LA GESTIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y SU INCIDENCIA EN LA

LIQUIDEZ DE LA EMPRESA ORGA RENTAL PERIODO 2018

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.1.DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Como se sabe, la liquidez es una propiedad que mide si un activo es más realizable con

certidumbre en el corto plazo sin incurrir en una pérdida. Asimismo, la liquidez puede

correr el riesgo de disminuir, por no desarrollar una adecuada gestión de cuentas por cobrar;

que se ve reflejado en las políticas de cuentas por cobrar, que son directrices que fija la

organización orientadas a controlar los aspectos referentes al crédito que se otorga a los

clientes en la venta de bienes o en la prestación de un servicio, con la finalidad de garantizar

el cobro de los mismos en el momento establecido.

Así como, en el control de los procedimientos de cuentas por cobrar y las técnicas de

cuentas por cobrar, que son las diferentes modalidades para lograr que el cliente pague en

su debida oportunidad, y tener en la empresa permanentemente liquidez; sin embargo, las

empresas no logran concretizar tal aspecto, pues no logran desarrollar una eficiente gestión

de cuentas por cobrar, por lo que la Empresa ORGA RENTAL E.I.R.L. no logra optimizar

su liquidez en su totalidad.
1.2.FORMULACION INTERROGATIVA DE PROBLEMA

1.2.1. PROBLEMA GENERAL

¿De qué manera incide la gestión de las cuentas por cobrar en la liquidez de la Empresa ORGA

RENTAL periodo 2018?

1.2.2. Problemas Específicos

a. ¿De qué manera las políticas de crédito inciden en la liquidez de la empresa ORGA

RENTAL periodo 2018?

b. ¿De qué manera las políticas de cobranza inciden en la liquidez de la empresa ORGA

RENTAL periodo 2018?

c. ¿De qué manera las políticas de cobranza inciden en la liquidez económica de la

empresa ORGA RENTAL periodo 2018?

1.3.OBJETIVO GENERAL

Determinar si la gestión de las cuentas por cobrar incide en la liquidez de la empresa ORGA

RENTAL periodo 2018.

1.3.1. Objetivos Específicos

a. Determinar si las políticas de crédito inciden en la liquidez de la empresa ORGA

RENTAL periodo 2018.

b. Determinar si las políticas de cobranza inciden en la liquidez de la empresa ORGA

RENTAL periodo 2018.

c. Determinar si las políticas de cobranza inciden en la liquidez económica de la empresa

ORGA RENTAL periodo 2018

1.4.JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

La justificación de investigación del presente trabajo es encontrar soluciones concretas a

los problemas de gestión de las cuentas por cobrar, tanto en el control de las cuentas por

cobrar y las técnicas de las cuentas por cobrar, que afectan a la liquidez de la empresa

ORGA RENTAL E.I.R.L. de la ciudad de Tacna.

1.5.DELIMITACION DE LA INVESTIGACION

1.5.1. DELIMITACION ESPACIAL

El presente trabajo de investigación se realizará en la empresa ORGA RENTAL

E.I.R.L. de la ciudad de Tacna, distrito, provincia y departamento de Tacna – Perú

1.5.2. DELIMITACION TEMPORAL

El periodo que comprende el estudio, abarca el año 2018

1.6.LIMITACIONES DEL ESTUDIO

Para desarrollar el presente trabajo, uno de los aspectos importantes es el trabajo en campo,

lo cual se podría decir que la limitación, seria acogernos a su horario de visita y de

recopilación de información.
 CAPITULO II

2. ANTECEDENTES

2.1.ANTECEDENTES INTERNACIONALES

(Nuela, 2016) “LA GESTIÓN DE CUENTAS POR COBRAR Y LA LIQUIDEZ DE

CALZADO GAMO´S DE LA CIUDAD DE AMBATO”.

CONCLUSIONES

De la investigación se comprobó que los procesos de gestión de cobro de cartera vencida

son defectuosos, lo que afecta en cierto modo a la liquidez de la empresa, sobre todo

arriesgando a que la empresa GAMO’S mantenga una alta cartera vencida que influye en

el pago de deudas corrientes futuras.

Una de las deficiencias detectadas en la gestión de cuentas por cobrar es que la empresa

incurre en gastos de cobranza lo que se concluye que esta percepción se da debido a que se

no llevan un control adecuado de sus vencimientos así como no realizan un seguimiento

para verificar que los clientes cancelen dentro de la fecha de vencimiento establecida, ya

que la mayoría cancela a destiempo y la empresa debe recurrir a estos gastos de cobranza

para tratar de cobrar las cuentas a tiempo.

El índice de morosidad sobrepasa el total de cartera, lo que pone en alto riesgo a este rubro,

repercutiendo en que la empresa al no hacer un análisis de vencimiento de sus saldos de

cartera, no cuenta con recursos monetarios al momento de cubrir deudas corrientes, y en

ciertos casos deben conseguir el dinero de otras fuentes.

Existe un valor elevado de cartera en el rubro de liquidez, lo que determina que si no se

cobra a tiempo las cuentas se comenzará a tener problemas de pagos, tanto a nivel de

proveedores como de empleados, ya que para cubrir estas deudas la empresa en ocasiones

tienen que endeudarse haciendo que su nivel de endeudamiento empiece a crecer para pagos

futuros, pese a que en el análisis realizado al 2013 existe un decremento en endeudamiento.

 (Villon, 2018) GESTIÓN DE CUENTAS POR COBRAR Y LA LIQUIDEZ DE LA

EMPRESA TRANSPORTE DE CARGA POR CARRETERA, EN LA PROVINCIA

DEL GUAYAS DEL CANTÓN GENERAL VILLAMIL PLAYAS AÑO 2016.

CONCLUSIONES

La propuesta presenta: Políticas de créditos direccionadas a facilitar las operaciones de

ventas; de cobro; estrategias; y procesos orientadas al personal de cobranzas con el fin de

fortalecer la recuperación de la cartera de clientes; estrategias que viabilizan elevar la

calidad de la prestación de servicios a todos los clientes; procesos de facturación para la

consecución de registros oportunos y controles adecuados.

Aplicación de indicadores financieros que dan a la empresa la certeza de los resultados del

capital de trabajo, y por ende permitirán la toma de decisiones respecto a futuras

inversiones.

2.2.ANTECEDENTES NACIONAL

(Becerra Luisa, Biamonte Cinthya, Palacios Elvia, 2017) CUENTAS POR COBRAR Y

SU INCIDENCIA EN LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA “ADEMINSA S.A.C; PARA

OPTAR EL TÍTULO DE CONTADOR PÚBLICO

Las cuentas por cobrar si inciden en la liquidez de la empresa, según el análisis comparativo

que nos muestra el incremento de 0,57% con respecto al periodo 2014 al 2015 significando el

importe de S/ 160,090.00. la organización se verá perjudicada por el incumplimiento de pago

oportuno según lo acordado en el documento y el riesgo de no cumplir en las fechas

programadas vencidas, todo esto afecta el cumplimiento de las obligaciones corrientes.

Las letras en descuento si inciden en la liquidez de la empresa, según el análisis comparativo

nos indica el incremento de los gastos financieros de 0.46% con respecto al periodo 2014 al

2015 significando el importe de S/ 79,727.

Las políticas de crédito y cobranzas sí inciden en la liquidez, según el análisis comparativo que

nos indica la disminución del efectivo en un (3.13%) con respecto al periodo 2014 al 2015

significando el importe de S/ 73,592

(Lizarraga, 2010) GESTIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR EN LA

ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO DE LAS EMPRESAS DE

FABRICACIÓN DE PLÁSTICO DEL DISTRITO DE ATE

CONCLUSIONES

Sin una buena política de créditos no será posible que una empresa alcance niveles de cuentas

por cobrar razonables que favorezcan la rotación de las cuentas por cobrar y la asignación

correcta del crédito.

• Límites de crédito.

• Riesgo de morosidad.

Cuando una empresa no cuenta con límites de crédito (llamadas también líneas de crédito) ésta

se expone a aumentar los riesgos de morosidad, pues justamente un límite de crédito estudiado

técnicamente sirve para medir la capacidad de pago de un cliente y en función de este estudio

es que la empresa mitiga sus riesgos.

Una gestión eficiente de las cuentas por cobrar significa también estar integrada a una

plataforma tecnológica bancaria, para poder acceder al financiamiento de las ventas y mejorar

el aumento del efectivo y la rotación de las cuentas por cobrar.

(Cieza, Yoselyn; Javier, Geomar, 2017) GESTIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR

COMERCIALES Y SU INFLUENCIA EN LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA GRUPO

JAVIER EVENTOS S.A.C. EN EL PERIODO 2016

CONCLUSIONES

La gestión de las cuentas por cobrar comerciales influye en la liquidez de Grupo Javier Eventos

S.A.C del periodo 2016; por tal motivo se refleja en el incumplimiento de pago oportuno según

lo acordado en el documento y el riesgo de no cumplir en las fechas programadas vencidas,

todo esto afecta el cumplimiento de las obligaciones corrientes.

Las causas de la inadecuada rotación de las cuentas por cobrar comerciales de la empresa Grupo

Javier Eventos S.A.C del periodo 2016 son; excesivo porcentaje que se brinda al crédito,

procedimientos inadecuados al momento de otorgar crédito, mala forma de evaluación, falta

de control en la inflación y la devaluación en las cuentas por cobrar.

El comportamiento de los ingresos por ventas de la empresa Grupo Javier Eventos S.A.C del

periodo 2016; se ha mantenido durante el tiempo a un 0.4% por cada 1 sol de utilidad bruta

sobre las ventas, lo que ya no influye en la posibilidad de caer en riesgo de liquidez, ya que no

existe un método de análisis que permita controlar las cuentas por cobrar.

La influencia de las políticas de cobranza en la liquidez de la empresa Grupo Javier Eventos

S.A.C del periodo 2016; son los problemas de cobranzas por la falta de políticas, normas y/o

reglamentos preestablecidos en la aprobación de créditos y seguimiento de facturas, además la

rotación de cuentas por pagar es menor a la rotación de cuentas por cobrar lo que genera un

desnivel en el efectivo recurriendo a inyecciones de dinero o préstamos bancarios.

(Castro, 2018) Gestión de cuentas por cobrar y su incidencia en la liquidez en la empresa

Exa Service Mining EIRL, 2017

CONCLUSIONES

Primero: Según el hipótesis general planteada en el presente trabajo de investigación, se

concluye que la gestión de cuentas por cobrar incide en la liquidez según el coeficiente de

correlación de Pearson en un 79.9%. Así mismo, podemos mencionar que para contar con

liquidez en el momento oportuno la empresa tiene que optar por una adecuada gestión de

cuentas por cobrar; es decir, basar la gestión es políticas de créditos y cobranza y estrategias,

que optimicen la liquidez inmediata.

Segundo: En la hipótesis especifica Nº 1 planteada en el presente trabajo de investigación, se

concluye que la gestión de cuentas por cobrar incide en el riesgo de liquidez a corto plazo según

el resultado de coeficiente correlación de Pearson en un 75.5%. Así mismo, podemos

mencionar que los ratios de los riesgos de liquidez contribuyen a valorar las condiciones de las

empresas; es decir, mide la capacidad de pagar sus deudas a corto plazo.

Tercero: En la hipótesis especifica Nº 2 planteada en el presente trabajo de investigación, se

concluye que la gestión de cuentas por cobrar incide en el ciclo de efectivo según el resultado

de coeficiente de correlación de Pearson en un 77.1%. Así mismo, podemos mencionar que el

ciclo de efectivo contribuye a medir el tiempo estimado de la rotación de cuentas por pagar y

rotación de cuentas por cobrar, el cual indica si son óptimas las políticas establecidas.

Cuarto: En la hipótesis especifica Nº3 planteada en el presente trabajo de investigación, se

concluye que la gestión de cuentas por cobrar incide en la capacidad de pago según el resultado

de coeficiente de correlación de Pearson en un 74.5%. Así mismo, podemos mencionar que las

empresas tienen como fin realizar cobranzas a corto plazo, pero cuando no se concreta la

cobranza, tienen como resultado el riesgo de liquidez; es decir, no cumplir con los pagos

establecidos a sus proveedores.

(Gonzales M. , 2018) GESTIÓN DE CUENTAS POR COBRAR Y SU INCIDENCIA EN

LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA GRUPO CORII, EN EL AÑO 2016

CONCLUSIONES

Con el análisis de los datos de la encuesta realizada al personal administrativo y contable llegue

a la conclusión de que la empresa Grupo Corii tiene una deficiente gestión de cuentas por

cobrar la cual incide negativamente en la liquidez de la empresa. Se reflejó precarias políticas

de créditos y de cobranzas, falta de capacitación del personal y separación de funciones y

cobranza poco exigente.

A partir del análisis realizado a los documentos obtenidos del área contable, llegue a la

conclusión de que la deficiente gestión de cuentas por cobrar incide negativamente en el

cumplimiento de obligaciones comerciales, con el estado y con los trabajadores, por lo que la

empresa se ve obligada a buscar financiamiento externo para así cubrir estos compromisos y

seguir con la continuidad de las operaciones.

Los datos obtenidos del análisis financiero muestran que para el año 2016 la empresa Grupo

Corii cuenta con un saldo negativo de capital de trabajo, además de ello la prueba de liquidez

corriente y prueba acida arrojaron que la empresa no cuenta con liquidez para cumplir

oportunamente con sus deudas. El reporte de ventas y el reporte de gastos mensuales

permitieron comprobar que hay una proporcionalidad directa pero al analizar los reportes de

cobranzas salta a la luz precariedad de reembolso de los créditos otorgados a los clientes; por

lo tanto la cobranza mensual no cubre la totalidad de los gastos. Por ello llegue a la conclusión

de que la deficiente gestión de cuentas por cobrar incide negativamente en la capacidad de pago

de la empresa Grupo Corii.

La evaluación de los datos permitió comprobar que el modo de proceder y/o gestionar las

cuentas por cobrar en la empresa Grupo Corii tiende a aumentar la probabilidad de correr el
riesgo de no tener liquidez, por ellos concluyo que la deficiente gestión de las cuentas por

cobrar incide negativamente en el riesgo de no tener liquidez de la empresa Grupo Corii S.A.C

2.3.ANTECEDENTES LOCALES

(Rosario, 2017) GESTION DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y SU INFLUENCIA EN

EL NIVEL DE LIQUIDEZ DE LA EMPRESA UNIPERSONAL TRANSPORTISTA

DISTRIBUIDOR DE COMBUSTIBLE Y LUBRICANTES EN LA CIUDAD DE

TACNA 2015; PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE CONTADOR

PUBLICO

PRIMERA

La gestión de cuentas por cobrar de la Empresa Unipersonal Transportista Distribuidor de

Combustible y Lubricantes en cuanto a las políticas de cuentas por cobrar, así como el control

de procedimientos y las técnicas de cuentas por cobrar influyen positivamente en la liquidez,

pero aún falta implementar en forma correcta.

SEGUNDA

Las políticas de cuentas por cobrar que se ejecutan en la Empresa Unipersonal Transportista

Distribuidor de Combustible y Lubricantes, se ajustan casi siempre a las necesidades de la

empresa, y se implementan mayormente de manera adecuada, lo que origina que en ocasiones

no se garantice en forma total el adecuado cobro a los clientes por las respectivas ventas

realizadas al crédito.

TERCERA

El control de procedimientos de las cuentas por cobrar que implementa la Empresa Unipersonal

Transportista Distribuidor de Combustible y Lubricantes se desarrolla medianamente, aunque

no en forma eficiente; así como también casi siempre se controlan los registros, y documentos

fuentes de las cuentas por cobrar provenientes de la venta de suministros al crédito.

CUARTA

Las técnicas de las cuentas por cobrar que utiliza la Empresa Unipersonal Transportista

Distribuidor de Combustible y Lubricantes, tales como la fase de recordatorio, de insistencia y

de acciones legales, no son ejecutadas rigurosamente debido al constante cambio de normas,

lo que genera para la empresa un problema al momento de realizar el cobro correspondiente de

los clientes con deudas pendientes.

(Fany, 2017) GESTIÓN DE CUENTAS POR COBRAR Y SU INFLUENCIA EN EL

SISTEMA DE RECAUDACIÓN DE TRIBUTOS EN LA MUNICIPALIDAD

PROVINCIAL DE TACNA EN EL 2016; PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO

DE: MAESTRO EN CONTABILIDAD, TRIBUTACIÓN Y AUDITORIA

Primera:

La gestión de cuentas por cobrar influye en el sistema de recaudación de tributos en la

municipalidad, también se tiene que faltan elaborar los procedimientos necesarios para tener

un mejor control de los contribuyentes, así mismo no se cuenta con programas de

sensibilización de tal manera que la población pueda apreciar la importancia de su contribución

para el cumplimiento de objetivos y metas institucionales

Segunda:

Se tiene que el registro de contribuyentes influye en el sistema de recaudación de tributos en la

municipalidad, así mismo no se viene actualizando la base de datos y el cuadro de tasas por
penalidad, mora e intereses debiendo efectuar los correctivos que el caso amerite; falta mejorar

la difusión entre la comunidad sobre los beneficios e inversiones que efectúa la municipalidad

a fin de crear conciencia tributaria en la población.

Tercera:

El control de ingresos influye en el sistema de recaudación de la municipalidad, también se

observa la falta de conciencia tributaria por parte de la población, así mismo no se viene

efectuando la conciliación de manera mensual entre contabilidad y tesorería de tal manera que

se tenga la información oportuna para la toma de decisiones.

Cuarta:

La eficiencia y eficacia influye en el sistema de recaudación de la municipalidad, también se

tiene que faltan mejorar los procedimientos de incentivo al personal a fin de que este se

identifique con la institución y pueda preocuparse con mejorar la recaudación y se pueda

disminuir las cuentas por cobrar

3. FORMULACION DE HIPOTESIS

3.1.HIPOTESIS GENERAL

La gestión de las cuentas por cobrar y su incidencia significativa en la liquidez de la empresa

ORGA RENTAL periodo 2018.

3.2.HIPOTESIS ESPECÍFICAS

Las políticas de crédito se relacionan significativamente con la liquidez de la empresa ORGA

RENTAL periodo 2018.

Las políticas de cobranza se relacionan significativamente en la liquidez de la empresa ORGA

RENTAL periodo 2018.

Las políticas de cobranza se relacionan significativamente con la liquidez económica de la

empresa ORGAN RENTAL periodo 2018.

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