ALEJANDRA ORTEGA NAVOA

23/01/19

COMPORTAMIENTO Luis Leonardo Cruz Barrón

ID. 12001054

DEL CONSUMIDOR
V1
La influencia de los factores sociales y culturales en el
comportamiento del consumidor
Sección 1

 Unas vacaciones en Ixtapa.

Yo creo que en este caso la publicidad yo la dirigiría a las etapas 1, 2, 4,5 y 6. ¿Porque tomaría esa
decisión? Pues porque este lugar tiene una gran diversidad de entretenimiento para diferente etapas del
ciclo debida familiar, los de la etapa uno, dos y seis sería una bonita experiencia para pasarla con amigos o
en su caso con su pareja, en la demás etapas es un logra ideal para pasarla con la familia.
 Un reproductor tipo Ipod.
En este caso la publicidad la estaría dirigiendo a las etapas 1, 2, 5 y 6, creo estaría dirigido a etas etapas
ya que la tecnología es muy importante en la actualidad, los jóvenes y matrimonios jóvenes es casi
imposible vivir sin la tecnología, y en la etapa 6 las empresas están mejorando la tecnología entonces a los
ya no tan jóvenes los obliga a actualizarse en el tema de la tecnología, en la empresa en la que trabajo es
necesario actualizarse para poder seguir desarrollándose laboralmente.
 Servicios funerarios a previsión.
Mi publicidad o promoción sería dirigida a las etapas 6 y 7, mayormente dirigía a la etapa 6, creo que en
esta etapas sería bien hacerles reflexionar en el futuro próximo y así tener dentro de lo que cabe la
tranquilidad de la familia
 Un refresco de sabor cola en presentación de 3 litros.
Esta publicidad la dirigiría a las etapas 4 y 5, creo que en estas etapas hay mayor área de oportunidad,
creo que este sería nuestro mercado ideal.

Sección 2

Cuestionario para definir perfil psicográfico

En Monterrey N.L. tenemos la costumbre de los domingos vamos a comer al buffet en los Cavazos, hay un
restaurante que se llama La Esquina, en esa zona se la costumbre las carnes asadas, en ese sentido
realizare el siguiente cuestionario:
-Hola, mi nombre es Luis, estamos realizando una investigación del servicio que le damos en este
restaurante, quiero conocer cuál es el grado de satisfacción que usted tuvo durante su estancia; le
agradezco me regle cinco minutos de su tiempo:

1. Edad
2. Sexo
3. ¿Dónde vive?
4. ¿Suele acudir a restaurantes en familia?
5. ¿Qué tipo de buffet prefiere usted?
6. ¿Cuántas veces al mes come en restaurante?
7. ¿Por qué razón prefiere comer buffet?
8. ¿Qué valora usted en un restaurante?
9. ¿Suele llevar a sus niños a comer en restaurante?
10. ¿Qué importancia le da usted a los platillos de buffet para sus niños?
11. ¿Le parece a usted necesario que existe un buffet diseñado especial para niños?
12. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un buffet diseñado para los niños?
13. ¿Qué forma de pago prefiere?
14. ¿Considera importante el estacionamiento?
15. ¿Le gustaría que el restaurante contara con una zona de entretenimiento para niños?
16. ¿Lee periódico?
17. ¿Lee revistas?
18. ¿Qué redes prefiere usted?

Sección 3
En esta sección hablare un poco de la gastronomía en México, un ejemplo es lo que estoy viviendo, de
parte de mi trabajo me mandaron a capacitación, 2 semanas en CD de México y una semana en
Guadalajara.
En el norte (Monterrey) nos gusta la carne asada, ahora que estuve en la ciudad de México la costumbre
de ellos por lo general cuando se reúnen en familia o con amigos para convivir comen pozole, mole rojo,
tacos de guisado de papa con chorizo, de chicharrón, de bistec, de longaniza, etc, en Guadalajara las
tortas ahogadas, carne en su jugo, en este sentido nos damos cuenta de que aun que estamos en el
mismo país, nuestras costumbres son distintas.
En la empresa donde trabajo a nivel nacional hemos abierto rutas para el canal de detalle rutas que vendan
solo tortillas de harina, tostadas, totopos y tortillas de maíz, sin embargo, en la región norte las rutas no
venden lo proyectado vs la región bajío, en esa región se vende mucho mas las tortillas de harina, las
acciones que se están haciendo en la empresa es estudio de mercado en diferentes regiones par así
diseñar estos productos de acuerdo a las necesidades y costumbres de nuestros consumidores de acuerdo
a cada región ya que son diferentes culturas y subculturas.

Conclusión:
En esta actividad aprendí que es muy importante conocer bien a los consumidores ya que al hacer un
estudio de mercado te puedes dar cuenta si tu producto va a funcionar o no, si la presentación que
manejas, el nombre del producto y/o el mismo producto en si funcionar o no.

Trabajos citados
Negrete, E. M. (Sepptiembre de 2012). La encuesta. sus elementos y los tipos de pregunta.

Negrete, E. M. (septimbre de 2012). La familia. el principal grupo de referencia.

Negrete, E. M. (09 de 2012). Los consumidores: sus influencias culturles y suburdinado.

Negrete, E. M. (s.f.). Variables del estilo de vida.