Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática UNMSM

Escuela profesional de Ingeniería de Software Ciclo 2019 – II

Inteligencia de Negocios
Práctica en clase 3: Diseño de DataMarts

Para cada caso liste los requerimientos (reportes, indicadores, etc.) y diseñe la Matriz Bus, Star
Net, Jerarquías y modelo dimensional. Presente el trabajo en un documento de diseño.

1. La empresa “Operatis” brinda un servicio de monitoreo y gestión de plataformas

operativas en distintos centros de datos (propios y externos) para distintas empresas. Para
esto cuenta con un sistema transaccional que permite a los operadores detallar en una
bitácora, las actividades que día a día realizan sobre los sistemas, en el centro de datos
que están asignados. Cada actividad está compuesta por una serie de tareas, que pueden
terminar correctamente o con errores. El sistema les permite ingresar las tareas realizadas
y el resultado si fue correcto o fallido. La alta dirección de la empresa, desea implementar
una solución de Inteligencia de Negocios que le permita dar respuesta a las siguientes
preguntas:
- ¿Cuál es el tasa de efectividad (número de tareas ejecutadas correctamente/número
de tareas realizadas) por Operador, Sistema, Centro de Datos y Empresa, en períodos
mensual, semestral y anual?
- ¿Cuál es número de actividades realizadas por tipo (Monitoreo, Ejecución de tareas,
Comunicaciones, Supervisión), Centro de Datos, Sistema, Operador, en un
determinado período de tiempo?

2. Una empresa de transportes desea implementar un DataMart. Se desea visualizar la

información de ganancias, costos e impuestos que se obtienen por la venta de boletos.
Dependiendo del tipo de venta del boleto, las ganancias y costos pueden variar, mientras
que el impuesto si se mantiene como un porcentaje del total de la venta del boleto. Cada
boleto pertenece a una ruta. Por ejemplo: “Lima-Ica”, “Arequipa-Puno”, etc. También se
desea visualizar las ganancias y costos asociados con cada bus, empleado y agencia. Cada
bus ha sido producido por un fabricante, por ejemplo, “Mercedes Benz”. Cada empleado
puede ser “piloto”, “asistente de servicio en bus” o “Administrativo”. Cada agencia
pertenece a una ciudad y cada ciudad a un departamento. Los impuestos desean
analizarse por agencia. Todas las métricas deben visualizarse como totalizadas anuales,
semestrales, trimestrales y mensuales.

3. Una entidad de Salud Pública desea proveer una solución de análisis de información a las
diferentes gerencias que les permita medir la eficiencia en la gestión de citas, y el
rendimiento de atención en las farmacias.
Para la gestión de citas médicas se efectuará seguimiento al número de citas atendidas,
índice de deserción de los asegurados a sus citas, días diferidos entre citas médicas por

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problemas de gestión en la reserva de citas. Las métricas deberán visualizarse por

asegurados y por médicos.
Existen dos clasificaciones para los asegurados: Tipo de Asegurados (“regulares”,
“potestativos”, “pensionistas” y “terceros”) y Tipo de Parentesco (“Titular”, “derecho
habiente”). Los médicos pueden ser de dos tipos: “Residentes” y “Externos”; asimismo se
desea visualizar a los médicos por especialidad.
Los reportes deben mostrar a las medidas de gestión de citas por centro asistencial, cada
centro asistencial pertenece a una red asistencial, cada red asistencial pertenece a un
departamento.
Para medir el rendimiento de atención en las farmacias se requiere el análisis comparativo
entre número de recetas atendidas y no atendidas para conocer el motivo por el cual no
se atendieron oportunamente.
Estos indicadores deben visualizarse por farmacia, centro asistencial y médicos. Los
centros asistenciales y los médicos se clasifican de manera idéntica que en el caso
expuesto para las métricas de eficiencia de la gestión de citas.
Todas las medidas se deben visualizar por totalizados anuales, semestrales, trimestrales y
mensuales.

4. Se desea modelar la siguiente situación: Una empresa del sector educativo desea proveer
una solución de análisis de información que les permita a las autoridades académicas
evaluar los procesos de admisión.
Para lo cual se requiere analizar la información relacionada a la cantidad de postulantes,
ingresantes, matriculados y reservados.
La información del proceso de admisión se debe analizar por postulantes y modalidad de
estudio. La modalidad de estudio hace referencia: “carreras universitarias” y “carreras
técnicas”.
Los postulantes se clasifican por tipo de ingreso (“Cepre”, “evaluación anticipada”,
“examen de ingreso regular”, “exoneración” y “traslado”). Los reportes deben mostrar a
los postulantes también por procedencia y por género.
Asimismo, se requiere visualizar los procesos de admisión por especialidad, cada
especialidad pertenece a una carrera y cada carrera a un programa.
Todas las medidas se deben visualizar por totalizados por período académico (año, mes).

5. Una empresa de comercialización de ropa desea implementar un DataMart para analizar

métricas de ventas y costos.
Se desea visualizar las cantidades vendidas, y los montos vendidos. Estas métricas deben
consultarse por producto, cliente, vendedor y campaña de ventas. Cada producto
pertenece a una marca, cada marca a una categoría de producto, y cada categoría a una
familia de producto. Por otro lado, los productos también se clasifican como “prenda
masculina” y “prenda femenina”. Otra clasificación de los productos los divide en tallas:

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“XS”, “S”, “M”, “L” y “XL”. Los clientes se clasifican en “personas naturales” y “personas
jurídicas”. Otra clasificación de los clientes los divide en “clientes eventuales” y “clientes
frecuentes”. Se desea visualizar las ventas por distrito, provincia y departamento de
residencia del cliente. Los vendedores pertenecen a agencias, y cada agencia se ubica en
un territorio de ventas. Además, las medidas deben consultarse también por campañas de
ventas. Ejemplos de campañas de ventas son: “Campaña de verano”, “Navidad”, etc. En el
cubo, se debe visualizar la información totalizada por año, semestre y mes.
Los costos deben visualizarse por producto, materia prima y campaña de ventas. Para los
productos y campañas de ventas, las clasificaciones son idénticas a las descritas en el caso
de las ventas. Cada materia prima (por ejemplo, tela, hilo, etc.) pertenece a un tipo de
materia prima (por ejemplo, “insumos”, “suministros”, etc.). Las métricas de costos
también deben visualizarse por tipo de costo (“costos de mano de obra”, “costos de
producción”, etc.). La información debe visualizarse totalizada por año, semestre y mes.

6. Desea modelar la siguiente situación: Una empresa de transporte terrestre desea medir
los ingresos generados por el servicio de transporte de productos. Para esto, se evaluará la
cantidad de productos transportados y los ingresos generados por el servicio brindado
(precio de productos transportados).
Estos indicadores deben medirse por productos y clientes. Existen varios tipos de
productos: “Lácteos”, “menestras”, “frutas”, “verduras”.
Los clientes de la empresa son de “origen nacional” o “extranjeros”. Los reportes también
deben visualizar a los clientes por tipo de frecuencia: “eventual” y “frecuente”. Asimismo
cada cliente vive en una ciudad y cada ciudad pertenece a un país. También se desea
medir por unidades de transporte disgregados por flotas.
Los indicadores incluyen el análisis por ruta (el origen y destino) de salida de productos,
los cuales pertenecen a unas ciudades y las ciudades pertenecen a un país.
Se desea hacer el seguimiento a los costos generados por la empresa de transporte. Por lo
que se evaluara a los costos de Mano de Obra y costo de Transporte. Los costos deben
visualizarse por chofer, cada chofer trabaja en una unidad. Los reportes también deben
mostrar a los choferes disgregados por división, ciudad y país.
También se desea visualizar a los costos por unidad de transporte. Las unidades de
transporte se clasifican de manera idéntica que en el caso expuesto para los ingresos.
Todas las medidas se deben visualizar por totalizados anuales, semestrales y mensuales.