
estructuralista Teoría clásica Su concepto de
organización es el de una
estructura formal como
conjunto de órganos,
cargos y tareas. Concibe al
hombre como un homo
económicus que percibe
una remuneración por sus
laborales. Busca la máxima
eficiencia.
organizacional Teoría científica Su concepto de
organización se basa en la
sustitución de métodos
empíricos por un método
científico y se basa en
tiempos y movimientos.
Concibe al hombre como un
homo economicus y las
aportaciones son los
principios básicos de la
administración como:
planeación, preparación,
control y ejecución. El
propósito de esta teoría es
el aumento de la eficiencia
empresarial a través del
incremento de la
producción. Los incentivos
vienen a ser la
remuneración por las
labores del trabajador.
conductista y Teoría humanista Se basa en la organización
relaciones humanas informal, aquella que
subyace por fuera de la
organización formal.
Considera al trabajador un
hombre social, y las
aportaciones es que estudia
a la organización como
grupos de personas, la
delegación plena de la
autoridad, la autonomía del
trabajador, la importancia
del contenido del cargo, las
recompensas y sanciones
sociales, el nivel de
producción depende de la
integración social. Los
incentivos principales del
 trabajador son los sociales y
los simbólicos. Los
resultados son la eficiencia
óptima.
conductista Teoría del comportamiento Se enfoca en la psicología
organizacional y el
concepto de organización
se basa en relaciones
interpersonales. La
concepción del hombre es
de un ser individual y social.
Los aportes de la teoría del
comportamiento es la teoría
de Maslow de las
necesidades humanas
sobre la base de una
pirámide de necesidades
que el hombre va
satisfaciendo a medida que
cumple metas. Los
incentivos tienen que ver
con la pirámide de
necesidades, y busca al
empleado satisfecho.
mecanicista Teoría x/y Teoría X / Y: El
representante es Douglas
Mac Gregor quien elaboró
esta teoría con una
perspectiva mecanicista. El
enfoque de la organización
es de innovación y
creatividad. El concepto de
la organización es de
positivos: Y y negativos X.
La concepción del hombre
es de un ser individual y
social. La teoría X lleva a las
personas a hacer
exactamente lo que la
organización pide que haga,
ya que se da en forma de
imposición.
La teoría Y desarrolla un
estilo de administración
muy abierto y
extremadamente
democrático. Autócrata = X
versus Autocontrol= Y
metodológica Teoría neoclasista Considera a la organización
formal y a la informal. Para
Drucker la organización es
 un sistema social con
objetivos por alcanzar
racionalmente. Los aportes
de esta teoría es que les
asigna alta jerarquía a los
conceptos clásicos de
estructura, autoridad y
responsabilidad. Además,
incorpora otros enfoques
teóricos como la dinámica
de grupos, la organización
informal, la comunicación
interpersonal y la apertura
hacia una dirección
democrática. Los objetivos
organizacionales son la
integración entre objetivos
individuales de los
trabajadores con los
objetivos organizacionales.
Estructura Teoría estructuralista tiene un enfoque de la
organizacional, las organización múltiple y
personas y el globalizante, formal e
ambiente informal. La organización es
considerada una unidad
social grande y compleja.
Se basa en un sistema
abierto y utiliza un modelo
natural. El hombre, para el
estructuralismo, es un ser
social que desempeña roles
dentro de varias
organizaciones. Los aportes
de la teoría estructuralista
son los niveles jerárquicos:
1. nivel técnico, 2. nivel
gerencial, 3. nivel
institucional. Los objetivos
organizacionales tratan de
lograr un equilibrio entre los
objetivos organizacionales
e individuales. Los
incentivos son materiales y
sociales.
organizacional Teoría burocrática Se basa en la organización
formal y el enfoque es un
sistema cerrado. La
organización es humana
pero basada en la
racionalidad. Las
características de la
 organización son una serie
de normas y reglamentos,
división del trabajo,
impersonalidad de las
relaciones, jerarquía de
autoridad, rutina y
procedimientos. Los
aportes son un enfoque de
sistema cerrado, énfasis en
la planeación y control,
establecimientos de tipos
de sociedades y
autoridades
interrogadora Teoría de los sistemas define a la organización
como un sistema abierto o
cerrado. No se limita a la
división y coordinación
entre los departamentos
como teorías anteriores.
Los aportes de esta teoría,
es el globalismo o totalidad.
Define la Entropía:
tendencia de los sistemas a
desgastarse. Las
organizaciones como
clases de sistemas
sociales. Las funciones de
un sistema dependen de su
estructura. Los objetivos
organizaciones son, evitar
la entropía. Los incentivos
son tecnificarse. Y los
resultados que busca esta
organización son la
tecnificación y la agilidad de
los procesos.
cuantitativo Teoría matemática se concibe a la organización
como un espacio donde se
aplican procesos
decisorios. La teoría de la
matemática se basa en dos
perspectivas: la del proceso
y la del problema, de las
cuales se obtiene las
características de la toma
de decisiones que son:
Decisiones programadas y
no programadas. Las
aportaciones son: teorías
de los juegos: estrategia y
análisis de conflictos, de los
 grafos: técnicas de
planeación y programación
por medio de redes -de las
colas: cuida el tiempo de
espera, la cantidad de
clientes y el tiempo de
prestación del servicio.
Organización como Teoría contingencial La organización es un
sistema sistema abierto. Existe una
relación funcional entre las
condiciones del ambiente y
las técnicas administrativas.
Subraya el ajuste entre
procesos organizacionales
y las características de la
situación, requería la
adaptación de la estructura
organizacional a diversas
contingencias. Considera
que el funcionamiento de
una organización depende
de la interacción con el
entorno a partir de la
influencia del ambiente, la
tecnología, la estructura y el
comportamiento. Los
objetivos organizacionales
son: tener un plan A, B y C
para cada situación.

4. Realice un cuadro comparativo entre:

 Federik Taylor (1856 – 1915)

 Henry Fayol (1841 – 1925)
 Elton Mayo (1880 – 1949)
 Kurt Lewin (1890 – 1947)

Frederick Taylor Henry Fayol Elton mayo Kurt Lewin

Ingeniero norteamericano Ingeniero Francés, nacido Nació en Adelaida,  Sobresalió por
considerado como el padre en el año de 1841, es Australia, en 1880. Su sus
de la eficiencia ingenieril y considerado como el padre trabajo principal lo realizó investigaciones
el percusor de la de la Administración en Estados Unidos, en el sobre los
administración científica. moderna y un gran impulsor Departamento de equipos de
Nació en 1856 en de ésta. Fayol visualizaba Investigación Industrial, en trabajo y
Philadelphia. Taylor es el los problemas de la Harvard, entre 1927 y técnicas para
fundador del movimiento empresa como algo 1947. Aunque ya había mejorar la
conocido como concerniente a los niveles hecho experimentos e comunicación
organización científica del de la alta gerencia y no tan investigaciones en entre los
trabajo. El pensamiento que sólo a los niveles algunas empresas de miembros,
lo guía es la eliminación de operativos. Publicó en 1916 renombre, los que lo pues estudió
las pérdidas de tiempo, de su obra "Administration hicieron famoso fueron los todas las
dinero mediante un método industrielle et genérale". realizados en Hawthorne fuerzas que
científico. Afirma que "el por la Western Electric, favorecen la
principal objetivo de la  Desarrolló la cuyos resultados cohesión y la
administración debe ser postulación de generaron una cooperación.
asegurar el máximo de 14 principios preocupación por el  Llevó acabo
prosperidad, tanto para el universales de la trabajador, y no tan sólo importantes
empleador como para el administración, por la organización. Dieron estudios
empleado". los cuales son origen al enfoque de las acerca de
 Realizó un aplicables a relaciones humanas. dinámica de
análisis crítico todas las formas  La empresa es grupos,
de las empresas de una identidad relaciones
en operación. organizaciones social, formada interpersonales
 Propuso Pagar humanas: por múltiples y psicología
salarios altos y división del grupos social.
tener costos trabajo, informales o Asimismo,
unitarios bajos autoridad, espontáneos. desarrolló la
de producción. disciplina,  El interés de teoría del
 Estableció unidad de las personas campo de
métodos mando, unidad por su trabajo acción de
científicos de de dirección, no se limita a manera
investigación y remuneración, un vínculo matemática.
experimentación centralización, económico,  El experimento
para formular cadena escalar, sino a sobre los
procesos orden, equidad, relaciones estilos de
estándar que estabilidad del sociales donde liderazgo
permitan el personal, están ofrece bases
control de las iniciativa y unión presentes las interesantes
operaciones. del personal. necesidades para analizar la
 Seleccionó  Definió las cinco de conducta del
científicamente grandes etapas reconocimiento líder dentro de
a los en el proceso y motivación. un grupo de
empleados, para administrativo:  Son los trabajo. En un
ser puestos en planeación, factores principio, Lewin
donde pueden organización, sociales y manejó dos
aplicar sus dirección, psicológicos grupos: uno
aptitudes. ejecución y los más donde se
 Entrenó a los control. importantes manifestaba un
empleados para  Identificó las para la estilo de
desarrollar sus seis funciones productividad trabajo
habilidades en el que llevan a en el trabajo. autocrático y
desempeño del cabo las  La alta o baja otro estaba
trabajo. empresas: productividad bajo el mando
 Propuso un técnicas, está en función de líderes
ambiente de comerciales, de la presión y democráticos,
cooperación financieras, de cohesión del que analizaban
cercano y seguridad, grupo de colectivamente
amistoso. contables y trabajo. los asuntos
 Eficiencia administrativas  El ser humano relacionados
basada en el  Afirmaba la es un ser con el grupo.
necesidad, de social, la Sin embargo,
 uso de los brindar una productividad Lewin advirtió
recursos enseñanza no es un que uno de los
productivos organizada y problema de líderes de este
 Buscaba la metódica de la métodos, sino último grupo
racionalización administración, de un espíritu seguía un
del trabajo. para formar de estilo distinto
 Baso su teoría mejores colaboración, de los demás.
en 2 factores administradores un clima de
importantes: a partir de sus confianza y una
Aplicar el aptitudes y interacción
método cualidades humana
científico y personales, era constructiva.
Determinar el posible y  Afirmó que el
tiempo necesaria la hombre no era
realmente enseñanza en una máquina y
productivo y Escuelas y dándole
ocioso de la Universidades incentivos el
empresa. ya que era una hombre
 Creo 4 principios ciencia como las rendiría en su
fundamentales: demás. trabajo.
Planeamiento,  La persona
Preparación, humana es
Ejecución y motivada
Control esencialmente
por la
necesidad de
"estar junto a",
de "ser
reconocida", de
recibir
comunicación
adecuada.
Mayo está en
desacuerdo
con la
afirmación de
Taylor según la
cual la
motivación
básica del
trabajador es
sólo salarial.

5. Principios generales de administración, según Fayol.

Los principios generales de administración según Fayol son catorce:

a. División del trabajo. La especialización permite que el individuo acumule
experiencia, y mejore continuamente sus habilidades; de tal modo, pueda ser cada
vez más productivo.
b. Autoridad. El derecho a dictar órdenes junto con las cuales debe ir equilibrada la
responsabilidad de su función.
c. Disciplina. Los empleados deben de obedecer, pero este tema tiene dos caras: los
empleados obedecerán, solo la gerencia hace su parte proporcionando una buena
lección.
d. Unidad de comando. Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras líneas
de mando en conflicto.
e. Unidad de dirección. La gente contratada para la misma clase de actividades debe
de tener los mismos objetivos en un solo plan. Esto es esencial para asegurar la
unidad y la coordinación en la empresa. La unidad del comando no existe sin la
unidad de la dirección, pero no fluye necesariamente de ella.

Subordinación del interés individual (al interés general). La administración debe de

considerar que las metas de las empresas son siempre supremas.

f. Remuneración. El pago es un motivador importante pero cuando Fayol analiza un

número de posibilidades, precisa que no existe un sistema de remuneración
perfecto.
g. Centralización (Descentralización). Este es un tema de grado dependiendo de la
condición del negocio y de la calidad del personal.
h. Cadena escalonada (línea de autoridad). Una jerarquía es necesaria para la
unidad de la dirección. Pero la comunicación lateral es también fundamental,
mientras que los superiores sepan que está ocurriendo tal comunicación. La cadena
escalonada se refiere al número de niveles en la jerarquía desde la autoridad de
mayor nivel hasta el más bajo de la organización. No debe ser muy amplia o consistir
de demasiados niveles.
i. Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El primero disminuye la
pérdida de tiempo y la manipulación innecesaria de materiales. El segundo se logra
con la organización y la selección.
j. Acción. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de
amabilidad y justicia. Tratar bien a los empleados es importante lograr equidad.
k. Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados trabajan mejor si
tienen la seguridad en su empleo y en el progreso de su carrera. Una contratación
insegura y un alto índice de rotación de personal de forma contraria a la
organización.
l. Iniciativa. Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es
una fuente de la fortaleza para la organización. Aun cuando puede implicar un
sacrificio de la vanidad personal de parte de muchos gerentes.
m. Espíritu de cuerpo. La administración debe de fomentar la motivación moral de sus
empleados. Fayol llega aún más lejos:” El necesario un verdadero talento para
coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de cada
persona, y recompensar a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles celos
y disturbar las relaciones armoniosas.”
n. Espíritu de cuerpo. La administración debe de fomentar la motivación moral de sus
empleados. Fayol llega aún más lejos:” El necesario un verdadero talento para
coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de cada
persona, y recompensar a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles celos
y disturbar las relaciones armoniosas.”
6. Describa los siguientes conceptos:

 Teoría Administrativa: son los enfoques de estudio que nos da la

posibilidad de comprender los distintos cambios y procesos que han
atravesado las organizaciones, hasta llegar a ser las organizaciones exitosas
que hoy se conocen, como han logrado planificar y desarrollar sus acciones
para la resolución de problemas, la toma de decisiones acertadas y el
aprovechamiento de los recursos.
 Análisis de Trabajo: en el análisis de trabajo se puede observar y establecer
un orden dentro de las actividades que forma parte de las tareas de
administrativas o productivas de una empresa. Consiste en determinar,
orientar y capacitar a los empleados acerca de las responsabilidades,
obligaciones y la importancia de mantener una adecuada postura en el
momento de realizar de dicha actividad correspondiente a su área de trabajo,
así mismo evitar una posible enfermedad o accidente laboral.
 Estudio de Tiempos y Movimientos. El estudio de tiempos y movimientos
es una herramienta para la medición del trabajo utilizada con éxito desde
finales del Siglo XIX, cuando fue desarrollada por Taylor. Se basa en dos
técnicas:
 Estudio de tiempos: actividad que implica la técnica de establecer un
estándar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada,
con base en la medición del contenido del trabajo del método
prescrito, con la debida consideración de la fatiga y las demoras
personales y los retrasos inevitables.
 Estudio de movimientos: análisis cuidadoso de los diversos
movimientos que efectúa el cuerpo al ejecutar un trabajo.
 División del Trabajo: La división del trabajo es el proceso por medio del cual
una tarea se divide en partes, cada una de las cuales se atribuye a una
persona o grupo de personas. La división del trabajo permite a las
organizaciones lograr objetivos complejos, como ensamblar equipos
grandes, fabricar productos en grandes cantidades y atender a diferentes
tipos de clientes en distintos lugares.
 Diseño de Cargos: Los cargos forman parte del formato estructural de la
organización que condiciona y determina la distribución, configuración y el
grado de especialización de los cargos. El cargo es la descripción de todas
las actividades desempeñadas por una persona, englobadas en un todo
unificado, el cual ocupa cierta posición formal en el organigrama de la
empresa. El diseño del cargo incluye la especificación del contenido de
cada cargo, los métodos de trabajo y las relaciones con los demás cargos.
 Incentivos de Salarios y Premios: es una forma o técnica en la cual la
empresa busca que sus empleados sean más productivos y estén satisfecho
con su trabajo Existen dos tipos de incentivos: salariales y no salariales.
En el plan de incentivos se pueden combinar ambos, pero es cierto que los
salariales tienen una importancia especialmente relevante.
 Los incentivos salariales son una parte variable del salario que
reciben los trabajadores. Son pagos en los que se valora de forma
más tangible la contribución del empleado.
 Los incentivos no salariales son los que se reciben de forma no
monetaria. Se llaman también incentivos morales. Pueden traducirse
 en días de vacaciones, horarios más flexibles u otro tipo de
reconocimientos.
 Experimento Hawthorne: El Efecto Hawthorne explica cómo las personas
cambiamos la conducta cuando sabemos que estamos siendo objeto de
estudio. Sin aplicar ningún tipo de manipulación procedente del experimento,
los sujetos que están siendo analizados varían su actitud cuando saben que
están participando en un experimento. O lo que es lo mismo, reactividad
psicológica. Un concepto que también se refiere al mero hecho cambiar la
conducta de un individuo por satisfacer a su observador.

7. Cómo influye en la administración científica el estudio de las condiciones del trabajo.

La administración científica organizo el quehacer y la forma de laboral en la empresa

otorgándole a cada puesto y acá persona unas labores específicas. Hoy en día toda
organización (o almenos toda organización exitosa) funcionan bajo normas y estándares
perfectamente establecidos. Frederick Taylor postulo que existen cuatro principios que
subyacen a la administración científica. Así, la gerencia debe respetar cuatro principios.
- El primero de ellos es el principio de la planeación, que plantea que se debe
sustituir el criterio individual del obrero en el trabajo con métodos basados en
procedimientos científicos.
- El segundo, principio de la preparación, establece que se debe seleccionar a los
trabajadores con bases científicas en razón de sus aptitudes y capacitarlos para que
produzcan más y mejor.
- El tercero es el principio del control, éste platea que se debe controlar el trabajo
mediante normas establecidas. Finalmente,
- el cuarto, el principio de la ejecución, establece que se deben asignar
responsabilidades para que el trabajo se realice con disciplina
De esta manera, el trabajo de los empelados comenzó a ser guiado en su totalidad por el
gerente de la empresa, como si cada trabajador no fuera más que una pieza inerte de un
gran rompecabezas, también inerte.

8. Defina como es la administración en la época contemporánea.

La edad contemporánea se distingue por la consolidación del sistema de gobierno
republicano y la democracia, la propagación y fortalecimiento de los derechos
innatos al ser humano, como la vida, la libertad, igualdad.
Es la que le da mayor relevancia al interés económico individual que al social.
Propone muy poca o ninguna intervención del estado en la economía, solo admite
la ley de la oferta y la demanda, y defiende la propiedad privada sobre los bienes
de producción.
El estudio de la evolución del pensamiento administrativo, en la actualidad, nos
muestra la base fundamental en que descansa la ciencia de la administración, ya se
aplique al sector público o al privado. A pesar de que las teorías han sufrido una
transformación radical y se siguen desarrollando aún conservan en varios aspectos
su validez original o bien ameritan su análisis histórico, por las proyecciones que
tuvieron en los actuales principios administrativos y en su aplicación práctica.
Actualmente las empresas, principalmente las transnacionales, funcionan bajo
normas y estándares perfectamente establecidos; así, cada producto que se vende
mantiene la misma estructura siempre. Sin importar el lugar del mundo o el
empleado que lo elabore, el consumidor puede estar seguro de que recibirá el
 mismo producto. Esto resulta muy cómodo al cliente, y como resultado las ventas
del producto incrementan
9. Visite una empres sea productiva, de servicios o comercial, a la cual debe describir
su entorno general y específicos y realice un cuadro comparativo. De una opinión
personal si los conceptos están bien aplicados o no en cada caso.