(Ex-01) Examen Obligatorio - Administracion Comercial (Ago2018)

16-10-2018 [EX-01] Examen Obligatorio: ADMINISTRACION COMERCIAL (AGO2018)
[EX-01] Examen Obligatorio

Fecha límite 13 oct en 16:00 Puntos 100
Preguntas 20
Disponible 8 oct en 0:00-13 oct en 16:00 6 días
Tiempo límite 45 minutos
Instrucciones
Te invitamos a desarrollar el Examen, aplicando los contenidos
centrales aprendidos durante los 4 módulos de esta asignatura.
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nota final de la asignatura.
Esta evaluación fue bloqueada en 13 oct en 16:00.
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje
ÚLTIMO Intento 1 7 minutos 80 de 100
Las respuestas correctas ya no están disponibles.
Calificación para esta evaluación: 80 de 100

Presentado 13 oct en 11:15
Este intento tuvo una duración de 7 minutos.
Pregunta 1 5 / 5 ptos.
El neoliberalismo surgió en EE.UU. en la década de:
1900
1910
1930
Correcto, el neoliberalismo surgió en 1930,

como una manera de superar la crisis de la
Bolsa de Nueva York en 1929.
1990
2000
¿Qué país se consolida como modelo a seguir por

Chile hasta el día de hoy?
https://ipp.instructure.com/courses/1632/quizzes/15418 1/8
EE.UU.
Correcto, desde 1973, EE.UU se ha

convertido en el gran modelo económico de
Chile; se imitan sus instituciones, sus
políticas y sus estilos de vida (Larraín; 2010).
España
Argentina
Suecia
Inglaterra
¿Para qué sirve específicamente la Segmentación

de Mercado?
Aumentar las ventas
Producir más
Obtener mayor utilidad
Saber cuál es el mercado al cual me dirijo
Correcto, lo más importante es conocer a las

personas. Si se reconoce una necesidad, se
debe conocer también a la persona que tiene
esa carencia. A las personas a las cuales
dirijo mis esfuerzos de Marketing se les llama
Mercado Meta o Mercado Objetivo, y las
descubro gracias al proceso de
Segmentación de Mercado, en el cual divido
el mercado según un grupo de variables que
me permiten clasificar a las personas por el
lugar en donde viven, sus gustos y
preferencias, su estilo de vida y sus datos
básicos como la edad y el género.
Saber en qué conviene invertir
¿Cuál de las siguientes alternativas corresponde a

una situación en que una persona hace buen
marketing que sí misma?
Una persona que espera en la fila de una tienda

para comprar la última moda.
La persona que tiene la mayor cantidad de

relaciones sociales
Quien compra cosas que no necesita
Alguien que prepara de manera atractiva su hoja

de Curriculum
Correcto, si hace más atractiva su "carta de

presentación" para las empresas, es muy
probable que sobresalga del resto de los
Curriculum, y por lo tanto, está diferenciando
su oferta.
Alguien que se sobre-abastece para los

momentos difíciles
Complete la siguiente oración con la alternativa

correcta. "Para que la diferenciación sea efectiva, el
cliente debe percibir ________"
Más y mejor el producto
Gran calidad por su alto precio
Un precio menor al real
El producto como diferente del resto
Correcto, la diferenciación debe lograr la

diferencia entre productos, independiente de
cuál es el atributo que se busca diferenciar
de la competencia.
Una calidad mayor
¿Cuál de las siguientes alternativas no es una

característica de las necesidades?
Una vez que se satisface, la necesidad

desaparece definitivamente
Correcto, en general, las necesidades son

infinitas, es decir, una vez que se satisface la
necesidad en un momento determinado,
eventualmente volverá a despertar. Por
ejemplo: Si tienes hambre, comerás algo y
después de unas horas volverás a tener la
misma necesidad y encontrarás la manera de
satisfacerla comiendo lo mismo u otra cosa.
La misma necesidad puede satisfacerse de

muchas maneras diferentes.
Pueden ser complementarias entre sí
Pueden ser excluyentes entre sí
Son infinitas
¿Cuál de los siguientes mercados no corresponde a

la clasificación de Mercados por Extensión?
Real
Potencial
Minorista
Correcto, el mercado Minorista corresponde a

la clasificación de mercados por volumen.
Total
Meta
En relación a lo aprendido sobre las necesidades,

¿Cuál de las siguientes alternativas es falsa?
Si la necesidad es la comunicación, el teléfono

sería el deseo
El deseo es la representación específica de la

necesidad
La necesidad es despertada por estímulos
No todos los productos del mercado satisfacen

una necesidad
Correcto, todo satisface una necesidad. De

eso no depende su éxito en el mercado, pero
aun así cada cosa que se fabrica tiene un fin,
y si no se fabrica pensando en un fin, aun así
alguien le encontraría la utilidad, por lo tanto,
todo tiene la capacidad de convertirse en un
satisfactor para alguna persona.
La publicidad puede despertar necesidades y

deseos
¿En qué tipo de Mercado los compradores son

detallistas e intermediarios?
Meta
Total
Mayorista
Correcto, "mayorista" se refiere al tipo de

mercado en el que se vende en grandes
cantidades o al por mayor. A este tipo de
mercado acuden los intermediarios o
detallistas. Por ejemplo; el dueño de un
almacén de barrio, debe acudir al Mercado
Mayorista a comprar productos al por mayor
para poder tener un stock constante de
variados productos, y así tener una oferta
suficiente para sus clientes.
Minorista
Real
El mercado que corresponde a personas que son
actualmente clientes de la empresa es el:
De bienes industriales
Meta
Mayorista
Real
Correcto, se refiere a las personas o

instituciones que actualmente ya le compran
los productos o servicios a la empresa.
Potencial
Incorrecto Pregunta 11 0 / 5 ptos.
¿Cuál de las siguientes NO corresponde a una

herramienta del Mix Promocional?
Merchandising
Ciclo de vida del producto
Publicidad
Promoción de ventas
Relaciones públicas
¿Cuál de las estrategias de la Matriz de Ansoff se

basa en ofrecer el mismo producto a un perfil
diferente de personas?
Diversificación
Desarrollo de mercado
Penetración de mercado
Desarrollo de producto
¿Cuál de las siguientes alternativas corresponde a

una experiencia como satisfactor?
Fantasilandia
Correcto, una experiencia puede ser la

mezcla de varios satisfactores, siempre y
cuando se genere una experiencia con valor
para la persona o consumidor que lo
adquiere. Por ejemplo: Disney World,
Machupichu.
Servicio de internet móvil
Tv cable
Viaje en bus
Una canción
De los métodos vistos en el módulo 3, ¿Cuál es el

método de fijación de precios que depende del
precio promedio de mercado?
El por Competencia
El por Defecto
El por Mercado
El por Costo del Producto
El por Imposición Estatal
¿Cuál de las siguientes herramientas del mix

promocional NO tiene fines comerciales
necesariamente?
Merchandising
Fuerza de ventas
Publicidad
Propaganda
Correcto, se define como una actividad con

fines no comerciales, que busca generar un
cambio de comportamiento o la difusión de
una idea. Por ejemplo; una campaña
presidencial, una campaña contra el exceso
de alcohol.
¿Cuál de las siguientes tendencias es netamente

sociocultural?
Calentamiento global
Mayores facilidades de pago en gran parte del

comercio nacional
Aumento de ciudadanos a favor del aborto
Correcto, si bien cada una de las tendencias

podría homologarse en otra categoría, se
puede distinguir las que son
predominantemente de una categoría en
particular. En este caso, se habla sólo de la
opinión de los ciudadanos, por lo tanto es
predominantemente sociocultural.
Llegada a Chile de la realidad virtual
Disminución de la aprobación del gobierno actual
¿Qué otra herramienta del Marketing que NO se ha

mencionado en este módulo particularmente podría
ser muy útil de incluir en el plan de marketing?
La investigación de mercado por fuentes primarias

previamente realizada.
Un análisis de la propuesta de valor
Una estrategia de merchandising
Una presentación de las estrategias utilizando el

ciclo de vida del producto.
Correcto, es la manera más simple y

visualmente atractiva de mostrar las
estrategias en el tiempo de todo el marketing
mix, y es en esta herramienta en donde se
puede ver la coherencia entre las estrategias
elegidas y el contexto en el que se aplican.
Los objetivos de la publicidad
¿Cuál es la última tarea del proceso de

investigación de mercado?
Analizar los datos
Determinar y aclarar las necesidades de

información de la administración.
Transformar las estructuras de datos en

información
Preparar y presentar el informe final a la

administración
Correcto, en la IV Fase de Comunicación de

Resultados se encuentra la Tarea 10, que
corresponde a esta alternativa. Una vez que
todos los datos han sido recolectados y
analizados se convierten en información, la
cual es finalmente comunidad a la
administración.
Recolectar y procesar los datos
¿Cuál de las siguientes tendencias es

predominantemente ambiental?
En últimos 10 años, han sido extintas más

especies de animales que en los últimos 100
años.
Correcto, debido a que tiene relación con la

naturaleza y el hábitat de ciertos animales, es
una tendencia medio ambiental.
Los juegos olímpicos son vistos en su mayoría por

personas sobre los 40 años.
Aumenta el número de adultos mayores en Chile
Aumenta la corrupción política en el mundo en

general
El por Costo del Producto
¿Cuál de las siguientes es la primera tarea del

proceso de investigación de mercado?
Recolectar y procesar los datos
Determinar y aclarar las necesidades de

información de la administración
Volver a definir el problema como uno de

investigación
Determinar y evaluar el diseño de la investigación
Establecer los objetivos de investigación y

determinar el valor de la investigación.
Calificación de la evaluación: 80 de 100
Información sobre la presentación:

Tiempo: 7 minutos
Calificación actual: 80 de 100
se mantuvo la calificación: 80 de 100

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El neoliberalismo surgió en EE.UU. en la década de:

Correcto, el neoliberalismo surgió en 1930,

¿Qué país se consolida como modelo a seguir por

Correcto, desde 1973, EE.UU se ha

¿Para qué sirve específicamente la Segmentación

Aumentar las ventas

Obtener mayor utilidad

Saber cuál es el mercado al cual me dirijo

Correcto, lo más importante es conocer a las

Saber en qué conviene invertir

¿Cuál de las siguientes alternativas corresponde a

Una persona que espera en la fila de una tienda

La persona que tiene la mayor cantidad de

Quien compra cosas que no necesita

Alguien que prepara de manera atractiva su hoja

Correcto, si hace más atractiva su "carta de

Alguien que se sobre-abastece para los

Complete la siguiente oración con la alternativa

Más y mejor el producto

Gran calidad por su alto precio

Un precio menor al real

El producto como diferente del resto

Correcto, la diferenciación debe lograr la

Una calidad mayor

¿Cuál de las siguientes alternativas no es una

Una vez que se satisface, la necesidad

Correcto, en general, las necesidades son

La misma necesidad puede satisfacerse de

Pueden ser complementarias entre sí

Pueden ser excluyentes entre sí

¿Cuál de los siguientes mercados no corresponde a

Correcto, el mercado Minorista corresponde a

En relación a lo aprendido sobre las necesidades,

Si la necesidad es la comunicación, el teléfono

El deseo es la representación específica de la

La necesidad es despertada por estímulos

No todos los productos del mercado satisfacen

Correcto, todo satisface una necesidad. De

La publicidad puede despertar necesidades y

¿En qué tipo de Mercado los compradores son

Correcto, "mayorista" se refiere al tipo de

Correcto, se refiere a las personas o

Incorrecto Pregunta 11 0 / 5 ptos.

¿Cuál de las siguientes NO corresponde a una

Ciclo de vida del producto

Incorrecto Pregunta 12 0 / 5 ptos.

¿Cuál de las estrategias de la Matriz de Ansoff se

¿Cuál de las siguientes alternativas corresponde a

Correcto, una experiencia puede ser la

Servicio de internet móvil

Incorrecto Pregunta 14 0 / 5 ptos.

De los métodos vistos en el módulo 3, ¿Cuál es el

El por Costo del Producto

El por Imposición Estatal

¿Cuál de las siguientes herramientas del mix